"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 5,481-5,500 / 6,529건

CRM

는 표현이다. CRM은 끊임없이 변하는 것이다. 기존의 "전략 수립, 구축, 구축 완료라는 통상적인 단계에서가 아니라, 전략 수립, 구축 및 실행, 평가, 조정·보완, 재실행, 전략 ... 다. CRM을 구축을 한다고 해서 모두 다 성공을 하는 것은 아니다. ERP처럼 시스템을 도입하고 기업이 원래 운영을 해왔던 것처럼 계속 운영을 한다고 해서 자연적으로 비용이 절감 ... 되고 이익이 생기는 것이 아니다. CRM은 살아있고 변덕이 심한 인간을 대상으로 하는 시스템이기 때문에 끝없는 변화가 생긴다. 그렇기 때문에 CRM의 구축을 완료했다는 말은 어울리지 않

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.12

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[경영전략]해태제과SCM성공사례

사슬관리를 기업전략으로 중요시 하는 기업이 있지 않을까 하는 생각에 빙과음료를 취급하는 기업을 대상으로 기업선정을 해보려고 마음먹게 된 것이다. 빙과음료 기업으로 일치를 보고 과연 ... 글을 읽게 되었고, SCM을 기업전략의 중요한 요소로 채택하고 있는 기업이 바로 해태제과일 것이라는 생각에 확신을 갖게 되었고, 추천글을 쓰신 계영수 물류본부장님과 연락한다면 실제 ... 을 펼쳤으며 물류부서를 폐지하여 수, 배송시스템을 전산화하였다.3) 물류 혁신기: 01년부터 현재까지의 활동을 말하며, 거점을 재구축하여 통합하였고 차량배차의 통합관리, 배송차량의 ULS

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.19

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★[A+산업공학] 산업공학의 적용분야와 전망★

영역-CAD/CAM, 공정관리 등에 대한 Solution 구축 및 운용-제품 개발 프로세스 혁신 및 관련 신기술 도입-제조정보시스템 구축 및 운용Logo..PAGE:9인간공학학문 ... SAP ERP 열풍 선도컨설팅 업체의 주력 사업 부상매출의 60~80% IT와 관련된 기업전략D컨설팅사의 전공별 신입사원 채용비율6.713.36.733.340기타공학경제경영산업 ... 공학Logo..PAGE:12Consulting산업과 산업공학 (Cont.)주요서비스와 산업공학 연관도(1)ERP, SCM, CRM관련-OutsourcingInformation

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.05.24

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CRM을 위한 데이터마이닝

그리고고객접촉을 통해 발생된 데이터를 분석 및 정제단계.CRM 구축의 기본 원칙CRM을 구축하기 위해서는 전략, 프로세스, 조직, 시스템의 통합이 반드시 이뤄져야 한다.현행 고객 ... 관리 업무 검토 및 CRM 프로세스 설계를 위해서는 CIO는 다음과 같은 각 부문별 사항들을 분석, 검토해야 한다..Strategy. 현행 고객관계전략(Customer ... 는가?. 고객서비스, 판매를 향상시키기 위한 정보와 지식의 전략적 활용이 이뤄지고 있는가?.CRM을 실시하는 이유첫째, 기존 마케팅방식은 마케팅팀을 위한 마케팅 부서만의 마케팅이 실시

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.16

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[경영종보론]SCM의 정의와 성공사례

적으로 양질의 상품 및 서비스를 소비자에게 제공하는 기업의 경영전략S C M유 통영 업생 산물 류조 달개 발회계(재무, 관리) / 정책고 객상품정보, 물류, 현금에 관련된 업무의 흐름 ... 을 공급체인 전체의 관점에서 재검토 정보의 공유와 비즈니스 프로세스의 근본적인 변혁을 꾀하여 공급체인 전체의 현금흐름 효율을 향상시키기 위한 경영전략협력업체에서 고객까지의 Supply ... Chain상의 情報, 物, 資金의 흐름을 총체적 관점(Global Holistic View)에서 Chain 간의 Interface를 통합하고 관리함으로써 효율성을 극대화하는 전략

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.11

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[서비스] 현대백화점과 현대홈쇼핑의 서비스 품질분석

을 통한 신시장개척 및 내부 프로세스 변혁·글로벌 tmxoss다드를 중시한 업무 혁신·디지털 마케팅 기반 구축을 통한 CRM적극 전개·OFF LINE과 ON LINE의 자원배분과 기능 ... . 고객상세정보를 통한 1:1 맡춤 응대 구현ㄹ. 고객의 불만제기 이력관리ㅁ. 24H 답변체제 구축3) CRM시스템- CRM(C-TOP: Customer is Top) 구축과정 ... 11월~98년 7월- 내용: 목표 CRM도출CRM전략수립데이터 모델링3단계(분석프로젝트) - 기간: 98년 8월~11월- 내용: 마케팅 실행 계획시스템 진화 계획4단계(PILOT

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.09.03

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[마케팅/기획/컨텐츠] 성인 전용 게임 사업의 마케팅 기획서

. 환경 분석 Ⅳ. My Enjoy 상품 전략 온라인 게임 개발 온라인 게임 페이지 구성 성인 쇼핑몰 구축 Ⅴ. 시장 진입 전략 Ⅵ. My Enjoy 향후 추진 일정 및 전략 Ⅶ ... 회원 확보 및 회원 DB 구축 전략 투자 유치 전략 Ⅵ. My Enjoy 향후 추진 일정 및 전략 Ⅶ. My Enjoy 예상 수익 도표Table of Contents목적과 배경방법 ... 를 각광고 비용을 협력 업체의 제품 및 서비스로 받음- 성인 용품 관련 회사 대상으로 한 마케팅 실시목적과 배경운영 방법내용3. 고객 확보 및 회원 DB 구축 전략- 유료 회원제 운영

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.01.28

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통합적 인터넷 마케팅#5

사이트 구축 제14장 온라인과 오프라인의 통합마케팅 전략 제15장 인터넷 사회와 법제 4부 인터넷 마케팅 믹스관리 제12장 채널관리리바이스의 인터넷 정책 변화 과거 : 인터넷 채널 ... 통합적 인터넷 마케팅경영학부 009909706 오현민 comet27@hanmail.net목 차제4부 인터넷 마케팅 믹스 관리제12장 채널 관리제5부 특수 주제제13장 전략적 웹 ... 과 자재의 수급 최적화 직간접 비용과 재고비용 절감 시장에 신속히 대응 가능 전문화에 따른 경쟁력 확보인터넷 공급체인 관리성공적 추진을 위해 고려요소 사업전략적 이슈임을 고려

리포트 | 59페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[인터넷광고][e비즈니스]인터넷 환경에서 광고의 역할

로 하여금 자사의 상품/ 서비스 구매율과 브랜드 로얄티를 증진시키는 것이다. 그러기 위해 마케터들은 판매, 거래의 관점을 넘어 개별 소비자와 장기적인 관계 구축에 주력해야 한다 ... 었다. 한편 변화가 급격하고 컨설턴트가 클라이언트보다 빠르게 그 변화에 대하여 배우게 된다면 그는 비로소 전략적 조언과 그 전략의 수행자로서의 역할을 모두 맡게 되는 것이다. 지금 ... 이 그런 상황인데, CEO들은 인터넷, 데이터베이스, CRM, 디지털기술 등을 그들의 사업에 어떻게 응용해야 할 것인지에 관해 매우 혼란스러워 하고 있다. 이에 관한 답은 기술자

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.05

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[국제경영학] 철강산업동향

Management:CRM)체제 구축- EVI , JIT등 핵심 고객사와 파트너쉽 형성(2) 전략적 제품 집중 육성- 자동차용 강판 300만톤 판매(2007년)- 고급API재, STS ... 존경 받는 기업-철강부문 ”-포항 제철소, 광양 제철소-열연,냉연제품,선재, 전기 강판(1) POSCO②경쟁전략-CRM , 전략제품 집중육성, FINEX상용화, 브랜드파워강화 ... ..PAGE:25(2) 동국제강①소개:-포항제강소,인천공장, 부산공장-후판, 철근,형강②경쟁전략:-차별화전략, CRM,브랜드화..PAGE:26(3) INI스틸①소개:세계 제2위의 전기

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.12

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[경영정보] 세계 ERP 시장 기술동향 및 성장 추이

프로젝트로 지금까지 ERP 구축 중 최대 규모일 것"이라고 덧붙였다.피플소프트는 크레이그 콘웨이가 최고경영자로 부임한 이후 극적인 변화를 경험했다. 특히 밴티브의 CRM 인수 ... 1. SAP 오라클 피플소프트, ERP 시장 60% 점유세계적으로 전사자원관리(ERP), 전자조달(e-Procurement), 공급망관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 등 기업 ... 으로 전망했다. 피플소프트는 개발환경 「피플툴스 8」을 기반으로 CRM 스위트를 포함해 거의 60여종의 기업용 애플리케이션 신제품을 출시했다. 피플소프트의 CRM 스위트는 SAP

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.08.27

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[경영]국내 홈쇼핑산업의 글로벌 동향

쇼핑의 체계적인 교육과정을 거쳐 고객의 주문전화에 친절하면서도 상세하게 응대하고 있는 등 체계적인 고객관계관리(CRM) 시스템도 구축했다. 또한 친절하고 정확한 배송서비스를 위해 ... (판매자와 소비자가 중간단계 없이 거래하는 온라인장터) 등의 사업 강화에 주력할 계획이다.◎CJ홈쇼핑◎2004년 4월 상해에 동방CJ 개국. 꾸준히 해외 기업과의 전략적 제휴

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.06

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[경영정보시스템] 화장품 쇼핑몰 ISP

보증계획서요구사항 분석서설계서시험계획서참고 문헌 - 참고사이트금융기관의 CRM구축전략 자료 k-POSCO PI 사례연구 자료 ISP 전략 유인물 www.Yeoin.com(여인닷컴 ... 통합이행계획I. 사업방향분석내부환경분석 외부환경 분석 ISP 전략 BAA 분석내 외 부 환 경 분 석T 다수의 동종 쇼핑몰 통합 쇼핑몰의 매출 시너지 효과O 비용우위 (on line ... ) 화장품 소비심리 급증 사용자편의 추구성의 증폭W 타 쇼핑몰로 인한 고객확보 어려움S 비용우위 (off line) 유동적 벤치마킹 가능 전략적 제휴 전문인력 확보와 아웃소싱 확보

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.23 | 수정일 2021.12.22

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[서비스 경영, 경영전략]KTF의 경영전략

76개국)한솔PCS와 통합망 구축, 운용에 관한 전략적 제휴1998년02월 PCS 업계 최초 50만 가입자 돌파03월 국내 최초 양방향 문자정보서비스 개시04월 무선망 설계 및 품질 ... SITE) 등의 구축 완료하였고, 2002년에는 전사적인 CS경영을 위한 VOC(고객의소리)시스템, KM(지식경영)시스템, CRM(고객관계관리)시스템을 구축하였다. 또한 보다 고객지향 ... Partner"라는 기업비전과, "5년 내 가입자 1,500만, 세계 10위 내의 이동통신기업, 글로벌 톱10"이 되겠다는 전략목표를 설정, 공격적인 경영을 펼치고 있다.1996년

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.12

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[마케팅]CJ 홈쇼핑 시장 보고서

39 홈쇼핑의 STP 분석7. CJ 39 홈쇼핑의 4P8. 고객 관리 전략9. 홈쇼핑업계의 매출상황 및 CJ 39 홈쇼핑의 점유율10. CJ 39 홈쇼핑의 주 고객층 분석*서베이 ... 의 STP전략에 대해서 알아보자. 우선 그 대상은 주부이다. 주부로 한정되는 이유는 그들이 가장 TV에 노출되는 시간이 많기 때문이다. 그리고 서베이 조사에서도 알 수 있듯이 30~40 ... 에 기여했다.7. CJ 39 홈쇼핑의 4P(1). 제품전략CJ39홈쇼핑의 제품전략에 대해 알아보자. 우선 제품 자체가 우수하고 질 좋은 것들로 채워져 있다. 전에는 보이지 않던 브랜드

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.11

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CRM/SCM

Ⅰ. CRM의 정의지금까지 CRM에 대해 관련 업체나 연구기관에서 내린 정의는 다음과 같다.신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여, 지속적인 ... 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근(가트너 그룹) 고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, CRM은 기업 ... 하고, 획득하고, 개발하고, 유지하는 모든 비즈니스 프로세스(IBM) 이다.위의 정의에서 알 수 있는 바와 같이, CRM은 기존의 DBM이나 1to1 marketing에서 이야기

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.10

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[전략경영] 경쟁자분석(경쟁우위)

CapabilitiesLeadership - 인적자원전략 : 고객 접점에 있는 서비스나 영업인력을 효율적으로 관리하는 시스템 구축 필요경쟁우위-Superior ... 자원의 우월성기업역량의 우월성경쟁 우위이익창출의 우수성외적요인내적요인전략적 요인시장결과경쟁우위란? - 핵심역량은 - 절대적 우위가 불가능할 때에는 자신의 역량을 잘 활용하여 가장 ... and promotion - 광고나 프로모션 활동은 소비자가 기업의 마케팅활동을 직접적으로 체감할 수 있는 도구 - 브랜드 인지도를 증가시키고, 강력한 브랜드 자산을 구축하기 위해

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.05

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[경영정보 시스템]포스코 시스템

IT기술로 MES(Manufacturing Execution System) 프로젝트와 1기 PI로 구축한 포스피아를 더욱 확대 발전시키는 1기 PI 보완부문, 그리고 6시그마 활동 ... 을 추진했습니다. 특히 MES 프로젝트는 조업 프로세스를 고객 관점에서 집중하여, 제철소마다 다르게 운영되는 조업시스템을 통합, 표준화하여 웹 기반의 최신예 시스템으로 구축 ... 하고, 제철소 조업 프로세스를 상향 평준화시켜 조업 수준을 한단계 높이는 프로젝트입니다.이외에도 균형성과기록표(BSC)를 POSCO 부·실 단위까지 확대하여 전략경영을 강화하였으며, 공급

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.24

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[경영정보시스템]기업의 ERP구축방안 및 성공사례

..PAGE:1ERP구축방법론, 성공사례..PAGE:2도입 사례 분석..PAGE:3구 분 : 중견기업회사연혁 : 1976년 11월 설립업 종 : 전자제품 제조조립 및 유통제 품 ... (`99)수 출 국 : 미국, 중국, 홍콩, 싱가폴도입 업체 개요..PAGE:4도 입 목 적다양한 고객 요구 수용 및 예측시간과 공간의 장애 요인 극복무한 경쟁 선두 체제 구축원가 ... 절감을 통한 경쟁력 제고1. 외부 대응체제 구축단납기 무재고 체제 운영고객지향적 프로세스 강화전략 및 계획 활동의 중시통합 최적화 solution 보유 시스템합리적 의사결정 루틴

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.17

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[경영]CJ홈쇼핑분석

을 보인데 비해, 이 부문에서의 주요 홈쇼핑업체들의 매출은 미미한 수준이었으나, 홈페이지 구축, 쇼핑몰 개설 등의 마케팅전략으로 사업영역을 확대할 수 있었다.3) 홈쇼핑의 유형가. 케이블 ... 품)- 차별화된 고객 접점 서비스 제공 (주문, 배송)- 고객별 맞춤서비스 개발 (CRM)○¡U2 핵심경영 역량 강화- 상품Pool 확대를 통한 성장 기반 확보- 맞춤형 택배서비스 ... 하는 Partnership 구축- 깨끗하고 투명한 거래관행 정착○¡U4 독자적 기업문화 창조- 끊임없이 탐구하는 조직분위기 조성- On-Line업에 맞는 창의적, 도전적 인재 육성

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.15

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