"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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"불친절사례" 검색결과 5,581-5,600 / 5,911건

[성폭력] 성폭력

해서 주입받는다.여성과 남성사이의 의사소통의 불일치도 문제가 된다. 여성은 단지 친절하게 행동했을 뿐인데 남성은 이 친근함을 "성관계를 해도 좋다"라는 신호로 해석하기도 한다. "싫 ... 97년의 검찰청 통계를 보면 성폭력사례는 323만 건 발생한 것으로 추정되며 이것은 세계 1∼2위에 해당하는 많은 빈도수를 나타내고 있는 것을 알 수 있다. 성폭행은 이제 더 ... 를고, 또한 대학이라는 공간의 특수성이 개입 되어 발생한 성폭력 피해를 대학 내 성폭력의 잠정적 개념으로 사용하고자 한다.그럼 이제 유형별 피해 사례를 살펴보자.1. 어린이(사례1

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.21

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[심리학] 인터넷중독

으로서 로 어떤 물질이나 습관, 행위에의 통제 불가능한 의존 이라고 중독을 정의하고 있다. 이러한 의학 적 정의에 따르면 일반적으로 중독은 3가지 특성을 포함하고 있다. 첫째 어떤 방법 ... 적 징후들이 인터넷 중독증에서도 발견되는 것인가? 사실상 많은 사람들이 중독 이라는 용어를 단지 약물을 복용하는 사례에만 적용되는 것으 로 생각했다. 그들의 주장대로 인터넷은 몸 속 ... , 친밀성이다. 가상공간은 의외로 따뜻하다. 인터넷 상에서 질문을 올리면 수 없 이 많은 답신을 보내주는 친절하기 그지없는 많은 사람들을 만나고 밤을 새워 이야기할 수 있다. 인종

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.26

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[설득의 심리학] 설득의 심리학 (서평)

을 느끼게 되며 이러한 불유쾌한 느낌을 없애기 위하여 우리도 양보하게 된다는 것이다. 두 번째는 그렇게 명확하게 드러나지는 않지만 역시 중요한데 우리가 선물, 호의, 그리고 도움 등 ... 하고 있다는 것을 이해할 수 있는 것이다.이것이 바로 사회적 증거의 법칙을 이용한 사례인데, 특별히 주어진 상황에서 우리 행동의 옳고 그름은 얼마나 많은 다른 사람들이 우리와 행동 ... 력을 행사하고 있다. 한 연구에 의하면, 우리는 잘 생긴 사람은 으레 능력 있고 친절하고 정직하며 머리가 영리할 것으로 연상한다고 한다. 더군다나 우리는 다른 사람을 평가할 때 그들것이다.

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.09

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[공공관리] 총체적 품질관리(TQM)

관리에서 돌파구를 찾으려 하고 있다.그럼 이제 TQM에 대하여 살펴보고 적용사례를 알아본 후 앞으로 TQM이 나아가야 할 방향에 대해서 살펴보도록 하자.Ⅱ. 본론1. TQM의 정의 ... 다. 따라서 단기적인 인센티브제도를 통하여 성과의 향상을 기대하는 것이나 고객불만추적제도의 도입등은 TQM이 추구하는 목적과 원칙에 상반된다. TQM의 4가지 원칙을 제시하면 다음 ... 합에서 제일 친절한 강동구가 되자고 다짐했다.강동구에서는 우선 친절운동을 펼치고, 두 번 째로 직무교육을 통해 과 전체의 업무내용을 과원 전체가 숙지하도록 했으며 이를 교본(매뉴얼

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.27

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[경영] 대전지역활성화를 위한 관광개발전략

에서의 민간 주도형의 일부 축제들이 입장료 부과를 시도하여 재원확보에 성공한 사례들이 있다.이들 축제의 입장료 부과 원인들도 언제 감축될지 모르는 정부보조금이나 매년 불확실한 협찬금 ... Ⅴ. 외국관광산업의 성공사례 91. 일본의 사례 92. 프랑스의 사례 93. 영국의 사례 10Ⅵ. 結論 10Ⅰ. 序論관광의 경제적 가치에 대한 인식이 점점 증가하고 있으며 이러 ... 되어 있어서 근본적인 서비스의 자질을 단기간에 바꾸기는 쉽지 않다. 국민성 자체가 낯선 사람에게 무뚝뚝한 개성을 보이는데, 그런 서비스 자질을 하루 이틀만에 상냥하고 친절한 것

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.04

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고객 감동 및 사례 분석

고객 감동 및 사례 분석학과: 중소기업학부학번: 9526024성명: 이 정훈교수:제출일자:2001.12.10목차Ⅰ. 고객만족 경영의 진정한 의미1. 고객만족2. 총체적 고객만족3 ... . 진정한 고객만족경영4. 고객만족 경영의 실천5. 고객만족 경영의 유의점6. 고객만족의 가치7. 고객만족의 활용Ⅱ.고객감동 사례 분석- 베니건스1. 문제 제기- 베니건스의 고정 ... 은 비용이 들기 때문이다. 이처럼 고객만족의 결과를 적극적으로 활용할 때 비로소 고객만족의 가치는 보다 구체화되고 확대되어 경영성과에 나타나게 된다.Ⅱ.고객감동 사례 분석-베니건스1

리포트 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2001.12.04

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서비스산업의 의의와 구조

가 곤란하다. 또한 고객접촉시점에서 소비자가 느끼는 불만족이 서비스의 품질을 판단하는데 결정적인 영향을 미치게 된다. 해결 방안으로는 대기시간 관리 및 다양한 서비스 입지의 구축 ... 을 통한 서비스의 원활한 제공과 고객과 접촉하는 서비스의 요원의 자질과 능력의 관리를 통한 서비스의 친절한 제공을 들 수 있다.나) 이질성서비스의 내용과 질은 여러 가지 가변적 요소 ... ?숙박업을 비롯한 대부분의 사업체들이 생계유지를 목적으로 가족에 의해 경영되고 있는 영세적, 전근대적 사업체로 구성되어 있다고 불 수 있다. 아울러 금융?보험서비스업체들의 대규모

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.04

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[인적관리] 인사고과에 관하여

. 직무분석의 미시행2. 고과자의 편견3. 연공서열의 집착감Ⅸ. 결론1. 필요성2. 개선방향·사례분석·참고문헌Ⅰ 서 론1. 문제 제기기업의 성패와 장래는 결국 사람에 의해 결정 ... 변화로 연공주의에 입각한 인사관리의 재검토가 요청되고 있다. 즉, 기술혁신, 고령화, 고학력화, 가치관의 변화, 여성의 사회진출, 승진정체, 임금체계의 불공정성 등 다양한 환경여건 ... 적 목적물론 이상과 같은 통제적 기능으로 사용하고 있는 인사고과의 목적이 불합리하다고는 할 수 없으나 인사고과는 종업원의 능력개발에의 활용과 사기앙양, 그리고 의사소통을 위한 비

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.03

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[기획론] 깨끗한 서대문구 만들기

는 경향이 많은 것이 보편적이다. 따라서, 분리 배출하는 재활용품 안에 재활용이 불가능한 물품들도 많이 섞여 들어가게 된다. 때로는 플라스틱 등 분리수거 요령이 혼란스러운 부분이 있 ... 어서 실수를 하기도 하고 이물질을 삽입하면 재활용이 불가능하다는 사실을 모른채 병이나 캔 안에 이물질을 넣기도 한다.⑤ 분리수거의 미흡 : 현재 재활용 순환 체계는 철저한 분리수거 ... 년 9.7% 로, 한자리 수준을 유지하고 있다. 나머지 예산은 중앙 정부의 지방 교부금으로 충당하고 있는 실정이므로, 종량제 봉투 사용 시스템 개혁 시에 무리한 예산의 증가는 불

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.25

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[마케팅] 베스킨라빈스(SWOT분석, 4P믹스전략)

성 미흡, 종업원의 불친절· 한정된 유통구조 - 오직 전문매장에서만 판매- 전문매장이 차별화전략으로 장점이 될 수도 있으나, 동시에 단점이 될 수도 있음3기회(Opportunity ... 베스킨라빈스의 국제마케팅 성공사례전략을 알아보기에 앞서 베스킨라빈스의 개요나 연혁에 대해 알아보겠다.1985년 샤니와 미국 Baskin-Robbins사의 합작 투자로 고급 아이스크림 ... 성을 느낄 수 있다.베스킨라빈스의 국제마케팅 성공사례는 오늘날 시장에서 성공하기 위해서는 소비자 행동에 대한 고찰이 얼마나 중요한지를 잘 보여 주고 있다. 1985년 타겟 마케팅

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.29

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[한국문화의 이해] 한국인의 의식구조-권위주의에 대하여

전이라면 무조건 따라야 하는 우리나라의 사람을 이해하지 못한다.위의 사례와 같이 우리나라의 가부장적 가족관계에서 아버지와 아들의 관계를 해결하기 위해서는 서로 간에 많은 대화 ... 적 신분사상에 연유한다.우리나라에서 당연한 것으로 교육되고 학습되어온 장유유서라는 유교의 덕목은 어쩌면 우리사회의 모든 현상들을 서열화 시키는데 일조했다고 할 수 있다.[사례 2]두 ... 사람 자랐기 때문이다.이와 같이 윗사람에게 순종하고, 사람과 사람사이의 종적인 서열을 중시하는 경향은 전문가 집단에서 더욱 강하게 나타난다.[사례 3]과 같이 전문가 집단의 경우

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.17

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[경영전략] EVERLAND 의 성공전략

계명 에버랜드는 직장에서 흔히 일어나는 에너지 낭비사례를 모아 에너지 낭비 십계명'을 발표함으로써 불필요한 에너지 낭비를 막고있다. 에버랜드는 현재 전국 105개 대형 빌딩 ... 며, 우리나라 최고의 테마파크임을 입증하였다.1976년, 국내 최초의 가족공원이 자연농원을 시작으로 국내 레저, 서비스문화의 심지에 불을 당긴 에버랜드는 그 후 20여 년이 넘 ... 증가여유, 적극성투자증대선순환 시스템(WIN_WIN전략)에버랜드의 성공전략 - 1. 고객만족경영1) 친절화 - 전화, 인사, 용모, 복장, 보행 5대 실천 항목 - 드롭커튼

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.03

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[설득의 심리학] 설득의 심리학을 읽고

을 담당한다고 말할 수 있다. 심지어는 잘 생긴 사람을 보면, 그는 당연히 능력 있고 친절하며 정직한 동시에 머리도 영리할 것이라고 생각한다고 한다. 하지만 우리는 다른 사람을 평가 ... 집단과 백인 학생 집단이 하루 종일 힘을 합하여 그 트럭을 구덩이에서 끄집어내서 무사히 음식을 구하고는 인종 간의 갈등이 줄어드는 등 공동의 목표를 위해 힘을 합하여 성공한 사례 ... 유난히 시끄러운 부부 간의 말다툼인가? 괜히 잘못 끼어들어서 욕먹는 것은 아닐까? 그러나 혹시 정말로 강도가 들었다면 도대체 어찌할 것인가? 이러한 불확실한 상황에서 우리는 어떻게

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.30

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[시장분석] 홈쇼핑업계

이 택배회사 직원들(물건을 전달하는 운전수)의 불친절로 나타나는 것을 착안해서 택배 회사 직원과 교육을 받은 자사회사 직원을 동승시켜 운전은 택배회사 직원이 하고, 물건 전달은 자사 ... 했다. 왜냐하면 상품 실물을 직접 보지 않고 구매하는 것이 우리 국민정서와는 상당히 거리가 있을 것이란 생각과 함께 미국을 제외한 어느 나라에서도 TV홈쇼핑사업이 성공한 사례가 없 ... 점에서 LG 와 큰 차이점을 보이고 있는데, LG 는 기존의 막강한 브랜드 파워와 재력을 이용하여 홈쇼핑 시장에 뛰어든 사례라면, CJ 는 홈쇼핑 사업을 통하여, 기업을 발전

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.14

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[장애인 복지 장애인복지] 장애 체험

적 인간으로 살아가는 것이 불가능한 것이 지금의 현실이다. 뿐만 아니라, 2001년 1월 오이도 역에서 발생한 장애인 추락사 사건을 비롯한 연이은 각종 리프트 추락사고 등에서 알 수 있 ... 한 직업이다. 직업은 모든이에게 열려있어야 하지만 이것마저 모든 이에게 개방하면 시각장애인의 생계가 곤란해지기 때문이다.♥ 침술업 - 한의업계에서는 침술업을 고발하는 사례도 있 ... 다. 그런것보다도 시각장애인이 갖고 있는 소리, 발바닥 감각을 살려 활용할 수 있는 간단한 시설이 좋다고 생각한다. 하지만 그 무엇보다도 최고의 편의시설은 친절한 사람이 있는 곳이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.26

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레스토랑 서비스 실패사례

때문에 불만족 했는지 추적 하기란 거의 불가능 하다.이번 기사에서 필자는 레스토랑의 고객 서비스에 있어서 실패하기 쉬운 것들이 무엇인가를 밝히고, 어떤 유형의 실패 사례가 가장 ... 하는 표정이 아니다.Employee behavior : 종사원들의 서비스 행동이 어색하고 불친절하다 (예 : 무례함, 어색한 태도)Wrong order : 주문을 잘못 받거나 엉뚱 ... 레스토랑 서비스 실패사례각종 유형의 레스토랑에서 고객이 식사를 하다가 체험한 서비스 실패사례 373건의 자료를 수집하여 연구 분석한 결과, 가장 일반적으로 자주 발생한 실수

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.04

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[국제매너와 교양] 국제매너 및 에티켓

에서 한국인이 가장 불친절한 국민이라는 조사결과가 있었다. 동방예의지국을 자처하는 우리는 이를 충분한 자성의 계기로 삼아야 할 것이다.동양에서와 마찬가지로 서양에서도 에티켓은 타인 ... 등이기 때문이다. 이러한 예를 우리는 한국 교포의 경우에서 앞의 사례보다 좀 더 구체적으로 찾아볼 수 있다. 수년 전 LA에서 흑인들의 반한국인폭동이 있었을 때 한국계 미국정치인 ... 이 쓴 기사내용 가운데, 미국인들은 상점에서 거스름돈을 손님의 손에 직접 놓아주는데 한국인은 그렇지 않으며, 이런 작은 습관의 차이가 반한감정을 불러일으키는 불씨가 되었으리라는 분석

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.23

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정부관료제와 개혁방향

가 요구하는 바를 가슴으로 파악하기보다 편의주의적 관리방식에 안주할 뿐이다.6. 위압적인 태도그래서 정부관료의 행태적 특성은 자연히 오만하고 불친절한 태도를 보일 여지가 많 ... 다. 민원봉사를 내세워 친절을 강조하나 이것조차 불친절의 역설적 표현에 다름 아니다. 국민의 필요 때문에 존재이유가 있음을 망각하고 국가 관청은 그 입구에서부터 방어막을 치고 위압적이 ... 관료ersonality)은 무관심?냉담 및 극도의 불친절을 나타내게 된다.8. 변동에 대한 저항정부관료제에 있어서 가장 중시되는 병리현상 중의 하나는 변동과 쇄신에 대한 저항이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.31

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[서비스경영]고객만족경영, GE

의 사례1미스터리 쇼퍼제와 무인안내 시스템 / 교보문고- 미스터리 쇼퍼(Mystery Shopper)제미스터리 쇼퍼제는 매장의 효율적 운영과 직원들의 친절의식을 한층 높이 기 위해 ... 을 직원들에게 노출시켜서는 안되고, 가장(假裝)고객으로서 비밀 조사활동을 통해 교보문고 24개 파트에 대해서 우수사원 추천 및 불친절 사원의 적발 그리고 직원의 근무태도, 사원 ... 및 측정(3) 3단계 : 고객 만족 전략 수립(4) 4단계 : 혁신 운동 전개6. 고객만족경영의 사례1미스터리 쇼퍼제와 무인안내 시스템 / 교보문고2 PUPPY-DOG 서비스

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.29

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[마케팅] 빈폴의마케팅성공사례

-마케팅 성공 사례빈 폴(Bean Pole)목 차- Ⅰ. 서론- Ⅱ. 본론ⅰ. 캐주얼 환경시장 분석ⅱ. 기업분석(1) 브랜드명의 의미(2) 브랜드의 컨셉(3) 빈폴의 역사(4 ... 다.각 사항에 대해 최소 2일에서 최대 1주일 정도면, 고객의 불편사항을 만족시켜주고 있으며, 고객의 불만사 항에 대해, 현업 부서에 즉시 시정사항을 논의하고, 그 결과를 상품 및 ... 서비스에 직접 반영시키는 등 신속 한 활동을 펼치고 있다.또한 자체적인 친절서비스 교육을 1달에 1번씩 실시하고 있으며 각 브랜드의 상품에 대한 교육을 1년에 2차 례 이상 실시

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.08

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