"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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5분발표 깨진 유리창 법칙 서비스 만족 사례 국립암센터 면접 청주성모병원 qi 극한 갈등 감상 검찰청 방호직 세종 충남대 전화 응대

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"불친절사례" 검색결과 5,381-5,400 / 5,912건

정부조직의 경영은 가능한가

나타나고 있다.우리는 이러한 시장형 정부의 내용과 사례를 조사해보고 그 가능성을 진단해 보려고 한다.Ⅱ. 경영을 도입한 공공조직 및 그에 대한 사례= 중앙정부 =⑴ 김대중 정부의 공공 ... 을2～12(공사 인터넷 홈페이지를 통한 접수)- 접수결과 및 조치 : 총 723건 접수, 우수제안 5명 포상, 143건 조치완료, 기 타 제안은 장기 추진과제 또는 실현 불가능 ... 한 제안임ⅲ> 인터넷 고객불편신고함 설치 : 2001. 8월 이후- 공사 인터넷 홈페이지 내 사이버 신고함 설치- 2001. 8～12월까지 총 621건 접수 및 조치ⅳ> 고객 주요 불

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.15

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[전자상거래]디지털경제와 전자상거래의 정확한 이해

불리운다. 수백만대의 호스트들 가운데 많은 호스트들에 운영되는 Anonymous FTP, 고퍼, WWW서버들을 잘만 뒤지면 1년 동안 일해서 얻어야하는 프로젝트의 산출물을 친절 ... 은것이 불 보듯 뻔하다. 이는 세계 전자상거래 시장에서 미국이 차지하는 비중이 70%를 웃돌고 있고, 북미 지역의 인터넷 사용자가 세계 사용자의 67%를 점유했다는 수치에서 쉽 ... 을 것이다. 또 하나의 사례를 보자. 국내 서적도매상이나 서점들은 대부분 첨단 재고관리 시스템을 갖추고 있다. 하지만 사람들의 운영능력 부족이 첨단 시스템을 무용지물로 만드는 경우

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.07

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[유통분석] 택배서비스 고객만족 결정요인에 관한 연구

)전혀 그렇지 않다 6그렇지 않다 28보통이다 46그렇다 57매우그렇다 17인원수(명)예 58아니오 96인원수(명)분실 1파손/변질 18배달지연 33불친절 5기타 3인원수(명)항의 ... )전수(명)전혀 그렇지 않다 6그렇지 않다 28보통이다 46그렇다 57매우그렇다 17인원수(명)예 58아니오 96인원수(명)분실 1파손/변질 18배달지연 33불친절 5기타 3인원수 ... (명)예 58아니오 96인원수(명)분실 1파손/변질 18배달지연 33불친절 5기타 3인원수(명)항의하여 보상받음 1항의하여 보상못받음 18항의안함 보상받음 33항의안함 보상못받

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.10.29

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[유통정책 ] 한.일 유통정책 시사점

을 제시. 소비재를 중심으로 한 거래관행의 업종횡단적 지침으로서 통산성에서 에 입각해 거래관행 개선을 촉진한 것이 그 대표적 사례.(2) 민간사업자의 거래관행시정을 위한 환경정비 ... 를 제3의 기관으로 설립하는 것도 검토.(6) 외부불경제에 대한 대응외부불경제에 대해서는, 위에서 열거한 시책 등에 의해 물류 효율화를 실현함으로서 이루어지는 부분도 있지만, 보다 ... 원활화등 외부불경제회피에 어느 정도 기여하였는데, 1993년 법개정에서는 물류거점의 공동화, 정보화를 촉진한다는 항목도 규정하고 있어, 물류 효율화를 위해 유시법활용이 중요할 것이

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.04

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[영화비평]게이샤의 추억에서 나타난 일본의 문화 및 동양의 정서에 관한 비평과 감상문

하여 함정에 몰아넣는 하츠모모에게 겪은 갖은 수모 속에서 유일하게 친절을 가르쳐준 회장을 마음에 담고 게이샤가 되고 싶다는 희망을 품게 된다. 마침내 그녀를 수제자로 선택한 마메 ... 도 사라연기한 사례들은 과 다를 바 없다. 물론 여기에는 한 가지 짚고 넘어가야 할 사실이 있다. 중국과 일본의 관계는 다른 서구 국가들간의 관계보다도 더 정치·사회적으로 복잡 ... 바이얼니스트 이작 펄만이 존 윌리엄스의 영화 음악을 연주했다. 미국 개봉에선 개봉 3주차에 1,547개 극장으로 확대 개봉에 돌입, 크리스마스 연휴 주말 4일동안 1,017만불

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.03.09

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[지식경영] 스웨덴 글로벌 금융기업 '스칸디아' 성공사례 분석

하다 2 대체로 만족하다 3 보통이다4 대체로 불만족하다 5 불만족하다문항17저희 부서 직원이 친절하고 성의 있게 답변하였다고 생각하십니까?1 만족하다 2 대체로 만족하다 3 보통 ... 이다4 대체로 불만족하다 5 불만족하다문항18저희 업무의 개선사항 또는 요구사항을 적어주십시오.( )○ 친절도{○ 신속.정확성{○ 태도 및 언행{☞ 국내 손해보험 고객만족도 평가 ... 스웨덴 글로벌 금융기업 '스칸디아' 성공사례 분석1. 회사소개{Skandia Group은 보험과 재무서비스를 하는 국제적인 그룹으로 스웨덴의 Nordic 에 본부를 두고 전세계

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.15

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[소비자]소비자 참여시대 - 소비자 모니터링

소비자 참여시대 - 소비자 모니터링목차1.들어가며2.소비자 모니터링 개념3.모니터링 주체4.모니터링 목적5.모니터링 내용 및 활동6.소비자 모니터링 결과의 반영사례7.소비자 ... 친절도/태도매장 분위기홈페이지 구성③광고, 표시 및 소비자 안전허위 과장광고, 표시상품에 대한 안전장치④소비자문제 및 소비환경전자상거래 - 피해실태, 이용실태, 개인정보보호관련 ... 다음 방송 때 반영된다. 깐고모는 그동안 아이디어 주방용품판매와 방송 디스플레이 개선에 직접 관여했다. 또 CJ홈쇼핑에서 운영중인 일시불 3%할인, 방송 편성 정보 제공 등도 깐

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.07.19 | 수정일 2024.12.20

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[유통] 화장품 유통산업

을 교육시키고 ,종업원들에게 보다나은 근무 여건을 마련해 주는 것이 필요하다.사례) 부천 북부역 뷰티코아 No.1“판매자가 아닌 뷰티 컨설턴트로 소비자에게 다가가죠”지하철 1호선 ... 기 위해 저희는 친절한 마음을 가지고 손님을 대합니다”이곳의 김윤미(35) 과장은 이 플랜카드 덕에 손님에게 더욱 친절해진다고 밝힌다. 판매경력 총 11년째인 그녀는 이곳에서만 7년 ... 을 제작, 각 인터넷 쇼핑몰에 유포함으로써 배송 일자를 1∼2일 정도 앞당길 수 있을 것이다. 이는 현재 진행중에 있다고 한다.사례)인터넷쇼핑몰 성공 케이스-체리야닷컴튀는 이벤트

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.04

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지식지도

. 관련문헌연구1. 국내 테마파크의 현황1) 에버랜드 연혁 및 시설현황2) 테마파크 서비스 현황(에버랜드 사례)1 고객 중심 서비스▶ 친절랜드/에버랜드"고객만족 실천에 베스트는 없 ... 부대시설로 이루어진 교육장에서 연중무휴로 서비스 기본 예절 접객 사례 실습, 역학, 전통 생활 예절 교육이 이뤄지고 있다.- 전사원의 친절인화를 위해 매년 롤 플레잉(ROLE ... 로 해주고 원인이 어디에 있었나를 서로 지적해 향후 같은 실수가 반복되지 않도록 하는 직원상호간 커뮤니케이션 제도이다.- 불량 시설과 불친절한 직원들에 대해서는 잘못이 개선될 때

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.22

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[공기업론] 공기업의 마케팅

결정4) 원가계산의 어려움을 보여주는 사례2. 공기업과 사기업의 경쟁3. 제품개발과 공기업 마케팅Ⅲ. 마케팅과정과 마케팅의 내용1. 마케팅과정과 정보1) 마케팅 과정의 단계2 ... 하기 위한 가장 좋은 방법 중의 하나는 사례를 중심으로 소개하는 것이다. 다음의 예는 마케팅이 무엇인가를 알게 해주는 마케팅의 내용과 마케팅에 대한 단편적인 사례들을 체계없이 나열 ... 상세하고 친절한 안내와 정보의 제공고객의 편의를 위해 개점시간을 앞당기거나 폐점시간을 연장설문조사의 결과를 제품이나 서비스의 제공에 반영지역별로 가장 편리한 장소에 대리점을 설치벽지

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.31

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[마케팅] LG25 스왓분석

시는 전주비빔밥 오삼불고기덮밥 등 "한국형 패스트푸드"를 지속적으로 선보이고 있다. 지금까지 30개 이상의 패스트푸드 신상품을 개발해냈다. 2001년 10월 전주비빔밥을 시작 ... 서비스 생활 서비스 실시1997년엔 우리나라 편의점으로는 맨먼저 공공요금 수납 서비스를 실시했다. 이는 편의점이 생활 서비스 공간이 될 수 있음을 입증한 첫 사례다. 최근 ... 다.② 고객 서비스 만족도 1위 ( 한국서비스품질지수 1위 )편의점 서비스중에서 가장 중요한 서비스요소로서 전체만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요소는 '친절성/응대태도인 것

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.13

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[마케팅] 채팅 (세이클럽) 싸이트 전략 분석

..PAGE:1채팅 싸이트 사례..PAGE:2세이클럽http://www.sayclub.com..PAGE:3..PAGE:4SWOT 분석타기업 아바타 유료화외부적소비자에게 강한 인식 ... (Positioning)건전화 정책- 세이폴리스 활동 : 서비스 초기부터 '세이 폴리스' 를 제정 서비스 이용 중 불건전 대화내용, 속어, 욕설등에 대해 세이 폴리스에 신고를하고, 그에 따른 처벌 ... 하도록 함- 불건전 그림 차단 시스템 도입 : 커뮤니티 서비스업체 최초로 동영상 유해 정보 차단 프로그램을 도입, 가동함. 유해 정보 DB를 구입 후 대화방 내에서 불건전 그림 등

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.09

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[사회복지] 청소년문제

사회문제론 과제 – 우리나라 청소년 비행문제 사례분석hk032s012김성미-> 문제분석청소년기는 사춘기가 시작되는 12세부터 성인의 역할을 담당하는 20세 전후의 연령 ... 은 사회전체의 건전화(sane society)를 지향하는 것에서 찾아야 한다.-> 사례분석* 학교폭력 일삼은 10대 5명 긴급체포【제주=뉴시스】제주 서귀포경찰서는 4일 학교 내 ... 에 저촉되는 행위를 할 우려가 있는 12세 이상의 소년을 일컫는다.한편, 요보호소년은 사회적으로 보호를 요하는 소년으로서 보호자로부터 유기되었거나 이탈된 자 또는 부모의 양육이 불

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.12

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한국야쿠르트 고객관리

관한 상담 ex) 요쿠르트 아줌마 불친절제품이 제때 안 들어온다반품을 해주지 않는다⑶일반상담일반상담에는 전반적인 질문이 다 포함된다.ex) ~는 한박스에 몇 개나 들어있 ... 2시간이내에 처리)심각한 상황일 때, 하부조직에서 해결하지 못할 때,재클레임 발생시에만 고객만족팀이 직접*현물문제 일주일에서 이주일정도 걸림 - 이물질분석 등 원인규명*피해사례

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.07

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[마케팅 조사론] 마케팅 조사론 프로젝트 보고서

∼ 12- 보고서 검토 및 전략안 협의 12. 12- 보고서 수정 12. 12- 보고서 제출 12. 13♣ 조사예산처음에는 150부의 인쇄로 22,500원의 예산과 기타 사례품 ... 제공으로 인해 30,000원 정도의 예산이 들것으로 예측하였다. 그러나 인쇄 부수를 100부로 줄이고 교수님의 친절한 인쇄 도움으로 인해 설문지 인쇄에서는 예산이 들지 않 ... 았다. 다만 설문을 받음에 있어서 응답자에게 성실한 답변을 구하고자 사례품으로 음료수를 제공하였던 비용만 들었다. 정확한 예산은 알 수 없다. ^^;;3. 자료의 수집1) 설문지의 작성본

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.11

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[경영] 경영을 설명하는 이론들과 고객만족경영, 지식경영사례

목 차1. 경영을 설명하는 중요한 이론들2. 고객만족경영3. 고객만족경영사례·교보문고의 고객만족경영사례·동양화재의 고객만족경영사례4. 지식경영5. 지식경영사례·LG전자 지식경영 ... 사례·삼성 에버랜드 지식경영사례·이랜드 지식경영사례1. 경영을 설명하는 중요한 이론 (경영관리 기법들)① 목표관리(management by objectives : MBO)경영자 ... 을 고객에게 제공하여 소비자에게 만족감을 기대 이상으로 충족시킴으로써 고객의 재구매율을 높이고 선호가 지속되도록 해야 한다.3. 고객만족경영 사례·교보문고의 고객 만족 경영 사례교보

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.01

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[창업벤처론] 창업계획서

을 만족시킨다면 절대 사업은 실패 할 수 없는 것이다.사업을 시작하게된 동기가 레저활동에의 어려움과 국내여행사의 극에 달한 불친절이었기 때문이다. 또한 해외여행으로 여행자들의 잦은 고충 ... 감동사례를 활용해야 할 것이다. 한번 이상 이용한 고객을 대상으로 CRM(Consumer Relationship Management)을 전개 고객 충성도를 높일 수 있는 여러 ... 관계에 얽매인 불합리한 가격 결정과 달리 전 세계 모든 여행/ 레포츠회사와 제휴를 맺어 다양한 서비스를 제공 할 수 있기 때문에 남녀노소 누구나 감동 받을 수 있는 서비스의 맞춤

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.19

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[서비스이론]업종별 고객 감동 친절서비스

의 해결책이 불가능할 경우 고객에게 어떻게 하면 만족할지를 솔직히 묻는다여섯째. 신속처리·잘못된 부분에 대해 일의 우선순위를 세워 신속하게 정정한다.일곱째. 처리확인과 사과·불만처리후 ... 고객에게 처리결과를 알려주고 만족여부를 물어본다.여덟째. 피드백·고객불만 사례를 회사 및 전직원에게 알려 이같은 문제가 재발되지 않도록 한다.2.고객서비스의 중요성*고객서비스성공 ... 전체가 지원하는 체제가 실현되어야 한다.”이에 따른 종업원에 대해 권한부여와 의사결정,만족,인정과 보상,경력인정등종업원이 회사에 불만족이 없어야 한다.경영자 고 객? ?관리자 종업

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.25

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[여성학] 이성교제와 데이트강간

하는 사회 ▶ 한쪽의 의사를 외면한 강제적 성행위를 남녀관계에서 자연스레 발생한 것으로 여기고 사생활로 치부해 개입하기를 꺼리는 우리 사회의 태도 ▶ 여성과 남성 사이의 의사소통 불 ... 일치(즉 여성이 친절하게 행동하는 것을 성관계를 해도 좋다고 받아들인다든가 여성의 No를 Yes로 받아들이는 경우…) ▶ 데이트 비용의 문제 ▶ 가해자뿐만 아니라 피해자조차도 성 ... 폭력 범죄로 인식하지 못하는 태도데이트 성폭력의 원인사례1) 올해 4월 같은 과 선배 최모(22)군와 캠퍼스 커플이 된 대학생 이모(21)양, 최씨와 사귄 지 2개월 정도가 지난 뒤

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.17

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[마케팅] 고정관념을 깨는 성장전략

시키고 있다. 이는 직원 교육을 통한 서비스의 개선이라 할 수 있는데, 수많은 택시업체들이 영세함에도 불구하고 공공성을 띄고있는 업종의 성격탓에 불친절한 서비스로 일관할 수 있었던 것 ... 다.첫째, 고객들이 구매하는 방식대로 구매해보라.둘째, 고객들이 실제로 어떻게 상품이나 서비스를 쓰는지 자세히 살펴보라.셋째, 고객들에게 내재되어 있는 불만족을 살펴보라.넷째 ... 은 고정관념을 깨어나가고 있는 기업의 경영사례를 통하여 고정관념의 타파의 중요성을 다시 한번 강조하는 형식을 취하고자 한다.택시를 이용하는 고객은 택시의 어떠한 장점 때문에 이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.29

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