"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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"불친절사례" 검색결과 5,501-5,520 / 5,913건

[관광경영] 중국인 관광객 유치 방안

이 중요함을 말한다. 그리고 2000년도 조사결과에서는 2회 방문객이 9.4%이었는데 13.9%로 조금 증가한 것을 알 수 있다.2) 한국 방문 목적 (단위: %)사례수여가, 위락 ... 지로서의 이미지가 부족함을 의미한다. 사업보다는 여가를 보내기 위한 관광객들을 늘리는 것이 관광 수입과 재방문을 증가시키는 길이다.3)한국 여행동기 (단위: %)사례수주변사람 ... 하는 것이 중요할 것이다. 요즘같이 한류열풍의 영향으로 중국의 10~20대 층을 겨냥한 가수들의 콘서트나 팬미팅등을 이용하는 것도 좋은 예이다.2. 중국 관광객의 소비 성향사례수총경비

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.06

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성경적 상담학

가 오는 것으로 종결될 수 있었고, 실제 오신 메시야로 인해 많은 치료가 가능 했다는 사실을 성경을 통해서 알 수 있다. 이러한 사례를 통해서 많은 사람들은 기독교라는 종교적 요소 ... 순간마다 육체의 필요를 충족시킨다. 그러나 육체적인 행동은 불신앙이라 할 수 있다. 크리스찬들은 예배와 봉사의 충족함속에서 활동하고 행동할 수 있어야 한다.5장. 퍼스낼리티의 구조 ... 이해하지 못하는 상담은 선한 목적을 가진 친절한 대화나 따뜻한 대화 이상의 것이 될 수가 없다. 상담자가 인간의 문제에 대하여 잘 이해하고 적절한 대응을 할 수 있다면 효과적인

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.14

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[심리학] 심리학의 오해를 읽고

오해를 하고 있는 사람들에 관한 예는 대부분이 내가 가지고 있는 오해와 일치했다.「심리학의 오해」는 매우 구체적이고 친절한 서술로 과학으로서의 심리학에 관한 이야기를 하고 있 ... 하는 엄청나게 다양한 학문분야이며 심리학을 하나로 묶는 것은 거의 불가능하거나 혹은 굉장히 오랜 시간 후에나 가능하다고 주장하며 더 나아가 이렇게 세분화되어 있는 것이 심리학이 과학이 ... 생서 심리학은 본질적인 질문에도 답할 준비를 해 나가야 한다는 것이다.제 4장 증언서와 사례연구 증거에서는 가짜약 효과와 랜디의 이야기 그리고 증언서가 얼마나 무가치한가에 대해서

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.04

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[생산운영관리] 생산업, 서비스업의 성과측정

적인한 사례도 많이 나타나고 있다. 그리고 단지 업무를 수행함으로써 발생되는 비용만을 관리하던 전통적인 관리회계의 한계를 극복하고, ABC(활동기준원가)회계가 업무를 수행하지 않 ... 은 어떤 의미에서 과정에 대한 투입물인 동시에 과정으로부터의 산출물이라고 할 수 있다. 고객은 서비스 자체의 만족도와는 관계 없이 고객들이 서비스 제공 과정에서 받는 대우에 대해 불 ... 는 두가 서비스의 질은 청결, 친절, 이용 가능성 등 다양한 속성들에 대한 고객의 인식에 따라 결정된다.따라서 서비스 질은 서비스 제공 과정과 결과에 대한 외부 고객 만족도를 조사

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.03

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[심리학] 설득의 심리학, 설득의 6원칙

를 쳐다보는 거 같았다. 나는 할 수 없이 거금 5유로를 넣어주고 말았다.보통 옷을 살 때, 나는 판매사원이 얼마나 예쁘고 친절한가에 구매 결정 여부가 좌우되는 편이다. 친절하고 예쁜 ... 다. 판매사원이 그렇게 친절하게 봉사해줬는데 안산다면 도리가 아닌 것 같은 생각이 마구 든다. 처음에 권해준 옷을 사던 나중에 입어본 옷을 사던 아니면 완전히 다른 걸 사던 뭔가 ... 적 매력이 있는 사람은 그렇지 않은 사람에 비해 사회생활에서 유리한 위치에 있다. 바꾸어 표현하자면 신체적으로 매력적이지 않은 사람은 사회적으로 불공정한 대접을 받고 있다고도 말할 수

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.12

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조흥은행의 서비스 실패

게 증가하고 있는 것을 알 수 있다.그러나 개별은행에서 수집한 서비스 실패 유형은 주로 직원 불친절이나 신용카드, 인터넷 뱅킹 이용불편과 같은 내용으로 감독당국이나 소비자단체 ... Ⅰ．序論Ⅱ．文獻硏究Ⅲ．金融機關의 서비스 失敗１．최근 금융기관의 서비스 실패 유형２．서비스 실패 특징Ⅳ．事例分析１．사례분석 기업２．실증분석 표본과 자료 수집３．연구모형 및 변수 ... 고객을 더욱 만족시킬 수 있는 계기가 될 수 도 있다．이 같은 측면에서 적절한 회복시스템 구축은 불만족한 고객을 만족고객으로 전환시키는 성공적인 수단으로서 최근 기업의 주요 관심사

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.07

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[유통물류] 유통업체 논술식 비교 (E-마트와 영클리오)

상권을 갖게 되었다. 거기에 대해 살펴보면 다음과 같다. 넓은 주차장을 제공함으로써 고객들의 1차적인 불편을 덜어주고 각 점원들의 친절한 안내/서비스와 각 층마다 여러 가지 상품 ... 이 바로 고객들에게 어린이 놀이방, 유아 휴게실, 안내 데스크, 세탁소 등등의 편의시설을 제공한다는 것과 품질에 불만족스러울때 언제든지 교환 및 환불이 가능하다는 것이다. 또한 ... 의 상권 독주로 인하여 인근 상점들이 문을 닫는 사례가 많아 졌다는 점에서 큰 문제가 있는 것 같다. 다음으로 영클리오는 단층으로 되어 있어서 물품을 여러 군데를 돌지 않고도 금방

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.07

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서비스 경영 성공 사례

주제 : 서비스 경영 성공 사례목차Ⅰ. 서비스의 의의와 특징1. 서비스의 정의(定義)2. 서비스의 특징Ⅱ. 서비스 경영 성공 사례1. 롯데 백화점2. Comment3. 피자헛4 ... 연구소, 1989그러면 서비스란 무엇일까? 서비스란 말을 자주 쓰고 있지만 아직까지 서비스의 본질을 잘 모르고 있는 것 같다. 흔히 서비스를 봉사, 공헌, 정, 친절, 무료, 덤 등 ... 으면 사라진다. 서비스는 소멸하기 때문에 수송이 불가능하다.한편 이러한 서비스의 특징을 좀 더 세분화 해 보면 다음과 같은 13개의 특징으로 나누어 볼 수 있다. 물론 모든 서비스

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.08 | 수정일 2019.11.28

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[경영] 서두칠 사장님의 특강을 듣고

특강리포트(한국전기초자의 서두칠사장님)한국전기초자(Hankuk Electric Glass)라는 회사가 구조조정 성공의 대표적 사례인줄은 이번 수업을 통해서 처음 알았다. 어떻게 ... 적인 자리에서는 친절하고 따뜻한 느낌을 주고 있었다.한국전기초자는 사양의 길을 걷고 있고 내가 봐도 정말 다시 살린다는 것은 엄청나게 힘든 것으로 보였다. 노·사, 노·노의 갈등 ... 의 큰 역할을 수행했다고 본다면 이런 솔선수범에다가 의욕에 불을 지핀 또하나의 큰 원인은 바로 비전의 제시였다고 본다.서두칠사장의 "할 수 있다"라는 확고한 신념으로 기업의 비전

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.07

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[품질경영] 품질개념과 ISO 9000시리즈

다. 서비스나 용역 업종의 경우, 품질이란 친절, 신속성, 정확성, 불편함 제거 등의 요소들을 포함한 고객만족일 것이다.문헌에 따라서는 품질은 사용 적합 , 목적 적합 , 고객 ... 경향이다. 그리고 9003은 해당되는 기업이 거의 없으나 사출 업체, 프레스 업체, 판금업체 등에 대해서는 9003이 적용되는 사례가 있다.3 ISO9000 시리즈ⅰ) ISO ... 는 업체는 ISO 9001을 선택하면 된다.ⅱ) ISO 9002고객의 시방이 명확하거나, 제품규격이 일반화 되어 제조자가 설계를 할 필요가 없는 경우 이다.즉, 설계 개발이 불필요

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.03

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[청소년복지]청소년자원봉사체험교실 프로그램 계획서 제6기 늘푸른청소년자원봉사단

복지협의회장), 발간사 , 사례중심으로 본 자원봉사관리의 실제(서울: 서울특별시사 회복지협의회 서울자원봉사정보안내센터, 2000), 발간사.청소년 자원봉사활동의 근본 취지는 청소년 ... 의 인성개발과 의식제고에 있다. 현재의 학교교육은 지식전달교육이기 때문에 청소년의 인성개발과 공동체의식 함양에 동무을 주기에는 불충분하다. 따라서 자원봉사활동이 청소년들이 지역사회 ... 다.{ 우정자(한국청소년자원봉사센터 사무국장), 청소년자원봉사 교육방법 개발 사례 , 청소년자원봉사(서울: 한 국청소년개발원, 제 16호: 2002년 겨울호), 16.그러나, 청소년

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.13

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[예체능] 스포츠 마케팅

의 마케팅 사례를 제시하였다.들어가는 글“마케팅이란 개인적 및 조직적 목표를 달성하여 주는 교환이 이루어지도록 아이디어, 재화, 서비스의 발상과 가격 설정, 촉진 및 유통을 계획 ... 참가국들이 올림픽의 소요경비를 부담하였으나 1970년대에 이르러 소요경비가 엄청나게 증가하면서 참가국에게만 의존하는 것이 불가능하게 되어 각 국가는 기업 스폰서의 필요성을 절실히 ... 하공한다. 그러므로 서비스를 생성하는 과정은 직원과 고객 사이의 섬세한 조화를 필요로 하니, 직원은 항상 소비자들에게 친절하여야 하고 모든 경우의 수를 생각하여 만반의 준비를 하

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.21

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[유통] 삼성전자와 이마트의 유통전략 성공사례

☜ 목 차 ☞Ⅰ. 서 론1. 유통전략에 관하여2. 고객관계관리(CRM)3. 물류바코드 시스템Ⅱ. 본 론1. 삼성전자 성공사례 및 성공요인분석 (고객관계관리 시스템)2. 이마트 ... 성공사례 및 성공요인분석 (물류바코드 시스템)Ⅲ. 결 론1. 삼성전자의 발전방향2. 이마트의 앞으로의 발전방향Ⅰ. 서 론1. 유통전략에 대하여유통은 생산자로부터 소비자에게 재화 및 ... 관는 국내 처음으로 물류바코드 적용 시스템을 도입한 이마트의 사례를 알아보도록 하자.Ⅱ. 본 론1. 삼성전자의 고객관계관리에 의한 성공사례◎ 삼성전자 소개삼성전자는 삼성그룹의 계열

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.20

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남녀는 왜 사랑하게 되는가

밖에 없고 그로 인해 사랑을 시작하게 되는지에 대해 생각해 보도록 하자.우선 심리학적 이론에 대해 먼저 살펴본 후 나의 경험적 사례를 통하여 그 의미에 대해 검증해 보도록 하겠다.Ⅱ ... 시키고자 하는 욕망, 사랑하는 이와 함께 할 때 행복을 느끼며, 또 그를 존중하고 이해하며, 어려울 때 서로 의지할 수 있는 것 등으로 이러한 친밀감은 불확실성으로 인하여 상대방 ... 할 는 좋은 이성이 될 수도 있다.3) 낭만적인 사랑 (Romantic Love)서로 만나자마자 마치 강한 전류에 감전된 것처럼 금방 사랑의 불꽃이 불붙기 시작한 사랑으로 사랑자체

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.05

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성공적 서비스 실행을 위한 과제와 우리 기업의 나아갈 방향

를 제공한다고 해도 그것이 일방적인 것이어서는 큰 의미가 없다. 따라서 불편함이나 불친절하다는 느낌을 갖지 않도록 하는 소극적 서비스와 더불어 친절함이나 편리함을 느끼게 하는 적극 ... ◈ 목 차 ◈Ⅰ. 서 론⊙고객에 대한 서비스가 중요시 된 배경Ⅱ. 본 론⊙성공적인 서비스의 사례⊙서비스 인식에 대한 우리 기업들의 문제점⊙성공적 서비스 실행을 위한 방안(가 ... 중몇 가지 사례들을 들어보도록 하겠다.가장 대표적으로 번개 철가방 조태훈에 대한 사례를 들 수 있을 것이다.그는 배달부의 외형 차별화 전략으로 누구나 쉽게 알아볼 수 있는 복장

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.20

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[사회복지] 사회복지 조사론(설문조사)

기까지 다양한 문제와 관련되어 있다.② 소프트웨어의 충실성하드웨어적 측면의 안정성과 함께 고려해야 할 것은 소프트웨어의 충실성이다. 사례나 문항의 불분명한 구분, 조건부 문항 처리 ... 자들의 자발적인 참여를 전제로 한다. 따라서 연구자는 응답자들에게 조사에 대하여 친절하게 설명하고 그들의 참여를 얻어내어야 한다. 면접성의 결여와 익명성의 특징인 사이버공간 ... 를 입수할 수 있다.셋째, 불필요한 내용은 설문지에서 삭제할 수 있고, 응답자가 무기명으로 응답을 기록하는 경우에는 매우 솔직한 응답이 가능하며 응답의 용이성과 정확성을 높일 수 있

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.01.09

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[마케팅 ] 'EVERLAND'의 고객만족 경영에 따른 마케팅 사례

해 현장서비스 변화 사례 : 현장에서도 다양한 서비스가 등장하였다.- DROP CURTAIN제도 (서비스 불친절 불결 시설 불량 매장에 대 한 영업중단제도) - OFF STAGE ... 은 더욱 두드러진다. 그로 인해 소수에 의한 과점시장이 형성되어 있는 상태이고 경쟁상태도 심하지 않은 상태이다.- 새로운 시장 참여자들막대한 초기 자본 투자로 인한 사업의 불투명 ... 시간사업변화의 폭이 넓고 급속해짐에 따라 인류는 여유시간을 가치있게 보내려 하고있다. 삼성에버랜드는 인류의 소중한 시간을 풍요롭고, 행복하게 만들기 위해 고품질 친절서비스와 최고

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.04.29

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[마케팅] 맥도날드의 마케팅 전략

◎ 차 례 ◎♠ 사례기업 : 맥도날드1. 맥도날드 소개와 역사2. 맥도날드의 시장상황3. 맥도날드의 마케팅전략- 광고 전략- 차별화 전략4. 맥도날드와 롯데리아의 비교, 분석5 ... 다른 내용으로는 보름달이 뜬 한 밤 초가집 골목에서 한복을 입은 소녀가 광주리를 머리에 이고 지나간다. 이때 호랑이 한 마리가 달려들며 외치는 말, '불고기버거 하나 주면 안 ... 같리 센터에서 그 품질을 보장하고 있다.- Service - 맥도날드만의 특별한 서비스.맥도날드의 서어비스는 빠르고, 정확하고, 친절한 서비스 제공을 목표로 삼고 있다. 주문 후

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.06.28

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의사소통과 간호

고 중요한 정보를 배울 수도, 따를 수도 없게 한다. 여기서 쉬운 표현을 사용한 것은 대상자를 이해시키는 것을 도왔다.Ⅱ) 불친절이 수술을 받는 모든 환자들이 그렇게 하니까 하는 거죠 ... 다.며 진실성 있게, 그리고 비언어적으로는 얼굴표정과 눈맞춤, 그리고 침묵을 잘 사용할 때 효과적인 의사소통이 이루어지는 것이다.밑에 여러 가지 의사소통의 사례를 보고 지금 제시 ... 적응하 지 못해서 신체적, 정신적으로 불안하고 위축된 상태이다. 이 때 간호사 의 친절과 관심은 대상자의 마음을 열어서 안정을 찾는데 많은 도움이 된다.여기서 간호사가 사교적인 의사

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.12

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[관광경영] 테마파크의 고객만족 서비스 전략에 관한 연구

들의 근무태도를 서비스팀에서 몰래 카메라로 찍어 몰래 카메라에 불친절로 적발된 직원은 서비스팀과 집중적인 인터뷰를 갖고 불친절의 원인을 알아내서 그 문제점을 바로 해결해 줌 ... 하고 있다. 실제로 손님 칭찬 카드 를 매표소 곳곳에 비치하여 고객들로 하여금 종업원의 서비스를 직접 평가하게 하고 있으며 인터넷에서 친절사례 공모를 하는 이벤트를 벌이기도 했다.(3

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.17

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