"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 5,261-5,280 / 6,529건

[사업계획서] 노인관광전문여행사 사업계획서

입력여행상품/서비스제공Off lineIII 경영전략광고 및 판촉 활동전반적인 마케팅 전략STP4p서비스및 제품 보증 정책마케팅 전략ON/OFF 라인의 상호보완적 구축 시스템IV 소요 ... 비용과 CRM추진 1년간 무수익 운영비용 포함자금 조달1억5천V 경영팀 구성 및 조직운영 계획-Website구축 -제휴업체섭외-노인여행상품 홍보-최초수익발생-향후 3년-Webzine ... Silver Travel AgencyⅠ 창업동기 Ⅱ 산업, 기업 및 제품 Ⅲ 경영전략 Ⅳ 소요자본 및 제품 개발 계획 Ⅴ 경영팀 구성 및 조직 운영 계획 Ⅵ 전반적인 사업 추진

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.22

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CRM의 출현배경과 필요성

[CRM의 출현배경]시장개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중마케팅으로 성공을 거둔 기업들도 새로운 시장 상황 하에서 어떻게 경쟁할 것인가를 고민하고 있다. 기업 ... 으로 하는 획일화된 광고보다는 찾아진 고객의 필요와 특성에 맞는 메시지를 전달하여 보다 더 고객과 친밀한 관계를 유지, 결국은 고객을 평생고객으로 유도해야 되겠다는 전략도 세우게 되 ... 었다.[시대적 변천에 따른 CRM의 필요성]1970년대대량생산 체제를 빠르게 정립한 미국이 독주하는 시기가 한동안 계속되었다. 따라서 국가간 경쟁이 본격화되지 않은 시기라고 할 수

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.28

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고객관계관리

한 고객군으로 그룹화하여, 고객별, 그룹별로 효과적인 마케팅 프로그램과 전략을 개발, 검증, 구현, 측정 및 수정케 하는 일련의 과정을 뜻한다.CRM을 통해 기업이 얻을 수 있 ... 로 구성되기 때문에 시스템 구축 시에는 여러 가지 요소가 복합적으로 필요하다. 우선 CRM을 성공적으로 수행하기 위해서는 통합 고객 데이터베이스의 구축이 필수적이다. 이때 고려 ... ※ 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)1. CRM의 전망연평균 44% 성장 예상메타그룹 보고서에 의하면 세계 CRM관련 시장은 97년

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.19

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[경영]SWOT analysis 방법론

계내적요인 메디슨분할 아웃소싱시장확대 CRM시장확대 SI시장성장 정부의중소기업 전산화 업종별e-Biz PACS시장활성화 의료정보공동활용 메디슨의료생태계구축사업 메디슨연방해체 오라클 ... ..PAGE:1SWOT 분석이란?경영목표를 달성하기 위한 기본 전략과제 설정을 위한 분석1. 환경의 변화(외부요인)를 분석하여 기회와위협 요인을 작성2. 자사의 능력(내부요인 ... 의 강점을 나열함약점(S)5~10개의 약점을 나열함내적요소외적요소SO 전략WO 전략5~10 개의 외적인기회를 나열함여기서 기회의 이점을 얻기위해 강점을 활용하는 전략을생성함여기서 약점

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.03

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[경영학] 주택은행 콜센터

주택은행 콜 센터목차주택은행 연혁 국민은행(합병후의 주택은행)의 경영전략 및 자산규모 콜센터의 등장 배경과 특성 및 (구)주택은행의 콜센터 콜센터 평가주택은행 연혁1967년 03 ... 개소 2000년 12.12 국민은행과 합병에 관한 양해각서 체 2001년 11. 1 국민·주택 합병은행 출범경영전략1. 고객층별 전략 수익창출 잠재력이 큰 부유층 및 중산층 개인고객 ... 과 자영업자 및 중소기업을 대상으로 한 개인금융서비스 시장에 전략적으로 집중하고 수익창출 잠재력이 낮은 대기업금융은 비중을 축소함경영전략중산층부유층서민층대기업중소기업자영업자경영전략

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[경영정보] 듀오의 CRM

목 차Ⅰ. 결혼 정보회사와 시장 현황Ⅱ. 듀오 회사 소개Ⅲ. CRM 실현 도구: DMS (Duo Matching System)Ⅳ. 듀오의 장.단점Ⅴ. 전략적 발전 방향Ⅵ. 결 ... 수요자Inbound LogisticOperationsOutbound LogisticMarketingC / S고객 DB 구축매칭 시스템 연결TV 광고 업무제휴 이벤트통합정보시스템 ... 듀오의 단점- 성혼 후 관리의 미비- 높은 가입 비- 약관의 불공정성- 까다로운 가입 조건- 높은 불만- 사이트 조잡성전략적 발전 방향사업의 다각화를 통한 수익성의 창출등급 기준

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.06

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[경영학] CRM

시사점CRM 도입에는 기업의 근본적인 변화가 전제□ CRM을 성공적으로 도입하기 위해서는 명확한 전략부터 설정- 정보시스템 구축이 아닌 전사 전략과 마케팅 부문 재설계에서 접근 ... 차새로운 비즈니스 패러다임CRM 시대의 도래CRM의 개념CRM 도입 필요성CRM의 주요 영역e-CRMCRM 구축 단계CRM 추진 시사점CRM 사례SK Telecom CRM ... Soluon But Philosophy..PAGE:8CRM은고객행동 중심 으로회사가 보다 나은 비즈니스 를 영위하기 위해 수반하는전략적, 프로세스, 조직적, 기술적 변화 이다.그것

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.15

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[경영]은행 취업 자료

었습니다.고객만족도 제고 및 선진 CRM시스템 구축을 통한 고객별 맞춤형 상품/서비스 제공 등 고객중심경영을 통한 대고객 신뢰도 제고는 지속성장/발전을 위한 핵심요소가 되었습니다.또한 ... 은 1960년대 들어 국민경제의 취약부문과 전략적 육성이 필요한 부문에 대한 금융지원 강화를 위하여 설립되었으며 주택금융, 중소기업금융, 농·수·축산금융 등과 같이 일반은행 ... 심화되었습니다.이러한 경영환경 변화에 대응하기 위해 은행들은 경영효율화에 주력하면서 고객중심경영, 선진리스크관리 시스템 구축, 겸업역량 강화 등을 중요한 경쟁요소로 인식하게 되

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.28

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[mis] 한국조폐공사의 ERP도입

대 : 자재수급관리 + 재고의 최소화 + 생산관리2000년대 : SCM + CRM1980년대 : MRP + 재무/생산 계획 + 원가관리1990년대 :MRP II + 경영지원기능ERP의 특징 ... 가 2001년 56% 시장점유 ㄴ. AMR조사 = 기본ERP뿐 아니라 SCM,CRM등 확장 ERP시장은 40~70%에 이를것으로 전망1. 세계 ERP시장 기술동향 및 성장추이2 ... 적 구조 조정ERP 도입소프트웨어의 혁신 필요'요요 현상'투명성 요구ERP 도입과정MISㄱ. 전략적 모험 감행. ㄴ. 기업 특성에 맞는 시스템 조사 및 분석 필요. ㄷ. ERP

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.02

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ECMiner와 Yes24.com의 사례를 통한 eCRM

eCRM 사례 연구CRM 시스템 구상도 : TO-BE 중심으로 ECMINER에서 컨설팅을 받아 시스템을 구축Yes24 eCRM 사례 연구 - CRM을 통한 업무와 조직의 혁신CRM ... 라는 시각에서 보았을 때 적당한 수준의 CRM을 구축했으며 분명한 목표 하에 체계적으로 수립된 결과라 평가 할 수 있다. 그러나 CRM 운용 기간이 짧기 때문에 그 실효성에 있 ... 도입 이전주문고 객견적배송수금고객이 누구인지 얼마나 중요한지 모름모든 고객에 동일한 가격배송 정보 미제공제한적인 결제 수단Yes24 eCRM 사례 연구 - CRM을 통한 업무

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.03

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[경영]모바일컨텐츠 산업분석과 향후전망(A+레포트)

System), 트랜잭션 기반의 모바일 B2B 서비스인 Mobile Office, Mobile CRM(Customer Relationship Management ;고객관계관리 ... ), Mobile SFA, Mobile Groupware 등이 있다. 언급된 Mobile CRM, Mobile SFA 등의 서비스는 굳이 분류하자면 Mobile Office로 분류 ... 기 위해선 웹투폰 혹은 폰투웹에 대응할 수 있는 새로운 사업전략을 미리 세워두어야 할 것이다.c. 영상콘텐츠음원콘텐츠가 단말기의 진화와 함께 성장 하였듯이 영상콘텐츠 또한 카메라폰

리포트 | 51페이지 | 6,500원 | 등록일 2006.04.01

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[컴퓨터공학계열] CRM과 eCRM

으로 인터뷰를 실시하였는데, 응답한 기업들은 대부분이 3만에서 30만명 정도의 고객들을 가지고 있었으며, 기업들의 2/3는 CRM에 대한 전략을 가지고 있다는 조사결과가 나왔다. 이 ... 된다. 다양한 정보기술의 활용은 기업이 안고있는 사상적인 문제를 해결하고자 할 때 도움을 주게 된다.CRM은 비즈니스 프로세스, 전략적 파트너십, 정보기술의 3가지 요소가 CRM을 위한 ... 을 활용할 수 있다.이제 이러한 정보기술을 바탕으로 한 SAS의 CRM 구축방법론을 살펴본다. SAS가 제공하는 CRM 방법론은 실제 CRM 프로젝트 수행시 가능한 짧은 시간안에 최대한

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.19

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[마케팅] B2B의 정의와 성공사례

역할 지속.새로운 Value Provider : 고객만족.Total cost dowmn.Data mining을 통한 과학적 CRM시스템 구축.타켓 고객과 타겟 제품 전략 ... B 전략방안에 대한 사례를 들어 B2B에 대한 전자상거래의 문제점 및 성공전략을 등 전반적인 것을 알아보겠다.(1) 국내 B2B 전자상거래 현황과 전망{가)전자상거래 현황 및 B2 ... 기업의 증대로 꾸준히 성장할 것으로 예상됨다) B2B전자상거래 활성화 현황{Case : 엔투비 MRO e-Marketplce(3) B2B전자상거래 현실적 과제와 성공전략가) 현실

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.01

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[경영정보시스템]B2B전자상거래의 성공 요인

Shift로 Rule Breaker역할 지속?새로운 Value Provider : 고객만족?Total cost dowmn?Data mining을 통한 과학적 CRM시스템 구축?타켓 고객 ... 하여 세계 최대 규모의 B2B 사이트를 구축하였다. 국외 기업들의 성공사례에 힘을 얻어 국내에서도 B2B 시장이 활발하게 전개되고 있다.국내 대표적인 B2B기업의 대부분이 e마켓 ... )엔투비에서 발표한 B2B 전략방안에 대한 사례를 들어 B2B에 대한 전자상거래의 성공요인을 알아보겠다.?Case : 엔투비 MRO e-Marketplce (사업초기)(1). B2

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.09

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[투자론] cj홈쇼핑 투자결정

가지 전략적 시나리오를 고려할 수 있어 더 매력적이다.두 번째는 CRM 과 ERP 시스템의 도입인데, CRM과 ERP 시스템이 도입되면 주문배송시스템 및 MD활용 시스템 개발, 매체 ... 을 통해 미래지향적인 도전정신과 고객만족의 경영전략을 끊임없이 추구해 나가고 있는 CJ홈쇼핑은, 2005년 총 매출 4조 5천억원, 영업이익 3,500억원을 달성하여 국내 홈쇼핑 선도 ... 쇼2001 ~ )2001년 3월 : MBC 와의 전략적 제휴 (MPP 시너지 강화)2001년 4월 : NTV' 인수 (방송 인프라 확충)2001년 7월 : 사옥이전 (CJ

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.20

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[데이터마이닝] 데이터마이닝

을 CRM이라 하며 이는 선별된 고객과의 장기적이고 수익성 있는 관계를 구축하여 고객의 가치를 극대화함으로써 기업의 매출증대를 꾀하는 일련의 과정(Process)에 관련된 활동 ... 한다.※ CRM은 고객에 대한 정보를 Database화 하여 고객에게 보다 질 높은 서비스를 제공하고, 고객과의 적극적인 관계를 구축할 수 있는 수단으로 활용함으로써 고객의 평생가치를 극대 ... 에서 제품을 만드는 것이다. 고객이 원하는 상품을 만들고, 고객과의 관계에서 고객의 수요(Needs)를 파악하여 그 고객이 원하는 제품을 공급하는 것이다. 이러한 CRM의 전략적 방향

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.09

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[RFID]★[A+팀플]RFID에 대하여(유비쿼터스환경기반으로)★

Sensor Network모든 사물에 전자 태그 부착 사물 정보 및 환경정보까지 감지 네트워크에 연결하여 실시간 관리UbiquitousSensorNetwork16. 국내 대응 전략사회 ... 또한 위에서 언급한 전형적인 현상파괴 기술의 시나리오를 따를 것이다. 따라서 우리에게는 어떠한 전략과 정책을 가져가느냐에 따라 도약적 발전의 기회가 될 수도 있을 것이다. 최근 ... 의 경제적 침체를 고려한다면 총체적이고도 스마트한 전략과 정책이 필요하다. 연간 수 천 억 개의 '일회용 태그'와 그들간의 통신이 만들어 내는 청난 수요의 정보 통신 서비스 시장

리포트 | 76페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.22

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[상황분석]롯데 캐슬 3C와 STP

/CRM Event/Sponsorship/Co-Brand Marketing/PR 전략Index..PAGE:3(1) Company1) 기업목표화합과 혁신의 신경영 Doing Best ... ..PAGE:44) 경영전략초일류 기업 창출무차입 경영 지속화5대 건설업체 진입주택사업, SOC, 첨단건설 강화최고의 서비스3S 운동실천소수정예, 건석기술 고도화, Infra 구축수익 ... ..PAGE:1롯데 캐슬 3C와 STP..PAGE:2상황분석시장상황/소비자분석/경쟁사 및 자사분석2. 문제 해결을 위한 New Brand 전략 제안3. IMC 실행 방안광고캠페인

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.20

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[공학]ERP관련 용어 정리

는 기업의 상급 경영 관리직의 전략 구상을 지원할 목적으로 구축된 경영정보시스템으로서, 조직 내에서 진행중인 업무들을 통합하고, 요약하는 정보시스템이다. 이 시스템은 경영진에게 외부 ... 결정을 지원하거나 시뮬레이션하는 등의 전략경영을 지원*BPR(Business Process Re-engineering : 업무 재설계)1990년대 초 미국에서 제창한 개념 ... 까지 포함하여 조직 내 의사 결정을 지원하는 정보 관리 시스템으로 이용된다. 일반적으로 데이터 웨어하우스는 회사의 메인프레임 서버에 구축된다. 다양한 온라인 거래처리 프로그램

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.24

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[경제학] 벤처기업R&D 조직형태

의 강점을 시장에서 인정받았다는 데 의미가 있다"면서 eCRM 사업부문 확장에 자신감을 보였다.6월에는 든솔과 공동으로 포털 사이트 한미르의 CRM 구축 프로젝트를 수주했는데 E ... 이 디딘 이후 롯데인터넷백화점 골드뱅크 정보통신부 우체국 전자상거래 시스템 등 국내 100여개 쇼핑몰을 구축했다. 사세가 급성장하면서 종업원은 작년에만 100명 이상 늘어나 이제 ... )는 마켓플레이스 구축을 지원하는 역할을 담당하고 커머스21 프로큐어먼트(Commerce21 eProcurement SuiteTM)는 전자조달을 통해 효율적인 구매관리를 할 수 있

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.04

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