"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 5,641-5,660 / 13,395건

국제물류전략

수상 현황 차이점 특화서비스 고객서비스 불만 보상 우정사업본부 수상현황 ! 한국산업고객만족도 조사에서 우편서비스가 공공 행정부문 1 위 한국능률협회컨설팅이 선정한 ‘2009 년 ... ’ 가 공공행정 부문 9 년 연속 1 위 우정사업본부수상현황 ∨ Page 1/5우체국 택배 수상 현황 차이점 특화서비스 고객서비스 불만 보상 프로세스 차이점 ∨ 우체국 택배 ... 증가 → 재고량의 증가 재고량 줄일 경우 → 고객 서비스의 지연 1 2 3 4 문화의 중요성 국가의 문화적 차이를 고려하고 전략적 반영 필요 국제물류의 특징택배 다양한 회사와 우리

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09

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PB상품과 PNB상품 개념 정리

1. PB 상품의 개념(1) Private Brand의 정의PB(Private Brand)란 도/소매업자가 제조업체에게 하청을 주어 생산된 자체 개발 상품으로, 소매점이 고객 ... 을 위해 스스로의 리스크로 상품기획을 하고 제조하며 판매하는 상품이라 할 수 있다. 급변하는 소비자환경에 능동적으로 대처하고 경영성과를 극대화하기 위해서는 고객의 요구를 신속히 파악 ... 성이 강조되면서 브랜드 전개 유형에 따라 종류도 다양해 지고 있다.PB의 개념을 이해하기 위해 먼저 유통을 중심으로 브랜드들을 어떻게 분류해 볼 수 있는지를 살펴볼 필요성이 있

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.15

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광주 남구 지역사회 간호과정

를 제공하고, 정확한 의료통계로 의료기관간 경쟁을 통한 의료장비의 질적 향상으로 의료기관신뢰향상 등 고객 만족 의ㆍ약업무 행정서비스를 제공하겠습니다.(3) 건강도시 구현- 건강도시 ... ▶ 제 1 절 보건소 단위의 간호Ⅰ. 보건소 개관1. 관할지역특성위치 : 광주광역시 남구 봉선2동남구면적61.01인구214,612명인구밀도3,596명/km²행정동46동 396통 ... 하겠습니다.다. 보건소 보건행정과 건강증진센터에서는 이렇게 서비스를 제공하겠습니다.(1) 올바른 운동실천분위기 확산- 관내 근접해 있는 3개동을 삼각구도(Triangle

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.04

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[소상공인 창업][소상공인][창업][경영][소상공인 창업 유형][소상공인 창업 절차]소상공인 창업의 유형, 소상공인 창업의 절차, 소상공인 창업의 경영, 소상공인 창업 요인 분석

업종이다. 누구나 대리운전을 할 수 있는데 대리운전업의 사업자등록이 가능해졌기 때문이다. 우리나라에서는 단순히 고객의 차를 운전해주는 형태지만 유럽은 차를 아예 트럭 뒤 칸 ... /채소과일 택배업/자료 전산처리업)6. 고지식?원칙주의형-개인을 위한 사채금융, 전기?전자제품 및 주택관련 수리업 등 공급자 중심형 사업(소규모 할부금융/헨탈업/컴퓨터?가전제품 수리업 ... / 청소용역업/가구리폼업/자동차수리 및 셀프세차업/통신판매업/무역오퍼업)7. 저돌?추진형-건강 및 레포츠사업, 건설업, 주점업, 이삿짐센터 등 종업원통제와 고객접대 노하우가 필요

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17

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[기술전략][기술]기술전략과 기업혁신, 기술전략과 e-비즈니스, 기술전략과 일대일마케팅, 기술전략과 문화산업, 기술전략과 기술거래, 기술전략과 기술수출입, 기술전략과 기술이전

지원 강화2. 전자무역 중심국가(e-Trade Hub)의 실현1) 서류없는 무역의 본격 추진2) e-비즈니스의 글로벌화 지원3. 산업의 e-비즈니스 가속화1) 산업별로 차별 ... 할 수 있도록 네트워크 구축2) 문화산업클러스터는 연구개발, 서비스 생산, 거래시장, 소비자, 인력양성, 언론홍보, 관련 행정기능 등이 근거리에서 어우러져 상호 작용을 하면서 혁신 ... 리대한 지원 강화방안을 검토2. 전자무역 중심국가(e-Trade Hub)의 실현1) 서류없는 무역의 본격 추진ㅇ아시아(한?일/한?동아시아) 및 유럽(한?독) 각국과 서류없는 무역

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.03.29

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노사관계

세계에서 가장 존경받는 20 대 기업’에 10 년 연속으로 포함되었다 .신뢰와 화합을 통한 튼튼한 노사관계 인간 가치 중심의 노사관계 고객 서비스 향상 및 기업이윤 증대FedEX ... 을 막고 정부 지원을 받아내려 했지만 , 노조 와 채권단 이 강하게 반발 행정부가 요구하는 자금 지원의 조건은 강력한 구조조정 → 부채와 인력 , 복지 혜택을 줄이도록 요구 ... 창원과 구미공장을 중심으로 두 차례에 걸쳐 대규모 노사분규의 발생 6000 억의 매출손실 회사 경영의 황폐화 회사의 존폐위기로 가전제품 1 위 자리를 경쟁업체에 넘겨줌LG 전자

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.04.09

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취업성공 대기업 자기소개서 예문 8편정리,대기업합격 자기소개서 예문

[남동공단의 인정을 받다]학부에서 행정학을 전공하며 인사를 비롯한 기본적인 조직 관리 이론을 공부하였고, 한솔직업전문학교 직장체험 학습과 남동공단 인력 관리는 쌓아온 지식을 직접 경험 ... 을 로는 다른 팀원들과 업무를 분담하거나 일정을 조정하면서 전체적인 균형을 맞추려고 노력하고 있습니다.3. 사회생활과 연수경험[봉사를 통해 얻은 고객지향 마인드]10년간 자원봉사활동 ... 을 해오신 어머니의 영향을 받아 저 역시 꾸준히 봉사활동을 하며 고객지향 마인드를 익혔습니다. 저소득층 반찬 배달, 장애학생 현장학습 보조 등 국내에서 꾸준히 봉사활동을 했

자기소개서 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.27

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[합격자기소개서]영업&마케팅분야 경력사원 지원시 합격한 자기소개서!

을 명확하게 분석하고, 이를 토대로 과감한 추진력을 발휘해 새로운 시장 및 고객 창출에 앞장서겠습니다. 모든 일의 중심은 사람 입니다. 폭 넓은 인맥이 증명하듯 사람의 마음 ... 시절 및 직무역량저는 대학시절 관심과 애정을 갖고 있었던 경영학과 행정학 공부에 전력투구했습니다.전공 프로젝트 과제 시 리더를 맡아 팀을 이끌며 프로젝트의 성공을 주도했고, 경영학 ... 스터디를 운영하는 등 부단한 노력으로 졸업시험에서 만점을 받으며 실력을 인정받았습니다. 행정학 역시 논문 작성을 위해 팀을 구성해서 수 차례 유관기관에 방문해 꼼꼼하게 자료를 수집

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.08

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서울메트로의 서비스회복전략제시

하는 제공자의 유형화된 단서 개발 을 통해 극복 제공자 갭 1 : 고객중심적 관점 에서 생각하는 서비스설계 및 표준 을 통해 극복서울메트로 의 서비스 개선필요사례 3 Green ... 1 . 고객기대 충족은 적절한 서비스회복으로 실현될 수 있다 2. . 서비스는 고객중심적 입장에서 설계되고 표준화되어야 한다 3 . 고객중심적 서비스설계 및 표준은 고객기대에 부응 ... 하는 유형화된 단서의 개발로 실현될 수 있다 고객중심적 입장 에서 설계ㆍ표준화된 서비스를 유형화된 단서 로 제공할 때 서비스 회복 이 가능하다 !감사합니다 ! Services Marketing 월 234 이름{nameOfApplication=Show}

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.10.31

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여행산업(여행업)의 의미, 여행산업(여행업)의 국제경쟁력, 여행산업(여행업)의 고객창출, 여행산업(여행업)의 동향, 여행산업(여행업) 컨소시엄, 여행산업(여행업) 정부시책, 사례

의 중심지에서 간판을 내걸고 ‘여행하고 싶은 사람은 어서 모이시오’ 라고 하는 방법이 있다, 적극적으로 잠재고객을 찾아내는 방법은 아래와 같다.1. 서비스의 고객잠재고객이 서비스 ... 여행산업(여행업)의 의미, 여행산업(여행업)의 국제경쟁력, 여행산업(여행업)의 고객창출, 여행산업(여행업)의 동향, 여행산업(여행업)의 컨소시엄, 여행산업(여행업)의 정부시책 ... , 여행산업(여행업)의 사례 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 여행산업(여행업)의 의미Ⅲ. 여행산업(여행업)의 국제경쟁력Ⅳ. 여행산업(여행업)의 고객창출1. 서비스의 고객2. 서비스의 내용3. 서비스

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.05

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[기업성장][기업성장 분야][기업성장 위험][기업성장 단계][기업성장 전략]기업성장의 분야, 기업성장의 위험, 기업성장의 단계, 기업성장 동향, 기업성장 동반성장, 기업성장 전략

, 고감성을 지향하는 패션제품 중심의 수출구조로 이행하며, 시스템 사업으로서 총체적 경쟁우위를 확보하기 위한 섬유업계의 네트워크가 발전할 것이다.7. 소프트웨어산업의 유통 분야대형연쇄 ... 점에 유리한 서적과 CD의 유통과는 달리, 미디어통합에 의하여 다종다양한 신상품이 출현하는 멀티미디어 정보와 소프트웨어의 유통은 대형연쇄점에 가격파괴보다 고객지향성의 고품질 상품 ... 에 관한 전문지식, 고객의 속성에 관한 정보수집, 고객에 대한 서비스가 경쟁우위를 결정함으로써 직소시장에서 고객관계를 구축하는 기업에 유리하다.Ⅲ. 기업성장의 위험사업이 균형적인

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.06

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인사행정론 기말 시험에 나올만한 것

되며, 선발의 과오를 줄일 수 있고, 행정조직의 안정을 꾀할 수있다는 장점을 가진다. 그러나 승진의 비율이 높은 경우 조직의 침체를 가져오고 공무원의 질적 저하를 초래할 우려가있 ... 리 포상을 받은 공무원이나 소속 장관에 의하여 특별한 공적이 있다고 인정받거나 행정 발전에 지대한 공헌이 있다고 인정받은 공무원에 대하여 승진 시험 우선 응시 권한을 부여 ... 며 인사 부서는 경력개발 활동을 돕는 지원 시스템을 구축해야한다.4) 직무와 역량 중심 원칙 : 직급이 아닌 직무 중심의 경력개획을 세우고, 직무에서 요구되는 필요역량의 개발에 중점

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.08 | 수정일 2015.10.13

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장기요양보험 도입에 따른 사회복지 행정구조의 변화

되어 장기요양기관은 수급권자를 고객으로 간주하게 된 것이다. 선별적이고 시혜적인 관점이 서비스 제공자 중심에서 보편적인 소비자(고객)중심방식으로 변화였다. 이로 인해 기존의 노인복지기관 ... 노인장기요양보험 도입에 따른 사회복지 행정구조의 변화[요 약]본 연구는 노인장기요양보험의 도입에 따른 우리나라 사회복지 행정구조의 변화를 살펴보고자 한다.노인장기요양보험제도 ... 제도는 고령화 사회안전망에 역할을 충실히 수행할 것이다.주제어 : 노인장기요양보험, 시장화, 사회복지행정,Ⅰ. 서 론세계에서 가장 빠른 고령화와 낮은 출산율을 기록하고 있는 우리나라

리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.12.19 | 수정일 2014.02.17

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신공공관리론의문제점

는 자본주의 실패라는 결과에서 나온 말이죠 즉 최대의 행정이 최선의 행정이다. 규제강화 거대정부입니다 다른 말로하면 '복지국가' '적극국가'라고도 한다.그러나 이것은 지나친 규제강화 ... 지만 경쟁력 있는 정부를 강조하고 신공공관리론 이라고도 한다. 작고 효율적인 정부로 가기 위한 행정개혁의 경향을 설명하기 위한 이론이다. 신공공관리론은 관리주의에 근거하고 이것은 민간부문 ... 의 관리기법을 행정에 받아들임으로써 행정관리의 합리화를 실현시키는 것이다.2. 신공공관리론의 특징(1) 시장지향성- 공공부문의 시장화라고도 하는 것으로써 두 가지로 세분할 수 있

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.11

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21세기 미래지향적 관점에서 평생교육자의 임무에 관하여 구체적으로 기술

하고 자신의 관점에서 비판적으로 논술하기현대 사회가 ‘지식 기반 사회’라는 용어로 표현됨에서 볼 수 있듯이, 지식의 활용의 중요성이 부각되고, 그 중심에 인간자원에 대한 중요성이 인식 ... 되면서 교육계에도 새로운 패러다임이 등장하고 있다. 세계적으로 기존의 교육체계가 평생교육체제로의 전환을 그 중심 축으로 하며, 교육의 범위가 교육대상, 내용, 교육의 공간과, 매체 ... 행정에 대한 역할도 수행해야 한다.넷째, 촉진자로서의 역할(facilitator)이다. 성인들이 사회교육에 더 많이 참여할 수 있도록 격려하고 도움을 줄 수 있어야 한다는 것이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.11

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공무원(공직자)의 성격, 공무원(공직자)의 직무유형, 공무원(공직자)의 근로자성, 공무원(공직자)의 내적보상, 공무원(공직자)의 가계보전수당, 공무원(공직자)의 정년제도, 공무원(공직자)의 업무수행능력 향상방안

담당 공무원과 접촉해야 한다. 고객이 이렇게 규정된 행정절차를 따라야 할 경우, 그리고 이 행정절차에서 공무원들 간에 경쟁이 없을 경우, 고객에 대한 정책결정상의 특혜가 담당 공무 ... 한다. 여에 알려져 있지 않다. 즉 현실에서의 일부 행정조직은 매우 비체계적으로 구성되어 있는 경우가 있다. 즉 고객들은 자신과 관련되는 일을 처리하는 권한을 어느 공무원이 갖고 있 ... 주의의 도입2. 탄력적 근무제3. 퇴직자 교육훈련 프로그램의 도입Ⅷ. 공무원(공직자)의 업무수행능력 향상 방안1. 시스템 구축1) 직무와 성과 중심의 신인사제도 도입2) 인사교류

리포트 | 22페이지 | 7,500원 | 등록일 2011.06.29

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이정표도표 (Mileston chart), 간트도표에 대해서

에 기포한다.? 마일스톤(Milestone)- 주요한 중간 산출물의 달성일, 프로젝트 중 주요 달성 및 완료의 표시- 프로젝트 일정상 발생하는 주요한 이벤트 중심으로 고객이나 상위 ... 으로, 프로젝트에 대한 전체적인 그림을 보고자 할 때 사용된다.요약해서 말하면 마일스톤 차트 이정표도표는 시간단계에 따라 일어나는 사건, 단계를 계획하고 관리하기 위해서 (결과중심 ... 해 프로젝트의 각 작업을 수행하는데 필요한 기간을 막대그래프로 표현한 것으로 간트도표는 (과정중심)으로 작성된다.CPM은 일정과 비용의 컴퓨터 분석을 위주로 하고, 간트차트는 전체 계획

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.16

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CRM(고객관계관리)에 대하여

, 2000). 따라서 고객관계관리가 공공부문에 도입되었을 경우에는 국민 중심의 정책을 추진하는데 있어서 고객관계관리는 유효한 수단이 되며, 생산성 및 부가가치 높은 행정기관을 실현하기 ... 를 유지하기 위한 일련의 프로세스라고 할 수 있다. 이 정의와 유사하게 Kalakota 와 Robinson(1999)은 고객중심의 마케팅, 세일즈, 서비스전략을 실행하는 일련의 과정 ... 을 통하여 기존고객과의 관계를 유지하고 가치가 높은 고객을 확보한다고 하였따. 최정환과 이유재(2001)은 CRM을 고객관리에 필수적인 요소들을 고객중심으로 정리, 통합하여 고객

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.07

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평생교육사 실습일지(사이버대학/시간제)-평생교육원(160시간)

란 경영일반, 고객만족경영, 고객만족도조사코디네이터서비스 실무(병원서비스 코디네이터, 서비스매너일반)병원 관리실무(보건행정 및 의료법규, 원무 관리)- 학생상담? 기존 수업 참여 ... 홍보 및 상담, 각종 행정업무를 직접 접해보면서 실전 업무에 바로 투입 될 수 있을 정도의 실습과정이었다.6. 실습생과 직원들 간의 의사소통 활성화 정도의문점이 있으면 친절히 잘 ... 생으로서의 권한과 한계를 알고 업무를 수행하였는가?항목내 용12345업무수행20. 평생교육 행정체계 및 전달체계에 대해 정확하게 이해하였는가?21. 기관의 행정절차에 따라 효율

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.04.29

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아주대 교직원 합격자기소개서, 필기전형후기

와 차근차근 준비하는 자세로 행정업무를 처리할 자신이 있습니다.수요자 지향적 사고대학교1학년 때 돈가스 배달 업무를 하며 고객 지향적 사고방식을 길렀습니다. 학생, 궁극적인 수요자인 ... 사회를 중심으로 행정 업무를 처리할 수 있습니다.3) 지원동기신의 직장많은 사람들이 교직원을 두고 떠올리는 말이지만 저는 그렇게 생각하지 않습니다. 이 세상에 편한 일은 없 ... 에게 더 큰 기회가 주어진다는 것을 깨달았습니다. 아주대학교에서 작은 행정업무부터 완벽하게 처리하는 자세로 일할 준비가되어있습니다.2)장점과 단점** 수업시간, 국가부채에 대한 발표

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.08 | 수정일 2014.01.13

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