"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 5,621-5,640 / 107,874건

마케팅 용어사전

를 내는 전략으로 제휴가 보편화되고 있는 추세다관계 마케팅고객 등 이해관계자와 강한 유대관계를 형성하고 유지해 가며 발전시키는 마케팅 활동을 말한다. 고객만족 극대화를 위한 경영 ... 을 제공하는 것들이 예이다.애프터 마케팅고객이 제품을 구입하도록 만드는 과정 그 후까지 고객의 심리를 관리하고 고객에게 제품에 대한 확신을 심어주는 방식으로, 고객에게 제대로 된 제품 ... 으로 파악하는 미시적 수준의 마케팅으로서 충족되지 않은 고객의 욕구를 발견해내 욕구를 충족시켜줄 제품을 생산하여 제공하여 고객만족을 창출하고 조직의 목표를 효과적으로 달성하려는 활동

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.09

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생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁차원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는지 의견을 제시하시오

과 기술을 개발하고 시장에 선보인다. 삼성전자는 다양한 기술 분야에 대한 광범위한 R&D 투자를 통해 선진 기술과 차별화된 제품을 제공하고 있다. 이를 통해 고객들에게 혁신적인 ... 와 만족을 최우선으로 여겨야 한다. 고객 중심의 경영을 통해 새로운 시장을 개척하고, 기존 고객들과의 유지 관리를 통해 충성도를 높이는 데 주력해야 한다.5) 글로벌 시장의 확장 ... .이에 따라 최근에는 생산관리에 대한 변화와 새로운 이슈들이 주목받고 있다. 기업들은 기존의 생산관리 체계를 개선하고 혁신을 도모하여 비용 절감, 생산 효율성 향상, 제품 품질

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.04

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광고학-유익한 측면의 광고와 부정적인 측면의 광고를 각각 선정하고 그 이유를 논리적으로 기술하시오

고 생산자의 생산목적을 가장 효율적으로 달성시키는 것을 목표로 하는 마케팅이란 교환 프로세스를 통해 생산자와 소비자가 모두 요구와 원화를 만족시키는 인간 활동이다.마케팅에 대한 이러 ... 광고학서론마케팅은 소비자에게 상품과 서비스를 효율적으로 제공하기 위한 체계적인 경영 활동. 시장조사, 상품화 계획, 홍보, 판매 등이 이에 속하여 소비자에게 최대의 만족을 주 ... 한 정의는 지금까지 생산자 중심의 일방향 마케팅을 생산자와 소비자의 쌍방향 마케팅이다.단순한 판매 기법에 불과했던 마케팅 개념을 소비자의 요구 만족이라는 사고방식의 전환을 통해 경영

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.10

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(스포츠코칭론) 1) 스포츠지도자에게 필요한 자질과 전문성에 대해 작성하시오

지도자상과 얼마나 부합되는지를 판단할 수 있는 객관적 자료를 확보하여 스스로를 평가할 수 있어야 한다. 이를 위해서는 고객만족조사, 스포츠활동 습득과정의 조사, 고객 상담 등 ... 교과목명: 스포츠코칭론 과제명: 1) 스포츠지도자에게 필요한 자질과 전문성에 대해 작성하시오. (배점 : 20점) 2) 자신의 스포츠코칭 철학에 대해 작성하시오. (배점 : 10 ... , 참가자와의 원만한 인간관계를 형성할 수 있도록 하고 참가자의 만족도를 향상시킬 수 있도록 이러한 자질을 갖추어야 할 것이다. 네 번째는 활달하고 강인한 성격을 가져야 한다. 이

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.04

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4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을

은 마케팅이론에서 기업이 그들의 타겟 고객을 만족하기 위해 제품, 가격, 장소, 프로모션의 마케팅 전략을 적절히 섞어서 사용하는 것으로 여기서 '믹스'라는 용어가 파생되었다. 현대 ... 고 이에 적응을 한다.1) Product먼저 Product에 대한 마케팅 믹스는 고객 요구에 충족하는 제품인지에 대한 질문으로 상품이 소비자 니즈 충족을 위해 구입하는 제품 혹은 ... 서비스를 생산하는 것뿐 아닌 고객에게 제공하는 혜택을 뜻한다. 고객은 상품을 제품 혹은 서비스가 제공하는 디자인과 기능, 브랜드와 기업 이미지, 유지보수 서비스에 대해 종합

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

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국내 기업중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.

다. 2023년 현대자동차의 고객 만족도는 전년 대비 5% 상승하였으며, 이는 브랜드 충성도 강화의 성과를 보여준다.둘째, 다양한 제품 라인업을 통해 다양한 소비자 요구를 충족 ... 한 문제 해결과 고객 지원을 제공하고 있다. 2023년 현대자동차의 애프터마켓 매출은 전년 대비 10% 증가하였으며, 이는 고객 만족도와 재구매율을 높이는 데 기여하고 있다.마 ... 에서 현대자동차는 가격 경쟁뿐만 아니라, 품질, 기술력, 브랜드 이미지 등 다방면에서 경쟁력을 유지하고 강화해야 한다. 특히, 소비자들의 환경 의식이 높아지면서 친환경 차량에 대한 수요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.27

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학위논문에 활용된 설문지 분석하기

) 질문지의 항목 구성① 유형성② 신뢰성③ 반응성④ 확신성⑤ 공감성⑥ 고객만족도⑦ 고객충성도III. 결론-학습자의 감상을 중심으로-IV. 참고문헌I. 서론사회복지와 관련된 연구들 중 ... 은 서비스 요인별로 3개 집단에 공통되게 동일한 질문 내용을 24개의 항목으로 구성했다.직무만족과 관련된 설문은 요양보호사에 대해서만 조사를 실시하였고, 고객만족과 관련된 사항 ... 하여 레포트로 제출한다.1)논문정보 : 논문제목, 저자명, 학교명, 연도, 참고사이트(중요)2)설문조사 방법 : 조사대상자(표집방법 및 규모), 조시기간, 조사방법 및 조사방법에 대한

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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특정 서비스 기업을 하나 선정하고, 서비스 부문의 성장 원천 및 서비스 운영을 위한 기업의 전략분석과 서비스 청사진을 예측하시오.

이어질 수 있다. 고객은 요금 인상이나 대기 시간 증가 등에 대해 불만을 가질 수 있으며, 이는 경쟁 서비스로의 이탈을 초래할 수 있다.3) 기회(Opportunities)(1 ... :1) 산업내 경쟁자, 2) 잠재적 신규진입자, 3) 대체재 위협, 4) 공급자의 교섭력, 5) 고객의 교섭력(ex, 과거에 발전한 상황 & 현재 처한 상황에서 향후 발전을 위해 ... 필요한 전략)2. 해당 기업의 서비스 전달 시스템의 청사진(service blue print)을 그리시오.(ex, 물리적 증거, 고객활동, 상호작용선, 현장종업원, 가시선, 후방

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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아모레퍼시픽

업계 최초로 국가 차원의 핵심 기술 분야로 선정된 Nano Structure를 이용한 선택적 피부 흡수 기술 연구에 대해 집중적인 지원을 받고 있다.또한 고객 만족을 위한 기술 ... 이 있는 편이다. 따라서 고객 협상력은 양호하다.(구매 비중이 낮고 구매하는 제품에 대해 많은 정보 가지고 있지 않다는 이유도)(3) 공급자의 협상력공급하는 부품이 차별화 되어 있 ... 와 경쟁력 있는 우수한 품질을 가지면서도 그에 비해 가격은 부담스럽지 않은 편이기 때문에, 고객들의 만족과 호응도는 꾸준히 계속되고 있다.그리고 아모레퍼시픽 기술 연구원들은 화장품

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.10 | 수정일 2022.04.01

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마켓컬리 성공요인과 SWOT분석, 마켓컬리 마케팅전략 연구와 향후전략방향 제시

에도 다양하게 활용할 수 있는 적립 및 이벤트, 쿠폰 발행을 통해 기존 고객들의 만족도를 높임과 동시에 지속 사용을 촉진하고 있다. ... 을 통한 고객의 신뢰성 확보- 프리미엄 식재료 및 식품 플랫폼의 선두주자- 모두에게 호혜적이고, 세련된 이미지 구축- 머신러닝을 통한 수요예측(2) 약점 (Weakness)- 신선 ... 식품이라는 점과 직매입이기에 재고에 대한 리스크- 프리미엄 이미지로 인한 낮은 다양성의 제품군- 실물 제품 확인 불가능 및 접근 연령 타겟 한계(3) 기회 (Opportunity)

리포트 | 5페이지 | 3,600원 | 등록일 2022.09.15

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조직창의성과혁신_직접 또는 간접적으로 경험한 창의성 및 혁신의 성공사례 하나와 실패사례 하나를 골라 소개하고, 성공 또는 실패의 이유를 각각 분석하시오. (4)

성이 어떻게 기업의 성공에 기여하는가를 확인하는 선례가 되고 있다. 그러면 아마존이 글로벌 기업으로 성장하게 된 이유를 분석하고자 한다.첫째, 아마존의 창업자인 제프 베조스는 고객 중심 ... 의 사고를 지향한다. 즉, 고객이 원하는 것을 정확하게 피악하면서 이를 제공하는 것이 아마존의 창의성 및 혁신의 출발점이 된다. 이에 제프 베조스는 고객은 우리의 주인이며, 이 ... 를 제공한다.넷째, 아마존은 데이터와 기술을 적극적으로 활용한다. 즉, 아마존은 창의성을 향상시키기 위해서 데이터와 기술을 기반으로 큰 데이터를 분석하여 고객 욕구를 파악하면서 인공지능

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18

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조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명하시오

에는 육체노동뿐만이 아닌, 정신노동, 감정노동을 경험하고 있고, 조직들간의 경쟁과 함께 고객만족을 강조하는 다양한 조직 환경들이 둘러싸고 있다. 오늘날 조직개발은 조직 전반에 걸쳐 총체 ... 기획?실행?통제?조절함으로써 직무만족 혹은 직무몰입 등의 조직유효성을 높인다. 임파워 된 조직구성원은 과업에 대한 집중력?탄력성 및 업무처리의 주도성이 증대되고 조직몰입을 하 ... 개발에 있어 조직은 인테그리티를 중시 여긴다. 둘째. 인테그리티가 충만한 인적자원관리자는 조직의 사회적 책임 및 구성원에 대한 복지향상의 기능을 하기도 한다. 셋째. 현대 조직에 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.07

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26_6시그마 교제 요점정리 자료

에서 손꼽히는 큰 은행입니다. Bank of America가 전사적으로 6시그마를 추진하고 있는데 그 당시 6시그마를 추진한 결과가 20억 달러 이상의 이익을 창출했고 고객의 만족 ... 에게 제공할 수 있어야 할 수 있는 것입니다. 그래서 비즈니스 기회분석의 목적은 고객과 사업의 목적에 유효한 영향을 미치는 개선 대상에 대한 기회 명확화와 사업전략과 일치하는 중요 ... 한 KPI나 핵심역량을 확보하기 위한 프로젝트의 타당성을 확인, 비즈니스 기회를 성장기회발견, 우위 경쟁력확보, 고객만족도 제고, COST DOWN(원가절감) 등 4가지 항목으로 분석

리포트 | 153페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.29

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인적자원관리 중간고사 대체과제_Accenture plc (ACN)

은 서비스 품질과 고객 만족의 연결고리이자 매우 중요한 요소이다. 여행업 기업들이 종업원들의 직무 만족도를 올려 Turn over 비율을 낮추고, 숙련된 서비스 종사자들의 육성 ... 와의 비교 분석21Ⅲ. 국내 현 호텔 산업에 대한 적용방안1. 제안 배경232. 기업 소개241) 기본정보243. 문제 제기271) 기업 현황282) 원인 분석294. 개선방안30 ... 들은 성장문제, 비용과 수익압력, 산업의 통합, 정기적인 변화와 끊임없는 새로운 기술을 개발하는 일을 하고 있다. 이 그룹은 고객들의 효율성, 성장, 위험관리, 그들의 운영 변화

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.07.02

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간호관리학, 사업계획서, 중환자실 사업계획서, 간호병동 사업계획 과제

교육 동영상 제작 : 200000원외부 고객 만족환자 및 보호자1. 보호자에게 중환자실 안내문 제공2. 의료서비스 만족도 조사 (치료 중 의식이 있었던 환자와 대상자를 대상 ... 으로, 퇴원 시 시행)3. 만족도 조사 결과에 따른 개선방안 수립000보호자 교육용 안내문 제작 : 100원(1부)*1000 = 100000원내부 고객 만족간호사1. 고충 처리함(직무 ... 지침서 제작000신규간호사 교육 지침서 제작3000원(1부)*20 = 60000원학생실습교육1. 중환자실 간호사의 업무에 대한 OT와 교육(Ventilator, 기관 절개관 간호 등

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.15

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[방송통신대학교]소프트웨어공학_중간과제물(30점 만점)

주기적으로 프로세스 별 역량을 측정하고, 고객 만족도를 평가하여 개선(4) 소프트웨어 개발 7대 낭비낭비내용① 미완성 작업(Partial done work)-. 코드로 옮기지 않 ... , 프로젝트 진행 시 고객 요구사항 분석, 설계, 개발, 테스트, 피드백의 각 과정에서 불필요한 낭비 요소를 제거하고, 지속적인 개선으로 수행 속도를 높이고, 효과적으로 품질을 개선 ... 하여 궁극적으로는 고객에게 더 높은 가치를 만드는 것이 린 소프트웨어 개발의 핵심이 된다.(3) 린 소프트웨어 개발 7원칙개발 원칙내용① 낭비 제거(Eliminate waste)

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.08

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국제화시대에 있어서 관광산업의 마케팅전략

(ethnocentris가 고조되고 보다 세련된 소비자의 만족충족을 실현하기 위한 고객위주의 주문생산(customization)이 강조되며, 생산물의 Portfolio Marketing, 즉 한정 ... 데인 인과 같은 소유권, 그리고 힐틴(Hilton)의 경영계약, Motel 6와 같은 프랜차이징(franchising)이 그것이다.한편 일정요금 외에 총매출액에 대해 할증분익 ... 으로 자사의 상호 ? 제품 ? 기술 ? 용역에 대한 이용권을 개인이나 집단에게 판매하거나 임차해 주는 프랜차이징이 강조되었는데, 유럽에 데이스 인(Days Inn)과 같은 Master

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.06

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국제경영학34 한국 이외의 국가를 하나 선정하여 해당 국가에서 코비드19 시기에 성장한 산업 미국 인슈어테크 에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오0

서비스를 통합한 회사들이 시장을 선도했지만, 앞으로 인슈어테크에 대한 투자는 보험산업의 가치사슬의 각 분야 ? 상품개발, 판매, 인수, 손해사정, 고객서비스 등 전문으로 하는 기업 ... 국제경영학34 한국 이외의 국가를 하나 선정하여 해당 국가에서 코비드19 시기에 성장한 산업 미국 인슈어테크 에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오0무역3 경영4 국제경영학한국 ... 이외의 국가를 하나 선정하여, 해당 국가에서 코비드19 시기에 성장한 산업에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오.Ⅰ. 서 론과거 보험계약의 경우 당사자들이 보험계약을 하는 가운데 이해

방송통신대 | 8페이지 | 9,000원 | 등록일 2023.04.24

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제안서 ) 부장님께 보고하는 제안서 쓰기

해 있습니다. 이는 여행객들로 하여금 로컬의 문화를 즐기기 어렵게 만들며, 해당 도시의 여행을 즐기러 온 관광객들은 저희 플랫폼에 대한 만족이 떨어져 다음에 해당 지역 혹은 다른 곳 ... 부장님께 보고하는 제안서 쓰기부장님께 보고하는 제안서 쓰기'호텔이 아닌 그냥 방을 잡아주는 플랫폼', 이것은 우리 회사를 가장 잘 나타내 주는 말입니다. 즉, 우리는 고객 ... 들에게 많은 비용을 요구하여 호텔과 같은 최상급의 시설을 제공하고자 하는 것이 아닙니다. 우리는 단순히 방을 찾는 고객들과 방을 내놓음으로써 이익을 얻고자 하는 고객들의 니즈(Needs

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.16

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M비즈니스 발전에 따라 오프라인 업체가 겪는 어려움

이 되겠지만, 이것을 어느 정도 표준화시킨다면 비용을 낮추고 고객만족은 향상시킬 수 있다. 또한 요즘은 무조건 저렴한 것이 팔리는 시대는 아니다. 고부가가치 상품을 소비자에게 제공 ... 하고, 소비자 만족을 이끌어내는 것이 무엇보다 중요하다. 온라인 업체들은 소비자들에게 오프라인의 경험을 제공함으로써 소비자들이 온라인 업체에 느끼는 한계를 극복하고 새로운 고객 ... %, 분량: 본 교육원양식 4page 내외목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. M-비즈니스의 발전에 따라 오프라인 업체가 겪는 어려움2. 그에 대한 해결 방안Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론M

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.25

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