"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 5,261-5,280 / 6,599건

[e-business] e-비즈니스 아키텍처의 구성요소 정리

이 없다. 지속적인 관리 방안을 통한 장기적인 계획 수립을 통해 고객을 관리해야 한다.5 절대적으로 고객 지향적이어야 한다.▶CRM구현 정보기술1 고객 통합 데이터 베이스가 구축 ... e-비즈니스 아키텍처의 구성요소 정리-CRM(Customer Relationship Management)▶정의 : CRM 이란 고객 관리를 말하는 것으로, 선별된 고객 ... 으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관리를 가능케 하는 솔류션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내 외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.22

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미샤 마케팅 성공 사례 PPT

및 신뢰 구축 -매장을 통한 이벤트 및 다양한 프로모션 접근 -160만 회원의 뷰티넷을 통한 온ㆍ오프 통합 마케팅(CRM 구현)-생산자 직판으로 유통구조 혁신 -고급샵의 이미지 ... 분석 5. 미샤의 마케팅 전략 분석 5.1 SWOT 분석 5.2 4P 분석 5.3 STP 분석 6. 미샤의 성공 요인 분석 6.1 초저가 마케팅 6.2 기능 마케팅 6.3 인터넷 ... 트리생 화장품 사용증가 -남성 화장품 시장 확대 -여성의 역할과 가족구조 변화-가격이외의 특별한 유인전략 부재 -저가격대로 인한 수익구조문제 -일관되지 못한 가맹점관리 -가맹점관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.05.03

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하이마트의 유통전략

■하이마트의 유통과 경영전략 분석■Ⅰ.회사소개1. 하이마트 연혁2. 매출액3. 사업현황Ⅱ. 하이마트의 마케팅전략1. one-stop shopping2. Off-line s ... 으로 변환6. PDA의 활용Ⅳ. 하이마트의 경영전략1. 능력중시 인재경영2. 유통전문가 육성3. 다양한 지원과 혜택4. 양판점 "거미줄 유통망" 경쟁5. 매장의 대형화Ⅴ. 하이마트 ... 매출 1조2천억, 전자유통업계의 리더로 자리를 구축할 수 있게 된 힘도 바로 고객들의 관심과 사랑이었습니다.디지털 세기를 맞이하는 2001년을 기점으로 하이마트는 보다 큰 고객 가치

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.04

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[한진택배의 e-Business] 한진택배의 이비즈니스

는 다고 있다.② 2단계 추진전략2001년부터 2002년까지 2년간에 걸쳐서 핵심사업영역의 업무를 ERP를 통해 구축하고, 필수적인 e-Business 업무를 위해 CRM, SCM 등 ... 하도록 ‘생산성 향상 전략시스템’을 구축하였다.다) XML 물류 Module[ 한진의 XML 물류 Module ]e-Marketplace의 물류시스템과 한진의 물류시스템을 연결 ... 국내비의 절감에 획기적인 전환점을 마련한 이래, 과감한 투자와 끊임없는 개선노력을 통해 확고한 첨단물류시스템과 국내 최강의 네트워크를 구축하였다.이러한 하드웨어의 완성에 결코 만족

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2004.12.07 | 수정일 2014.07.13

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[CRM 독후감] 죽은 CRM 살아있는 CRM을 읽고...

을 증가시키려고 한다.■ CRM의 전략적 활용잠재고객을 발굴하는 것.고객의 충성도를 높이는 것교차판매와 업셀링을 통한 수익성의 증대고객의 이탈을 방지하고, 이탈한 고객을 재탈환 하 ... 이 당면한 과제ㆍCRM의 기본 개념 : 고객은 기업이 가지고 있는 가장 중요한 자산이며,장기적으로 고객과의 관계를 구축하고 강화하여고객과의 거래를 지속해나가 개별고객으로부터수익 ... 성을 제고해낸다는 것.ㆍ 많은 기업에서 CRM이 효과적으로 전개되지 않은 이유.인프라스트럭처의 구축이나 기술 선택에 지나치게 초점이 맞추어져있다.큰 도전에 직면했을 때 추진력을 얻

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.09

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[경영이론]웨스틴 조선호텔의 PR마케팅 사례

의 소개올해로 개관 92주년을 맞는 웨스틴조선호텔은 오랜 역사의 전통 속에서 ‘최고의 비즈니스 호텔’이라는 브랜드 이미지를 구축해 왔다.한국 최초의 호텔로서 전통에만 만족하지 않 ... . 이론적 배경1. PR 의의PR은 중요한 경영으로서의 기능을 담당한다. 즉 브랜드 자산의 전략적 관리 및 유리한 사업 기회의 적극적인 창출 기능, 사회 여론관리의 필요성 증대로 위기 ... 성을 부상시켜 전략적 커뮤니케이션으로서의 역할을 하게 된다.기존 문제해결 위주의 방식('소방수' 역할)이 아니라, 사전에 목표 이미지를 설정하고, 이를 달성하기 위한 전략적 프로세스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.20

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[경영정보시스템] 인터넷서점 알라딘 분석

중 하나출판사 / 도매상 (총 1만여 곳)㈜북센과 재고 연동 시스템 구축알 라 딘CJ GLS (서울권 외)네덱스 (서울권)우 편 등 기편의점 e-CVS Net고 객유통량에 따라 ... )= 4초점을 맞춘 배송 전략공급자와의 관계가 경쟁적 관계알라딘의 DB표준화 및 더 나은 사업을 위한 ONIX 도입ONIX(Online Information eXchange)도서 DB ... 의 국제 표준 채택을 위한 ONIX시스템이 2001년부터 시범 적용 2003년 8월 부터 본격적 보급 전근대적인 유통구조 개선, 출판유통 정보화 시스템 구축, 통계 및 자료에 의한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.18

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[경영 전략] CRM에 대하여...

이 원하는 제품을 공급하는 것이다. 이러한 CRM의 전략적 방향은 기업의 성공을 제공한다.(4) CRM 구축CRM의 구축은 크게 네 가지 측면을 고려하여 접근하여야 한다. 고객접점 ... . 목 차 .Ⅰ. 서론(1)기업의 고객관리 변화 : CS DBM CRMⅡ. 본론(1) CRM이란?(2) CRM의 필요성(3) CRM의 중요성(4) CRM 구축(5) CRM 구축 ... 하였다.최치를 극대화시킬 수 있는 전략을 가지고 있다. 전략이 없는 마케팅이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.CRM(Customer Relationship

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.19

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[마케팅원론]Enterprise Rent-A-Car Case 연구

하면서 가지고 접근한 고객들에게 구매후 매우 큰 만족감을 가지게 할 수 있는 좋은 전략을 구상할 수 있다. 이것은 최종적으로 CRM(customer relation management ... 유연엄청난 악영향을 끼쳐 결국 그들의 전략은 실패할 수 밖에 없는 방향으로 나아가게 될 것임이 자명하다. 결국 Enterprise사는 이 문제를 해결하는데에 매우 큰 노력을 기울여야 ... 하는 소비자 계층이 어떠한 집단인지를 정확히 파악할 수 있도록 해 주기 때문에, Marketing 전략 수립 과정 중에서 그들에게 가장 적합한 Target market을 선정하는데에 매우

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.18

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[마케팅] 마이크로 마케팅

을 갖추어져야 한다. 아울러 긴밀해야 할 수밖에 없는 개별고객들과의 관계를 기업자산으로 인식하고 아주 철저하고 효과적인 고객관계관리(CRM) 시스템을 구축해야 할 것이다. 또한 ... 은 외부 정보 외에도 과거의 상권별 판매 패턴 분석자료 등의 내부적 자료, 경쟁회사의 매장위치나 판매실적 및 매장의 구성, 가격, 판매, 경쟁전략 등 경쟁사의 정보에다 지리적 정보 ... 의 욕구를 최대한 충족시키는 마케팅 전략. 이를 위해 시장을 가장 작은 상권단위로 나눈 다음 시장별로 소비자 특성에 관한 데이터를 수집해 마케팅 계획을 세운다.적용범위 : 판매예측

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| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.10

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사내벤처와 분사기업

의 개발과 광고 및 판촉, CRM을 담당하고, 영업부는 아토팜의 유아용품점 판매(대리), 아토팜 패미리의 판매지원(총판), 세이프하우스의 판매(대리)를 담당하고 있습니다. 의약품사업부 ... 에서 분사한 후 6년여 동안 사업을 수행해종합전자지불 전문기업으로서 입지를 구축했다. 특히 온라인 콘텐츠몰 등 전자상거래 몰이필요로 하는 모든 결제수단을 자체 기술로 구비하고, 몰 ... 다. 고 있습니다. 이를 위한 단계별 가맹점 확보 전략은 다음과 같이 추진되고 있습니다.1단계, 우수 콘텐츠사이트 및 전문쇼핑몰을 대상으로 적극적인 가맹점 확보전략을 구사하며 그 대상

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.05

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[경영전략]하나코비 락엔락 사례분석 (최근사례까지 포함)

들이 늘어나고 있다.☞ 소비자들의 지갑을 열기 위해서는 적당한 가격의 차별화된 제품이 필요하며 중소기업 내 자체 브랜드 구축과 전략적 제휴 등이 늘고 있다.3) 고객(1) 20 ... 내부 환경분석1) 가치 사슬 분석2) VRIO 분석4. 전략적 제휴5. 해외진출 현황6. 마케팅 전략Ⅲ. 결 론1. 극복과제와 향후전략2. 새로운 도전에 따른 제언3. Lock ... 다면 재구매를 하지 않으며 고객의 니즈에 부합하는 CRM이 하나의 트렌드가 되어 있다.2. Five Force 모델을 통한 산업환경 분석1) 신규 진입자의 위협 (Potential

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.04

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[데이터베이스] 데이터베이스

1.구축하게 될 DB 시스템의 제목= 데이터베이스 마케팅과 CRM2.DB 주제 선전 배경1) 소비자니즈의 다양화와 라이프스타일의 변화로 집단이 아닌 개인으로서의 고객대응이 필요 ... 하며 고객의 가치를 극대화 시킬 수 있는 전략적 접근을 한다.3) 고객정보 확보의 적극성과 광범위성을 이용한다. 데이터베이스 마케팅에 비해 CRM은 전사적으로 추진하고 적극적이고, 다양 ... 은 원하는 내용을 지정하여 고객데이터를 의뢰하면, 비용은 늘어나겠지만, 필요한 고객의 정확한 데이터를 이용하게 되므로 응답률은 10%대로 늘어난다.5. DB의 구축 목표CRM을 쉽

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.01

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백화점 성공사례 : 현대 백화점

경쟁력의 초우량 기업고객중심경영 고품격 서비스전략 고객밀착마케팅 MD차별화고수익중심경영 점별 책임경영 투자비용 효율 극대화 경영혁신과 첨단 인프라구축조직의 유연성과 OPEN된 기업 ... 를 이용, 최강자로 부상 ● 백화점 - 유통 빅뱅시대에 살아남기 위한 경쟁력 및 영업력 우위를 확보하려는 전략을 마련할 필요본론 – 국내백화점의 성장과정 및 특징● 국내 최초 백화 ... 상황 맞음. - 적절한 대응전략을 구사하지 못함 ④ 차별화 되지 못한 영업수단을 구사 ⑤ 단기간에 차입에 의한 차점포화 전략 구사 - 부실화와 도산의 도미노현상 ⑥ 인력양성부족

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.16

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쇼핑몰- CJ몰의 경영전락 레포트

과가할 수 있는 자율경영을 적극 추진하며, IT를 비롯한 기반 인프라 구축으로 경쟁력 있는 프로세스를 정립하는 등 인재중시 경영 및 프로세스를 정립해 나아가겠다.2. 사업 영역 ... 방송 강화에 힘썼으며, CRM 강화, APT 준수율 향상 등으로 고객 만족도를 향상시켰다.2001년에는 방배동 사옥으로 이전하며 아시아 최대의 스튜디오를 확보하게 되었다. 또한 ... 에 적극적으로 참여해 왔으며, 2002년 12월 대만 유일의 홈쇼핑 업체인 동삼 홈쇼핑과 홈쇼핑 운영노하우를 제공하는 전략적인 제휴를 맺고 홈쇼핑 노하우를 수출하기도 했다.3. 현재

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.28

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[마케팅] 고객세분화 마케팅을 읽고

적으로 예방 할 수 있다. 이런 고객과의 관계구축을 위한 기법으로 CRM을 들 수 있다. CRM은 지속적인 고객관계 구축을 계획하고 실현하는 마케팅 기법으로 성공적 실현을 위해서는 . ... 는 기업들로써는 나름의 고민을 하였을 것이고 그 대안으로 나온 방법이 고객 세분화의 개념인 것 같다.고객 세분화는 자사의 고객특성을 파악하여 이들에 대한 마케팅전략의 효율화를 통한 시장 ... 와 차이점을 인식하고 이들을 일정한 기준에 따라 동질적 집단으로 구분한 뒤 각 집단의 욕구와 수요에 정확히 대응할 수 있는 금융상품과 서비스를 개발하고 판매하려는 마케팅 전략인 것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.07

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[전략경영]현대자동차 기업분석

출자 전환 등 자력갱생의 발판을 위해 계속 노력함.2.CRM도입-고객 유지 전략, 만족도 향상을 위해 노력하고 있음.1.낮은 인지도-높은 품질을 가졌음에도 불구하고 낮은 브랜드 ... ...........................................8경쟁우위전략..............................................8핵심역량 ... ..................................................10다각화전략................................................11전략적제휴

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.02

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[경영]유통의 다변화와 경쟁극복을 위한 백화점 성장 전략

지향 엔터테인먼트화내용..PAGE:22일본 백화점의 전략 형태리스크머천다이징을 통한 수익기반 확보인재양성을 통한 자생경영체질 구축도쿄백화점상품정책을 반기별로 재고하여 고객위주 ... ..PAGE:1유통의 다변화와 경쟁극복을 위한 백화점 성장 전략..PAGE:2백화점 현황과 미래국내 백화점 조사백화점 발전과 성장전략백화점 service백화점 차별화 전략 ... 의다양성 관련서비스 개발다업화로건강, 문화여행, 금융등의 사업과융합해외로 부터바잉(BUYING)확장마케팅적 접근 방법할인점 따라잡기전략VIP고객들이 적은 도시상권 백화점 아울렛화할인점

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.09.10

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[전자상거래]전문 쇼핑몰의 현황과 사례분석

에따라 옮김)-온라인화장품 업계 시장 확대 -유통구조 개선을 통한 가격경쟁력의확보 -다양한 판매 촉진 전략을 통한 소비자 니즈의 충족WeaknessStrength산업분석E-biz ... 전략 및 결론산업내부 경쟁자 분석다양한 경쟁자가 다른 고객관리 제도 제시, 각종 포인트 제도와 경영에 따라 큰 격차 벌어짐공급자의 압력화장품 쇼핑몰 사업의 규모가 커짐에 따라서 ... 산업분석환경분석E-biz전략 및 결론Ⅱ. 화장품 전문쇼핑몰2 시장동향 / 현황신규 진입자 분석기존 인터넷 종합몰, 생산업체의 진입구매자 분석온라인 마켓은 가격의 비교가능 낮은 유통

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.05

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[마케팅관리] 아람마트

의 확대전략 성공 ▷ 압도적인 고객 호감도 ▷ 국내 최대 다점포망 구축 ▷ 경쟁사의 확장으로 가격우위 한계6. 경쟁사 분석롯데마트 ▷ 운영 노하우 측면에서 업계최고 ▷ 2005년 전국 ... 80여개 점포망에 대비, 권역별 물류센터 개설 예정 ▷ 주력부문 : 신선식품 ▷ 취약부문 : 가전제품 분야 ▷ 150여만명의 마일리지 고객확보, CRM실시7. 문제점 및 전략 ... 아람 마트목 차 1. 아람마트 소개 2. 기업 사명 3. 자사분석 – 경영분석 4. 자사분석 – 마케팅 5. SWOT 분석 6. 경쟁사 분석 7. 문제점및 전략적 기회파악 8

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.07.11

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