"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 자기소개서

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"고객중심행정" 검색결과 5,581-5,600 / 13,395건

[정부조직관리][정부조직][조직관리][정부][조직][TQM]정부조직관리의 개혁, 정부조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법), 정부조직관리의 도로관리, 향후 정부조직관리 정책 과제

다. 따라서 정부의 전자화 역시 분권과 함께 일관성 있는 정부조직 개편을 조율하는 또 다른 중심축이어야 한다. 그러나 이제까지의 조직개편은 이 점에서 미흡하다고평가할 수 있다.일곱째 ... 하는 전통적 행정모형으로의 회귀이다.이상의 논의를 다음에 정리하였다.개편 내용조직/인력 감축부처통합책임운영기관공기업 민영화정부출연연구기관부총리제도목표관리제행정서비스헌장개방직위개편모형 ... 은 레이건행정부와 당시 의회의 노력으로 전국적으로 확산되는 계기를 맞으며, TQM에 의한 조직관리운영이 제도화된 체계로 정착되는 시점에 이르게 된다. 당시 경쟁력을 상실해 가

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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행정서비스 개선을 통한 고객만족도 향상 방안

시켜 공공기관의 시민결집 역량을 배양시키기 위함.○ 대민 서비스를 기업 이상의 수준으로 끌어올려 고객의 기대와 욕구를 충족시키는 ‘고객중심행정’을 구현하여 ‘잘사는 충북, 행복 ... 중점과제》○ 업무에 대한 전문지식과 업무 간 긴밀한 협조관계를 구성하여 업무처리의 정확?신속성을 높이고, 고객접점에서의 서비스의 질을 향상하여 고객중심 행정을 구현.고객중심 행정 ... 행정서비스 개선을 통한 고객만족도 향상 방안Ⅰ. 서 론□ 부제선정동기○ 고객의 인식변화, 초고속?초스피드를 원하는 현대사회에 발맞추어 완벽한 서비스, 신속한 일처리, 친절한 공무

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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사회복지시설평가의 현실과 개선방안

사회복지시설평가의 현실과 개선방안-장애인복지시설중심으로-?Ⅰ. 서론?최근 사회복지분야에서는 경제침체로 인해 사회복지욕구가 계속 증대됨에 따라 자원의 효율적 배분 및 활용이 국가 ... 적?비효율적 운영, 사회복지서비스의 비전문성의 문제점 해결 수단- 서비스를 고객의 입장에서 서비스를 기획하고 제공하는 기회를 제공- 시설환경 개선- 운영 및 인력관리에 필요한 서류 완비 ... 성과 한계?1. 사회복지평가의 필요성1) 등장배경 : 시장경제의 가치관(고객만족, 효율, 효과성 등)이 사회복지에 적용되는 등의 사회적 분위기의 변화에 따라 사회복지분야에서도 모든 프로

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.02

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[행정학]행정학의 새로운 이해 책 정리

으로부터 영향 전달체제를 고려에 넣을 필요가 있다는 것이다.공공선택론은 행정의 고객 중심주의·소비자 중심주의, 그리고 행정에서 소비자보호 운동을 강화하는 데 기여해왔다.여기서 가장 중요한 것 ... 를 위한 것이야?’에 대한 문제의식과 아울러 고객(국민) 중심적 행정에 대한 새로운 연구 경향이 형성되고 있다.행정에의 민간경영기법 도입·활용, 공공서비스의 품질 혁신, 경쟁원리의 활용 ... 등이 연구의 중심주제를 구성하고 있는데 이러한 경향은 한마디로 신자유주의 물결이 그 근간을 이루고 있다고 할 수 있다013. [한국행정의 과제]014. 행정과제와 행정학의 연구

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.27

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행정자치부의 조직개혁

규범의 자발적 준수역 할기능, 권한, 조직구조 설정사명, 서비스, 고객, 결과관 계행정책임의 강제자발적 책임, 다각적 업무관계프로세스규칙과 절차의 준수이해와 적용, 행정과정의 지속 ... )개인목표 주기별 실적관리성과관리조직평가 (고객+업무)개인평가실적평가행정자치부 조직개혁팀제 도입연공서열파괴총액인건비제성과인센티브전자정부실적평가능력(역량)평가조직평가+개인평가 다면평가제 ... 는가?행정자치부의 개혁 분석팀의 장점성과·고객 프로세스유연성 증대관리 운영비 절감환경 적응력Multi-Skill 함양가치관인력관리의 효율성개혁의 분석 - 성공하는 팀을 방해하는 벽

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.20

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행정학 개론 ; 기말고사 정리

행정학 정리1.조직이론의 역사적 전개과정에서 고전적 조직이론의 공헌점과 비판점고전적 조직이론의 가정과 전제는 현대의 조직이론에 초석을 제공했다는 점에서 공헌이 크다. 효율 ... 대립형을 대통령중심제와 비슷하다. 기관통합형은 의회와 집행부가 통합되어 지방자치행정을 효율적으로 구현하고 책임진다는 장점이 있지만 정치상화에 따라서는 의회와 집행기관 간 견제 ... 를 도입함으로써 성과주의 행정을 도모하며 외부적으로는 시장주의를 도입함으로써 고객위주의 행정을 도모한다는 것이다. 한계점은 지나친 시장주의와 공행정의 특수성을 무시하고 공행정의 가치

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.06.22

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한국공항공사 직무분석, swot분석, astp분석 -취업과진로

자면 '편안한'은 便(편)리하고 安(안)전한 최상의 고객서비스를 의미하고, '공항'은 교통·쇼핑·레저·문화를 함께 즐길 수 있는 자연 친화적 복합문화 공간을, '하늘을'은 공사 ... 가 개척할 업무영역이자 고객의 만남과 미래를 이어 주는 통로를, '여는'는 국민의 행복한 미래를 열어주는 국가발전의 원동력이 되기 위해 끊임없이 노력하는 강한 실천의지를 표현을 의미 ... 고도화, 신성장사업 강화, 고객 가치 창조, 경영 인프라 혁신의 네 부분으로 나누어 정하고 각각 세부 성과지표와 2011년 목표를 정하였다. 먼저, 공항운영 고도화의 세부 성과지표

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.06

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신규공무원의 공직목표

로써 고객 중심의 행정의 변화와 혁신을 추구하는 혁신마인드 함양과 지적 역량 강화를 위한 노력을 끊임없이 해야 하겠습니다. 공무원들은 매사에 끊임없이 문제의식을 갖고 대안을 찾아 시정 ... 고 있는 공무원에게 있어서 신속한 행정을 펼쳐나가라는 것입니다. 고객인 국민들에게 신속하면서 고객 만족을 위한 양질의 서비스를 제공하는 것은 무엇보다도 중요하다고 하겠습니다. 민원인 ... 의 유일한 비결은 다른 사람의 생각을 이해하고 상대방의 입장에서 사물을 바라볼 줄 아는 능력이다.” 라고 했습니다. 이런 점에서 공무원은 항상 고객인 국민들의 입장에서 생각하고 민원

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.07

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[기업분석] LIG시스템 - SE부분

현대카드 Social Media 마케팅분석 및 모니터링프로젝트명 : Social Media 마케팅분석 및 모니터링고객사 : 현대카드프로젝트 내용 : 현대카드 소셜미디어 ... ~ 2011년 07월KB카드 소셜미디어 마케팅분석 및 모니터링프로젝트명 : KB카드 소셜미디어 마케팅분석 및 모니터링 솔루션 제공고객사 : KB카드프로젝트 내용 : 소셜 트렌드 및 키워드 ... R&D센타 IBS구축공사1. 고객사 : LIG건설2. 프로젝트명 : LIG 넥스원 판교 R&D센타 IBS구축공사3. 프로젝트 내용 : BA/OA/TC Total solution

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.04

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LH 토지주택공사 합격 자기소개서

입니다. 대기업 경력 외에도 카페 및 영화관에서의 아르바이트 등 고객 응대가 많이 이루어지는 곳에서 근무하였고, 악성 민원인을 적절히 응대하는 것과 인내하는 방법을 배웠 ... 습니다. 지금껏 배운 것들을 활용해서 고객 입장을 먼저 이해하고 하여 회사 발전과 국민 경제에 보탬이 되겠습니다.(NCS 경험 및 경력기술서) 지원 분야와 관련된 업무경력 및 실적 등 경력 ... 습니다.- 해당 활동 경험이 한국토지주택공사 입사 후 업무 수행에 어떠한 도움을 줄 수 있는지 기술해 주십시오.저는 사무직(채용형 인턴)에 지원하였습니다. 사무직은 사업 기획력과 행정

자기소개서 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.06.14 | 수정일 2017.06.15

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유통업체인 알파의 분석과 창원상남동의 알파분석

Alpha목차 2. 상남동 알파 - 구조 - 위치 - 내부 모습 - 고객 인터뷰 - 불만 - 경쟁 업체 - SWOT - 전략 및 대응방안 1. 알파 - 회사 소개 - 회사 연혁 ... 몰 “ 알파몰 ” 설립 . 2000 한국프랜차이즈 우수브랜드 선정 2005 해외 ( 몽골 ) 수출 완료로 글로벌기업 도약 2006 정부 편의성 행정용품 일괄 공급업체 선정 2010 ... 리스트를 정리한 후 당일 오후 3 시에 주문 = 그 다음날 도착 물류 거점으로 중부 이남권 물류창고 마련 = 신속하고 안정적인 배달이 가능함 . 고객서비스 또는 차별화 학교 또는

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.07.23 | 수정일 2014.08.08

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고객에게 눈 높이를 맞추는 공무원

손꼽히고 있다. 3년 연속 고객만족 경영대상을 수상한 부산광역시가 바로 좋은 벤치마킹의 대상이라고 볼 수 있을 것이다.○ 행정환경 변화의 대처최근 국제화, 정보화, 지방화, 다양 ... 에 도입하지 못한다면 정부가 오히려 사회발전의 방해요인으로 전락할 수 있는 처지에 놓이지 않을까?○ 고객우선 행정서비스 실현이전처럼 공권력이라는 권위의식만으로 고객을 상대하는 것 ... 은 빠르게 변화하는 21세기에 역행하는 시대착오적인 발상이다. 따라서 고객 우선의 행정서비스를 실현하기 위해 노력하는 자세는 공직사회에 첫 발을 내딛는 신규공무원으로 가져야 할 필수

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.01

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휴면티에스에스(주) 입사를 위한 자소서 작성 성공패턴 기출면접시험 입사시험경향

를 취합 정리하였으나 시간에 따라 면접자에 따라 지원자에 따라 조금씩 질문의 내용과 형식이 다를 수 있습니다.그러나 여기에 게재된 문제들은 10년 정도의 에스원 문제를 중심으로 다후 ... ) 같은 지역에 식중독이 발생한다면? -> cj 푸드시스템217) 난동을 피우는 고객이 있다면? ->하나은행218) 팔아야 할 우리회사 제품은 1만원짜리인데 같이 출시된 경쟁사 제품 ... 은 8천원이라면? ->동아제약219) 어떤 고객이 들어줄 수 없는 사안임에도 불구하고 끈질기게 요구한다면? ->한국HP220) 회식인데 업무가 밀려있다면? ->하이닉스 반도체221

자기소개서 | 209페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.08.20

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환경오염의 규제제도와 기업의 대응전략

오염의 규제제도를 행정 및 경제규제로 나누어 제도화하고 있다.사전적 규제사후적규제행정규제환경영향 평가제도재활용의무 부가제도체벌행정명령(개선명령)조업중지, 시설이전배출시설 폐쇄총량규제 ... 내부화- 규제에 능동적 대처3. 기업차원의 환경대책1) 기업차원의 환경대책기업차원의 환경 대책은 환경사고 예방과 환경개선활동을 중심으로 수립되어야 한다. 이러한 환경 대책은 위기 ... 와 궁극적으로 고객 만족을 통한 지속가능성을 동시에 추구할 수 있고 기업경쟁력을 키울 수 있다.제3절 탄소배출권1. 탄소배출권의 의의지구 온난화를 막기위해 ‘교토의정서’에서 온실

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26

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카지노 마케팅, 분석, 문제점, 해결방안

할 수 있는 카지노 관광단지 조성 product 충남도청 평택항 대전광역 시 부여문화 공주문화 새만금 국제비즈니스 경제 발전권 행정 중심권 역사 문화권국내 외 관광객을 수용할 수 ... kmplace VIP 우대 전용 교통 수단 마련 외화매출액의 비중을 차지하는 VIP 중 , 일본 고객을 공항부터 카지노 단지까지 키핑해 주는 수단place 세종시 근접의 고객전용

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.08

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신공공관리론, 뉴거버넌스론, 포스트모더니즘

※ 신공공관리론(New Public Management)Ⅰ. 서론지난 20여년 간 행정개혁을 주도해온 행정학의 새로운 경향은 '신공공관리론(New Public Management ... 할 것이다. 그리고 이론적으로 신공공관리론은 새로운 행정학의 패러다임으로 우리나라 행정학계뿐만 아니라 영국과 미국을 비롯한 외국의 행정학자들간에도 논쟁이 진행되고 있다. 따라서 이 ... 에 대한 학문적 위치와 의의를 검토할 필요가 있다고 생각한다. 이러한 논의를 통해 수용을 한다면, 한국 행정학계와 실무계에 있어 신공공관리론에 대한 보다 비판적 수용을 가능케 할 것

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.08

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사회복지 동사무소 행정에 관한 연구

을 활용하여 민.관협력 체계를 바탕으로 주민들이 체감하는 복지서비스의 효율화를 위하여 계획된 사회복지 서비스 행정업무를 살펴 보았다.1) 민원행정팀 가동- 주민중심의 일원화된 민원 ... 행정을 위해 서비스 개선.- 전입자를 위한 차별화된 서비스를 제공하기위해 관내 주요현황이 기록된 홍 보물을 제공한다- 고객만족 행정 서비스 친절 교육을 실시하여 친절을 우선 ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 지역적 특색1) 위치2) 동(洞)의 일반현황3) 유관기관4) 복지시설 기관5)자치회관 운영2. 2011년 사회복지 행정 실적1) 희망과 나눔을 함께하

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.18

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[사회복지행정론] 정보관리 - 사회복지조직과 정보체계 및 정보체계의 종류, 국가정보시스템과 문서관리 및 사회복지조직의 정보관리 활성화를 위한 방향에 대한 이해와 정리

의시결정 지원이라는 목표를 가지고 있으며, 결정영역, 의사결정자규명, 의사결정과정의 모델링을 설계하며, 관리자 중심으로 돌아감? 성과안내 체계- 성과의 모니터, 문제파악 및 복지 ... ? 인프라체계- 조직의 환경, 행정정보시스템 구축을 위한 정책수립을 목표로 하고 있으며 설계하는 법, 제도, 행정내규이며 일선 사회복지사의 정책 및 법제형성과정에의 직접참여 곤란셋째 ... 자 통 성과 달성이 목표고객관리클라이언트에 대한 서비스 질 향상인적자원조직구성원채용, 훈련 등의 관리조직관리조직 내 커뮤니케이션, 리더십, 서비스 전달과 관리재정정보조직의 예산, 회계

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26

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우정사업본부BSC

를 제공하는데 있어 우리의 중심 가치는 무엇인가?)- 주로 고객만족도, 고객확보율, 고객유지비율 등과 같은 지표로 측정? 내부프로세스관점: (조직목적을 성취하기 위해서 또는 고객 ... 경쟁의 가속화, 지식정보화 사회 대두, 고객서비스의 다양화 및 복잡화 등 이런 변화는 안정적인 수요 그리고 독과점 형태의 공급을 가지는 공기업의 무사 안일한 기조 사상에 영향 ... 다. 왜냐하면, 공공부문의 성과는 민간부분에서 큰 비중을 두는 재무적 성과(정량적 성과)뿐만 아니라 대국민서비스 만족도, 행정혁신 등과 같은 공익적 성과(정성적 성과)를 측정해야 하

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.25

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현대자동차 글로벌마케팅

의 지원 정책 등을 고려해 타밀나두 주 첸나이로 결정했다. 타밀나두 주정부는 공장부지 매각과 수용, 공단 조성에 따른 전기, 용수, 도로, 통신 은 인프라 개발, 행정 편의 등 ... 을 점유하고 있는 독점적인 시장 지배 형태를 보였고, 이에 따라 공급 부족 현상이 심화되어 대금 지불 후에도 6~12개월을 기다려야 하는 전형적인 판매자 중심 시장이 형성되어 있 ... )적극적인 고객서비스를 위해서 젊고 열정있는 딜러를 채용현재368개의 현지 판매 대리점을 통한 적극적인 판매활동을 펼침2. 인도 남부 타밀나두주 첸나이에 위치하고 있는 현대차 공장

리포트 | 16페이지 | 4,500원 | 등록일 2014.10.06

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