"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 5,421-5,440 / 6,599건

[경영정보] 국내 이동통신의 crm

)CRM의 구축단계CRM구축의 필요성 인식단계 CRM 고객 통합 데이터베이스를 구축 데이터 마이닝을 통해 고객분석과 마케팅을 전략을 수립하는 단계 데이터 마이닝을 통하여 분석한 고객분석 ... 된 데이터 활용의 필요성을 증대 경영여건의 악화로 인한 전략적 마케팅의 필요성을 증대 Globalization의 심화로 인한 글로벌 경쟁의 대응전략을 모색CRM의 정의고객관계를 증진 ... 결과를 실질적으로 판매과정에서 활용 마케팅 전략을 펼치는 단계 반응분석 및 Closed Loop Process의 구현단계CRM시장 현황- 국내 산업부문별 CRM의 매출현황 (단위

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.16

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e-CRM 마케팅을 읽고

제목 : 『매출을 100배 높여주는 e-CRM 마케팅』을 읽고들어가면서요즘에는 마케팅 기법이 변화하고 있다. 초기 대규모 고객 DB가 구축되면서 데이터베이스 마케팅(DBM ... 으로서 CRM 과의 차이점은 인터넷이 고객정보 수집 및 커뮤니케이션을 위한 중심 채널이라는 점이다.그럼 지금부터 e-CRM에 대해서 살펴보도록 하자1. e-CRM 구축계획단계, 구축단계 ... 은 CRM으로 계승, 발전되었다. 요즘은 인터넷의 급속한 발달과 확산으로 인한 e-CRM이란 개념이 나오기 시작했다. e-CRM은 인터넷이 전면에 등장하면서 근래에 나타난 개념

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.12

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[ERP][A+레포트]ERP시스템 및 실제 구축(프로그램 사용-41페이지)

과의 연동 등을 구현한 시스템MRP II 시스템을 기업활동 전반의 모든 업무의 경영자원으로 대상을 확대. 첨단의 IT를 기반으로 한 경영 프로세스 구현SCM(공급망관리), CRM(고객 ... 간 상호필요 정보를 교환소비자와 기업,기업과 기업,기업과 정부비 고기능/기술의 최적화부문의 최적화전사자원관리, 경영혁신기업간 최적화,WinWin전략3. ERP의 출현 배경 및 발전 ... PlanningXRPCALSSCM CRM목적 : 제품을 구성하는 모든 요소 즉 원자재/반조립품/완제품 등에 대한 자재수급 계획과 생산관리를 통합시킨 최초의 체계적인 제조정보 관리기술 기능

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.10.21

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[서비스]서비스 전략

이 곤란하다.종업원의 선발 및 교육에 세심한 고려를 해라.고객관리를 철저히 하라.여러 지역에 서비스망을 구축하라.이질성표준화와 품질통제가 곤란하다.서비스의 공업화 또는 개별화 전략 ... 과 매장을 통합적으로 관리하거나, 고객들에게 보다 편리하게 제품을 구매할수 있도록 시스템을 구축하는 것입니다.♠ 온라인을 통한 CRM 마케팅 강화뷰티넷의 120만이 넘는 회원 ... 호텔。레스토랑서비스품질관리서비스 전략 차 례1. 서비스의 정의1)일반적 정의2)경제학적 정의3)경영학적 정의①활동론적 정의②속성론적 정의③봉사론적 정의④인간 상호관계론적 정의2

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.10

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[경영학]위기관리 경영 사례(SK,LG,쿠쿠홈시스,현대기아자동차)

센터를 운용 서비스 품질을 높이기 위해 고객관리(CRM) 시스템도 구축□ 위기경영관리 사례 3(프로슈머 마케팅을 통한 제품생산)기업들이 제품 품질을 높이기 위한 방법으로 소비자 ... □ 왜 위기 관리경영인가?위기 경영에 돌입한 기업은 일반적으로 과감한 구조조정에 들어가기 마련이다. 그러나 명확한 비전과 전략이 없는 구조조정은 실패로 끝날 가능성이 항상 있 ... 가운데 처음으로 계열사별 ‘이사회 중심 경영’ 체제 구축- GE사를 벤치마킹한 새로운 SK 이사회를 구성- 사외이사 비중 70% 수준으로 높임- 상장사는 이사회의 50%, 비상

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.18

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crm의 정의

목 차◎ 서론·CRM이란 무엇인가?·CRM의 등장배경◎ 본론·CRM의 필요성·CRM의 중요성·CRM의 효과·CRM의 전제조건·CRM의 구축방법·One to One ... 화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.※ CRM의 등장배경 ※◎ 70년대의 대량생산 시대소비자에 대한 관심과 욕구는 생각하지 안해도 되는 시기-공급이 수요를 초과하게 되 ... 요으로 구축해 나가야 함※ CRM의 필요성 ※1. 기존의 마케팅방식은 마케팅 팀을 위한 마케팅 부서만의 마케팅이 실시되어왔음.특히, 기존의 마케팅 투자는 뚜렷한 방향이나 본질적인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.03

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[마케팅] CRM의 정의

있다. CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑바침되어 구성되는 것이다. 이처럼 CRM은 바로 고객과의 관계를 바탕 ... 의 가치를 극대화하는 것이다.전제조건CRM을 구현하기 위해 무엇이 필요한가 ? 선별된 고객과의 수익성 있고 장기적인 관계를 구축하여 고객의 평생가치를 증대시키기 위해 뒷받침되어야 할 ... 속성 등을 들 수 있다.이제까지 CRM 방법론으로 프로젝트 전반에 걸친 마스터플랜 및 필요데이터 구축까지의 과정을 살펴보았다. 다음은 데이터 준비가 완료됨을 가정으로 고객에 대한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.09

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온라인마케팅 전략분석

온라인마케팅 전략분석1. 인터넷과 경쟁구조 변화인터넷의 상용화는 기업 경영과 마케팅에 심대한 영향을 주고 있다. 즉 인터넷은 기업의 수익을 전반적으로 저하시키고, 새로운 경제가치 ... 업무, 인사 관리 등 개별 활동의 효율성이 극대화된다.그리고 인터넷은 특히 영업활동과 관련하여 CRM?SCM?ERP와 같은 경영도구들을 서로 연결시켜 준다. 이처럼 가치사슬의 각 ... 었고 온라인과 오프라인에 걸친 네트워크 효과를 발휘하게 되었다. 그리고 기존에 오프라인 비즈니스에서 구축된 기업 및 제품 브랜드는 인터넷 브랜드가 갖지 못하는 ‘고객 신뢰’를 가지고 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.04.22

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병역맞춤-e

BS/AS서비스, CRM고도화 등 서비스에 필요한 인프라를 구축하고, 병역이행에 필요한 개인정보의 체계적 관리를 통하여 개인의 희망과 적성을 고려한 맞춤식 상담과 정보서비스 ... 하고 미리 자신의 병역의무 이행을 설계할 수 있도록 지원하는 노력을 강화해 나간다면 병역맞춤-e는 혁신브랜드로서 더욱 발전하리라고 생각됩니다.※외부 알리기 목표 / 전략전 략○『병역맞춤 ... 노출로 이슈 및 위기관리고객별 홍보Ⅲ. 이점그동안 병무청은 효과적인 서비스 제공을 위하여 유관기관 간 정보공동 활용체계 구축, Call Center설치, 병역설계사 서비스, 민원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.01

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[scm] 공급사슬관리(SCM)와 전사적자원관리(ERP)

방안: Dell은 다음의 리엔지니어링 전략을 수행하였다: 대량맞춤생산 JIT(just-in-time) 마케팅 전자주문과 선적 주요 구매자들과의 전자협업 시험시간의 단축 생산 ... (CRM:Customer Relationship Management)의 리더가 되었다. 주문과 선적의 온라인 추적 사용자가 승인한 구성과 가격제시 고객을 위한 맞춤형 홈페이지 생산 ... 었다.사례를 통한 교훈새로운 사업모델을 도입함으로써, 회사는 현재의 사업방식을 바꿀 수 있다. 큰 규모로 이 모델을 구현하기 위해서는, 제대로된 공급사슬관리를 구축할 필요가 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.29

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[마케팅 분석] 대우 컴퓨터의 칠레 시장 진출 마케팅 전략

, 이벤트, 지역 체험 코너 등을 무료로 제공하여 확고한 브랜드 이미지 구축 신소비계층인 칠레의 싱글톤을 대상으로 한 적극적 이벤트 전략으로 브랜드 이미지 강화마케팅 전략마케팅 전략 4 ... 어 대우컴퓨터의 브랜드 이미지를 타국 관광객에게 인지시킴 CRM전략의 일환으로 VIP고객만을 위한 축제 프로그램을 기획하여 차별화 된 고객 관리 시스템 확립 이들을 위한 컨텐츠 및 ... 를 전달할 수 있음마케팅 프로그램-스포츠 마케팅5. 마케팅 전략칠레 서민층의 사회 복지 시설 간접 지원을 통해 긍정적 이미지 구축 각 지방에 PC시설을 보급하고, 칠레 정부가 실시

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.25

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[물류관리]【A+】물류센터 효율화 WMS(Warehouse Management System) 도입으로 발상전환

시키기 위해서는 보다 더 효율적인 시스템구축이 필요하게 된다.이와 같이 물류센터내의 업무효율화를 위해서 필요한 것이 창고관리시스템 이다.Ⅱ. ＷＭＳ가 주목되는 이유ＷＭＳ란 창고업무 ... 을 의미한다.일본의 야노 경제연구소가 2003년 4월에 발표한 “2002-2003 SCM/CRM 솔루션시장의 국내동향“에 의하면 2002년의 SCM이 1670억원 시장에서 2005년 ... 에는 2800억원 시장으로 성장하고 있고 이는 곧 향후에도 WMS를 포함한 ＳＣＭ시장규모도 증가추세에 있다는 것을 의미한다.Ⅲ. WMS의 포지셔닝SCM에 관한 IT체계를 보면 전략

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.23

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[경영정보] CRM 제품조사

와 솔루션 프로바이더로서 CRM에 관한 상호간전략적 제휴를 체결.-피보탈의 CRM제품인 e Relationship 2000은 CRM의 가장기초적인 기능인 고객과의 접점에서 발생 ... ..PAGE:1CRM 제품조사..PAGE:2CRM의 정의고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써고객을 오래 유지시키고 결과 ... .CRM의 필요성..PAGE:4..PAGE:5CRM의 기대효과..PAGE:6CRM 제품1. SAS사-Enterprise MinerFirst USA bank- 금융업계의 치열한 경쟁 속

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.24

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콜센터 & 텔레마케팅센터 운영관리

Call Center, Tele-Marketing Center 운영관리e-Business♥ 목 차 ♥ ● DB Marketing 전략 고객관계관리(CRM) ● Call ... .. 매년 30%이상 고성장 ● 시사점남서울 대학교 중국학과 김태우DB Marketing 전략 고객유지전략: 구매 후 고객의 불안감(위험성, 품질 등)을 제거해 주는 전략. 고객활성화 ... 전략: 상표에 대한 충성도 제고와 사용빈도의 증가 등의 전략. 교차판매(Cross-selling) 전략: 신제품 판매를 위하여 기존 제품의 DB를 이용하는 것으로, 제품간 연관

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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기술경영을 위한 전략경영의 틀 형성

)를 바탕으로 전략적 기업관리(SEC : Straregic Enterprise Control)의 일환으로서 확장형 ERP에 해당하는 고객관계관리(CRM : Customer ... (Ⅰ)의 ERP와 TOC의 연계관리 시스템 요약10. 전략경영의 틀(Ⅱ)의 SCM과 VBM의 연계관리 시스템 요약11. 전략경영의 틀(Ⅲ)의 CRM과 ABM의 연계관리 시스템 요약 ... 서론(1) 전략경영의 의의21세기의 초경쟁시대에 살아남을 수 있는 경쟁력의 원천은 여러 가지가 있겠으나 그 중에서도 위기의식과 지속적인 경영혁신의 추진, 불황 속에서도 과감

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.22

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[마켙팅] CRM

은 데이터를 고객의 Needs에 초점을 맞춰 1:1로 차별화된 마케팅을 실시하는 전략(2) CRM의 필요성- 기존 마케팅 방식은 마케팅부서만의 마케팅이 실시됨- 현재 각 기업의 마케팅 ... Automation),켐페인 관리도구2. 분석 시스템- Datawarehouse, Data mining, OLAP3. 기타- 인터넷, PC 통신..PAGE:8CRM 구축단계1) 현상 ... CRM의 모델(앤더슨 컨설팅)가. 1단계- 전략(strategy): 전략층(고객 전략)나. 2단계- 고객 인사이트(customer insight): 지식층(고객 이해, 식별)다. 3

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.18

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[서비스기업]CJ관하여

, 최소 반품율 25%이하, 매출 이익률 평균 22% 등의 목표를 세우고 있다. 또한 독점적 Killer Contents/Application/Service 구축완료, CRM 기반의 대 ... 적 글로벌 전략 전개, 원칙 경영의 확립 - CJ문화의 올바른 이해와 정착, 리더의 역할과 책임 확대, 사회와 고객을 위한 책임경영 강화이다. 세계의 인사철학과 인재상은 다양한 기회 ... 사업에 뒤늦게 뛰어들었지만 공격적 마케팅, 매체 간 시너지) 극대화, 원활한 업무 프로세스 구축을 통해 2002년까지 다른 선발업체들과 경쟁할 수 있는 기반인 회원 수 150만

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.15

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[경영학] 초코파이에 대해

적 수출 전략 정책이 적중 2. 문화감수성 교육 - 각종 식품전시회 참가 - “초코파이 시식회” 개최 - ”문화 감수성 교육”4) 물류 영업망의 구축 - 수입상을 통한 간접 유통판매 ... , 끊임없는 기술개발, 적극적 해외 진출 등 - 강력한 세계적 브랜드 구축오리온의 사업은 미래 지향적이고 꿈 있는 젊은 사업1위 제품으로서의 리드를 어떻게 지켜나갈지 전략 구상Only ... , 중국 63% 점유초코파이국제 경영론(3) 판매전략 - 국내 과자 중 유일하게 인성을 가진 제품 - 소비자들 인식 “오리온=초코파이=정” (4) 초코파이의 기록 - 설문조사: 향후

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.16

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국제 아웃소싱 페어 (outsourcing fair 산업전시회)

선진화 추구 ▪ 관련업계 간 정보교류의 장 마련 및 협력관계 구축 ▪ 아웃소싱 산업의 국내기업에 대한 핵심인프라 역할 수행에 기여IT 아웃소싱 : IS, ASP, IDC ... 포털), 채용대행, 아웃플레이스먼트, 인사/HR 컨설팅 등 마케팅 아웃소싱 : 텔레마케팅/콜센터, 시장조사/리서치, CRM, 영업/판매/판촉 등 기타 아웃소싱 : 생산/제조, 물류 ... 정보 안내 및 참가 안내에 대한 자료 DM 발송 *포스터 발송 포함(회원사와 자체 구축 DB)사전 설문조사 실시관련업계 및 학계에 대한 설문조사 실시로 업계반응 Survey 및

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.19

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[전자상거래원론] 인터넷 마케팅이론과 실제-독후감

하여 전통적인 마케팅 기능 및 새로운 마케팅 개념 구현CRM 및 eCRM 프로세스 및 전략 - CRM 실행 프로세스 -부가가치의 창출전략제5장 개인화 마케팅과 eCRM고객 이해 및 ... 인터넷 브랜드 관리- 인터넷 브랜드 충성도 인터넷 브랜드 충성도와 상호 작용성 충성도 : 충성도 구축전략은 웹사이트에서의 상호작용성 강화 상호 작용성 : 거리나 시간적인 격차 ... 의 관리 제4장: 인터넷 소비자 가치 및 비용 제5장: 개인화 마케팅과 eCRM 제6장: 인터넷 마케팅 전략수립 제7장: 인터넷 브랜드 관리 제8장: 인터넷 소비자 가치 및 비용

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 54페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.02

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