면담을 준비하기 위한 방법, 면담준비기술, 면담시작 시 고려할 사항에 대해 정리・비교하여 서술하시오(사회복지실천기술론)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 면담을 준비하기 위한 방법
2. 면담준비기술
3. 면담시작시 고려할 사항

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지사 입장에서 면접 전 준비 단계는 사회복지 실천과정의 중요한 과정이며 그동안 주목을 받지 못했던 부분이다. 면접 준비 단계는 사회복지 실천의 효율성을 높일 수 있는 기반을 마련하는 것과 같다. 사회복지사와 의뢰인이 사회복지사를 만나러 가는 길에 가진 생각과 감정을 헤아려 최대한 고객의 상황에 대비하는 단계를 말한다. 면접 준비를 통해 사회복지사가 구조적으로 면접을 진행하고, 면접에서 과제를 파악하며, 이를 달성할 수 있는 방안을 모색하고, 시간 활용방법에 대한 구체적인 계획을 수립할 수 있다. 다만 면접과정이 반드시 비밀리에 진행되는 것은 아니기 때문에 열린 자세와 유연한 자세가 필요하다. 메인 주제에서는 면접 준비 방법, 면접 준비 기법, 면접 시작 시 고려해야 할 사항에 대해 알아보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 면담을 준비하기 위한 방법
-반영적 접근법(reflective approach)
정보를 수집하는 방법은 체계적이지만 공감하고 직관적인 방법을 활용하는 것이다.
면접에 응하는 사람의 사고, 감정, 두려움, 기대, 환상을 통해 타인의 내면을 상상하고 들여다보는 방법을 말한다.
- 면접 체크리스트 작성
매너를 갖추고, 기관 서비스에 대한 정보를 제공하고, 정보를 수집하고, 도움을 제공하고, 공동 결정을 내린다.

이 두 가지 방법을 모두 사용할 수 있지만, 면접을 성공적으로 이끌기 위해서는 사회복지사들이 최근 사례, 최근 사건, 사건 관련자들을 숙지하고 면접에 임해야 한다. 특히 사회복지사에게 도움을 요청하는 사람은 전문가에 대한 막연한 두려움이나 불안감이 있을 수 있기 때문에 의뢰인이 요청하는 도움의 근거와 문제점을 정확하게 파악하는 것이 매우 중요한 실무능력이다.

2 면담준비기술
① 사전 검토(preparatory review)
고객의 이전 기록 및 기관 정보, 고객의 기본 배경(예: 교육 정도)을 검토하고 식별하는 기술이다. 이런 사전심사를 하지 않는 것은 업무상 과실이라고 할 수 있다.

참고 자료

중앙사이버평생교육원. 사회복지실천기술론.
김인숙․김용석역. 2002.「사회복지실천기술연습」나남출판.
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최옥채. 2001. 「사회복지실천」. 양서원