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"고객기반" 검색결과 5,161-5,180 / 82,809건

면담을 준비하기 위한 방법, 면담준비기술, 면담시작 시 고려할 사항에 대해 정리・비교하여 서술하시오(사회복지실천기술론)

있는 기반을 마련하는 것과 같다. 사회복지사와 의뢰인이 사회복지사를 만나러 가는 길에 가진 생각과 감정을 헤아려 최대한 고객의 상황에 대비하는 단계를 말한다. 면접 준비를 통해 ... 의 근거와 문제점을 정확하게 파악하는 것이 매우 중요한 실무능력이다.2 면담준비기술① 사전 검토(preparatory review)고객의 이전 기록 및 기관 정보, 고객의 기본 배경(예 ... 공감(preparatory empathy)사전 공감이란 "고객의 입장에 자신을 맞추고 고객의 눈으로 세상을 보는 것"이다. 즉, 고객이 겪을 수 있는 감정이나 현재의 문제, 상황

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.13

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(인적자원관리) 현대적 인사고과의 전개방향에 대하여 논하시오

명확한 관점을 견지하고 있어야 한다는 것이 있다.필수적인 태도 6가지에는 첫째 고과자는 스스로의 독립적인 판단에 기반해서 피고과자에 대해 독자적이고 자주적인 평가를 주어야 하 ... 에 대해 하는 것은 고과자가 개인의 감정이나 주관적인 평가, 평가오류 등을 기반으로 하여 피고과자에 대한 평가를 하지 못하게 하는 것에 그 근본적인 이유가 있다.2. 인사고과 실시 ... 이 속해있는 집단에 대한 인식을 기반으로 하는 것을 말한다. 그 집단을 토대로 그 사람에 대한 경직된 평가를 하게 되는 것이다. 예컨대 대상이 어떤 학교에 있었다던가 어떤 지역 출신

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04

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오랜 기간 동안 지속적으로 서비스 품질지수 1위를 달성하고 있는 기업 중에서 한 곳을 선정하여, 그 성공 이유를 분석해 보자. 새롭게 1위 자리에 오른 기업 중에서 한 곳을 선정하여, 그 성공 요인을 분석해보자.

를 들어서 인기가 좋은 물건이지만 그 물건을 구매하는 과정에서 서비스가 유쾌하지 않았다면, 그 고객이 다시 그 기업의 서비스를 구매하게 될 확률은 낮다. 시장에는 이미 수많은 경쟁 ... 자들이 있으며, 각각은 고객들을 사로잡기 위해서 끊임없이 서비스를 혁신하고 있기 때문이다. 또한 요즘은 인터넷이 워낙 고도로 발달되어 있어서 인터넷을 통해서도 고객들의 입소문 ... 이 매우 빠르게 퍼지기 때문에, 잘못된 서비스는 한 명의 고객만을 잃는 것이 아니라 기업의 전체 이미지에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 또 서비스의 개선이 이루어지지 않는다면 그

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지 대한 방향성을 제시하시오.

에 기초한다. 단순히 생산과 가격만 중요하다고 생각했던 만큼 마케팅의 비중은 크지 않았으며 중요하다고 생각하지 않았다. 하지만 생산개념을 기반으로 하는 기업은 업무 향상에만 전력을 다 ... 하기 때문에 고객과의 관계를 구축하고 고객 욕구를 만족시켜야 하는 마케팅 목표의 중요성을 간과할 위험이 있다.②제품개념(Product Concept)1910년대~ 1930년대, 소비 ... 만 판매개념은 장기적 고객, 수익성 있는 고객 관계를 구축하기보다는 판매거래를 발생 시키는 것에만 초점을 맞추고 있기 때문에 상당한 위험을 수반하고 있다.④마케팅 개념

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.07

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기업의 미션(mission 사명 使命)과 비전(vision)의 의의 및 사례 조사

미션편안한 공항, 하늘을 여는 사람들비전KAC VISION 2030 초융합 글로컬 공항그룹고객에는 새로운 경험을, 지역은 세계 속으로─비고설립목적 (한국공항공사법 제1조)공항을 효율 ... 슬로건과 함께, ?KAC VISION 2030 초융합 글로컬 공항그룹? 고객에는 새로운 경험을, 지역은 세계 속으로─라는 비전을 내세우고 있다.한국공항공사의 미션 슬로건의 부문 ... 별 의미를 살펴보면 아래와 같다.? 편안한 : 편리하고 안전한 최상의 고객서비스? 공항 : 교통·쇼핑·레저·문화를 함께 즐기는 자연 친화적 복합문화공간? 하늘을 : 공사가 개척할 업무

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.08

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기술을 통해 새로운 경쟁방식을 찾은 스타벅스의 기술의 개념을 파악하고, 이를 통해 스타벅스가 얻은 경쟁력을 설명하시오.

게 변화하게 된다. 하워드 슐츠는 커피의 고급화 전략, 일정한 커피 품질, 세련된 디자인 등의 경쟁력을 내세워 많은 고객에게 사랑받으며 스타벅스의 위치를 공고히 하였다.2020년 ... 현재, 시장에는 굉장히 많은 종류의 커피 전문점이 있으나, 스타벅스는 여전히 업계 1위의 자리를 유지하고 있다. 이렇게 오랜 시간 동안 고객의 사랑을 받고 니즈를 충족시켜줄 수 있 ... 동안 기다려야 하는 타 커피 전문점의 주문 방식에 비해 효율이 높아 고객에게 큰 인기를 끌었다.둘째로 2015년, 스타벅스가 IT 전문가인 ‘제리 마틴 플리킨저’를 최고기술책임자

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.01

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최근 급성장하고 있는 모바일 광고시장에 대하여 현재 상황과 앞으로의 성장방향, 광고유형, 그리고 모바일 광고의 이점과 문제점

가 소비자가 브랜드를 선택하는 과정에 있어 지대한 영향을 끼침에 따라 기업은 고객이 자신의 브랜드를 선택하는 데 있어 영향을 미치는 브랜드 자산을 구축하는 데 광고를 적극적으로 활용 ... 한 바 있다.이러한 광고의 역할이 오늘날 4차산업혁명 시대를 겪으며 일방향이 아닌 쌍방향의 디지털 시대에서 변화하고 있다. 디지털 시대에는 고객에게 양질의 정보를 무료로 제공 ... 하는 포털이나 검색엔진, 소셜 네트워크와 같은 기업의 수익모델로 광고가 필요해졌다.디지털 기술의 발전에 따라 고객 정보에 대한 니즈 및 통합기기의 발달은 광고의 특성 및 광고 산업 변화

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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리더십_학습자가 몸담고 있는 집단이나 조직 내에서 바람직한 리더십의 유형을 찾고 구체적인 사례를 들어 설명하시오. (3)

하며 함께 소통해야 하는 상황에 놓인다. 리더의 자질은 곧 리더십이라는 것을 통해서 평가가 가능한데 최근에 리더십은 다양한 유형을 기반으로 하여 나타난다.2. 본론(1) 서번트 ... 리더십1) 설명서번트 리더십에 대해서 간단하게 설명하자면 다른 사람을 대상으로 하는 봉사에 초점을 맞추어 종업원이나 고객의 커뮤니티를 우선으로 하여 그들의 욕구를 만족시키기 위한 ... 자신보다는 다른 사람을 위한 봉사에 초점을 맞추고, 조직내에서의 종업원이나 업무 등과 관련한 고객 그리고 커뮤니티 등을 우선으로 생각하고 그들의 욕구를 충족하게 하는 리더십이

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

과목명 : 생산관리주제 : 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 아마존 ... 의 제프 베조스와 고객 맞춤화 전략2. 아마존 성공요인Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론글로벌 전자상거래 기업 아마존의 CEO 제프 베조스는 이런 말을 한 적이 있다. 기업가 정신과 발명가는 매우 밀접 ... 지배력을 확장함으로써 기업과 시장 변화를 주도하며 지속적으로 미래를 변화시킬 철학이 무엇인지 우리에게 시사하고 있다. 그것은 바로 고객입장에서의 완벽한 고객맞춤화 전략인 것이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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마케팅 4.0(marketing 4.0)시대에 걸맞는 한국 기업의 새로운 마케팅전략

는 고객을 만들어내는 마케팅 접근 방법이다. 마케팅4.0 특징 오늘날 마케팅 4.0은 제품 중심의 마케팅1.0, 소비자 지향의 마케팅 2.0, 가치주도의 마케팅 3.0과 구분되는 온라인 ... 한 질문에 가치라고 말하고 싶다. 왜냐하면 우리가 살아가는데 있어서 가치는 매우 중요하기 때문이다. 그래서 이제는 고객을 단순히 소비자가 아닌 가치 요구자로 보아야 할 것이 ... 로서 영위하고 있다. 따라서 필립 코틀러가 지적하는 대로, 과거에는 고객이 상품을 구매하는 바로 그 시점 - MOT(Moment of truth)이 중요하였다면 이제는 고객이 상품

리포트 | 3페이지 | 1,700원 (5%↓) 1615원 | 등록일 2023.01.20

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[A+] 4차 산업혁명시대 빅데이터 활용을 위한 개인정보보호 완화가 필요한가? 에 대한 찬성과 반대 입장에서 토론하시오.

활용을 위한 개인정보보호 완화에 반대합니다.내용: 현대의 우리에게 빅데이터의 활용은 매우 중요합니다.빅데이터를 기반으로 한 분석은 사용자의 행동과 선호도를 이해하여 우리에게 맞춤 ... 며,이는 기업들이 고객들에게 신뢰받을 수 있는 기업으로 인식되어 경쟁력을 높일 수 있다고 생각합니다.따라서 저는 빅데이터 활용을 위한 개인정보보호 완화에 반대합니다.댓글1: 작성자

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.26

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경영학 출석과제물 경영학의 다른 관리제도 생산관리 재무관리 마케팅관리 등와 다른 인적자원관리만의 고유한 성격은 무엇인지 설명하시오00

니프로모션 등을 통해 고객의 요구와 시장 동향에 맞는 마케팅 전략을 수립합니다. 고객 경험과 고객 충성도 증대에 중점을 두며, 가격 정책, 유통 전략 등을 통해 시장에서 경쟁 우위 ... 를 확보합니다.마케팅관리는 고객과 시장을 타겟으로 한 전략을 수립하는 반면, HRM은 직원을 대상으로 한 전략을 수립하여 조직 내부의 성과를 관리합니다. 마케팅 관리는 고객의 요구 ... ) 성과 관리와 목표 달성HRM은 성과 관리 시스템을 통해 직원들이 조직의 목표를 달성하도록 돕습니다. 이 시스템은 직원들의 업무 성과를 평가하고, 이를 기반으로 보상과 피드백을 제공

방송통신대 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.11.16

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[ 패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성에 대한 의견을 제시해 보시기 바랍니다. ]

지만, 대표적으로 “임블리” 사건을 예로 들 수 있다. 이런 소비 패턴은 경제 기반이 아닌 감정 기반의 거래이기 때문에 소비자가 문제점을 깨닫는 데 오랜 시간이 걸린다. 심지어 오래 ... 브랜드가 백화점 오프라인 매장으로 개설되는 경우도 쉽게 찾아볼 수 있다. 상표 인지도를 고객에게 오감으로 각인시키기 위한 플래그십 스토어, 혹은 단기적으로 고객과 직접 조우할 수 있

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.02

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[A+레포트] 1인가구가 많은 시점에서 임의의 제품(생필품 등) 선정 후 아들에게 어필할 수 있는 광고전략을 수립하시오.

인 가구를 위한 밀키트 배달식품의 타겟 마케팅 전략3Ⅱ-2 1인 밀키트 배달식품의 SWOT 분석: 강점, 약점, 기회, 위협4Ⅱ-3 목표고객에 대한 타겟마케팅 고려사항과 판매 촉진 ... , 기회, 위협을 체계적으로 파악하며, 이를 통해 타겟 마케팅 전략을 보다 명확하게 설정할 수 있는 기반을 마련한다. 본론에서는 1인 가구를 위한 밀키트 배달식품의 광고 전략을 수립 ... 등을 핵심 가치로 내세워야 한다. 이러한 가치들은 바쁜 일상을 가진 소비자들에게 매력적으로 다가갈 수 있다. 목표고객에 대한 타겟마케팅의 고려사항은 1인 가구의 다양한 라이프

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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클라이언트와 참다운 관계형성을 위해 사회복지사의 자기이해가 중요한 이유를 설명하고 본인에게 어떻게 적용할지 기술하시오

의 향상 방안사회복지사가 고객에게 윤리적이고 효과적이며 문화적으로 대응할 수 있는 서비스를 제공하기 위해서는 자기이해에 기반한 사회복지실천능력 향상이 중요하다. 자기 이해는 자신 ... 복지사들이 자신의 신념, 가치, 편견, 가정을 성찰하는 능력과 이러한 요소들이 고객과의 업무에 어떤 영향을 미칠 수 있는지를 말한다.자기 이해는 사회복지사들이 그들 자신의 한계 ... 와 장점을 더 잘 인식하고, 그들의 개인적인 경험과 배경이 고객과의 상호작용을 어떻게 형성할 수 있는지를 더 잘 이해하도록 돕는다. 이러한 자기 인식은 사회복지사들이 보다 효과적인

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.02

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John Elkington의 트리플바텀라인의 3가지 요소에 대한 개념을 쓰고, 국제경영에 있어서 세가지 요소 중 어떤 것이 가장 중요하다고 생각하는지에 관해 쓰고 왜 중요한지에 대해 본인의 생각을 글로벌기업 사례를 통하여 기술하시오.

을 다하고 사회적 가치를 창출하는 데 초점을 두며, 다양한 이해관계자와의 관계와 상호작용을 강조한다.- 고객과 소비자: 기업은 고객과 소비자에게 제품과 서비스를 제공하며, 이 ... 을 보호하는 방법을 모색해야 함을 시사한다. 이익을 추구함으로써 기업은 자원을 확보하고 발전할 수 있는 기반을 마련하며, 이를 통해 다른 두 요소에 더 나은 기여를 할 수 있게 된다 ... 성, 재생 가능 에너지 사용 등 다양한 환경 관련 목표를 달성하기 위한 계획을 포함하고 있다. 또한, 월마트는 친환경 제품을 홍보하고, 고객에게 지속 가능한 소비를 촉진하는 역할을 하

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05

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양적연구와 질적연구의 차이를 비교하고 예비 사회복지사로서 하나의 연구 방법을 선택하여 간략히 설계하시오

양적연구와 질적연구의 차이를 비교하고 예비 사회복지사로서 하나의 연구 방법을 선택하여 간략히 설계하시오연구는 증거 기반 관행을 알리고 전문가가 개인과 지역 사회에 영향을 미치 ... 미술 치료의 특정 측면을 식별함으로써 실무자는 고객의 정신 건강과 웰빙을 더 잘 지원하기 위해 개입을 조정할 수 있습니다. 이 연구 결과는 위탁 양육 중인 청소년을 위한 정신 건강 ... 연구의 기반이 될 수 있습니다. 예를 들어, 연구자들은 다양한 발달 단계에서 미술 치료에 참여하는 위탁 양육 아동의 경험을 탐구하거나 학교나 커뮤니티 센터와 같은 다른 맥락

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.19

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한국외대 경영대학 졸업시험 문제 답지

하여 생산 비용을 더욱 절감9. 다국적기업들이 인건비 절감을 위해 다수의 신흥시장, 특히 인도에 고객 서비스 콜센터를 이전했다.이것은 ____. 불리운다A. 시장 균질화수직적 통합국제 ... diminishing returns)에 따라 감소한다.25. 한 공급업체 또는 시스템에서 경쟁 공급업체 또는 시스템으로 변경할 때 시간과 자원의 손실로 인해 고객이나 회사에서 발생하는 비용을 무엇 ... 는 웹사이트 방문 중에만 사용되며 방문자가 웹사이트를 떠나면 폐기되기 때문에 어디에도 저장되지 않는다.27. 다음 중 구독 기반 (subscription basis)으로 인터넷을 통해

시험자료 | 76페이지 | 5,500원 | 등록일 2024.12.09

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공기업 NCS모듈형 교수자용 요약집

하고 그것들을 받아들이는 과정 ?일 경험에서 의사소통의 의미와 목적 공통의 목표를 추구하는 공식조직 내의 기본적인 존재 기반이자 성과를 결정하는 핵심 기능 수행 -원활한 의사소통 ... 를 정하고, 목표를 명확히 하는 절차 환경 분석 ? 주요 과제 도출 ? 과제 선정의 절차를 통해 수행 환경 분석 : 3C(자사, 경쟁사, 고객)분석, SWOT 분석 -3C분석 ... : 자사 목표vs현상 차이, 경쟁사 우수한 점vs 자사 차이, 고객 만족도 -SWOT 분석 SWOT분석 내부 강점(독점) 내부약점(자금부족) 외부기회(신규시장) SO전략(by강점, 기회

시험자료 | 43페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.11.12 | 수정일 2025.01.10

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지식경영론_기업이 혁신적 서비스를 개발할 때 기업 내외부의 지식을 획득하고 활용하는 지식경영 방법에 대한 분석_카카오모빌리티

을 통해 고객을 확보했다면, 현재는 온라인 기반으로 옮겨진 것이다. 또한 오프라인에 대한 불편을 효율적으로 해소하는 지가 O2O 서비스 성공의 핵심적인 요건이라고 할 수 있다.3. 노동 ... 네트워크의 외부성에 영향을 받게 된다. 과거에서부터 지금까지 서비스나 제품의 판매에 있어 중요한 것은 많은 고객을 확보하고 고객만족도를 높이는 것이다. 과거의 경우에는 오프라인 ... 카카오는 전략수립 후 외부 지식을 획득하는 방식으로 혁신을 일으켰다고 생각한다. 카카오의 김범수 의장은 카카오톡을 처음 개발한 이후 SNS을 기반으로 하는 다양한 서비스를 개발

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.13

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