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"고객기반" 검색결과 5,221-5,240 / 82,838건

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서비스마케팅 과제

감염 우려로 대면 접촉을 기피하는 소비자들이 온라인 기반의 비대면 소비 활동을 선호하고 있기 때문입니다. 그래서 재택근무와 외출을 자제하는 '집콕' 문화가 확산되면서 언택트 경제 ... 는 QR코드만 있으면 물건을 담아 매장 밖으로 그냥 가지고 나오면 됩니다. 진정한 비대면 마켓인 것입니다. 이곳에 상주하는 직원은 매장 바깥 테이블을 청소하거나 담배를 사는 고객 ... 포선에 나설 것"이라고 말했습니다.두 번째 사례는 금융권 사례입니다. 금융권 역시 애플리케이션 등 비대면 서비스 플랫폼을 개발해 고객을 확보하기 위한 치열한 경쟁을 펼치고 있

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.22

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고객관계관리 CRM

강화 마케팅을 실천하고 있다. 그리고 고객정보를 기반으로 하는 고객관리 프로그램을 '보너스 북','해피 포인트 카드'로 단계적 발전 운영함으로서 업계 최초로 고객의 특성에 따른 1 ... 고객관계관리 (CRM)국내,해외기업 도입사례중요성과 역할도입효과새롭게 알게된점INDEX1. 고객관계관리 (CRM) 정의2. 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유3. 고객관계관리 ... (CRM)의 역할4. 고객관계관리 (CRM) 도입효과5. 고객관계관리 (CRM) 기업 도입 및 구축사례(1) 국내기업 사례- 매일유업- 파리바게트(2) 해외기업 사례- Dell

리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.12

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보안 인증기술의 종류 및 향후 전망

) 이란 42) SSO 기본 원리 43) SSO 장점 및 단점 51. 인증 기술 종류별 특징가. 지식 기반 인증 기술 51) 아이디와 패스워드 52) 사전 등록된 문답 53) I ... -PIN 5나. 소유 기반 인증 기술 61) 신분증 62) 보안카드와 OTP 63) 공인인증서 64) HSM(하드웨어 보안 모듈) 65) 휴대폰 인증 6다. 생체 기반 인증 기술 71 ... ) 지문 인식 72) 얼굴 인식 73) 망막 및 홍채 인식 74) 음성 인증 8라. 위치 정보 기반 인증 기술 81) 사용자 IP 8마. 기타 인증 기술 81) 블록 체인을 이용

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.08

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(마케팅론) 4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가 그것이 가격과 장소

들이 늘었다. 이와 같은 사례의 경우 제품의 성능이나 품질이 좋으면 고객들이 그러한 가치를 인정하고 또 잘 판매될 것이라는 제품이나 기술 중심적 기업의 사고방식 오류를 꼬집는 것이라 볼 ... 중심의 사고방식을 근거로 제품을 만들 경우에는 소비자와의 개방형 채널을 무시하고 간과하는 일이 될 수 있다. 마케팅의 기본은 소비자와의 개방형 채널 전략이며 고객과의 접점에서 고객 ... 확고해졌고 경우에 따라서는 기업의 성패를 좌우하게 된다. 아무리 제품이나 서비스가 확고하고 아이덴티티가 뚜렷한 기업이라 해도 마케팅 사고방식에서 고객이 가지는 인식이나 접점

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.29

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디지털 경제의 패러다임 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오

과 특징 등을 이해하고, 이를 기반으로 하여 향후 자신이 취업하고자 하는 분야에서의 업무 역량을 높이기 위한 방법 중 하나로 경영정보시스템을 학습하려는 이유를 제시하였다.● 본론인터넷 ... 환경하의 조직구조정보기술 발전 및 인터넷 확산으로 인해 기업들은 과거와는 다른 새로운 경영환경에 직면하고 있다. e-비즈니스 환경에서는 기존의 전통적인 사업모델과는 달리 고객 ... 기업 경영 환경 변화 중 가장 큰 이슈는 정보기술(IT)일 것이다. 과거에는 IT 기술이 제품 개발 및 판매에만 활용되었으나 이제는 고객 관리, 시장조사, 재무관리, 인사관리 등

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.10

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기업환경의 정의와 중요성에 대해 설명하시오.

Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론기업환경은 기업이 운영되는 외부 및 내부 요소들의 조합으로 이루어진 환경을 의미합니다. 외부 요소엔 경쟁사, 고객, 정부 규제, 경제 상황, 기술 발전 등 ... 합니다. 외부 요소엔 경쟁사, 고객, 정부 규제, 경제 상황, 기술 발전 등이 포함됩니다. 이런 외부 요소들은 기업에게 영향을 미치며 기업의 성과와 경쟁력에 영향을 줄 수 있습니다.먼저 경쟁 ... 사는 비즈니스 환경에서 가장 중요한 외부 요소 중 하나입니다. 기업은 경쟁사의 행위, 전략, 제품 또는 서비스를 분석하여 자사의 경쟁력을 도출해야 합니다. 또한 고객의 요구와 경쟁

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.15

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면담을 준비하기 위한 방법, 면담준비기술, 면담시작 시 고려할 사항에 대해 정리・비교하여 서술하시오(사회복지실천기술론)

있는 기반을 마련하는 것과 같다. 사회복지사와 의뢰인이 사회복지사를 만나러 가는 길에 가진 생각과 감정을 헤아려 최대한 고객의 상황에 대비하는 단계를 말한다. 면접 준비를 통해 ... 의 근거와 문제점을 정확하게 파악하는 것이 매우 중요한 실무능력이다.2 면담준비기술① 사전 검토(preparatory review)고객의 이전 기록 및 기관 정보, 고객의 기본 배경(예 ... 공감(preparatory empathy)사전 공감이란 "고객의 입장에 자신을 맞추고 고객의 눈으로 세상을 보는 것"이다. 즉, 고객이 겪을 수 있는 감정이나 현재의 문제, 상황

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.13

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스타벅스 서비스 마케팅

자 힘 고객의 욕구와 선호에 대한 끊임없는 탐색 대체제의 위협 기존의 지역 기반 소규모 업체 및 고급 레스토랑 기존의 캔 커피 시장이나 커피숍 대체제의 위협 미국 내 고급 커피시장 ... 해서 가장 엄격한 기준을 적용한다 . 4. 고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다 . 5. 지역사회와 환경 보호에 적극 기여한다 . 6. 수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것 ... Power 구축으로 극복 공 급 자 원재료의 안정적 공급과 품질이 매우 중요 공급자의 영향력이 크므로 안정적이고 친밀한 관계 유지 구 매 자 교환 비용 = 0  고객 우위 산업  구매

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.01

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(A+)상담사의 전문적 자질은 상담을 수행하는 데 필요한 전문적 지식,기술,태도를 의미,또한 효과적인 상담관계 발전을 위해서는 상담사가 전문적 자질뿐만 아니라 인격적으로 바람직한 인간적 자질도 갖추어야 합니다. 예비상담사로서, 자신이 갖고 있는 전문적 자질과 인간적 자질에 대해 분석하고, 차후 개발을 필요로 하는 영역과 개발을 위한 어떠한 노력을 할 것인가

적 자질의 중요성전문적 자질은 상담사로서 필수적인 기반을 형성합니다. 이는 이론적인 지식과 실무 경험을 통해 구축되는데, 특히 상담의 다양한 이론과 기법을 이해하고, 실제 적용할 수 있 ... 한 상황에 대처할 수 있는 유연성을 키울 수 있습니다.2. 인격적 자질의 중요성상담은 단순한 기술의 적용이 아니라, 상담사와 상담 대상자 간의 신뢰와 이해를 기반으로 합니다 ... . 따라서 인격적 자질은 상담사의 전문성을 높이는 핵심적인 부분입니다.2-1. 신뢰성과 열린 태도상담사는 신뢰의 기반으로서 믿음을 얻어야 합니다. 이를 위해 상담사는 신뢰성을 유지

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.27 | 수정일 2023.12.29

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[출석대체과제물] 2022 데이터마이닝

를 파악하고자 할 때 사용할 수 있으며 알고리즘 접근법의 사례로는 고객관리, 신용평가, 이미지 분석 등이 있다. 알고리즘 접근법의 사례 중 하나인 고객관계관리데이터에 대한 접근방법 ... 에 대해 자세히 기술 하자면 고객정보 데이터 안에는 고객마다의 정보가 다양하게 분포되어 있어 고객의 성향을 한눈에 알아보기 쉽지 않다. 모수적 모형 접근방법으로는 고객별 특징 ... 을 알아내기가 어려워 유의미한 결과를 도출해낼 수 없다. 이에 반에 알고리즘 접근 방법은 고객의 구매형태, 고객성향 변동 등 데이터 안에서의 관계를 탐색하고 분석할 수 있어 모수적 모형

방송통신대 | 1페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.06.24 | 수정일 2022.06.30

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최근 급성장하고 있는 모바일 광고시장에 대하여 현재 상황과 앞으로의 성장방향, 광고유형, 그리고 모바일 광고의 이점과 문제점

가 소비자가 브랜드를 선택하는 과정에 있어 지대한 영향을 끼침에 따라 기업은 고객이 자신의 브랜드를 선택하는 데 있어 영향을 미치는 브랜드 자산을 구축하는 데 광고를 적극적으로 활용 ... 한 바 있다.이러한 광고의 역할이 오늘날 4차산업혁명 시대를 겪으며 일방향이 아닌 쌍방향의 디지털 시대에서 변화하고 있다. 디지털 시대에는 고객에게 양질의 정보를 무료로 제공 ... 하는 포털이나 검색엔진, 소셜 네트워크와 같은 기업의 수익모델로 광고가 필요해졌다.디지털 기술의 발전에 따라 고객 정보에 대한 니즈 및 통합기기의 발달은 광고의 특성 및 광고 산업 변화

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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기술을 통해 새로운 경쟁방식을 찾은 스타벅스의 기술의 개념을 파악하고, 이를 통해 스타벅스가 얻은 경쟁력을 설명하시오.

게 변화하게 된다. 하워드 슐츠는 커피의 고급화 전략, 일정한 커피 품질, 세련된 디자인 등의 경쟁력을 내세워 많은 고객에게 사랑받으며 스타벅스의 위치를 공고히 하였다.2020년 ... 현재, 시장에는 굉장히 많은 종류의 커피 전문점이 있으나, 스타벅스는 여전히 업계 1위의 자리를 유지하고 있다. 이렇게 오랜 시간 동안 고객의 사랑을 받고 니즈를 충족시켜줄 수 있 ... 동안 기다려야 하는 타 커피 전문점의 주문 방식에 비해 효율이 높아 고객에게 큰 인기를 끌었다.둘째로 2015년, 스타벅스가 IT 전문가인 ‘제리 마틴 플리킨저’를 최고기술책임자

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.01

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창업계획서 - 공간대여 사업 (공유오피스) 창업 사업계획서

(Weakness) (3) 기회 (Opportunity) (4) 위협 (Threat) 6. 시장상황분석 7. 입지선정 8. 사업운영계획 (1) 목표고객선정 (2) 가격책정 (3 ... ) 인테리어 계획 (4) 내부 시설계획 (5) 고객서비스 전략 9. 마케팅 및 고객유치방안 (1) 홍보전략 1) 온라인 홍보 2) 오프라인 홍보 (2) 고객유치방안 (3) 고객충성도 제고 ... 도 제대로 되지 않고 있는 실정 . 이에 현재의 공간에 대한 수요가 늘고 있는 이러한 시장상황과 고객들의 니즈를 파악하여 만족시킬 수 있는 공간대여사업을 계획 .3. 사업목 표단순히

리포트 | 31페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.08.20

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마케팅 4.0(marketing 4.0)시대에 걸맞는 한국 기업의 새로운 마케팅전략

는 고객을 만들어내는 마케팅 접근 방법이다. 마케팅4.0 특징 오늘날 마케팅 4.0은 제품 중심의 마케팅1.0, 소비자 지향의 마케팅 2.0, 가치주도의 마케팅 3.0과 구분되는 온라인 ... 한 질문에 가치라고 말하고 싶다. 왜냐하면 우리가 살아가는데 있어서 가치는 매우 중요하기 때문이다. 그래서 이제는 고객을 단순히 소비자가 아닌 가치 요구자로 보아야 할 것이 ... 로서 영위하고 있다. 따라서 필립 코틀러가 지적하는 대로, 과거에는 고객이 상품을 구매하는 바로 그 시점 - MOT(Moment of truth)이 중요하였다면 이제는 고객이 상품

리포트 | 3페이지 | 1,700원 (5%↓) 1615원 | 등록일 2023.01.20

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온라인PR 시험예상문제

은?24. 고객이 우리 브랜드를 다른 이에게 얼마나 적극적으로 추천하는가에 대한 점수는?25. 브랜드 자산을 평가하는 기준 5가지26. 소셜 마케팅의 성패를 가르는 것은?27. 소셜 ... 중요하다. ( )3. 웹사이트와 대중매체는 필수적으로 혼용해야한다. ( )4. 웹사이트는 고객을 끌어들여 일방적으로 정보를 전달해야 한다. ( )5. 웹사이트는 가독성이 떨어져 ... 였다. ( )18. 소셜미디어는 미디어 믹스를 통한 극복전략이 필요하다. ( )19. 과거 마케팅 가치 평가 기준은 브랜드 회상이 기본이었지만 현재는 고객이 브랜드 가치를 결정

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.23

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포털사이트 기업의 조직 구조 비교 및 분석 - 야후와 구글을 중심으로

어 유연성과 변화를 기반으로 고객의 만족도를 높이는 걸 지향하는 조직 문화다. 그렇기 때문에 기업가적인 가치나 규범을 강조한다. 구글의 경영 이념인 “구글의 목표는 전 세계의 정보 ... 하는 것으로 전임 통합자와 함께 활용된다. 마지막은 가장 높은 수준의 수평적 조정인 관계적 조정이 있다. 관계적 조정은 공유 목표와 지식, 상호 존중 등을 기반으로 해 적재적시 ... . 사트는 다양한 경쟁자, 지금도 변화하고 있는 정부의 규제나 국제 이슈, 다수의 고객 등 조직이 상호작용을 하고 영향을 받는 외부 요소의 수가 매우 많기 때문에 복잡성이 높다고 할

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.13

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글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO 분석을 행하시오. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불가능성이 존재하는 강점을 기업당 2개 이상 설명하시오.

플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택 및 선정 이유2. 선정 기업의 VRIO 분석3. VRIO분석에 기반한 기업의 강점 다섯 가지4. 모방불가능성이 존재 ... 은 한국을 기반으로 한 전자 상거래 기업으로, 로켓배송이라는 혁신적인 배송 시스템을 도입하여 국내 시장에서 빠르게 성장했다. 쿠팡은 경쟁이 치열한 한국 시장에서 빠르고 정확한 배송 ... , 뛰어난 고객 서비스, 그리고 자체 물류 시스템을 통해 소비자들에게 차별화된 경험을 제공하고 있다. 또한 최근에는 소프트뱅크의 비전 펀드 등으로부터 대규모 투자를 유치

방송통신대 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.09.09

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[A+레포트] 1인가구가 많은 시점에서 임의의 제품(생필품 등) 선정 후 아들에게 어필할 수 있는 광고전략을 수립하시오.

인 가구를 위한 밀키트 배달식품의 타겟 마케팅 전략3Ⅱ-2 1인 밀키트 배달식품의 SWOT 분석: 강점, 약점, 기회, 위협4Ⅱ-3 목표고객에 대한 타겟마케팅 고려사항과 판매 촉진 ... , 기회, 위협을 체계적으로 파악하며, 이를 통해 타겟 마케팅 전략을 보다 명확하게 설정할 수 있는 기반을 마련한다. 본론에서는 1인 가구를 위한 밀키트 배달식품의 광고 전략을 수립 ... 등을 핵심 가치로 내세워야 한다. 이러한 가치들은 바쁜 일상을 가진 소비자들에게 매력적으로 다가갈 수 있다. 목표고객에 대한 타겟마케팅의 고려사항은 1인 가구의 다양한 라이프

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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경영학특강 ) 최근에 사회가치경영, 공유가치창출경영, ESG경영 등 기업경영에 대한 사회적 요구가 많은데 기업이 실용적 차원에서 이러한 다양한 요구에 종합적으로 대응할 수 있는 가장 단순하고 기본적인 방안에 대하여 논하시오(3)

을 거둔다. 이렇게 보면 시장이 돌아가는 원리는 무척이나 간단하다. 하지만 실제로 시장은 매우 복잡하게 돌아가는데, 그 이유는 판매자인 기업과 소비자인 고객 모두 각자의 호, 불호 ... 다양한 전략을 사용하고 있는 것을 인지하되, 실용적인 차원에서 고객들의 사회적 요구를 충족할 수 있는 단순하고도 기본적인 방안이 있다는 것을 제안할 것이다. 이를 효과적으로 설명하기 ... 적 가치로써, 사회기반의 사회성과 국민경제에의 기여성과, 사회공헌을 통한 사회성과가 여기에 해당한다. 기업의 생산 활동을 통해 직접적으로 만들어지는 산출물이 사회에 미치는 성과인

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.03.02

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사회복지실천가에게 요구되는 전문성에 대해 서술하시오 (사회복지실천론)

에서 나는 사회 복지 실무자들이 필요로 하는 전문지식을 과학과 예술 기반 사이에서 비교하고 기술할 것이다. 또한, 복잡한 요소로 적용될 예들이 설명된다. 마지막으로 사회복지실천가 ... . 과거 아동 트라우마로 인해 고객이 사회 적응에 도움을 준다면 매우 구체적인 방법으로 유아 발달은 물론 심리학에 접근하는 것이 필요할 수 있으며, 때로는 다른 전문가의 협조를 구하 ... 고 의뢰인을 귀속시키는 경우도 있다. 이때 다른 전문기관과의 협력을 위한 정보는 지식이며, 예술성을 기술로 하여 원활한 보완적 접근이 이루어져야 한다. 다른 한편으로는 고객에게 잘

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.01

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