"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 경영정보시스템 crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 5,241-5,260 / 6,529건

[아키텍처]정보시스템 아키텍처

(detailed design)와 시스템 구현의 길잡이2) 정보시스템 아키텍처의 목적“개별 정보자원의 계획, 설계, 구축 및 관리하는 방향을 제공”다시 말해서 정보시스템에 대한 요구사항을 충족 ... 시스템 설계를 단지 경영전략을 구현하기 위한 보조수단 정도로만 생각하다 보니 급변하는 경영환경 변화에 정보시스템이 제대로 대응하지 못하고, 전략단계와 실행계획 수립, 그리고 시스템 ... 구현과 유지보수 단계 간의 일관성이 깨어져 제각기 별도로 진행되는 문제점을 드러내고 있다. 다시 말해서 수립된 정보전략계획에 따라 하위의 모든 시스템이 추진되지 못하고 있고, 하위

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.17

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(cjmall분석)CJ홈쇼핑 전략 분석 레포트

하도록 하였다. 또한 그동안 축적한 CRM과 고객 데이터를 기반으로 고객의 성향을 고려한 스페셜 카탈로그 제작, 세심한 맞춤서비스 제공에 주력하고 있다.④ 동방CJ*세계시장의 첫 교두보 ... 진출꾸준히 해외기업과의 전략적 제휴로 홈쇼핑의 세계진출을 추진해온 CJ홈쇼핑은 중국 상하이 미디어 그룹(SMG)과 합작사를 설립. 2004년 4월에 동방 CJ개국. 국내 최초 ... 로 중국 홈쇼핑 시장에 진출하였다.*차별화된 품질관리와 서비스CJ홈쇼핑의 디지털화 수준으로 구축된 방송장비, 시설, 방송 인력들이 직무별 전문 교육을 받고 한국형 홈쇼핑 방송을 시작하였다였다.

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.13

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crm

했고 기술투자와 전략적제휴를 통하여 이러한 전략을 실현했다. 또 이 경영방식을 운영할 수 있게 통합된 전략적 CRM 시스템 인프라를 구축했다. 고객이 왜 전화를 하게 되는지 알기 위해 ... 한 제반인프라가 구축되어 있지 않기네 기반조성을 통해 새로운 기회를 엿보며, 새로운 고객에 대한 전략을 실시하는 것이다.4. 지속적으로 고객에게 서비스를 제공할 방법이 없다는 것입니다 ... 항상 고객을 위해, 고객에 대해 준비해야 한다.※ CRM의 개선점1. 자신의 기업에 가장 필요한 CRM전략이 무엇인가에 대해서 설정☞ CRM프로그램은 단순한 솔루션을 도입하는데

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.25

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CRM 요약 정리 보고서

가 전제□ CRM을 성공적으로 도입하기 위해서는 명확한 전략부터 설정해야 함- 정보시스템 구축이 아닌 전사전략과 마케팅부문 재설계에서 접근- CRM 시스템이 고객관계의 관리에 구체 ... - 이에 비해 국내기업은 획일적 대량생산 위주이고 공급자 중심의 패러다임에서 벗어나지 못하고 있음선진기업들은 CRM(Customer Relationship Management) 구축 ... 에 박차□ 선진기업들은 「고객과의 관계를 통합적으로 관리」하는 CRM 시스템을 구축하는데 주력- 물건 및 서비스를 판매하거나 고객 요구를 수용하는 차원을 넘어서 개별 고객의 문제

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.28

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자동차시장 `BMW mini Cooper` 마케팅전략 성공사례 분석

>◎ SWOT분석[ 전 략 분 석 ]◎ STP전략◎ 4P 전략◎ CRM 전략◎ 마켓리더 전략[ 마케팅 제안 ]◎ 고객관리◎ 희소성 가치◎ 모델노후에 관한 개발◎ 고객 접촉점【 BMW ... 【 BMW mini Cooper 마케팅전략 성공사례 분석 】[ 기 업 소 개 ]◎ 선정동기[ 환 경 분 석 ]◎ 외부환경분석◎ 내부환경분석< 미니쿠퍼의 BCG MATRIX ... mini Cooper 마케팅전략 성공사례 분석 】[ 기 업 소 개 ]◎ 선정동기○ 개요21 세기를 살아가는 우리들은 수많은 마케팅 제품들로 둘러싸인 사회 속에 놓여있다. 모든 상품

리포트 | 32페이지 | 4,500원 | 등록일 2006.11.30

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[경영사례연구] 엘지홈쇼핑

정보관리 시스템 전략 -ERP + CRM 시스템의 동시 구축전략 고객응대나 마케팅 기법에 맞게 업무를 정의, 조정하여 보다 차원 높은 서비스를 제공 고객의 feedback ... 세부적 성공전략상품기획과 품질보증 방송효율극대화 물류시스템 쇼핑사업의 다각화 자산브랜드 판매전략 CRM에 입각한 최상의 서비스 제공 업계최초 해외시장 진출 ERP의 유통정보관리 ... 제품보다 최고 50%이상의 높은 판매실적을 높이고 있다.8-4LG홈쇼핑 사업 세부적 성공전략 - CRM에 입각한 최상의 서비스 제공 -(소비 MIND) 해피콜 서비스 쏘리콜 서비스

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.12

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[경제,경영] GM 파워포인트

MGM의개요회사소개GM의전략GM KOREA고객만족 경영전략전국 서비스시설 및 기술인력 확충업계최초 CRM구축고객만족 프로그램 강화GM Difference 시행사내 인트라넷 구축GM ... ..PAGE:17G MGM의개요회사소개GM의전략GM KOREAㆍ1996년 국내 GM 완성차 사업부신설ㆍ1998년 국내 GM 고객을 위한 애프터 서비스 네트워크 구축ㆍ1998년 7월 ... 18G MGM의개요회사소개GM의전략GM KOREAㆍ2000년 5월 GMAutoWorld를 통해 캐딜락과사브판매망 통합ㆍ2000년 8월 GM코리아 내에 고객상담센터(CCC) 구축

리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.18

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BMW MINI-미국전략

- BMW MINI - 미국에 미니 마인드 심기 (미국 출시 전략)BMW에 앉아서 유유히 도로를 드라이브 하는 것은 운전하는 남자라면 누구나 바라는 것이다. 독일에는 세계 ... - 편익대리점에게 독점 판매권 제공대리점 네트워크 구축- Place- Promotion· PPL, 인터넷, 잡지 광고광고· 딜러와의 직접적인 연결, 방문고객 유치인적 판매7P MIX ... - Process· 구매가능성이 높은 지역의 거주자에게 홍보 및 관심 유도Target층과 관계 유지· 고객 충성도를 높이기 위한 방안 마련CRM 도입7P MIX- Physical

리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.05

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crm

처럼 전사적으로 고객에 대한, 고객정보에 대한 마인드를 바꾸고, 개선하며, 집중적인 관리를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다. CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는 것이다. ... 1. CRM의 배경시장 개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중 마케팅으로 성공을 거둔 기업들도 새로운 시장 상황하에서 어떻게 경쟁할 것인가를 고민하고 있다. 기업 ... 어렵다는 현실도 깨달았다.2. CRM 이란?고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 고객평생가치를 극대

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.05

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[사업계획서]테크노마트 PB상품 사업계획서

과의 사업제휴를 통한 Win-Win 전략이 가능할 것으로 보임.우선, 테크노마트 PB상품을 위한 신규 판매법인을 설립과 프라임 인터내셔날㈜의 판매 대행을 의뢰하는 방법을 통하여 사업 ... (공CD, 잉크) 등을 주력상품으로 기존 NB 제품dl 독점하는 제품을 제외한 전 가전제품군을 대상으로 삼는다.1) 사업전략현재 3대 할인점의 PB상품 매출 현황을 살펴보 ... 상되고 있다.까르푸의 경우, 하스퍼㈜와 사업제휴를 통하여 LCD, PDP TV를 "블루스카이"이라는 자체브랜드로 기존 제품보다40~50만원 저렴한 저가 전략을 추진하였으며, A/S

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.04

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e-서비스의 등장과 행정서비스에 대한 도입 및 발전과제

의 이전에 초점을 맞추었다. 효과관점은 Taylor & Hunter(2002)에 의해 고객관계관리(CRM)의 전략적 결과를 획득하기 위한 새로운 매커니즘 또는 고객과 기업의 관계 강화 ... 다.둘째, 현재의 전자정부 사업 특히 통합적 전자행정서비스(G4C)는 구축시기를 2002년 완수라는 목표에 지나치게 집착하여 추진해 왔다. 그 과정에서 협의 조율해야 할 사안이 매우 ... 다양하는 것은 자칫 치적주의, 성과주의의 폐해를 노정할 가능성이 있다. 아울러 새로운 정보화의 진전에 관한 교육, 윤리, 문화 등의 사회적 기반 없이 단순히 물적 기반을 구축

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.14

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[경영]신한지주

개황신한금융지주회사는 2004년에 New Bank, One Bank의 이미지 조기 정착 및 통합기반 구축(Re-Creation), 사업영역 및 목표시장 확대를 통한 시너지 기반 ... 확충it'에서 2008년까지의 그룹 중장기 비전과 중장기 전략의 핵심축인 New Bank 전략을 수립, 공표하였다. 구체적으로 2008년까지 프리미엄 브랜드와 시장지향적인 기업문화 ... 를 구축하고, 세계 수준의 역량과 시스템을 갖춘 "World Class Financial Group"으로의 도약을 중장기 목표로 설정하였다.?■ 인적자원관리1. 임원의 현황(단위

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.05

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[생산관리] 국내외 ERP․SCM패키지와 시장동향

-Business Suite R11i를 국내 출시한 것. 이로써 ERP에서 SEM, CRM, B2B까지 e비즈니스 전반에 걸친 솔루션을 제공한다는 전략을 갖추며 CRM과 SCM부문에서 많은 수주 ... 웨어% 성장했다. 이 성장수치는 현재 급부상 중인 CRM 및 SCM 매출을 제외한 수치이기에 그 의미를 더할 수 있다. ERP 도입여부는 이제 선택이 아니라 필수적인 기반요소가 됐 ... , 동남아, 미국시장을 적극 공략, 올해 236억원의 매출을 예상하고 있다.소프트파워소프트파워는 지난해 244개 기업에 ERP 제품을 구축해 약진세를 보이며 총 119억원의 매출

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.19

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ERP 성공사례 관리회계사례 - 만도

Execution System)과 같은 내부 시스템 구축→CRM, SCM 등 외부시스템 구축→EAI, EIP를 통한 내,외부시스템 통합→KMS, BIS(Business ... 가 지속적으로 강조됐고, 각각의 프로젝트를 추진하는 데 앞서 대비했다.(그림3)만도의 디지털 구축 전략① 국내 차부품업계 최초 ERP 도입먼저 모든 정보화 구현의 기반작업으로 1997 ... 은 이를 기업 외부로 확대하는 디지털 경영체제 확산의 단계로서 SCM, CRM, EIP 구축을 통한 기업간 관계 관리 강화, 급변하는 e비즈니스 환경에 대응하기 위한 KMS

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.11

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[서비스품질관리]서비스의 전략

를 철저히 하라.여러 지역에 서비스망을 구축하라.이질성표준화와 품질통제가 곤란하다.서비스의 공업화 또는 개별화 전략을 시행하라소멸성재고로서 보관하지 못한다수요와 공급간의 조화를 이루 ... 을 구축하는 것입니다.♠ 온라인을 통한 CRM 마케팅 강화뷰티넷의 120만이 넘는 회원님들의 데이터를 통해 DB 분석을 하고, 이를 통해 보다 회원님들이 만족할 수 있는 서비스 ... 호텔&레스토랑서비스품질관리서비스 전략차 례1. 서비스의 정의1)일반적 정의2)경제학적 정의3)경영학적 정의①활동론적 정의②속성론적 정의③봉사론적 정의④인간 상호관계론적 정의2

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.20

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마케팅원론-CGV의 경쟁전략과 향후 마케팅의 방향

실시⊙ 우량고객(A,B,C등급) 로열티 마케팅 실시⊙ CRM 캠페인 자동화 시스템 구축⊙사이트 LAM 활동 KPI 개발 및 경쟁력 제고 지원⊙ 전사 및 Local Marketing ... 영화 그 이상의 감동C G V목차기업선정동기회사소개회사개요사명CI전국CGV분포현황수상실적매출현황시장분석영화시장의 상황CGV의 진입배경 및 과정경쟁사의 출현경쟁전략CGV의 현재 ... 마케팅 전략 및 성공요인CGV 향후 마케팅 방향우리조가 생각하는 향후 마케팅방향설문조사의 취지설문내용설문결과설문결과분석우리조가 생각하는 마케팅 전략6. 참고문헌선정동기CGV는 98년

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.22

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[경영]고객 만족 경영의 성공 조건

는 항상 비즈니스 전략관점으로 부터 이탈해서는 안 된다.고객관계 데이터베이스가 구축되어있고 고객과 시장에 대한 데이터가 체계화 되어 있다면CRM(Customer Relation ... 발전은 커녕 생존까지도 보장 받지 못하게 되었다.고객만족경영의 성공조건l고객, 시장의 명확한 이해고객만족경영을 위해서는 우선 사업의 전략과연계된 시장을 명확히 하여야 한다.시장이정해 ... 하는 활동을 포함한다.시장과 고객의 요구는 대단히 광범위하고 다양하므로 전략적인 사고가 없이는 많은 데이터만 분석하고도 얻는 것은 별로 없는 결과를 초래할 수 있으므로 시장과 고객의 이해

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.09

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도미노피자 분석

하여 고객의견 반영- 고객 데이터 베이스 구축을 통한 CRM 구현? CRM(Customer Relationship Marketing)홈페이지의 회원제 운영을 통해 얻어진 고객 정보를 이용 ... 한이벤트 행사개최ERP 도입-단순하게 ERP를 구축하는데 단계적으로 도입하였다..이런 도입형태로..ERP 시스템을 구축하며 간접적인 BPR효과를 노림물류 프로그램부터 도입2004년 ... DB 구축에 있어 가장 중요 (대부분의 고객 DB는 주문전화 통해 축적)통화 시간 = 돈 (1588은 수신자 부담 전화)(대응속도 빠를 수록 비용절감. 상담원 교육과 모니터링 중요

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.06

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[사업계획서] 노인관광전문여행사 사업계획서

입력여행상품/서비스제공Off lineIII 경영전략광고 및 판촉 활동전반적인 마케팅 전략STP4p서비스및 제품 보증 정책마케팅 전략ON/OFF 라인의 상호보완적 구축 시스템IV 소요 ... 비용과 CRM추진 1년간 무수익 운영비용 포함자금 조달1억5천V 경영팀 구성 및 조직운영 계획-Website구축 -제휴업체섭외-노인여행상품 홍보-최초수익발생-향후 3년-Webzine ... Silver Travel AgencyⅠ 창업동기 Ⅱ 산업, 기업 및 제품 Ⅲ 경영전략 Ⅳ 소요자본 및 제품 개발 계획 Ⅴ 경영팀 구성 및 조직 운영 계획 Ⅵ 전반적인 사업 추진

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.22

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[경영] 가치사슬모형

를 활용한 경쟁우위 확보e-CRM - 고객정보, 고객관계를 전략적 자산으로 인식 - 개별화된 고객정보, 다양한 채널을 통합한 고객 서비스 제공자료 : 박기성, 김범열, 2001 e ... 의 모습을 나타낸다 . 내부에 포함된 작은 화살표들은 각 단계에 해당하는 기업을 표현하고 있다.3. Extended Value Chain (3/3)효율성증대효율적인생산, 주문 시스템구축 ... Management현재 고객신규 고객신규 시장Value-Added 협력업체범용제품 협력업체e-SCM - 파트너와의 협력을 전략적 자산으로 인식 Supply Chain의 유연성과 스피드

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.12

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