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"불친절사례" 검색결과 5,541-5,560 / 5,911건

  • [마케팅]CJ홈쇼핑 경영전략 분석과 향후전략방안 제시
    에도 감동할만한 친절서비스로 보답해 우량고객으로 만들어야 한다”고 강조한다. 이런 이유에서 자신의 사무실에 고객직통 팩스를 설치, 고객들의 불만 사례를 하나하나 직접 챙기고 있 ... 다. 국내 최초로 24시간 고객상담, 30일 이내 교환?반품?환불 보증, 선환불 서비스, 실명제 서비스, 지정일?휴일배송 서비스, 해피콜 서비스, 리콜 서비스 등을 제도화해 한국서비스
    리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.08
  • [조직문화] 사우스웨스트 항공 조직문화 분석
    이 세상을 바꿀 수 있다.또한 '사우스웨스트 항공의 목표인 친절, 봉사, 긍지의 정신 아래 고객들에게 최고의 서비스를 제공하는 것이다'를 통해서 직원들을 배려하는 마음을 엿볼 수 있 ... 를 통해 '어떠한 직원도 고객을 위하여 자신이 최선이라고 판단하여 행동했다면, 결과가 좋지 않다고 해서, 그로 인하여 불이익을 당하지 않는다.'는 방침을 공식적으로 천명할 수 있 ... 의 형태만을 빌려왔기 때문이다. 결국 가장 중요한 것은 내부적인 면에서의 공유, 일치감과 이를 실행하기 위한 외부적 전략의 통합인 것이다.5. 사우스웨스트 항공사 사례에 대한 논의
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.22
  • 서비스 인증제
    를 앞두고 서비스업체 전반을 대상으로 한 `서비스 품질인증제'를 도입, 인증업무를 시작한다고 8일 밝혔다.`서비스 품질인증제'는 업체의 경영철학, 서비스시스템 구축 상황, 종업원 친절 ... 과 권익보호 도모※ 선진국 사례 : 프랑스, 홍콩 등 선진국에서 시행 중ISO 9002 서비스 System 평가항목 제정 중■개 념▶모든 서비스산업(한국표준산업분류상의 서비스업 ... , 종업원의 서비스 교육수준, 청결도, 대고객 친절도등 인증원이정한 기본 조건에 대하여 사전 서류 심사, 전문 심사단의 현장 공개 심사, 업소를이용하는 일반 소비자들에 의한 객관
    리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.14
  • [마케팅] 쇼핑몰 온라인 신뢰 마케팅전략
    의 경우 1위 업체인 엘지이샵 이용...PAGE:24마케팅 전략 방향■ 전자 상거래 불이용 이유( 단위 : % )..PAGE:25Source : e-business 정보센터■ 전자 상 ... 거래 피해 사례( 단위 : % )제품 및 쇼핑몰에 대한 신뢰도의 부재 초래.마케팅 전략 방향..PAGE:26제품 브랜드의 가치쇼핑몰의 가치1. 제품의 물리적 가치- 제품의 물리 ... , 구입하기 때문에신뢰가 없으면, 제품을 구입하기를 꺼리는 경향을 보임...PAGE:27■ 명품 쇼핑몰 소비자 이용 사례마케팅 전략 방향23세 동국대 신방과 4년 XX양평소 인터넷
    리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.23
  • [신문방송] PR 조사의 필요성과 기능
    모형 ) - 1 모형보다는 큰 의미. 조직체에 대한 정확한 정보나 사실을 보다 많은 사람들에게 전달하는 것이 주 임무.제3 PR 모형 (쌍방향 불균형 모형) - 조사의 영역이 크 ... 와 상충될 경우 모든 관련 당사자들에게 사실을 다 설명한 후 동의를 얻지 못하면 새로운 업무 개입 불가.제12조 : 허락 외의 용역대급, 커미션, 선물이나 사례 금지.제13조 ... , 소설 등 여러 형태로 발간. 사내외보도 퍼블리시티 수단이 됨.특히 소비자들에게 도움이 되는 전문 안내 책자를 발행하여 전문성과 친절성을 인정받는 전략 ( 화장품 회사, 요리회사
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.06
  • [유통관리] 농협 하나로 마트의 성장 배경과 지속하기위한 성장엔진의 구현
    -> 신선도 유지를 위한 빠르고 정확한 배송 및고객이 만족할 수 있는 친절한 배송이 필요하다.직접배송과, 간접배송(아웃소싱) 이 동시에 이루어지고있는데 현재 제때에 배송이 되지 않 ... hanaro'직원을 안내/계산대 부문, 판매부문, 지원 부문에서 뽑아 Smile Hanaro』상패 및 부상(국민관광상품권 10만원, 휴가 3일)수여, 반기단위 윤리경영위원회 친절부문 ... , CS운동관련 및 민원 우수사례 작성 제출, SPOT기법 및 CS교육관련 활용자료 제출, CS 집합 교육 참여도, 권역별 CS개점행사 진행을 담당2) 마케팅 관리-대내적 환경
    리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.03
  • [외식 산업론] 토속 외식업과 외래외식업의비교(한식VS양식)
    . 외식업체들 코리아 성공 사례2. 외래 외식업계의 찬바람3.아시아계 음식의 세계 진출 사례4.외국인이 선호하는 한식5.한식외식업체의 성공사례IV.토속 음식(韓食)의 국제화 방안V ... 을 미쳤는데 예를 들면조선 간장과 외간장입니다.요즘 집에서 거의 맛을 낼 때는 외간장을 씁니다. 그 일본의 달짝지근한 맛이 이제는우리 입맛에 배어버린 거죠....불고기 양념도 단맛 ... )아시안스타가 국제적이고 미래지향적인 글로벌 일류기업합작회사인 (주)푸드스타를 출범시켰다.● 비전우수한 인재들이 독특한 분위기에서 즐거움도 곁들인 친절한 서비스로 고품질의 다양한 음식
    리포트 | 47페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.15
  • [MIS] MIS (강북 병원도입사례)
    사분석(2)서울아산병원 IT 및 e-Business 도입 사례수술중계시스템 도입(2003.2)국내 종합병원 가운데 처음 `원스톱 당일검사.당일진료 시스템' 으로 도입(2002.11 ... 업계의 침체(시장경제의 침체)위 협(Threat)병원마케팅 열풍선도업체로써 한발 먼저 발전가능기존병원들과 격차가 큼-짧은 대기시간, 친절, 깨끗한 시설건강에 대한 관심증가기 회 ... 성서비스를 제공하는 사람으로부터분리 될 수 없다.서비스 제공과정에 고객참여친절한 서비스 제공변 화 성서비스의 질은 서비스를 제공하는 사람,시간, 장소에 따라 좌우된다진료지침서 개발
    리포트 | 70페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.12.01 | 수정일 2014.12.08
  • [행정이론] 한국 우정사업의 혁신방안
    에 방지하여 불필요한 집배업무의 제거로 업무의 효율성을 증가시키기 위해 배달이 가능한 주소를 데이터화 한다.네번째 빠르고 친절한 우정서비스를 들 수 있는데 우정사업 경영혁신에 있어 가장 ... 만이 문제를 해결할 수 있다는 주장이 대두되고 있다. 최근 우정사업을 둘러싼 대내외적인 환경 변화에 대응하기 위해서 선진우정국의 우정사업 운영 성공사례를 기초로 하여 우리나라 우정사업
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.01
  • 마케팅 성공사례
    1. 반지의 제왕 마케팅 사례1 절대반지와 절대마케팅"반지의 제왕"은 절대반지를 둘러싸고 펼쳐지는 6종족의 모험담이다. 악의 제왕 사우론은 인간을 위한 9개의 반지, 난쟁이 ... 은 더더욱 아니다. 바로 바른 마인드, 그리고 그런 마인드를 가진 소중한 문화인, 문화마케터 들이다.2. 디즈니 랜드 마케팅 사례미국 로스앤젤레스의 애너하임(Aneheim)에 위치 ... 을 통해 언제 단정하고 친절한 태도, 제공되는 프로그램을 충분히 전달하기 위한 쇼맨십, 재방문을 높여 수익의 변동성을 줄이고자 한 효율성을 높이고자 많은 노력을 하고 있다. 이러
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.04
  • [경영론] 신세계의 윤리 경영에 대한 분석과 평가
    를 얻고, 시민생활의 윤택함을 위해서 발전하고 있다.(1)고객만족 경영고객만족 경영을 실현하기 위해 상품구색 갖추기, 친절 서비스 실천, 활력 넘치는 조직 만들기, 윤리규범 준수라는 ... 4대 실천규범으로 구성된 「Take Off 2000」발대식을 2000년 2월 개최한 것을 시작으로 교환, 환불, 약속 불이행에 관한 명확한 처리 지침을 수립하여 시행하고 있 ... 하여 실시하고 있다. 확대 실시된 고객만족 제도에는 최저가격 2배 보상제, 품질 불만족 상품 즉시 교환·환불제, 계산착오 보상제, 시선도 만족 책임제, 지역단체 재원 지원 프로그램
    리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.07
  • [마케팅] 마케팅고객감동
    현대의 서비스사회에서는 아무리 잘 했어도 모든 종업원들이 제 아무리 고품질의 서비스를 연출했다 해도 한 사람의 불친절, 단 한 번의 실수가 그 서비스기업의 서비스품질을 0점 ... 반응이 가능하게 되었고 이전 사회와 다르게 소비자 권익이 보다 중시되면서 이제 많은 기업에서는 부정적 사례로 인한 이미지 손실을 방지하기 위해 많은 시간과 재화를 들여 실질적인
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.31
  • [교통경제] 서울시 교통체제 개편
    이용 100%-. 버스사령실-. 환승시스템-. 버스속도 향상-. 편리한 버스-. 친절한 버스-. 교통정보 제공-. 환승편의-. 버스 이용 증가↕-. 승용차 이용 감소① 버스노선 ... -. 중점기획단속-. 주차요금 정책⇒⇒새로운 도심교통사례개선 지역 : 동북부 일원??-. 시청앞 광장-. 정계천 복원-. 버스노선 개편-. 교통체계개선(TSM)-. 중앙버스전용차로 ... 거 서울 시내구간이 불합리한 구역제 대신에 거리비례제를 시행하고 기본요금이 인상되어 요금부담이 늘지만 대중교통 통합요금제를 시행하여 어떤 교통수단을 이용하든지, 몇 번을 갈아타
    리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.09
  • [여성과 사회] 성범죄과 해결책
    으로 들 수 있습니다. 이에 대하여 사례를 준비해 봤는데 영화를 통해 알아봤거든요. 두 개의 영화인데 첫 번째로 "단지 그대가 여자라는 이유만으로" 라는 영화인데, 간략히 줄거리 ... 으로 많은 피해를 유발한 결과로 볼수 있을 것입니다. 첫째, 신고하기까지의 과정입니다. 피해자는 성범죄 피해후 자신의 과거경력과 성범죄가 가정에 미칠 파장을 고려하여 심한 상해에도 불 ... 에 대한 그릇된 사회적 가치관과 수사기관과 재판정의 무성의함에 대한 사회적 고발이라고 볼 수 있을 것입니다.또 다른 사례영화로 "피고인"을 들 수 있는데 이 영화에서 주된 관심
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.09.17
  • [교육평가 ] 수학교육 평가하는 방법
    와 신념들의 정의적인 영역까지도 평가할 수 있다.·평상시 문제 해결 수업 중에도 가능하다.·한 번에 소수의 학생들을 평가하므로 융통성이 있다.·다른 기법을 이용하면 어렵거나 불충분 ... 할 것·담화적인 태도 : 질문하고 답하는 형식이 아닌 서로 대화하는 분위기를 만들 것·친절한 태도 : 응답자에게 친절하고 우호적으로 대할 것5 면접법을 이용한 평가 문제의 예♧선생 ... 행동사례를 될 수 있는 한 상세하면서도 간략하게 기술해 나가는 방식이다.{수학적 성향 및 사고력 기록지관찰 대상 : 학생 1 No. _________요 일 : _________관찰
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.06
  • [관광경영] 고객만족사례(고속도로관리공단)
    하여 서비스 이용고객의 위험부담을 크게 감소시켰다.구체적으로 종사원 서비스 보증제는 근무장소에 서비스 보증금을 비치하고 종사원의 불친절 사례 발생 시 이용객이 그 이유를 설명하고 서비스 ... 목 차⊙고객만족 경영사례{고속도로관리공단(고객섬김 경영)}1. 고속도로관리공단을 선정한 이유1-1. 고속도로 휴게시설기능과 문제점
    리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.07.08
  • [행정론] 행정론
    의 기계적이고 반복적 업무에 따른 대인관계의 지나친 몰인정성이나 무관심, 냉담 및 극도의 불친절을 나타내게 된다.⑦ 관료제는 대체로 조직내에서 자기의 위치를 유지하길 원하며 보수성을 띄 ... 구조2. 이러한 지위에 따른 권위를 규정하는 규칙의 체계3. 각기의 독특한 사례를 다루기 위한 조직과 규정의 상세한 체계4. 명확하고 고도로 전문화된 업무상의 분업5. 비인격적인
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.18
  • [인사관리]인사고과 제도의 사례조사
    인사고과 제도의 사례조사목차가. 대한무역투자진흥공사(KOTRA)나. 한국전력공사다. 포스코(POSCO)라. 정부부처 (다면평가제도)가. 대한무역투자진흥공사(KOTRA) {) 앞 ... 단위 : 동일 팀 , 부 단위평가지표(항목) : 1기본자세(청렴성, 친절봉사)/2기획능력(창의력, 판단력)/3실행능력(추진력, 열정)/4인간관계(배려심, 대인관계)/5자기계발(자기 ... 한다. 피평가자가 고과면담 완료확인 및 1차평가 점수 동의 후에는 2차평가가 진행된다. 종합평가 방식인 2차평가에서는 1차평가자 성향에 따른 부서간 불공평 등 1차 평가자의 평가
    리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.15
  • [창업] 사업계획서-나 홀로 식사를 하자
    하여 원가 절감의 효과를 가져 올 수 있음.또한 요식업종 아르바이트 경험과 장애인 봉사활동, 소년원 봉사활동을 통해 타인을 이해하고 배려하는 마음을 터득하여 고객에게 친절을 바탕 ... 한다. 일본에서 성공한 사례를 바탕으로 한 사업이기 때문에 실패의 위험이 상대적으로 낮으며, 소규모 투자로 사업 시작이 가능한 프랜차이즈의 강점을 최대한 향후 사업 성공률을 높인다 ... 다. 젊은 대학생들이 좋아하는 참치, 샐러드, 불고기 등의 신선한 재료와 함께 각종 야채들을 듬뿍 듬뿍 넣어서 만든 김밥은 보기만 해도 식욕을 돋게 하는데 충분하다.Ⅱ. 서비스 분석
    리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.24
  • [인권이란] 인권이란 무엇인가
    을 느낀다. 건강에 대한 상담은 커녕 아파서 병원에 가도 어디에 이상이 생긴 것인지조차 물어 볼 수도 없는 무뚝뚝하고 불친절한 의사들이다. 그런 의사들을 대할 때면 불편함을, 심지어 ... 어 정부의 개입보다는 불개입(不作爲)를 선호한다.1단계 권리의 개념에 공통적인 것은 '자유'의 의미로서 정치권력의 남용과 오용에 대하여 개인을 보호하는 방패막이라는 데 핵심적인 가치 ... : http://user.chollian.net/~torez/dlsrnjs.html☆구체적 사례★난 기본적으로 병원과 의사에 대해서는 이렇게 생각하고 있었다. 질병에 걸리지 않
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.26
  • 프레시홍 - 추석
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2025년 09월 21일 일요일
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