"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 5,621-5,640 / 6,690건

★[A+산업공학] 산업공학의 적용분야와 전망★

SAP ERP 열풍 선도컨설팅 업체의 주력 사업 부상매출의 60~80% IT와 관련된 기업전략D컨설팅사의 전공별 신입사원 채용비율6.713.36.733.340기타공학경제경영산업 ... :13Consulting산업과 산업공학 (Cont.)주요서비스와 산업공학 연관도(2)인사조직관리PeoplePerformance, Learning and Change경영전략 관련물류 ... , 생산관리 관련재무 회계, 원가 관련경영전략 관련경영전략 관련Strategy & OperationCustomer/Product/MarketOperations/Supply

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.05.24

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백화점 구성전략

에 따른 타깃마케팅 실시 CRM(고객관계관리) 시스템을 이용하여 전략적 고객관리 등을 통해 세분화 하여 고객DB를 구축하여 마케팅 효과증대 장기적인 비전과 전략을 체계적으로 수립 ... 하고 그에 따른 핵심 역량구축목표 전략조직구성원의 가치와 역량을 중시하는 인간중심 경영방침을 채택 최고급 백화점, 고객만족도 1위 백화점 추구 각층에 어울리는 디자인과 충분한 휴식 ... 중심경영을 통한 경영 전략백화점 구조8각형의 기본 구조 지하 2~4층의 기본 주차장 지상 3~4층까지 지상주차장을 운영하고, 지상의 각 주차장은 각각의 매장과 연결하여 쇼핑의 편의

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.21

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[마케팅]Wrist Wear 기업소개

Ⅰ. Wrist Wear 기업소개 Ⅲ. 기업선정동기 Ⅳ. 경쟁자 기업소개 (Swatch) Ⅴ. 내․외부 환경분석 (SWOT) Ⅵ. SWATCH STP 전략 Ⅶ. SWATCH ... 마케팅 믹스 분석 Ⅷ. SWATCH 성공 요인분석 Ⅸ. Wrist Wear 성공전략 (Swatch 개선사항) Ⅹ. 결론(느낀점, 배운점)기업소개 (주) Wrist Wear 전세계 ... / 국내 시장 약진기업선정동기- 연 매출 4조원 - 전세계 시계 시장의 25%를 점유 - 스와치 그룹의 18개 시계 브랜드 中 하나 - 스와치의 경영철학 “시간은 우리가 정말 원하는 것

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.12.04

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[전략경영] 삼성tftlcd전략

분담MIS : SCM ,PDM, CRM 통합연계 Global Real Time 경영정보 시스템을 구축기술개발 : 부산사업장 주도로 연구 및 개발이 이루어짐.인적자원관리 ... , CRM 통합연계 Global Real Time 경영정보 시스템을 구축적합하다관리 인프라계열사 그리고 관계사간에 확실한 역할 분담적합하다경쟁사 분석“LG-PHLIPS”업계 최대 규모 ... 발전전략삼성과 LG-PHLIPS 비교 분석 삼성의 성공요인경쟁사 분석 “LG-PHLIPS”기업현황 및 연혁연혁기업현황C E O : 윤종용(Jong-Yong Yun) 대표이사 부회장

리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.12.03

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[마케팅] Gucci의 마케팅 전략

York에 첫 지점 개설 세계 2차 대전후 세계적 brand로 부상 1970's: Family 간의 내부적 갈등 격화 1980 : 가족분쟁으로 인한 경영 악화 Maurizio ... 의 경영 승계 1993 : Gucci의 몰락, 경영권 양도(Investcorp) 1994 : 수석 디자이너 Tom Ford, 경영 참여 1995 : De Sole, CEO 취임 ... 1998 : LVMH의 적대적 인수 시작 1999 : PPR과의 연합을 통한 경영권 방어 Sanofi beaute 인수Synopsis/Key Issues1. Would the s

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.30

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[경영경제]ERP 솔루션 사례조사

소프트 파워 대 표 이 사 : 김 용 섭 설 립 연 도 : 1984년 12월 22일 사 업 분 야 : 통합엔터프라이즈 기업용 솔루션 연구/개발 ERP, SCM, CRM, SW개발 ... 도구, 그룹웨어, KMS, 모바일 솔루션 공급 정보화 전략 컨설팅 및 IT 솔루션 적용 컨설팅 사업 보 유 직 원 : 총128 (연구소 인력포함) 컨설팅그룹 : 198명 (본사52 ... 시스템으로, 도입하여 운영하는 것만으로도 납기를 1/3로 단축, 원가를 30% 이상 절감해 주어 기업의 경쟁력을 한 차원 높여 주는 가장 확실한 경영혁신 도구.'TOP ERP II

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.13

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[간호]병원별 면접정보

는데 환자가 없어진걸 알았다. 보고순서는?(의료시장 개방에 따른 대응방안): 시장개방에 대비하여 병원의 경쟁력을 강화시키기 위해서 경영의 합리화나 CRM구축, 마케팅 강화 등 다양한 대안 ... 에서 배달 늦으면 공짜로 주는 마케팅 전략?04년- 자신의 간호전문직관?- 분당 차병원 간호부 간호사가 된다면 어떤 마음가짐으로 임하겠는가?- 화물연대 파업으로 자신이 계약을 성사 ... 들이 제시되고 있는데, 그 중에서 Medical Web-CRM이 투자대비 효과 면에서 관심을 끌고 있다.? Medical Web-CRM이란?병원 홈페이지를 단순한 정보 서비스 차원

시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.05.16

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콜 센터

CallCenter구축ROI분석●Call Flow ●VOC●경영진 ●IS조직 ●사용자●예산/구축/목표 ●운영 ●교육,훈련●Tools ●Applications전략목표◇Call Center구축 ... 는ARS에서처리-컴퓨터와 전화 시스 템의 통합된 시스템-고객과의 통화내역 을 녹음하는 장비●회선수: 1만3천회선선 가능◇사 례◇ 동 부 화 재● 구축 기술과 비용 - CRM과 오라클 ... ◇ 동 부 화 재● 구축 후 효과 CRM 기반의 인터넷, 콜센터 통합 CIC 콜센터 구축으로 화상, 에스코티드 브라우징 등 섬세한 고객응대 가능, 9 단계로 구분된 고객레벨에 따른

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.25

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[우수 평가 독후감]이기는 습관 독후감상문- 승자가 전해주는 메시지

거든요."13. 모든 구성원들이 마케팅 전략의 귀신이 되라.14. 돈은 가장 낮은 곳으로 흘러들어온다.15. 고객보다 유능한 마케터는 없다.16. CRM은 소프트웨어가 아니라 습관이다.17 ... 가 분기탱천한 젊은 후배에게 해주고 싶은 이야기, 난해한 용어로 가득한 경영서에는 나오지 않는 현장에서 ‘일’과 ‘성취’라는 씨름상대와의 샅바싸움에서 이기는 법에 대한 가장 직설 ... 어 고객을 본능적으로 좇는 조직’, 세련된 소프트웨어를 갖추지 않았어도 고객을 기억하고 고객의 볼멘소리를 가장 먼저 채록하는 조직, 그러한 조직으로 변화하는 전략적 지점을 살펴본다

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.09.03

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[서비스]서비스 전략

호텔。레스토랑서비스품질관리서비스 전략 차 례1. 서비스의 정의1)일반적 정의2)경제학적 정의3)경영학적 정의①활동론적 정의②속성론적 정의③봉사론적 정의④인간 상호관계론적 정의2 ... . 서비스 특성1)무형성2)비분리성3)이질성4)소멸성3. 서비스 전략1)비용우위전략°사례-미샤화장품2)차별화전략°사례-MK택시3)집중화전략°사례-KTF 드라마서비스의 정의1. 일반 ... 도 생산적이라고 보아야 한다. 그는 물질적 부와 함께 빗물질적부를 주장하며 빗물질적 부가 바로 서비스라고 본다.3. 경영학적 정의1) 활동론적 정의미국마케팅학회(American

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.10

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[경영학원론]지식 경영의 개념과 성공 및 실패 요인

으며, 이를 강화하기 위해 최우선적으로 실현해야 하는 것이 바로 지식경영이다.효과적이고 성공적인 지식경영은 기업 전략과 밀접하게 연계 해 진행돼야 한다.■업무 프로세스 정형 ... 지식경영의 개념과 성공, 실패요인1.지식경영의 개념*지식경영과 변화관리- 지식경영이란?지식경영이란 경영의 한 스타일로 보아야 한다. 지식경영이 하나의 흐름이나 하나의 프로젝트 ... 로 보기에는 지식경영이 포함하는 내용이 크다고 할 수 있다. 향후 지식경영의 테마가 매우 중요한 것은 아마도 간접인력의 생산성 향상에 큰 영향을 미칠 것이 예상되기 때문이다.지식경영

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.03

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[소비자와 마케팅] 삼성전자 애니콜 마케팅(ppt)

삼성전자 애니콜 - Anycall -2004년 10월 15일1. 기구 조직 - 삼성전자, 무선사업부2. 매출3. 마케팅 상황 - 국내외 시장상황, 4P전략4. SWOT 분석6 ... . 마케팅 전략7. 전문직 분야와 소요 자질목 차5. 경쟁사 분석들어 가는 말“애니콜의 힘”삼성이 자신들의 '1등 전략'에서 가장 많이 예로 드는 것이 애니콜과 메모리반도체, 그리고 ... 스토리지사업부OMS사업부AMLCD사업부System LSI 사업부메모리사업부경영지원 총괄수원지원센터메가트로닉스센터CS경영센터디자인경영센터Digital Solution센터Global

리포트 | 49페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.08.18

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[MIS, 경영전략] Yes24 (MIS+전략)(PPT)

Chater.1Prologue현 재 의 Y E S 2 4미 래 의 Y E S 2 4내,외부환경분석경영전략과 MIS지원내부역량분석(MIS)Chater.1Chapter 2Chater.1 ... 고 고객만족도를 향상시킨 것은 YES24의 탁월한 e-CRM전략과 SCM전략이 있었음을 인정하지 않을 수 없다. YES24의 MIS 분야 중 이 두 가지를 중심으로 살펴보고 그 이후 ... YES24의 전략가, 최고의 MIS팀을 만나다.Team : A Plus ProJect부 산 대 학 교 MIS term projectChater.1Chater.2Chater.3

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.08.22

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[컴퓨터공학계열] CRM과 eCRM

모든 정보의 방향, 프로세스, 사내 마인드를 고객관계관리에 집중할 수 있도록 기업의 마케팅을 실시하는 것이다.▶영국경영학회의 CRM 설문결과최근 영국경영학회가 발표한 CRM에 관한 ... 으로 인터뷰를 실시하였는데, 응답한 기업들은 대부분이 3만에서 30만명 정도의 고객들을 가지고 있었으며, 기업들의 2/3는 CRM에 대한 전략을 가지고 있다는 조사결과가 나왔다. 이 ... 된다. 다양한 정보기술의 활용은 기업이 안고있는 사상적인 문제를 해결하고자 할 때 도움을 주게 된다.CRM은 비즈니스 프로세스, 전략적 파트너십, 정보기술의 3가지 요소가 CRM을 위한

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.19

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[경영정보] 국내 이동통신의 crm

된 데이터 활용의 필요성을 증대 경영여건의 악화로 인한 전략적 마케팅의 필요성을 증대 Globalization의 심화로 인한 글로벌 경쟁의 대응전략을 모색CRM의 정의고객관계를 증진 ... 화하고 관련 채널을 통합하여, 고객요구를 충족하며, 업무효율성을 높여 기업경영성과를 향상시키는 시스템CRM의 필요성시장점유율보다는 고객점유율에 비중을 둔다. 고객획득보다는 고객유지에 중점 ... )CRM의 구축단계CRM구축의 필요성 인식단계 CRM 고객 통합 데이터베이스를 구축 데이터 마이닝을 통해 고객분석과 마케팅을 전략을 수립하는 단계 데이터 마이닝을 통하여 분석한 고객분석

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.16

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[인적자원관리]인사트랜드와 인재파견산업의 발전 방향과 과제 (A+리포트)

서비스 (BS) 산업 6. 무엇을 변화시켜야 하는가?별첨:비정규직의 활성화 전략1-3. 왜 변화를 거부하는가?바보의 벽 - 고정 관념 → 인도의 원숭이 이야기 - 뇌의 1차방정식 ... - NATO,NAPO2-1. 10년 후의 인사 트렌드트렌드 1. 인사 업무의 아웃소싱 증가 트렌드 2. HR과 비즈니스 전략의 연계 트렌드 3. HR 성과 관리의 강화 트렌드 4 ... 고용하기 위하여 지속적으로 투자천재적 엔지니어, 창의적인 비즈니스 리더, 창조적 상품 디자이너, 고객에게 존경받는 일선 종업원 등핵심 인재군인사 차별화 전략인력 특성구분

리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.19

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(마케팅전략)삼성카드사의 DB Marketing 전략 - 고객을 알자!

에 기민하게 대처할 수 있도록 도와주는 것이다. 라고 되어있다. 따라서 CRM이란 DW의 기반에서 시작할 수밖에 없다. 고객을 분석하고 각각의 고객 특성에 맞는 마케팅 전략을 도출 ... 로부터 DW전용 최신 DBMS 도입5. 현재 현황 및 전망삼성카드는 단순한 DB 마케팅 전략에 초점을 맞추는 것이 아니라 e-business, CRM 등과의 연관성을 높여서 다양 ... 다. 5년간 1,000억원을 시스템 IT 인프라 구축에 체계적으로 고객 중심 경영인 CRM을 통해 고객만족의 극대화에 전력을 다하고 있다.또한 삼성카드는 100만명이상의 웹멤버쉽

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.11

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[경영서평] 21세기 지식경영

어야(프로세스혁신)- CRM(고객정보관리)의 구도가 예가 된다. 국가역시도 하나의 비용중심점이다. 경영의 범위는 정치적으로 규정될 수 없다. 기업은 점점 더 초국가적으로 조직되어 있 ... 정보를 일찍 간파하여야 하는 것이 중요하다. 물론 외부에 대한 정보가 최고경영자가 자신의 업무를 수행하는 데 더욱 중요하다.3.2. 시장사회현상들은 전략수립에 필요하다. 전략이란 ... 21세기 지식경영Ⅰ. 개 관책의 내용을 개괄하자면 대략 이러하다. 경영이란 더 이상 고정된 개념이 될 수 없다. 외부의 변화에 맞게 경영이론이 바뀌어야 한다. 과거처럼 인구

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.09

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[경영 경제]YES24의 기업분석 및 e-비즈니스

◆ 목 차 ◆Ⅰ. 회사소개1. 회사개요2. 화사연혁3. 경영이념4. 사업목표5. 사업소개Ⅱ. 전략 및 모델1. 성장성2. 실적추이3. 경영전략4. 수익모델Ⅲ. YES24의 e ... -비즈니스1. e-CRM 적용 사례2. SCM 적용 사례Ⅳ. YES24의 미래1. 성공요소2. 강점3. 개선점 및 향후 전략4. 조사를 마치며 ...Ⅰ. 회사소개1. 회사개요회 사 명 ... 거래균 200만원 이상, 총 5000여장 이상의 판매고로 급성장.국내음악, 팜, 재즈, 클래식 등 전 장르 취급.게임서비스전략전술, PRG(Role Playing G믇), 액션

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.13

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국내외 기업의 블로그 마케팅

폭발 사건이 이미지 개선 노력에 찬물', 2006.07.12 - [홍밥사의 마케팅 경영전략 이야기], http://blog.naver.com/logihong - 블로그 세상을 바꾸w} ... 하는 분야*[4. 영업,CRM(고객 관계 관리) - 푸르덴셜, Hmall]푸르덴셜 보험사는 '마이LP' 사이트에 미니홈피 기능을 추가하여 고객의 접점에서 활동하는 보험설계사가 각자 ... 로 순식간에 확산 -제품에 대한 기대감 감소, 전략노출, 신제품 출시 일정변경 등 제품 및 영업 전략에 차질 우려블로그마케팅의 한계점*[보완 해야 할 한계점]기업의 기밀, 정보유출울타리

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.04.29

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