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"고객만족에대하여" 검색결과 5,641-5,660 / 107,874건

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    경영학개론_경영이란 무엇인가
    하는 가치는 그 제품이 구매자 욕구를 만족시켜주는 것에 대해 구매자가 기꺼이 지불하고자 하는 대가를 뜻한다.이러한 관점에서 고객을 위한 가치창출이 비전으로 이어지는 사례가 CSV와 ESG ... 서 고객이 얻게 되는 효용 및 고객의 희생과의 차이, 다시 말해 고객이 기꺼이 희생한 댓가로 얻어지는 효용의 크기에 대해 고객에 의한 가치로 정의할 수 있다.고객이 희생해야 할 대가 ... . 서론경영의 핵심을 말해주고 있는 책 ‘경영이란 무엇인가’에서는 가치창조, 비즈니스 모델, 전략, 조직, 현실의 직시, 진정한 핵심과 미래에 대한 베팅, 경영 성과내기, 인적자원
    리포트 | 5페이지 | 1,900원 | 등록일 2023.08.21
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    M비즈니스 발전에 따라 오프라인 업체가 겪는 어려움
    이 되겠지만, 이것을 어느 정도 표준화시킨다면 비용을 낮추고 고객만족은 향상시킬 수 있다. 또한 요즘은 무조건 저렴한 것이 팔리는 시대는 아니다. 고부가가치 상품을 소비자에게 제공 ... 하고, 소비자 만족을 이끌어내는 것이 무엇보다 중요하다. 온라인 업체들은 소비자들에게 오프라인의 경험을 제공함으로써 소비자들이 온라인 업체에 느끼는 한계를 극복하고 새로운 고객 ... %, 분량: 본 교육원양식 4page 내외목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. M-비즈니스의 발전에 따라 오프라인 업체가 겪는 어려움2. 그에 대한 해결 방안Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론M
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.25
  • 마케팅 용어사전
    를 내는 전략으로 제휴가 보편화되고 있는 추세다관계 마케팅고객 등 이해관계자와 강한 유대관계를 형성하고 유지해 가며 발전시키는 마케팅 활동을 말한다. 고객만족 극대화를 위한 경영 ... 을 제공하는 것들이 예이다.애프터 마케팅고객이 제품을 구입하도록 만드는 과정 그 후까지 고객의 심리를 관리하고 고객에게 제품에 대한 확신을 심어주는 방식으로, 고객에게 제대로 된 제품 ... 으로 파악하는 미시적 수준의 마케팅으로서 충족되지 않은 고객의 욕구를 발견해내 욕구를 충족시켜줄 제품을 생산하여 제공하여 고객만족을 창출하고 조직의 목표를 효과적으로 달성하려는 활동
    리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.09
  • 생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁차원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는지 의견을 제시하시오
    과 기술을 개발하고 시장에 선보인다. 삼성전자는 다양한 기술 분야에 대한 광범위한 R&D 투자를 통해 선진 기술과 차별화된 제품을 제공하고 있다. 이를 통해 고객들에게 혁신적인 ... 와 만족을 최우선으로 여겨야 한다. 고객 중심의 경영을 통해 새로운 시장을 개척하고, 기존 고객들과의 유지 관리를 통해 충성도를 높이는 데 주력해야 한다.5) 글로벌 시장의 확장 ... .이에 따라 최근에는 생산관리에 대한 변화와 새로운 이슈들이 주목받고 있다. 기업들은 기존의 생산관리 체계를 개선하고 혁신을 도모하여 비용 절감, 생산 효율성 향상, 제품 품질
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.04
  • [A+간호관리학 실습 QI 보고서] 병원 QI 활동 사례보고서
    간호관리학 교내실습-QI 이해보고서-담당 과목간호관리학 실습담당 교수님반학번학교이름Ⅰ. 서론1. 질 향상 활동이란1) 의료 질에 대한 정의란?질 향상 활동이란 고객만족할 수 ... , 각종 처치 등)- 결과: 진료 효과와 진료에 대한 환자의 만족도(평가대상: 재수술율, 재입원율, 고객만족도 등)가 있다. 질 향상을 위한 통제 과정은 표준설정과정, 업무성과측정 ... 한다. TQM(총체적 질관리)는 환자를 포함한 모든 고객에 대한 모든 서비스와 진료결과릐 질을 개선, 문제가 확인되지 않더라고 지속적인 질 향상의 추구가 목적이며 임상 및 비임상을 포함
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.10 | 수정일 2024.03.18
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    국제화시대에 있어서 관광산업의 마케팅전략
    (ethnocentris가 고조되고 보다 세련된 소비자의 만족충족을 실현하기 위한 고객위주의 주문생산(customization)이 강조되며, 생산물의 Portfolio Marketing, 즉 한정 ... 데인 인과 같은 소유권, 그리고 힐틴(Hilton)의 경영계약, Motel 6와 같은 프랜차이징(franchising)이 그것이다.한편 일정요금 외에 총매출액에 대해 할증분익 ... 으로 자사의 상호 ? 제품 ? 기술 ? 용역에 대한 이용권을 개인이나 집단에게 판매하거나 임차해 주는 프랜차이징이 강조되었는데, 유럽에 데이스 인(Days Inn)과 같은 Master
    리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.06
  • 특정 서비스 기업을 하나 선정하고, 서비스 부문의 성장 원천 및 서비스 운영을 위한 기업의 전략분석과 서비스 청사진을 예측하시오.
    이어질 수 있다. 고객은 요금 인상이나 대기 시간 증가 등에 대해 불만을 가질 수 있으며, 이는 경쟁 서비스로의 이탈을 초래할 수 있다.3) 기회(Opportunities)(1 ... :1) 산업내 경쟁자, 2) 잠재적 신규진입자, 3) 대체재 위협, 4) 공급자의 교섭력, 5) 고객의 교섭력(ex, 과거에 발전한 상황 & 현재 처한 상황에서 향후 발전을 위해 ... 필요한 전략)2. 해당 기업의 서비스 전달 시스템의 청사진(service blue print)을 그리시오.(ex, 물리적 증거, 고객활동, 상호작용선, 현장종업원, 가시선, 후방
    리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02
  • 사회복지실천현장에서 가치와 윤리가 왜 중요한지 기술하시오.
    과 책임에 대한 전문적 기준의 기초를 제공하기 때문에 사회복지 실천의 필수적인 구성요소이다. 서비스, 무결성, 정의, 존중 및 책임과 같은 가치는 사회복지사들이 고객의 요구에 우선 ... 들의 고객과 지역사회 전체에 대한 잠재적인 책임에 대해 인식할 것을 요구한다.전반적으로 윤리는 도덕적인 결정을 내리기 위한 틀을 제공하고 행동과 책임에 대한 전문적인 기준의 기초 ... 를 우선시하고 그들의 관행이 윤리적이고 증거에 기반하고 고객 중심적이라는 것을 보장하는 데 도움을 줄 수 있다.윤리는 도덕적 결정을 내리기 위한 틀을 제공하고 행동과 책임에 대한 전문
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.02
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    4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을
    은 마케팅이론에서 기업이 그들의 타겟 고객만족하기 위해 제품, 가격, 장소, 프로모션의 마케팅 전략을 적절히 섞어서 사용하는 것으로 여기서 '믹스'라는 용어가 파생되었다. 현대 ... 고 이에 적응을 한다.1) Product먼저 Product에 대한 마케팅 믹스는 고객 요구에 충족하는 제품인지에 대한 질문으로 상품이 소비자 니즈 충족을 위해 구입하는 제품 혹은 ... 서비스를 생산하는 것뿐 아닌 고객에게 제공하는 혜택을 뜻한다. 고객은 상품을 제품 혹은 서비스가 제공하는 디자인과 기능, 브랜드와 기업 이미지, 유지보수 서비스에 대해 종합
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21
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    (독후감) 비용절감vs가격인상 회계의신
    을 떨어뜨리고, 결과적으로 고객 만족도를 낮출 수 있습니다. 예를 들어,원가 절감을 위해 저렴한 재료를 사용하면 단기적으로는 생산비를 줄일 수 있지만, 소비자들은 품질 저하를 민감 ... 는 것이 더 효과적일까요?비용 절감 vs 가격 인상 회계의 신은 이 질문에 대해 구체적인 답을 제공합니다.책은 단순히 "비용 절감이 좋다"거나 "가격 인상이 답이다"라는 편향된 결론 ... 과 고객 심리까지 포함한 통합적인 관점에서이 문제를 다룹니다. 이 책은 회계와 경영을 넘어, 우리 일상에서의 돈 관리에도 유용한교훈을 줍니다.본론1. 비용 절감: 당장의 성과, 그러나
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.16
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    명지대학교 산업경영공학과 생산계획 및 통제 11주차 강의내용
    확보해두어야 하는지에 대한 전략 수립이 필요하다.- 수요의 표준편차가 커서 수요의 급증 확률이 높을 때 안전재고가 많아진다.- 회사에서 희망하는 고객서비스 수준이 높을수록 안전재고 ... 가 많아진다.고객서비스 수준이 90% - 100명 중 90명을 만족시킨다.고객서비스 수준이 99% - 100명 중 99명을 만족시킨다. (이 때 안전재고량 더 많음)- 고객서비스 ... 수준에 따른 안전재고 확보량에 대한 공식은 다음과 같다.SS = zsigma LSS : 안전재고량 / z : 고객서비스 수준에 대응하는 표준정규분포 데이터 /sigma L
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.10
  • 마켓컬리 성공요인과 SWOT분석, 마켓컬리 마케팅전략 연구와 향후전략방향 제시
    에도 다양하게 활용할 수 있는 적립 및 이벤트, 쿠폰 발행을 통해 기존 고객들의 만족도를 높임과 동시에 지속 사용을 촉진하고 있다. ... 을 통한 고객의 신뢰성 확보- 프리미엄 식재료 및 식품 플랫폼의 선두주자- 모두에게 호혜적이고, 세련된 이미지 구축- 머신러닝을 통한 수요예측(2) 약점 (Weakness)- 신선 ... 식품이라는 점과 직매입이기에 재고에 대한 리스크- 프리미엄 이미지로 인한 낮은 다양성의 제품군- 실물 제품 확인 불가능 및 접근 연령 타겟 한계(3) 기회 (Opportunity)
    리포트 | 5페이지 | 3,600원 | 등록일 2022.09.15
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    [EBS 다큐프라임 자본주의] "소비는 감정이다" 감상문 과제_마케팅관리_경영대학원
    있는 전략을 세우게 된다. 영상에 나오는 자동차 매장 안에 키즈마케팅의 일환으로 아이가 좋아하는 형형 색색의 예쁜 풍선으로 꾸며놨는데 아이에게 잘 대해주고 만족감을 줌으로써 부모 ... CEO, 경제학 교수, 심리학 교수, 신경정신과 전문의 등 여러 전문가들이 등장하여 인간은 ‘왜 소비를 멈출 수 없는지’에 대한 답을 마케팅, 소비자 각각의 관점에서 다루고 있 ... 관점에서는 소비를 하게 되는 원인에 다양한 요인이 있다는 것과 과소비로부터 나를 지키는 방법에 대해 다루고 있다.본론에서는 이 두 관점에 대해 자세히 살펴보고 결론에서 느낀점과 현재
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.23
  • 제안서 ) 부장님께 보고하는 제안서 쓰기
    해 있습니다. 이는 여행객들로 하여금 로컬의 문화를 즐기기 어렵게 만들며, 해당 도시의 여행을 즐기러 온 관광객들은 저희 플랫폼에 대한 만족이 떨어져 다음에 해당 지역 혹은 다른 곳 ... 부장님께 보고하는 제안서 쓰기부장님께 보고하는 제안서 쓰기'호텔이 아닌 그냥 방을 잡아주는 플랫폼', 이것은 우리 회사를 가장 잘 나타내 주는 말입니다. 즉, 우리는 고객 ... 들에게 많은 비용을 요구하여 호텔과 같은 최상급의 시설을 제공하고자 하는 것이 아닙니다. 우리는 단순히 방을 찾는 고객들과 방을 내놓음으로써 이익을 얻고자 하는 고객들의 니즈(Needs
    리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.16
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    성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요
    을 기초로 한다는 것이다. 즉 소비자와 그들의 구매행동에 대해 수년에 걸친 지속적인 이해를 기초로 하여 마케터와 고객과의 대화가 계속 전개되고 있다고 본다. 이러한 통합적이고 포괄적인 ... 는 고객들에게 차별화된 경험을 제공하고자 한 것이다. 이제는 고객이 올 때까지 기다리는 것이 아니라 고객을 끌어들일 수 있는 아이템을 연구 개발하여 소비자 만족에 최선을 다하는 것 ... 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 통합마케팅이란2. 통합 마케팅 커뮤니케이션의 개념3. 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략 - 스타벅스4
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.03
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    간호관리학 주요내용 전범위 총정리
    은 .병원이 서비스를 제공하는 구성원들의 행동을 이해하고 적절한 교육과 보상을 통해 구성원들에게 동기를 부여하면, 그 결과 내부 고객인 구성원들의 욕구를 만족시키고 더불어 조직 ... 의 목표인 외부고객의 욕구를 만족시키는 능력을 향상시킬 수 있다.모든 인간은 자신에게 스스로 동기를 부여하려는 욕구가 있다. 리더는 개개인의 욕구와 필요에 초점을 맞추고 각 개인과 상황 ... ) 긍정적 강화이론 (스키너)스키너는 긍정적 강화이론을 제시하여 동기유발, 불만족 그리고 생산성에 대한 이해를 넓혔다. 그는 조작적 조건화와 행동 수정과의 관계에 대해 인간은 일관
    시험자료 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.05
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    학위논문에 활용된 설문지 분석하기
    ) 질문지의 항목 구성① 유형성② 신뢰성③ 반응성④ 확신성⑤ 공감성⑥ 고객만족도⑦ 고객충성도III. 결론-학습자의 감상을 중심으로-IV. 참고문헌I. 서론사회복지와 관련된 연구들 중 ... 은 서비스 요인별로 3개 집단에 공통되게 동일한 질문 내용을 24개의 항목으로 구성했다.직무만족과 관련된 설문은 요양보호사에 대해서만 조사를 실시하였고, 고객만족과 관련된 사항 ... 하여 레포트로 제출한다.1)논문정보 : 논문제목, 저자명, 학교명, 연도, 참고사이트(중요)2)설문조사 방법 : 조사대상자(표집방법 및 규모), 조시기간, 조사방법 및 조사방법에 대한
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20
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    Maslow의 욕구 계층설과 산업 혁명
    조직행동론주제 : Maslow의 욕구 계층설과 산업 혁명1) 1-3차 산업 혁명에 대한 특징과 인간의 욕구 지향 비교2) 다가오는 4차 산업 혁명의 특장과 인간의 욕구 변화3 ... ) 미래의 사회 조직 변화에 대한 예측4) 이민화 교수 자료 활용(온라인상 검색 가능)>- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. Maslow의 욕구계층설과 산업혁명2. 미래사회의 조직 변화Ⅲ ... 곡점이 되는 제3차 산업혁명에서 제4차 산업혁명으로 넘어가는 이 시기에 어떤 일자리가 사라지고 새롭게 탄생할지 정확하게 짚고 넘어갈 필요가 있다. 산업혁명 역시 결국 기업이 고객
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15 | 수정일 2023.02.17
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    마케팅조사의 방식에는 탐색적조사, 기술적조사, 인과적조사 등 다양한 유형이 있다. 이들의 차이점을 관련자료 등을 참고하여 논리적으로 제시하시오. (각 조사방법의 장단점 및 적용 상황 등을 포함하여 작성)
    이나, 현재의 상태를 정확하게 이해함과 기술하기 위해 이용이 됩니다. 주로 체계적으로 구성된 방법들을 이용하고, 구조적이라 볼 수 있으며 이에따라 고객들의 만족도가 어떠한지, 기존 ... 게 개발한 제품들을 출시하기 전에 기존 제품이 시장에서의 점유율이 어떠하였는지와 고객 만족을 파악을 위해 설문조사를 통하여 데이터를 대규모적으로 수집할 수 있겠습니다. 더불어 고객 ... 을 자세히 조사하고 분석하고 조사의 중요성을 강조하며 다양성에 대해 깊이 이해하는 것을 목표로 하며 각각의 조사 방법들의 장단점과 더불어 특징들에 대해서도 서술하여 보겠습니다. II
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.06 | 수정일 2025.02.20
  • 중앙대 중국어 과제 중국기업분석
    되는 것을 거부하고 매번 한정된 수량만을 판매 하여 제품에 대한 고객들의 기대를 높임 . - 가격은 저렴하지만 쉽게 구할수 없다는 이미지를 구축 .3) 버즈마케팅 - 홍보비용을 들이 ... 지 않고 제품을 구매한 사람들이 제품의 성능 등에 대한 정보를 알리고 홍보하는 것 - 충성스러운 고객들을 만들기 위해 공식 홍보팀을 꾸려 소비자의 요구를 신제품개발에 중요한 아이디어 ... 뒤집어진 모양 - 이것은 이용자들에게 불편을 주지 않겠다는 고객중심적 마인드- ‘ 팬덤 (Fandom: 열정적으로 좋아하는 사람들 ) 문화를 깊이 개발해 경영한다 ’ - ‘인터넷
    시험자료 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.06
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2025년 08월 20일 수요일
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
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