"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 5,161-5,180 / 8,236건

KT 기업분석

감소가 이어질 경우 당사의 영업활동에 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다.최근의 통신산업은 급격한 기술발전과 고객 Needs 변화에 따라 유ㆍ무선 통합, 통신과 방송융합 등 ... 에 기반한 지속적인 비용절감 노력과 고객가치 혁신을 최우선으로 하는 전사적인 노력을 기울이고 있습니다. 당사는 2009년 말 국내 유일하게 iPhone(Apple)을 도입해서 시장 경쟁 ... 를 하였다. 실패 요인은 크게 2가지로 해석된다. 첫째, 철거가 계획되어 있던 2G망의 철거가 원할하게 이행되지 못하면서 가입자 이탈이 계속되었다. 둘째, 대리점과 판매점, 오픈

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.23

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[경영정보시스템]교보생명 CRM구축사례

생명의 CRM구축 과정1차 ‘교보생명 CRM시스템’개인 고객 중심의 통합 DW 구축을 통해 고객별 이익기여도, RFM등 고객가치 분석을 통한 우수고객 이탈방지, 추가가입 모델을 정립 ... 예측시스템, 이탈고객방지시스템, 우수설계사후보 관리시스템 등의 프로그램이 있는데 설계사들이 자신의 홈페이지에 들어가 로그인 하면 자신이 관리하는 고객의 정보의 데이터가 각각의 목적 ... 으로 확대통합검색으로 고객에 대한 이해의 폭을 확대하고 1:1 관계 관리 강화고객별 이익기여도, RPM 등의 고객가치 분석 통한 우수고객, 이탈방지, 추가가입 모델 재정립

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.12

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[블루오션 전략, 블루오션전략] 블루오션 전략 서평

하라 : 전략캔버스 사용, 개척자-이동자-안주자 지도 사용- 전략기획의 한계를 극복하라제5장 비고객을 찾아라- 비고객의 세계층 : 첫 번째 계층 - 시장의 가장자리에 위치한 이탈 ... 블루오션 전략 서평1. 들어가며《블루오션전략》의 핵심은 붉은 피를 흘려야 하는 경쟁시장에서 예전의 업종이나 고객 개념에 얽매여 있지 말고, 경쟁이 없는 시장 즉 푸른 바다 ... 다. 비고객에게 초점을 맞추고, 새로운 수요를 창출하거나 포착한다.저자들은 지금까지 '붉은 바다'에서 경쟁하는 방법에만 전력했다면 이제부터는 '푸른 바다'를 체계적으로 포착하는 전략

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.30

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유통구조와 마케팅

마일리지 지원을 통한 고객 이탈 방지양방향 정보 공유 체제 구축판매생산성 증가- 회사와 채널간 실시간 업무처리- 적시에 적량의 공급을 통한 상품 공급력 강화- 실시간 고객 분석을 통한 ... 와 나고 있으며, 제품의 생산에서 보관, 주문에 이르기까지 빈틈없는 품질관리와 전 제품을 테스트 할 수 있게 한 서비스까지 고객만족을 위한 최상의 노력을 다하고 있다. 그래서 우리 ... Super Rookie조는 앞서가는 시대에 맞춰 앞서가는 화장품 브랜드이자 유통구조의 혁신과 거품을 뺀 가격으로 고객들에게 어필하고, 브랜드마케팅 비즈니스로 열악한 상황의 중소업체

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.22

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1등 기업의 법칙 요약

고객은 추천 고객에 비해 높은 이탈율을 보인다.둘째, 이익률 관련하여, 추천 고객은 전반적으로 지불한 가격에 비해 훌륭한 가치를 제공받는다고 믿기 때문에, 다른 고객에 비해 가격 ... 1등 기업의 법칙기업 성장을 위한 결정적인 질문나쁜 이익좋은 이익수익성이 높으면서 지속 가능한 진정한 성장을 달성할 수 있는 기회를 잃게 만든다. 나쁜 이익을 좇다 보면 고객 ... 과의 관계는 멀어지고, 직원의 사기도 떨어지고 만다.고객과의 관계가 원만하고 그 기업을 추천할 의향을 가진 고객과의 관계를 만든다.'현재 거래하고 있는 회사를 친구나 동료에게 추천

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.29

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참이슬이 마케팅 성공전략 분석

마케팅은 또한 활발. 항상 깨끗한 맛을 강조하여 이탈고객 재확보. 사회 환원 등의 봉사 활동을 통해 기업 이미지를 구축 고객들에게 깨끗한 회사의 이미지를 전달. 국내제품과 다른 제품 ... 대한민국 대표, 자부심, 책임감 ☞ 세계최고 소주 기업최상의 고객만족 '고객의 만족 없이는 기업도 없다'는 일념 ☞ 고객의 사랑에 보답창조적인 혁신과 도전 83년 대한민국 대표소주 ... 여성용품 광고 같은 실제 고객 또는 대학생을 출연시켜 광고하여 소비자가 더 쉽게 느끼도록 시도.결론여러 가지 마케팅을 이용하여 이전의 고객을 그대로 유지. 새로운 고객유치를 향한

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.06

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싸이월드의 마케팅 분석

전망 및 전략이용 불편사항을 해소하여 이탈방지 서비스의 개선 서버의 확충 미니미의 개성증대 자료실 업데이트 용량의 확장 고객과 고객간의 커뮤니티 형성 게시판 블로그 커뮤니티 강화 ... 사진첩과 이미지 중심에서 탈피한 다양한 멀티미디어의 구현 오프라인과의 연계(온라인+오프라인=관계유지) 클럽에 대한 지원 대학문화행사에 대한 참여결론현대 마케팅은…고객과의 한번의 거래 ... No!끊임없는 관계를 구축하여신뢰를 형성하고장기적인 안목에서 고객의 생애가치를 최대한 활용www.cyworld.com/nautis_k{nameOfApplication=Show}

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.10

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싸이월드의 성공과 실패 해결책

배경 - 싸이월드 ‘ 미니홈피 ’ VS 프리챌 ‘ 마이홈피 의 대결구도로 홍보효과 - 프리챌의 유료화에 무료로 맞대응함으로 이탈회원 흡수 - 미니홈피와 미니룸은 자신의 기분과 감정 ... 점이다 . 주 수입은 E-Money(ex: 도토리 ) 와 광고 수입이다 .SNS 시장분석 1.SNS 시 장 블루 오션 레 드 오션 인터넷 발전속도 고객 유치 경쟁 치열SWOT 분석

리포트 | 52페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.10

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신한은행 HR 및 교육제도

캔버스직무 몰입도 …창출 (Create)성과주의 문화 …증가 (Raise)업무 관행제거 (Eliminate)우수 인재 이탈율감소 (Reduce)고객가치 충족을 위한 새로운 경쟁력 ... Bank 인재상변화와 도전정직과 신뢰오너십팀웍고객 가치창조믿음직한 파트너최고의 금융전문인시너지 창조인열정적 혁신가SHB HR 4대 전략방향사업 전략 수행의 Partner시장 원리 ... Framework 고객가치요소 전략 캔버스대한민국 대표 금융기관, SHB1. 사업 계획 수립 기본 방향2. 3C 분석분석 관점주요 내용시사점인재 유형별 관리 체계 구축 …미래 성장동력

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.09.29

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[커넥티드TV]영상가전의 New Trend, 커넥티드TV의 모든 것 - 커넥티드 TV의 개념 및 특징, 시장 동향, 성공 과제 고찰 등

가 유료 방송 사업자의 직접적 고객 이탈에는 큰 영향을 미치지 않을 것으로 보임 지상파 등 실시간 채널에 대한 고객 선호도가 높음 실시간 채널이 다양하게 구성되어 있음 고품질 ... 최 , TV 대체재의 등장 등 크게 3 가지 요인을 꼽을 수 있다3. 커넥티드 -TV 부상 배경 11 달라진 고객 Needs3. 커넥티드 -TV 부상 배경 12 네트워크 인프라 ... 미디어 서비스 사업자들은 건강한 콘텐츠 개발 생태계를 조성함으로써 콘텐츠 사업자들을 유인하고 고객 참여를 활성화시켜야6. 커넥티드 -TV 산업의 발전 과제 29 경쟁력 있

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.03

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Winning Habit (이기는 습관) 독후감상문

한로 일산2지구 주공3,4단지(’07.6.29 입주)영업을 추진하면서 장기사용 전입고객는 케어활동으로 최대한 해지방어하여 이탈을 최소화하여 사전차단하였고, 유통망 맴핑시는 결합상품 ... 는 꼭 명심해야 할 말이다.『이기는 습관』은 '현장 경영'과 '고객 중심'이라는 화두로 모든 기업이 움직여야 하는 시점에서, 승리의 맥을 잡고 싶은 사람들을 위해 고객과 현장 ... 아서 >part 1. 총알처럼 움직인다, 동사형 조직이기는습관 1 : 고객을 향해 움직이는 ‘동사형 조직’으로 변신하라이기는습관 2 : 이기는 조직은 열정의 온도가 다르다.이기는습관 3

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.26 | 수정일 2014.07.08

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21세기형 리더의 덕목과 기본자질

을 주고 권한을 부여할 수 있는 것들을 발견해야 한다. 권한이 부여된 팀은 훨씬 더 충실하고, 생산적으로 기여하며, 조직의 목표로부터 이탈할 확률이 적다. 촉진자/지도자는 흔히 하나 ... 다. 팀원들에게 솔직하게 대해야 상호 신뢰와 이해의 분위기가 조성된다.1990년대에 있어서 조직의 성공은 상호의존성 및 고객과 함께 일하는 사람들에게 달려 있다. 다양한 집단 ... 의 사람들이 함께 일하며 각자의 사명을 달성하게 하는 것이야말로 효과적인 리더의 관건이다.6) 유연성위험을 감수하고 현재 상태를 돌파해 보려는 의욕이 리더의 중요한 특성이다. 고객

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.15

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효과적인 CRM 전략의 실행방안-CRM의 성공과 실패사례를 중심으로-

model)에서는 비즈니스 주제에 따라 모델링이 수행되고 모델 유형에 따라 고객들의 속성들이 평가되며 속성에 따라 고객들의 점수가 매겨진다. 즉 비즈니스 주제가 이탈고객 방지라면 ... 이탈 방지를 위한 모델링이 구축되고 그 모델에 의해 각 고객들에게 이탈 점수가 부여 되게 된다. 이렇게 하여 집중 관리 대상 고객들이 선정된다. 이러한 스코어링 모델 샘플로 다음의 예 통합 ... 이 소요되므로 만만치 않은 작업으로 커다란 어려움이 되고 있는 실정이다. 셋째로 들 수 있는 것은 고객 데이터의 질에 대한 우려이다. 사실상, CRM을 위한 하 드웨어, 소프트웨어

리포트 | 33페이지 | 3,200원 | 등록일 2007.01.27

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경영전략 컨설팅(프랜차이즈 사업계획서)

으로]⇒ 전략적 마케팅활동의 결과로 발생하는 고객을 잡지 못하는 현상 발생⇒ 길어진 대기시간과 대기공간 부족으로 인한 고객 이탈현상 발생[특히, 10대 및 20대 남성고객]◇ 대부분 ... 의 혼재Ⅰ. 환 경 분 석1. 경영관리시스템의 도입2. 교육부문의 활성화3. 열린 조직 설계4. 본사기능의 강화Ⅱ. 관 리 전 략1. 고객 세분화전략2. 고객 만족전략3. 전략 ... 적 CRM System 구축4. 고객 응대전략5. Interior 전략6. Uniform 전략Ⅲ. 마케팅전략1. 이미지 광고2. Event3. Openning Ceremony4. 매체

서식 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.04

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[공업 경영학]공업경영학 품질관리

을 달성하기 위해 갖추어야 할 성질 광의 : 고객을 만족시키기 위해 갖추어야 할 조건 (물리적 성질, 비용, 납기 등) 품질 = 생산자의 의무 좋은 품질의 자원을 투자 좋은 품질 ... 원이 적극적으로 참여하여 고객만족을 추구  6 SIGMAQC의 목표와 기능 목표 : 소비자의 욕구품질을 가장 경제적으로 생산 및 제공 최소의 비용으로 우수한 제품(or 서비스 ... )을 고객에게 제공 설계 개선, 제조의 일관성, 제조비용 절감, 종업원의 동기부여 기능 품질 설계 : 생산능력과 경제성을 고려하여 소비자의 요구에 맞는 품질의 제품을 설계하고 및 생산

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.09

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[경영]사우스웨스트

는 불편함을 해소. 불필요한 서비스를 최소화하면서 운항스케줄을 편리하게 만들어 고객만족을 이끌어냄.또한 대형 항공사고를 낸 적도 없었으며, 비행 건당 조종사들의 이탈 사고도 가장 ... 를 유지하고 고객의 충성도를 높이고 고객의 이탈을 방지하기 위하여 꾸준히 노력. 지속적으로 경쟁기업을 항상 주시하고, 혁신적인 고객가치 증대와 인간관계를 바탕으로 한 내부역량 강화 ... 를 역이용하여 회사의 입지를 강화하고, 저렴한 항공 요금을 고수함으로써 기존의 고객층을 유지하는 한편 새로운 고객을 흡수.1.기존 항공사와의 차별화고용과 동기부여 -걸프 전쟁의 여파

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.27

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교과연구5 인적자원의 개발에 대한 비평

), (6) 규칙적 오류, 총계적 오류(ⅰ) 내용의 추가)- 계산식의 제시를 통해 "이 계산식에서 얻는 수치가 높을수록 평균치에서 이탈되는 정도가 크다. 따라서 각 평정자의 평정 ... 적인 자세를 갖는다.8고객?수혜자지향6점? 업무와 관련하여 국민이나 내부수혜자(타 공무원)가 원하는 바를 이해하며, 그들의 요구를 충족하도록 배려하는 능력총 점* 평가요소

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.02

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[경영, 경제]싸이월드 마케팅사례

메신져 쎄이클럽 타키 메신져 네이버 블로그 서비스 프리챌향후 전망 및 전략 이용 불편사항을 해소하여 이탈방지 서비스의 개선 서버의 확충 미니미의 개성증대 자료실 업데이트 용량 ... 의 확장 고객과 고객간의 커뮤니티 형성 게시판 블로그 커뮤니티 강화 사진첩과 이미지 중심에서 탈피한 다양한 멀티미디어의 구현 오프라인과의 연계 ( 온라인 + 오프라인 = 관계유지 ... ) 클럽에 대한 지원 대학문화행사에 대한 참여결론 현대 마케팅은 … 고객과의 한번의 거래 No! 끊임없는 관계를 구축하여 신뢰를 형성하고 장기적인 안목에서 고객의 생애가치를 최대한

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.27

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성공적인 고객의 가치 탐색 및 이에 따른 관리 전략

고객, 최초 구매 고객, 반복 구매 고객, 핵심 고객, 이탈자)에 놓인 포트폴리오를 이해하고 관리할 수 있는 능력을 개발해야 한다. 수명 주기 각각의 단계마다 고객 획득과 유지 ... 성공적인 고객의 가치 탐색 및 이에 따른 관리 전략1. 고객 탐색 (블루오션 찾기)블루오션 전략의 핵심은 저마다 비슷한 가치를 제공하느라 출혈을 서슴지 않아야 되는 제살 깎아먹 ... 기 경쟁 시장에서 벗어나는 것을 의미한다. 즉 기존에 늘 통용되었던 틀에 박힌 업종 분류나 고객 개념에 얽매이는 대신, 고객 범위와 고객 니즈를 다시 한 번 점검함으로써 고객

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.18

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현대백화점 CRM

- 이탈가마고객의 속성 분석고객관점내 용구 분DB 구축 세부사항DB 구축 세부사항- 캠페인 고객 타겟팅 및 반응률 분석 - 판촉 행사별 지정상품 반응률 분석 - 경품행사 응모고객 ... 기업 신장율 기여도 7.3%로 평가CRM 도입 후 변화수치적 측면종합적 측면고객 만족 향상 / 구매고객 및 단가 향상 우량고객 수 증가 / 이탈고객률 감소 등CRM 도입 후 변화 ... CRM 도입 후 변화 및 특징6.CSCREC R M고객 만족고객과 관계 체결, 유지관계 유지, 활용관계(relationship)의 중요성기업 소개- 1977. 8 현대쇼핑센터 개점

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.21

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