"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 경영정보시스템 crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 5,361-5,380 / 6,529건

[전자상거래원론] 인터넷 마케팅이론과 실제-독후감

하여 전통적인 마케팅 기능 및 새로운 마케팅 개념 구현CRM 및 eCRM 프로세스 및 전략 - CRM 실행 프로세스 -부가가치의 창출전략제5장 개인화 마케팅과 eCRM고객 이해 및 ... 인터넷 브랜드 관리- 인터넷 브랜드 충성도 인터넷 브랜드 충성도와 상호 작용성 충성도 : 충성도 구축전략은 웹사이트에서의 상호작용성 강화 상호 작용성 : 거리나 시간적인 격차 ... 의 관리 제4장: 인터넷 소비자 가치 및 비용 제5장: 개인화 마케팅과 eCRM 제6장: 인터넷 마케팅 전략수립 제7장: 인터넷 브랜드 관리 제8장: 인터넷 소비자 가치 및 비용

리포트 | 54페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.02

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기술경영을 위한 전략경영의 틀 형성

)를 바탕으로 전략적 기업관리(SEC : Straregic Enterprise Control)의 일환으로서 확장형 ERP에 해당하는 고객관계관리(CRM : Customer ... (Ⅰ)의 ERP와 TOC의 연계관리 시스템 요약10. 전략경영의 틀(Ⅱ)의 SCM과 VBM의 연계관리 시스템 요약11. 전략경영의 틀(Ⅲ)의 CRM과 ABM의 연계관리 시스템 요약 ... 서론(1) 전략경영의 의의21세기의 초경쟁시대에 살아남을 수 있는 경쟁력의 원천은 여러 가지가 있겠으나 그 중에서도 위기의식과 지속적인 경영혁신의 추진, 불황 속에서도 과감

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.22

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온라인마케팅 전략분석

온라인마케팅 전략분석1. 인터넷과 경쟁구조 변화인터넷의 상용화는 기업 경영과 마케팅에 심대한 영향을 주고 있다. 즉 인터넷은 기업의 수익을 전반적으로 저하시키고, 새로운 경제가치 ... 업무, 인사 관리 등 개별 활동의 효율성이 극대화된다.그리고 인터넷은 특히 영업활동과 관련하여 CRM?SCM?ERP와 같은 경영도구들을 서로 연결시켜 준다. 이처럼 가치사슬의 각 ... 었고 온라인과 오프라인에 걸친 네트워크 효과를 발휘하게 되었다. 그리고 기존에 오프라인 비즈니스에서 구축된 기업 및 제품 브랜드는 인터넷 브랜드가 갖지 못하는 ‘고객 신뢰’를 가지고 있

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.04.22

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[물류관리]【A+】물류센터 효율화 WMS(Warehouse Management System) 도입으로 발상전환

시키기 위해서는 보다 더 효율적인 시스템구축이 필요하게 된다.이와 같이 물류센터내의 업무효율화를 위해서 필요한 것이 창고관리시스템 이다.Ⅱ. ＷＭＳ가 주목되는 이유ＷＭＳ란 창고업무 ... 을 의미한다.일본의 야노 경제연구소가 2003년 4월에 발표한 “2002-2003 SCM/CRM 솔루션시장의 국내동향“에 의하면 2002년의 SCM이 1670억원 시장에서 2005년 ... 에는 2800억원 시장으로 성장하고 있고 이는 곧 향후에도 WMS를 포함한 ＳＣＭ시장규모도 증가추세에 있다는 것을 의미한다.Ⅲ. WMS의 포지셔닝SCM에 관한 IT체계를 보면 전략

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.23

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병역맞춤-e

BS/AS서비스, CRM고도화 등 서비스에 필요한 인프라를 구축하고, 병역이행에 필요한 개인정보의 체계적 관리를 통하여 개인의 희망과 적성을 고려한 맞춤식 상담과 정보서비스 ... 하고 미리 자신의 병역의무 이행을 설계할 수 있도록 지원하는 노력을 강화해 나간다면 병역맞춤-e는 혁신브랜드로서 더욱 발전하리라고 생각됩니다.※외부 알리기 목표 / 전략전 략○『병역맞춤 ... 노출로 이슈 및 위기관리고객별 홍보Ⅲ. 이점그동안 병무청은 효과적인 서비스 제공을 위하여 유관기관 간 정보공동 활용체계 구축, Call Center설치, 병역설계사 서비스, 민원

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.01

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[경영정보] 국내 이동통신의 crm

)CRM의 구축단계CRM구축의 필요성 인식단계 CRM 고객 통합 데이터베이스를 구축 데이터 마이닝을 통해 고객분석과 마케팅을 전략을 수립하는 단계 데이터 마이닝을 통하여 분석한 고객분석 ... 된 데이터 활용의 필요성을 증대 경영여건의 악화로 인한 전략적 마케팅의 필요성을 증대 Globalization의 심화로 인한 글로벌 경쟁의 대응전략을 모색CRM의 정의고객관계를 증진 ... 결과를 실질적으로 판매과정에서 활용 마케팅 전략을 펼치는 단계 반응분석 및 Closed Loop Process의 구현단계CRM시장 현황- 국내 산업부문별 CRM의 매출현황 (단위

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.16

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[ERP][A+레포트]ERP시스템 및 실제 구축(프로그램 사용-41페이지)

과의 연동 등을 구현한 시스템MRP II 시스템을 기업활동 전반의 모든 업무의 경영자원으로 대상을 확대. 첨단의 IT를 기반으로 한 경영 프로세스 구현SCM(공급망관리), CRM(고객 ... 간 상호필요 정보를 교환소비자와 기업,기업과 기업,기업과 정부비 고기능/기술의 최적화부문의 최적화전사자원관리, 경영혁신기업간 최적화,WinWin전략3. ERP의 출현 배경 및 발전 ... PlanningXRPCALSSCM CRM목적 : 제품을 구성하는 모든 요소 즉 원자재/반조립품/완제품 등에 대한 자재수급 계획과 생산관리를 통합시킨 최초의 체계적인 제조정보 관리기술 기능

리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.10.21

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[서비스기업]CJ관하여

, 최소 반품율 25%이하, 매출 이익률 평균 22% 등의 목표를 세우고 있다. 또한 독점적 Killer Contents/Application/Service 구축완료, CRM 기반의 대 ... 적 글로벌 전략 전개, 원칙 경영의 확립 - CJ문화의 올바른 이해와 정착, 리더의 역할과 책임 확대, 사회와 고객을 위한 책임경영 강화이다. 세계의 인사철학과 인재상은 다양한 기회 ... 사업에 뒤늦게 뛰어들었지만 공격적 마케팅, 매체 간 시너지) 극대화, 원활한 업무 프로세스 구축을 통해 2002년까지 다른 선발업체들과 경쟁할 수 있는 기반인 회원 수 150만

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.15

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[경영진단] 경영진단(Digital Shoe)

Contents기업 개요 환경 분석 산업구조 분석 고객가치 분석 SWOT 분석 핵심역량 도출 핵심역량 전략 수립기업 일반 기업 Vision 기업 이념 기업 연혁 손익계산서 대차 ... 분석 핵심역량 도출 핵심역량 전략 수립Five Force Model Key Success Factor3.1 Five Force Model - 전체3. 산업구조 분석경쟁 강도 ... 族가치 평가군고객가치고객특성고객제품군Contents기업 개요 환경 분석 산업구조 분석 고객가치 분석 SWOT 분석 핵심역량 도출 핵심역량 전략 수립CSF 도출 핵심역량의 요약5

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.10

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[경영학]위기관리 경영 사례(SK,LG,쿠쿠홈시스,현대기아자동차)

센터를 운용 서비스 품질을 높이기 위해 고객관리(CRM) 시스템도 구축□ 위기경영관리 사례 3(프로슈머 마케팅을 통한 제품생산)기업들이 제품 품질을 높이기 위한 방법으로 소비자 ... □ 왜 위기 관리경영인가?위기 경영에 돌입한 기업은 일반적으로 과감한 구조조정에 들어가기 마련이다. 그러나 명확한 비전과 전략이 없는 구조조정은 실패로 끝날 가능성이 항상 있 ... 가운데 처음으로 계열사별 ‘이사회 중심 경영’ 체제 구축- GE사를 벤치마킹한 새로운 SK 이사회를 구성- 사외이사 비중 70% 수준으로 높임- 상장사는 이사회의 50%, 비상

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.18

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[전략정보시스템] KTF 기업분석 및 전략도출

Bigi, Na, Main, Drama, Viz, Magicn, Fimm 등 특화 된 세부 브랜드들의 개별 경쟁력 강화를 통한 브랜드파워 1위 도약과 본격적인 CRM구축을 통한 DB ... 마케팅 활성화로 매출액을 15%이상 성장시킬 계획이다. 고객만족 분야에서는 고객 로열티 및 Retention 활동강화, CRM기반하의 Upgrade된 고객접점서비스 기반구축, 통합 ... 전략정보시스템 SIS Projected by T = iKTF 기업 분석과 목 명: 전략정보시스템 (SIS)담당교수:팀 명: T = iK T F 기 업 분 석1. 외부 환경 분석

리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.30

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[마케팅] CRM의 정의

있다. CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑바침되어 구성되는 것이다. 이처럼 CRM은 바로 고객과의 관계를 바탕 ... 의 가치를 극대화하는 것이다.전제조건CRM을 구현하기 위해 무엇이 필요한가 ? 선별된 고객과의 수익성 있고 장기적인 관계를 구축하여 고객의 평생가치를 증대시키기 위해 뒷받침되어야 할 ... 속성 등을 들 수 있다.이제까지 CRM 방법론으로 프로젝트 전반에 걸친 마스터플랜 및 필요데이터 구축까지의 과정을 살펴보았다. 다음은 데이터 준비가 완료됨을 가정으로 고객에 대한

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.09

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[마케팅 분석] 대우 컴퓨터의 칠레 시장 진출 마케팅 전략

, 이벤트, 지역 체험 코너 등을 무료로 제공하여 확고한 브랜드 이미지 구축 신소비계층인 칠레의 싱글톤을 대상으로 한 적극적 이벤트 전략으로 브랜드 이미지 강화마케팅 전략마케팅 전략 4 ... 어 대우컴퓨터의 브랜드 이미지를 타국 관광객에게 인지시킴 CRM전략의 일환으로 VIP고객만을 위한 축제 프로그램을 기획하여 차별화 된 고객 관리 시스템 확립 이들을 위한 컨텐츠 및 ... 를 전달할 수 있음마케팅 프로그램-스포츠 마케팅5. 마케팅 전략칠레 서민층의 사회 복지 시설 간접 지원을 통해 긍정적 이미지 구축 각 지방에 PC시설을 보급하고, 칠레 정부가 실시

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.25

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[전자상거래론] 전자상거래 중간고사

한 대금지불방식 요구- 효율적인 물류 및 배달체계의 구축 요구2. EC의 유사개념 e-business와 IBIB ⊂ EC ⊂ e-business- 기업간의 영업 및 마케팅 활동을 중심 ... 를 기반으로 기업이 비즈니스를 수행하는 진보된 형태의 비즈니스(HP)- 1997년부터 ERP(Enterprise Resource Planning)가 도입되고 이는 CRM과의 통합 ... 모든 것- 일반적으로 문서는 구조(structure), 내용(contents), 유형(style)으로 구성된다.9. e-crm의 프로세스- CRM 프로젝트에 관한 명확하고 간결

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.27

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국제 아웃소싱 페어 (outsourcing fair 산업전시회)

선진화 추구 ▪ 관련업계 간 정보교류의 장 마련 및 협력관계 구축 ▪ 아웃소싱 산업의 국내기업에 대한 핵심인프라 역할 수행에 기여IT 아웃소싱 : IS, ASP, IDC ... 포털), 채용대행, 아웃플레이스먼트, 인사/HR 컨설팅 등 마케팅 아웃소싱 : 텔레마케팅/콜센터, 시장조사/리서치, CRM, 영업/판매/판촉 등 기타 아웃소싱 : 생산/제조, 물류 ... 정보 안내 및 참가 안내에 대한 자료 DM 발송 *포스터 발송 포함(회원사와 자체 구축 DB)사전 설문조사 실시관련업계 및 학계에 대한 설문조사 실시로 업계반응 Survey 및

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.19

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[경영학] 초코파이에 대해

적 수출 전략 정책이 적중 2. 문화감수성 교육 - 각종 식품전시회 참가 - “초코파이 시식회” 개최 - ”문화 감수성 교육”4) 물류 영업망의 구축 - 수입상을 통한 간접 유통판매 ... , 끊임없는 기술개발, 적극적 해외 진출 등 - 강력한 세계적 브랜드 구축오리온의 사업은 미래 지향적이고 꿈 있는 젊은 사업1위 제품으로서의 리드를 어떻게 지켜나갈지 전략 구상Only ... , 중국 63% 점유초코파이국제 경영론(3) 판매전략 - 국내 과자 중 유일하게 인성을 가진 제품 - 소비자들 인식 “오리온=초코파이=정” (4) 초코파이의 기록 - 설문조사: 향후

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.16

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[마켙팅] CRM

은 데이터를 고객의 Needs에 초점을 맞춰 1:1로 차별화된 마케팅을 실시하는 전략(2) CRM의 필요성- 기존 마케팅 방식은 마케팅부서만의 마케팅이 실시됨- 현재 각 기업의 마케팅 ... Automation),켐페인 관리도구2. 분석 시스템- Datawarehouse, Data mining, OLAP3. 기타- 인터넷, PC 통신..PAGE:8CRM 구축단계1) 현상 ... CRM의 모델(앤더슨 컨설팅)가. 1단계- 전략(strategy): 전략층(고객 전략)나. 2단계- 고객 인사이트(customer insight): 지식층(고객 이해, 식별)다. 3

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.18

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콜센터 & 텔레마케팅센터 운영관리

Call Center, Tele-Marketing Center 운영관리e-Business♥ 목 차 ♥ ● DB Marketing 전략 고객관계관리(CRM) ● Call ... .. 매년 30%이상 고성장 ● 시사점남서울 대학교 중국학과 김태우DB Marketing 전략 고객유지전략: 구매 후 고객의 불안감(위험성, 품질 등)을 제거해 주는 전략. 고객활성화 ... 전략: 상표에 대한 충성도 제고와 사용빈도의 증가 등의 전략. 교차판매(Cross-selling) 전략: 신제품 판매를 위하여 기존 제품의 DB를 이용하는 것으로, 제품간 연관

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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로열티(loyalty) 마케팅 전략

로열티(loyalty) 마케팅 전략< 목 차 >제 1장 서론제 2장 Loyalty 마케팅제 1절Loyalty와 Loyalty Program1. Loyalty2. Loyalty ... 터넷 Loyalty 마케팅1.인터넷 Loyalty2.CRM제 4장 결론참고문헌제 1장 서론사전적인 의미로는 충의(忠義)와 같은 뜻으로 쓰인다. 원래 중세 봉건사회에서의 신하가 군주 ... 하 하면 충성도를 높여서 재구매율을 높이느냐가 열쇠가 되고 있다. 단순히 시장점유율을 확대하는 전략에서 벗어나서 기업의 수익성을 높이는 전략을 사용해야 하는데 여기에서 나오는 것

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.11 | 수정일 2017.09.25

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CRM

화 서비스, 원투원 마케팅, 로그분석 등 인터넷 비즈니스 업계에서 많이 사용되고 있는 이들 용어들이 모두 밀접한 관계를 맺으면서 CRM이라는 전략을 지원하고 있다는 것이다.특히 고객 ... 를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다.CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며,이를 정보기술이 밑바침되어 구성되는 것이다.이처럼 CRM ... 학적인 속성 등을 들 수 있다.이제까지 CRM 방법론으로 프로젝트 전반에 걸친 마스터플랜 및 필요데이터 구축까지의 과정을 살펴보았다. 다음은 데이터 준비가 완료됨을 가정으로 고객

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.03 | 수정일 2016.12.20

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