"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 5,661-5,680 / 13,373건

공공선택이론

적으로 시작된 부캐넌(J. Buchanan)과 털록(G. Tullok) 등의 현대정치경제학 연구에 힘입어 형성된 행정연구의 접근방법이다. 행정학에서의 공공선택론은 정부에 의한 공공재의 공급 ... 으로 하여, 정치경제학적 관점을 사용하여 공공재의 공급을 행정학의 주요 대상으로 삼고 공공재의 공급을 위한 의사결정방법과 조직배열을 연구하는 것이다. 오스트롬(V. Ostrom ... 의 개념을 종합하여 공공선택이론을 비시장적 의사결정에 경제학적 분석도구를 적용하여 제도적 상호작용을 연구하는 일련의 시도라고 정의한다.공공선택이론은 이를 행정학에 접목시키는데 큰 공헌

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.23

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중소기업기술정보진흥원 NCS기반 채용형 인턴 자기소개서(자소서+면접)

에 임하며 경험 중심의 경쟁력을 갖기 위해 노력했습니다. 학업으로는 배울 수 없는 더 다양한 기술들과 필요한 역량을 갖게 했고 사회에서 충분히 발휘될 수 있는 경쟁력을 갖게 했 ... 다는 것이 정설입니다. 하지만 저는 기정원의 중심을 책임지는 중요한 성장의 동력으로서 제가 있는 동안 무한동력의 원으로서 역할을 수행할 수 있다고 자부합니다. 직무에 대한 미래 ... 되어야 할 하나의 가치를 설명하고, 입사 후 실천하고자 하는 목표를 선택한 기정원의 핵심가치와 귀하의 경험에 근거해 기술해 주십시오. [800자 이내]◎ 청렴, 고객청렴이라는 것은 현재

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.05.03

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한양대 인강 21세기 기업의 인재상 A+ 족보

감 있는 사람협력하는 사람예의바른 사람2. 개인의 잠재능력을 중심으로 한 특별한 인재 선발 프로그램을 운영하고 있는 일본 기업의 명칭은?답 : 일본전산3. 한국 사회를 나타내는 고용 ... 게 쓸수록 권위가 있다고 생각하였다. 이를 자성하는 분위기에서 해당 법령을 공포하였다. 어려운 언어는 국력을 낭비하고, 너무 전문적인 법률 및 행정 용어로 국민을 혼란케 하는 것은 죄 ... 며, 창의적인 사고와 행동을 실무에 적용함-열정 : 믿음을 바탕으로 회사와 고객을 위해 업무를 주도적으로 업무수행하며, 본인이 끝까지 책임짐-협력 : 타조직을 존중하며 시너지 제고를 위해

시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.01.02 | 수정일 2020.11.06

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현업에서 사용되는 관광법규의 문제점 및 개선방안

. (관광행정이 그 중심내용)2) 국내법국내 관광행정에 관한 법 국제법과 대립되는 개념. 따라서 국내에 거주하는 내국인은 물론이고 국내에 체재하는 외국인 관광객, 외국인 관광사업자 ... 목 차1. 서론2. 관광법규의 정의1) 관광행정에 관한 법2) 국내법3) 공법3. 관광법규의 체계1) 협의의 관광법규2) 광의의 관광법규4. 관광법규의 문제점과 관련된 사례1 ... 법이라고 볼 수 있다.1) 관광행정에 관한 법관광 법규는 관광 활동에 관한 질서유지와 권리, 의무관계를 규율하며, 관광행정기관의 행정행위에 대한 개인의 권리구제에 관하여 규정한 법

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.12 | 수정일 2015.08.17

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마케팅

..PAGE:10Auto repair shop carspitalThought이벤트고객만족아이디어창출피드백서비스지속적인 홍보전략Premium전문가중심의 정비사, 여성정비사도입고품질 대 중가 ... ..PAGE:1까다로운 그녀들의오감을 충족시켜 줄 신개념auto repair shopnew ideas and technologiescarspital어 울 림행정 09 서보영행정 ... 가격전산고객관리,출력서비스VIP관리서비스Service여성친화적 시스템카페분위기 맞춤형 인테리어별도의 육아 시설, 흡연시설지상1.5m 높이 통 유리로 정비과정 확인Community여성

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.29

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[TQM][총체적품질경영][총체적품질관리][TQM사례][총체적품질경영사례][총체적품질관리사례][품질경영][품질관리]TQM(총체적품질경영, 총체적품질관리)품질경영 사례(TQM, 총체적품질경영, 품질관리)

, 대응성)의 추구를 소홀히 할 우려가 있다. 이러한 입장은 이미 1970년대 ‘신행정학’이 특정한 수혜자집단 및 고객에 대한 봉사를 지나치게 강조함으로써 행정이 자칫 공익과 대립 ... 품질6. 시공품질Ⅶ. 품질 관리1. 관리의 사이클2. 데밍의 사이클1) 설계2) 제조3) 판매4) 조사·서비스Ⅷ. 품질경영 원칙1. 고객중심2. 리더십3. 전원참여4. 프로세스 ... . TQM 자체의 성격과 관련된 문제2. 행정부문 자체가 갖는 성격3. 행정부문의 전문성과 관련된 문제4. ‘고객’ 개념에 대한 문제5. 비용(cost)에 관한 문제6. 행정가치간

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.12.05

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판매자 표지

복합운송인의 영업유형과 복합주선인의 기능

1. 운송주선인의 등장배경과 개념(1) 운송주선인의 등장배경오늘날 국제 무역 경쟁에서 살아남기 위해서는 수송을 중심으로 한 물류가 얼마나 합리적으로 이루어지는가에 그 열쇠가 달려 ... ”이라며 "매년 보험갱신을 하지 않은 업체는 1차로 사업정지 60일 처분을 받고 2차로 등록취소나 과징금의 행정처분을 받게 된다."고 말했다. 이 관계자는 “또 무등록업체의 진출 ... 류를 용이하게 작성할 수 있도록 일체의 필요한 조언을 한다.(2) 수출입거래의 촉진운송주선인은 자기의 고객을 위하여 제휴조직망을 이용하여 수입희망 상대국으로부터 견품이나 카탈로그 따위

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.29

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보고서완결(대중문화론)

행정학과 20062016 김현태목 차Ⅰ.서 론(연구에 앞 서)?????????????????????1pⅡ.월트디즈니는 누구인가????????????????????2pⅢ.디즈니 ... 을 중심으로)5pⅤ.알라딘, 라이온킹, 포카혼타스, 뮬란, 릴로&스티치를 통해 알아본디즈니 애니메이션 속의 세계관????????????????7pⅥ.포스트 모더니즘의 영향을 받 ... 사의 만화영화에 대한 연구이다. 만화영화가 유년기의 어린아이들을 고객으로 하는 사업이라고 볼 때, 유년기 시절의 대부분의 사람들이 비판적인 문화수용이 불가능하다는 점을 생각해보

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.20

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[행정, 행정사]행정에 있어서 민주주주의 이념

에 대응하여 고객 중심적 행정에 대한 새로운 연구 경향이 형성되고 있다. 또한 뉴 거버넌스에 관한 연구가 활발하게 전개되고 있다.한편 정보화가 급격히 진전됨에 따라 미국에서는 그 동안 ... ) 민주주의 사상의 형성6) 19세기 민주주의사상의 전환7) 20세기의 민주주의3. 민주주의 이상Ⅱ. 행정에 있어서 민주주주의의 영향1. 행정의 발달에서의 민주주의 요소들1) 행정학 ... 의 태동기2) 정통행정학의 성립 ? 발전기3) 정통행정학에 대한 반발기4) 행정학의 분화 및 다원기2. 행정에 있어서의 민주성1) 대내적 민주성2) 대외적 민주성3. 민주행정이론

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.27

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식스시그마(6시그마)를 통한 품질혁신과 경영

식스시그마(6시그마)를 통한 품질혁신과 경영목차* 식스시그마를 통한 품질혁신과 경영Ⅰ. 마이클 해리가 말하는 식스시그마▶ 식스시그마 6가지 금언▶ 고객 만족을 위한 품질 경영 ... ▶ 학계에서도 식스시그마 과정 개설 및 학회활동 활성화▶ 국내의 경우 도입 10년차를 맞이하면서 식스시그마가 경영혁신을 대표정도로 보편화 됨▶ 대기업 중심에서 중견기업으로까지 도입 폭 ... 는 떨어지므로 고객 만족 달성이며, 철학(philosophy)으로 무조건 열심히 일하는 것 보다는 "스마트 하게" 일하게 하는 철학이다.▶ 식스시그마 6가지 금언· 살아 있는 질문

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.28

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프랜차이즈창업의 형태, 프랜차이즈창업의 준비, 프랜차이즈창업의 업종선택, 프랜차이즈창업의 장점, 프랜차이즈창업의 단점, 프랜차이즈창업의 창업자자세, 프랜차이즈창업의 일본 사례

오피스가에서는, 충동구매가 많은 것처럼 일반적인 구매관습이 존재하고 있다. 따라서 상권내의 고객의 구매습관을 조사해서 분석하고, 자세히 알아두는 것은 명확히 고객의 구매지향을 파악 ... 하고, 그것에 따라 고객에 적합한 정확한 판매활동이 가능하게 된다.또한 구매관습을 아는 하나의 방법으로서, 고객단가의 조사 및 내점고객의 매입상황을 관찰하는 방법이 일반적으로 행해지 ... 판매대응이 필요하다.일반적으로 지역의 성격은, 지리적요인, 사회적요인, 경제적인 요인에 의해 결정되어지는 것으로, 그것은 고객의 구매관습 등에도 영향을 주고 있다. 지역성이 현저

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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정보화가 행정에 미치는 영향

하고 있다.b. 부처별 정보화 현황부처별 정보화 현황은 제2차 행정전산망 사업 추진에 있어 7대 우선 추진업무와 4대 중점 지원업무의 주판부처를 중심으로 추진상황과 성과를 보 ... 됨에 따라 조직구성원은 자율성이 향상되고, 고객지향적인 행정을 구현함으로써 대민서비스에 대한 민원인의 만족도도 향상되는 것으로 분석되었다.4. 행정 관리계층에 미치는 영향정보화의 진다. ... 정보화가 행정에 미치는 영향제 목 차 례I. 서론II. 행정정보화의 개념III. 행정정보화 추진체계 및 전략과 상황IV. 행정정보화의 영향1. 행정조직에 미치는 영향2. 행정

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03

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한국의 공기업들

목차Chapter 1 1-1 공기업의 정의 공기업이란 ?Chapter 1 1-2 공기업의 특성 공기업 사기업 보상과 처우 연공서열 중심 성과에 대한 보상 중심 권한과 책임 책임 ... 과 권한의 집중 적절한 위양 조직 내 의사소통 상의하달 중심 양방향 , 수평적 의사소통 업무 절차 규정과 절차 중심 결과와 성과 중심 조직 구조 위계적 구조 탄력적 구조 사업전략의 추진 ... 도 정부예산의 일부이므로 감사원의 감사를 받는다 . 5. 정부기업은 행정기관이 담당하므로 당사자 능력을 갖지 않는다 .- 조직형태별 분류 - 사업분야별 분류 - 투자방법별 분류 - 출자

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.07.24

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[중앙대 전략기획론 책 요약 정리] 전략기획론 1차 과제

의 분석1. 분석의 의의는 국민(고객)들이 필요로 하는 행정을 제공하고 그들의 참여를 독려하기 위해 고객 및 이해관계자들의 분석이 필요로 하게 되었다. 이 때 고객 및 이해관계자 ... 의 반응을 사전에 예측하여 미리 대응하고, 정치적 상황에 대하여 가치 있는 정보를 제공하며, 고객 지향적 전략적 기획(수요행정)을 추진할 수 있게 한다.2. 공공조직에서 고객 및 이해 ... 조직의 생존추구이다.4. 전략적 기획과 전략적 관리의 차이는 경영관리영역과 행정부문으로 나누어 살펴볼 수 있다. 먼저 경영관리 영역을 살펴보면 전략적 기획은 최적의 의사결정에 초점

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.27

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간호정보, 의료정보 시스템 사례 분석 후 의견

시스템의 도입으로 수납 대기시간이 단축돼 고객편의도 증가할 뿐만 아니라 수납창구별 업무 효율화도 가능할 것"이라고 말했다. (2010.10.20 헬스코리아뉴스)사례3서울 송파구 ... 언론 뉴스허브' )기타 보건의료정보시스템의 적용 예1.행정/재정 모듈- 수취계정기능, 부서관리기능2.입원/ 퇴원/ 전과전동 모듈- 입원전/ 예약자료갱신- 병원진료번호부여- 입원시 ... (출처 : 네이버 블로그)사례 분석 및 견해간호정보시스템은 보건의료정보시스템의 한 부분이기 때문에 보건의료정보시스템을 중심으로 뉴스나 구체적인 예를 찾게 되었다. 주로 뉴스를 찾아보

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.26

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고위직 공무원 임용의 형평성

고위공무원들의 성과계약 수행에 대한 엄격한 책임을 물음으로써 결과지향적이고, 고객지향적인 행정 서비스를 창출하게 된다.그리고 마지막으로, 경력직 공무원들의 승진임용을 통해 조직관리 ... 려고 한다.Ⅱ. 본론1. 고위공무원단(1) 고위공무원단의 개념과거의 보수적이며 권위적인 공무원들의 양상은 변화해가는 현대사회의 업무를 수행하는데 비효율적이었다. 이러한 측면에서 행정부 ... 은 행정기관 국장급 이상 공무원으로 구성한다. 일반직 · 별정직 · 계약직과 외무공무원 약 1,500여명이 고위공무원단의 구성원이 되고, 부지사 · 부교육감 등 지방자치단체 등

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.31

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현대 자동차 인도 진출 사례 분석

를 공격해왔다. 그러나 경쟁사의 어이없는 공격은 상트로를 선택한 소비자들의 입소문으로 자연히 사그라들었다. 오히려 고객들이 톨보이 스타일의 상트로에 편리성을 느끼자, 마루티는톨보이 ... , 주택 임차 등에 큰 어려움을 겪어왔다. 이러한 현상은 특히 델리, 뭄바이, 방갈로르 지역을 중심으로 발생하고 있다.마. 세금 문제인도에서의 법인세율, 소득세율, 관세율은 매우 높 ... 26% (일반 품목의 경우)바. 허가 지연 등 행정적인 문제인도 관계 당국의 행정은 느리고 불투명한 경우가 많아 인도 투자기업은 관련 허가의 취득에 많은 시간을 보내는 경우가 많

리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.11.21

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이벤트학원론 -축제의 개선점

이다.네 번째 기사는 “축제기간 동안 안전 관리에도 소홀했다는 지적도 있었다.27일 가족과 함께 축제에 참여한 A씨는 아이들의 가방이 사라져 당황했지만담당구역이 아니라며 서로 행정 ... 가깊숙이 떠오른다. 솔직히 성인이나 나이가 있는 어른에게도 가방이나 소지품이없어 졌을 때 과연 저렇게 대처 했을까 라는 의문이 들기도 한다.축제를 즐기러온 고객의 자녀 또한 하나 ... 의 고객이다. 분명 단언컨대본인이라면 정작 담당구역이 아니라도 직접 나서서 가방을 찾을 것이다.찾아주는 척이라도 해야 마땅하다고 생각된다. 정말 저렇게 서로 담당구역이아니라고 주장

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.05

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행정국가의 과제

는 행정인의 재량적?기능적 책임의 중요성을 높여 주고 있다.(4) 국민의 요청이나 고객의 요구행정은 국민에 대한 봉사를 목표로 하기 때문에 국민의 요청이나 바램은 행정책임의 중요 ... ) 행정책임의 대상행정책임의 확보와 결부해서 행정통제의 대상에 관해 관심을 두는 것도 행정통제에 대한 이해상 의의가 크다고 할 수 있다.행정부의 수반은 대통령중심제의 경우 ... 되는 근대국가(의회민주주의) 시대에 강조된 것이다. 전통적 행정학성립 이전까지 가장 민주적이고 실효성있는 통제였으며 비제도적인 민중통제에 비하여 훨씬 효과적이었다. 입법부에 의한 통제

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.24

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조직관리이론을 서로비교하고, 우리나라 사회복지시설의 생산성 향상을 위한 조직관리 모형에 대하여 설명하시오.

이론의 핵심은 조직이론이다. 그 이유는 행정은 조직을 전제하지 않고는 성립될 수 없는 개념이기 때문이다. 사회복지행정의 개념을 정의할 때도 언급되듯이 조직이 중심적인 위치를 차지 ... 하도록 지속적인 개선을 하는 조직적인 과정이다.총체적 품질관리는 전통적인 관리기법과 구별되는 가장 큰 특징은 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객 중심의 관리 ... 기술을 제공하도록 사회로부터 위임받아 사회복지조직이 지향하는 목적과 가치를 성취할 수 있도록 다양한 역할을 수행하는 전문가들이 모여 있는 사회적 단위 또는 체계이다.사회복지행정

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.19

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