"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"고객만족매뉴얼" 검색결과 5,341-5,360 / 5,361건

품질의 종류와 성격

을 통한 경쟁우위의 확보에 증잠ㅇ,f 드거 고객만족, 인간성 존중(종업원 이익) 하외늬 공헌을 중시하여 최고 경영자의 리더쉽아래 전 종업원이 충체적 수단으로 활성하여 끊임없는 혁신 ... 설계개선은 제조비용 절감을 가능하게 해 준다. 그러므로 경영자는 생산에 앞서 목표에 부합되는 설계품질을 결정하도록 노력해야 한다.설계 품질은 어떤 수준의 고객을 대상으로 하여 어느 ... 의도적 정책적 기술 수준, 경제성확률적 우연원인, 이상원인지각적경제적 요소가격, 제조원가예방, 검사비용, 불량퓸으로인한 손실소비자의 지출 만족(효용)과제시장상황과 생산의 조화, 표준

리포트 | 10페이지 | 15,000원 | 등록일 2000.12.01 | 수정일 2022.09.08

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프랜차이즈 시스템의 이해

던 97년과는 달리 IMF경제격변기를 맞아 자금력, 조직력, 전문성과 노하우 구축업체 중심으로 외식산업은 점진적 변혁을 모색하면서 고객가치와 고객만족지향으로 전개되면서 우후죽순 ... 고 있다.특히 외식 전 부문이 메뉴얼화, 시스템화, 기술혁신화가 정착되어 가고 있는 것이 특징이다. 이러한 변화와 발전을 넘어 21세기 감성화로 전개시켜 나가면서 타산업과 변화적응력

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.03.18

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[경영] 삼성전자의 6σ(six sigma)운동

품질향상과 고객 만족을 향하여-삼성전자의 6σ운동Ⅰ. 머리말생산성 향상과 품질 개선을 통한 매출액 증대와 비용절감으로 무한경쟁의 21c를 헤쳐나가고자 많은 기업들이 몸부림을 치 ... ,라인 담당자를 통해 구체적인 문제의 개선방법을 매뉴얼화 시켜 업무에 적용하는 방식이다. 이에 삼성전자는 자사에서 추진해 오던 SPC(Statistical Process

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.09

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[품질관리] 품질관리 1학기 정리

을 응용하는 일이다Juran 의 정의품질관리란 품질 규격을 설정하여, 이에 도달하기 위해 사용하는 모든 수단을 말한다파이겐 바움의정의종합적 품질관리란 고객에게 충분한 만족을 줄 수 ... ○ 품질관리란?수요자의 요구에 맞는 품질의 물품 또는 서비스를 경제적으로 만들어내기 위한 수단의 체계.구 분정 의 내 용비 고KS 의 정의물품 또는 서비스가 사용목적을 만족 ... 시키고 있는지의 여부를 결정하기 위한 평가의 대상이 되는 고유의 성질, 성능의 전체한국공업규격KS A 3001ISO 정의명시 또는 묵시의 요구를 만족시키는 능력으로 제품 또는 서비스

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.30

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[건설정보화] PMIS 건설정보시스템

을 해결해 준다는 생각은 환상ERP가 도입·구축되었다고 해서 기업의 경쟁력이 강화되고 이윤 극대화가 달성되고 고객만족이 이루어지는 것은 아니다.아무리 좋은 시스템이라 할지라도 사용 ... 되고 있다.2. 건설 CALS의 개념1) CALS의 어원CALS는 1980년대 미국의 국방성에서 시작되었다. 매뉴얼류의 서류가 증대함에 따라 종래의 서류에 의한 방법으로는 운영이 불

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.03

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메디슨의 전략

의 업무추진에는 세 가지 기본전략을 바탕으로 하고 있는데, 첫째가 고객만족의 마케팅 전략이고, 둘째는 신기술개발을 위한 연구이며 셋째가 기업의 정보화이다. 이 세 가지 기본전략에 따라 ... 이 수 있었다.일반적으로 고객은 국가나 기업의 인지도가 높은 제품을 선호한다. 특히 의료기기의 경우 제품의 품질에 대한 신뢰성과 구매후 애프터서비스가 중요하기 때문에 이러한 경향 ... 에 하고 있다. 이것은 경쟁사의 3개월의 2배 이상 빠른 것이다. 또한 제품에 따라가는 각종 메뉴얼도 다른 경쟁사들은 영어 또는 일본어로만 작성하는 데 반해, 소비자 자국어로 작성

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.16

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[물류] CALS(Commerce At Light Speed : 광속상거래)

주기의 프로세스 개선으로 효과적인 시스템 구축 및 제품 개발기간의 단축, 비용절감, 품질 향상을 통한 고객만족(Customer Satisfaction), 신속 대응(Quick ... 으로부터 폐기에 이르는 모든 활동을 디지털 정보기술의 통합을 통해 구현하는 산업 정보화 전략을 말한다.CALS는 종래의 수치데이터뿐만 아니라 설계도, 매뉴얼 등을 비롯한 화상 및 음성을 포

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.09.17

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erp의 도입과 성공, 실패사례 및 성공방안

하므로 정시 물품배달이 이루어 질 수 있다. 이러한 정시 물품 배달을 통해 우리는 고객 만족을 실현 할 수 있고, 계속적으로 고객과의 관계를 향상시킬 수 있다.◎ 단 점ERP 시스템 ... 사용자들은 관리비용을 약 30% 정도 감소시킬 수 있다. 표준 시스템 및 트랜잭션(Transaction) 프로세스는 생산성 향상을 갖다 줄 것이다. 고객에 대한 보다. 정확한 정보 ... 비용을 줄일 수 있다. 고객 주문 프로세스 비용은 30-40% 정도 줄여질 것이다. 판매 부서에 있는 세일즈맨은 제조 부서의 ATP (Available-To-Promise) 정보

논문 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.02.11 | 수정일 2019.02.21

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이미지 소프트웨어 비교

/클립아트 모음 책자/고객등록카드가격36만1,900원(부가세 포함), 업그레이드는 19만8,000원(부가세 포함)문의한컴서비스(639-8626)만족도★★★★☆한국적인 제품 내용한글 ... 한국적인 심볼이 부족하다.영문과 달리 코렐드로우만 제공한다.사용환경CPU 486DX 이상(펜티엄 권장)/메모리 16MB 이상하드디스크 50MB 이상/윈도우 95구성CD 3장/매뉴얼

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.22

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정보시스템의 개발과정

사용자의 수용, 관리에 대한 지원 정도, 고객, 공급자, 정부의 요구 반영 정도..PAGE:4경영정보관리12-512장. 정보시스템 개발과정제 3 단계 : 시스템 분석* ISP ... , 출력물(보고서등 포함 )최종사용자의 정보에 대한 요구를 만족시키는 데 필요한 정보시스템의 능력..PAGE:5경영정보관리12-612장. 정보시스템 개발과정* 물리적 설계 : 논리 ... 적 모델을 새로운 시스템의 기술적 설계로 변환(하드웨어, 소프트웨어, 데이터베이스, 입출력, 매뉴얼 절차 등)시스템을 구현하는데 필요한 장비를 선정하고 새로운 프로그램또는 기존

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.12.01

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관광정보시스템

, 고객 서비스 및 만족에 영향을 미치는 주요 요인넷째, 효율적 의사결정에 필요한 정보 원천 및 적절한 지원 기능다섯째, 시장에서 경쟁 우위를 갖는 제품 및 서비스의 개발 및 제공 ... 를 의미, 일반적(database)으로 데이터는 보조기억장치로 사용되는 물리적 기억 매체에 수록됨절 차(procedure)매뉴얼이나 지침서와 같이 물리적인 형태를 갖는 공식적인 운영

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.03.18

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국내B2B market place구축 현황 및 전망

부품 정보구매 표준전자문서외부사용자인증외부사용자인증전자거래타업종/산업 확장 중소기업 지원 경상수지 호재 국가 경쟁력 제고거래업체 확대 업계 협력 가능 고객만족도 향상 구매시간 단축 ... 단계 과제3단계 과제공급업체 DB 구축유휴자산 공개 매각국내/외 기술정보 유통해외기업 전자교환 확대지불, 인증체계 구축전자메뉴얼(IETM)서비스STEP표준의 기술정보BOM기술정보조달

리포트 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2000.08.14

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[외식경영]외식산업의 마케팅

을 돌아다니거나, 아니면 멀리 해외에까지 가서 먹고 들어오는 사람들도 생겨나고 있다. 이런 고객들을 만족시켜서 자신의 고객으로 만드는 것이 외식업의 과제라고 할 수 있는 것이다.3. 여 ... 욕구 충족을 위한 외식만이 아니라 더 나은 욕구 충족을 위해서, 고객은 만족을 위해서 외식을 하게 되고 그 시장도 점점 커져가는 것이다.게다가 교통수단의 발달로 인해 전국이 더욱 ... 【 목차 】Ⅰ. 서론-외식산업의 정의Ⅱ. 외식산업의 특성Ⅲ. 현대 외식산업Ⅳ. 외식 마케팅-서비스Ⅴ. 서비스와 고객기대Ⅵ. 외식산업의 인사와 마케팅Ⅶ. 고객 분석Ⅷ. 외식 마케팅

논문 | 20페이지 | 4,500원 | 등록일 2005.03.31

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동방 그룹 경영전략

그룹'Total Package Service Process와 Module의 병행 Plan-Do-See의 경영혁신 지원 지속적인 Relationship Network 고객만족상품지향 ... 도 BEST 강사상 수상 등정보학특강 (1987) 종합상사의 정보전략 (1988) 정보력과 휴먼웨어 (1988) 정보전략 실천메뉴얼 (1990) 시테크-시간창조의 기술 (1992

리포트 | 60페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.28

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[전자상거래]【A+】인터넷비즈니스를통한성공적인eBrand구축전략

에게 보다 효과적으로 전달하고, 그에 따른 고객의 만족도를 제고하기 위하여 Communication, Connection, Customi- zation 등의 활동들이 수행된다.브랜드 자산 ... 은 이상의 7C 활동들에 대한 일종의 결과물로서 고객이 인식하고 경험하게 되는 인지도, 만족도, 충성도에 관한 것들이다.소비자를 통해 구축된 브랜드 자산은 궁극적으로 재무/고객 ... Enabl 통해서만 유통되고 거래된다. 고객들은 인터넷 외에 다른 오프라인 공간에서는 이 제품이나 서비스를 접할 수 없는 것이다.따라서 이러한 인터넷 전용 상품이나 서비스

논문 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.30

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저가음료 트렌드 분석 및 문제점과 개선방안

루와는 쥬씨에 앞서 2009년 저가 생과일주스 전문점을 프랜차이즈 화했다. 호텔 주방장과 베테랑 바리스타가 개발한 프리미엄 생과일주스 레시피를 강조하는 이곳은 고객들의 입맛을 사로잡 ... 은 낮추고 질은 높이고'를 강조한다. 낮은 가격에도 불구하고 고객들이 고가의 생과일주스 못지않은 신선한 과육 자체의 맛을 그대로 느낄 수 있도록 과실 퓨레 사용을 지양하고 신선한 생 ... 이 아니이 만나 적정 수준에서 가격을 형성하고 소비자와 생산자 모두에게 만족을 줄 수 있는 균형가격에서 시장가격이 형성되는 것이 자명한 경제학적 이론이다. 하지만 이러한 파격적인 저가

논문 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.07.04 | 수정일 2016.11.11

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직원의 높은 만족도와 몰입도가 기업 경영에 영향을 미친 사례

에 들며 하는 일이 지겨워지면 이직대신 수평적으로 다른 부서에 옮겨 일할 수 있다.이와 같이 다른 기업과 비교하여 '파격적'이라 불릴 만한 회사의 경영 방식은 직원만족이 고객만족 ... 직원의 높은 만족도와 몰입도가 기업 경영에 영향을 미친 사례- 멘토링 시스템을 중심으로2010목 차Ⅰ. 서 론1. 연구의 목적 및 방법2. 만족도와 몰입도를 높이는 요소Ⅱ. 본 ... 론1. 직원 만족도를 높이는 경영 사례(1) 포천誌 선정 '일하고 싶은 기업 1위' SAS(2) 펀(Fun)경영 성공 사례(3) 존경받는 기업 사우스웨스트항공사(4) '자율

논문 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.19

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불고기 브라더스 의 업계분석을동반한 전략과 총체적 분석.

까지 계량화하고, 불의 세기, 온도, 조리 시간 등을 매뉴얼화 하였고 애피타이저로 제공하는 고구마, 감자, 옥수수 경우 더 먹고 싶거나 나중에 먹고 싶은 고객들을 위하여 포장 서비스 ... 화 및 서구식 음식문화의 도입? 식속, 간편, 단순, 자기만족적인 의식 고조? 전통, 민속음식의 관신고지 및 상품화기술적 요인? 포장기술의 발달? 고속조리기구 및 설비의 발달? 해외 ... 를 하여 주 고객층을 분석하고 있다.)(1) 20대주로 학생이 대다수 차지하는 계층이다. 따라서 연인 및 친구 단위의 소비자이며 지불 능력이 그리 크지 않다. 객단가가 크지 않

논문 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.12.09

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대학생들이 지각한 외식업체에 대한 선택속성

가 7,000~25,000원대our text폭넓은 메뉴your text음식의 제공은 15분 이내가족단위 고객이 이용하기 편리한 식당t패밀리레스토랑2.이론적 배경패밀리 레스토랑 ... 과 패스트푸드 레스토랑의 개념..PAGE:5신속한 서비스와 편의성상대적으로 낮은 가격표준화된 조리 매뉴얼간편한 음식을 신속하게 제공햄버거, 후라이드 치킨, 샌드위치패스트 푸드레스토랑 ... ..PAGE:6교환관계 창출 유지에 중요한 요소서비스 업체에 대한 신뢰 강화 가능성 큼상대방에 확신이 설 때 성립신뢰는 몰입의 선행변수로 규정장기간에 걸친 만족기대감의 충족과 직접

논문 | 37페이지 | 28,000원 | 등록일 2011.02.08 | 수정일 2018.07.08

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[서비스관리]【A+】서비스 제품 유통채널의 전략적 관리

)를 정의해 본다면 제품판매에 있어서 서비스를 필요로 하는 고객만족 또는 이와 관련되는 일체의 상품 이동적 서비스에 대한 상호 의존적 조직이라고 할 수 있다. 그러나 서비스 제품 ... 은 고객과 직접 접촉하는 접객요원(Contact Personnel)이 서비스 제품의 제공 배달의 방법이나 접객 대응방법 등의 표준화 매뉴얼화를 도모하며, 그러한 접객요원에 대한 ... 품질관리의 난해성 때문에, 사내고객(Internal Customer)의 역할 증대와 대외고객의 불평에 대한 관리가 더욱 중요하게 대두되고 있다. 특히 서비스산업에 있어서 유통이

논문 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.07.02

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