"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 5,141-5,160 / 8,232건

BI 프레스코디자인프로젝트[ITALIAN FOOD FRESCO][BI. Design Project]

으로 1회 외식 비용도 크다.??- 브랜드에 대한 상표 충성도를 갖춤.??- 타 브랜드의 고객을 스위치 하기도 어려우나 고객의 이탈의 염려도 적은 편이다.* 어린 자녀가 있는 가정 ... , 그릴 등의 이탈리안 음식을 주로 취급하는 대규모 체인 레스토랑이다. 프레스코란 이름은 이탈리어로써 우리말로는 ‘신선하다‘ 는 뜻을 지니고 있다. 프레스코는 당일 배송되는 재료 ... 여 ‘잘 먹고 잘 살자’라는 코드 강조- 건강에 대한 관심이 더욱 고조되어, 최근 외식산업의 발전을 밝게 함- 대부분의 기업들이 주 5일제 근무 도입으로 매출 상승전망* 고객분석

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.10

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고객만족경영 분석

만 판매 후의 관리가 매우 중요하다. 한 번 거래한 고객과의 신뢰를 확립하면 고객의 이탈을 방지하여 고정 고객이 될 확률이 높다. 보험의 경우를 예로 들어보면, 여러 보험 세일즈맨 ... 고객만족경영 분석목 차 1. 고객만족경영의 중요성 2. 고객만족경영의 목 표 3. 고객만족경영의 배 경 4. 고객만족경영의 전 략 5. 고객만족경영의 사 례1. 고객만족경영 ... 의 중요성고객만족은 경영의 최고 목표이다. 고객을 최고로 만족시키면 경영의 중요한 것이 성취되므로 고객만족을 경영의 최고 목표로 삼고 이를 정량적으로 측정해서 경영자 주도로 만족도가 낮

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.28

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주파수 재분배에 대한 경제측면의 문제

것이다.이렇게 까지 주파수에 매달리는 이유가 무엇이고 도대체 어떤 차이가 있는 것이지 알아봐야 할 것이다.아래의 자료는 SK Telecom 측이 얼마 전 고객 이탈을 막기 위해 ... 게 되었다.후발 주자들이 사용하는 1.8GHz의 주파수와 800MHz의 주파수는 서로 품질의 우수성을 두고 고객들을 유혹하였으나 결국 800MHz 주파수의 서비스 우수성을 인정

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.31

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중국경제가 한국기업에 미치는 영향(13억의중국경제학에 기반한 조산 산업 경영전략)

으며 왜곡된 투자와 지방정부의 정책이탈로 인해 경제가 양분된다는 문제점이 있다. 더불어 투자보다는 투기에 가까운 외국자본의 유입으로 인한 모럴해저드 문제와 제도권 금융이 제 기능 ... 한 R&D투자조선산업은 다른 산업과 달라서 세계 전체가 단일 시장으로 볼 수 있다. 일본, 한국, 중국, 유럽 할 것 없이 조선산업이 상대하고 있는 고객이라고 해봐야 200여명 내외 ... 일 것이다. 즉, 회사의 입장에서 200개회사를 고객으로 상대하기 때문에 단일 시장을 놓고 세계 각 국이 쟁패를 벌이는 상황인 것이다. 그리고 조선업은 특히 해운, 철강 등 전방 또것이다.

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.13

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하나은행의 고객관계관리 CRM에 관한 ppt입니다.

래고객의 행태를 분석 →고객의 이탈조짐이 있으면 담당직원에게 곧바로 시스템에서 사인 + 고객의 활동상태 변화에 따른 분석도 동시에 지원CRM 사례고객 세분화개인고객 세분화매스고객 ... IntroductionCRM사례CRM효과-회사 소개 -경영전략 및 목표 -CRM 전략 및 목표-특화된 시장공략 -독특한 service상품 -고객세분화 -기존고객 유지전략-고객만족도 ... 인수▲금융파트너로서의 고객만족 추구 ▲비즈니스 파트너로서의 주주가치 극대화 ▲즐거운 직장으로서의 직원가치 창조 ▲ 금융선도기업으로서의 공동체 기여CRM전략 및 목표기존고객 유지신규

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.15

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[CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리)의 동향, CRM(고객관계관리)의 도입사례, 성공 전략(CRM(고객관계관리) 효과, CRM(고객관계관리) 시장동향, 선진기업 CRM(고객관계관리) 도입사례, CRM 성공전략)

는 초기 CRM의 관심영역으로서 이탈고객의 이탈이유는 무엇이며 어떻게 이탈을 막을 수 있을 것인가, 그리고 자사에 수익을 많이 주는 우량고객은 누구이며 그들을 어떻게 유지할 것인가 ... CRM(고객관계관리)의 동향과 도입 사례 및 성공 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리) 정의1. CRM(고객관계관리)이란2. e-CRMⅢ. CRM(고객관계관리)의 범위Ⅳ ... . CRM(고객관계관리)의 효과Ⅴ. DB웨어하우스를 통한 데이터마이닝1. DB웨어하우스의 의미2. 데이터마이닝과 CRMⅥ. CRM(고객관계관리) 시장 동향Ⅶ. 선진기업의 CRM(고객

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.27

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[경영]참고자료) 비씨카드 위기극복

카드의 수수료율 인상 통보로 시작된 비씨카드와 이마트간 수수료율 분쟁은 소비자의 불편을 야기했지만 다행히도 높은 고객충성도로 인해 고객이탈은 적었다. ... 고객들에게 언제 어디서나 편리한 신용카드 서비스를 제공한다.* 어깨가 축 처진 아버지들을 응원하는 동요 ‘아빠! 힘내세요’를 통해 IMF 당시 경제적으로 힘들었던 소비자들에게 힘 ... 는 비씨카드의 가장 큰 장점이라고 할 수 있다.비씨카드는 이러한 친숙한 브랜드 이미지 외에도 국내카드사 최초로 도입한 g-CRM 등과같은 고도의 고객분석툴을 이용하여 고객들이 가장 선호

리포트 | 2페이지 | 무료 | 등록일 2007.06.16

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2013 고양스포츠타운 활성화 방안

을 체계적으로 육성하겠습니다.조직 혁신역량 강화◇ 현장의 일하는 여건을 개선하겠습니다.◇ 업무의 전문성을 높이고 경쟁력을 강화하겠습니다.◇ 고객중심의 경영체제를 확립하겠습니다.1-1 ... ? 전 생애에 걸쳐 적합한 프로그램 제공하여 능동적인 스포츠 참여를 유도- 생활체육 참여이탈 후에도 지속적으로 유입과 유인을 위한 노력 경주주요 추진내용? 생애 맞춤형 프로그램 설계

리포트 | 40페이지 | 10,000원 | 등록일 2013.09.22

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경영-hp의 compaq인수사례 분석

만들자 벤처정신 계승과 기업간 협력 추구 사원,고객의 일상적인 커뮤니케이션 중시 반발이 많았으나 성과로 무마 문화적인 변화를 필요로 함. 창조적인 사고로의 전환 이에 대한 처방 ... :마케팅,영업 고객활동 후방위사업단:컴퓨터제조,서비스Ⅳ. 합병에 대한 찬성과 반대◎합병 추진 이유 IBM 에 대한 위기 의식 -경쟁사 IBM에 대응하기 위해 IT 서비스 업체와 합병 ... 한 회사에서 근무경험이 있는 관리자 인터뷰 실시 ③과거 Compaq, hp에서 이루어진 인수,합병을 살펴봄 ④인수 시작할 때 임원진 이탈 방지를 위해 인텐시브 지급 ⑤ 두 기업 문화

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.27

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동남권 신공항 건설과 대구경북의 발전

. 그러나 기존의 김해공항은 부산과 경남 일부만을 주이용 고객으로 운영된 것인데 반하여, 동남권 신공항은 영남권 즉 대구, 경북, 울산, 경남, 부산 지역에 거주하는 주민들을 주 이용 ... 고객으로 상정하고 건설계획을 세우고 있음을 말하는 것이다. 동남권 신공항의 전제 조건은 기존의 대구공항, 사천공항, 울산공항처럼 국내선 위주의 공항건설 계획이 아니라 김해공항 ... 하는 4개의 공동 지자체는 항공 수요를 고려한 접근성 편리를 가장 중요한 항목으로 내 세우고 있다. 접근성이 떨어지면 대체수단인 인천공항으로 항공수요의 이탈이 불가피하고 경북

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.06

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고객만족경영과 성공, 실패 사례

하나타나며, 이걸은 고객의 평생가치 즉 고객이 정상적인 기간동안 계속적으로 우리제품을 구매 했을 때 우리가 얻게 되는 이익과 동일하다. 기업은 이탈고객으로 인한 손실을 추정 ... 하는 이탈고객으로 인한 손실보다 고객만족에 드는 비용이 적은 한 고객만족을 위하여 사용할 수 있다.기업이 고객만족을 위하여 들이는 노력은 결국 기업의 수익성향상으로 돌아오게 된다. 즉 ... 1.고객(Customer) 이란 무엇인가?현대의 많은 기업들은 무한경쟁과 빠르게 변화하는 기업환경에서 조직의 생존을 위한 전략개발에 온 힘을 다하고 있다. 그것은 이제 더 이상

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.22

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베스킨라빈스 브랜드 성공전략 BS31 시장조사

점이다. 10대의 특성상 쉽게 질리고 새로운 것을 탐색하기를 좋아함. - 주 고객층의 이탈을 막기 위해 지속적인 편익과 마케팅 자극을 주어야 함. - 경쟁 업체의 시장진출을 막 ... ,아이스박스, 컵,몰드 등)가 다양하여 소비자에게 만족을 줌고객서비스 ① 정확한 용량 측정 ② 위생적 관리가격 ① 컵,콘 : 1,700원 ② 파인트 : 4,300원 ③ 쿼터 : 8,000원 ... 만 수입 ② 충북 음성 자체 공장에서 생산 ③ BR 자사 전문매장에서 판매서비스 수준 ① 신선한 제품을 제공 ② 고객이 원하는 양에 따라 그 자리에서 직접 담아주는 형태 ③ 개인취향

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.25

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[오피스빌딩][오피스시장][캐나다 오피스시장 사례]오피스빌딩의 운영, 오피스빌딩의 장점, 오피스빌딩의 투자수익률, 오피스시장의 현황, 오피스시장의 투자수익률, 캐나다의 오피스시장 사례, 오피스시장의 전망

의 융통성 있는 조절로 자유롭게 외근할 수 있어 직원과 고객의 접촉이 증가하고 고객과의 관계 개선 효과가 있기 때문이다. 다섯째로는 자유로운 사무공간 선택의 가능성을 들 수 있 ... 악화의 영향이 본격화되면서 공실률이 높아지고 임대료가 하락하는 침체국면이 전개될 것으로 전망되고 있다. 특히 도심시장의 경우 건물 노후화 및 높은 임대료 등으로 인해 임차인 이탈

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.04

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마케팅 접목사례

하고 이탈고객을 방지하여 시장에서의 기업경쟁 우위를 점할 수 있을 것입니다.6. 문제 풀이2. 800개 통신망의 사용 이외에도, 어떤 다른 방식으로 고객과의 소통을 향상시킬 수 있 ... 최초의 자동차 회사가 되어 고객들과의 원활한 의사소통을 할 수 있었습니다. 이러한 의사소통의 결과는 고객들에게 질 높은 서비스를 제공하고 개선할 여지에 대한 충분한 정보를 수집 ... Electric 1982년에 처음 구축된 800개 통신망을 이용하여 주당 1000건의 통화를 받던 것이 이제는 주마다 65000건의 통화를 받을 수 있는 시설을 구축함으로써, 고객들의 불평

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.05

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[경영전략]닌텐도의 경영혁신 전략과 성과

의 게임은 어려워서 이해가 안됨 해보기도 전에 못할 것이라고 생각함 = 게임 이탈 현상으로 인해 일본 게임 시장 축소닌텐도 게임기의 성적 부진 더욱 복잡하고 화려한 게임을 만들면 고객 ... 은 만족한다는 황금 법칙이 20년 지속 (고객이 질림) = 새로운 무언가가 필요경영혁신 배경~1994 : 닌텐도와 세가의 2강 구도 다른 메이커들은 큰 점유율을 차지하지 못함 ... 하여 휴대용 게임기의 혁신을 가져옴 2006년 말 실내 거치용 게임기 Wii의 발매 두 가지 모두 고객에게 기존과 다른 방식의 경험을 제공경영혁신 전략정보와 분석 미래 시장의 흐름

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.11

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비타500마케팅성공사례

2)경영방침 -휴먼 헬스케어 산업을 선도하는 초일류기업 (사회공원,고객건강,보람된 일터) -경영방침----투명경영 : 주주중시, 윤리준수 ----비전경영 :인재육성, 신규사업 -- ... --고객만족경영:품질중시,연구개발 ----가치경영 :내실중시, 시스템확산비타500 제품소개 -성분 : 비타민C,비타민B2, 타우린농축사과즙등 -특징 : 국내 최초 마시는 드링크 ... 추세 -금연열풍에 인스텐트 식품에서 이탈추구 2)박카스의 강한 브랜드력이 위협적 요인 3)신제품에 대한요구(소비자의 “마시는 비타민C”라는 켄셉)4. 정부규제 -제약 업계의 변환

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.08

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KT 기업분석

감소가 이어질 경우 당사의 영업활동에 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다.최근의 통신산업은 급격한 기술발전과 고객 Needs 변화에 따라 유ㆍ무선 통합, 통신과 방송융합 등 ... 에 기반한 지속적인 비용절감 노력과 고객가치 혁신을 최우선으로 하는 전사적인 노력을 기울이고 있습니다. 당사는 2009년 말 국내 유일하게 iPhone(Apple)을 도입해서 시장 경쟁 ... 를 하였다. 실패 요인은 크게 2가지로 해석된다. 첫째, 철거가 계획되어 있던 2G망의 철거가 원할하게 이행되지 못하면서 가입자 이탈이 계속되었다. 둘째, 대리점과 판매점, 오픈

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.23

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[경영정보시스템]교보생명 CRM구축사례

생명의 CRM구축 과정1차 ‘교보생명 CRM시스템’개인 고객 중심의 통합 DW 구축을 통해 고객별 이익기여도, RFM등 고객가치 분석을 통한 우수고객 이탈방지, 추가가입 모델을 정립 ... 예측시스템, 이탈고객방지시스템, 우수설계사후보 관리시스템 등의 프로그램이 있는데 설계사들이 자신의 홈페이지에 들어가 로그인 하면 자신이 관리하는 고객의 정보의 데이터가 각각의 목적 ... 으로 확대통합검색으로 고객에 대한 이해의 폭을 확대하고 1:1 관계 관리 강화고객별 이익기여도, RPM 등의 고객가치 분석 통한 우수고객, 이탈방지, 추가가입 모델 재정립

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.12

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1등 기업의 법칙 요약

고객은 추천 고객에 비해 높은 이탈율을 보인다.둘째, 이익률 관련하여, 추천 고객은 전반적으로 지불한 가격에 비해 훌륭한 가치를 제공받는다고 믿기 때문에, 다른 고객에 비해 가격 ... 1등 기업의 법칙기업 성장을 위한 결정적인 질문나쁜 이익좋은 이익수익성이 높으면서 지속 가능한 진정한 성장을 달성할 수 있는 기회를 잃게 만든다. 나쁜 이익을 좇다 보면 고객 ... 과의 관계는 멀어지고, 직원의 사기도 떨어지고 만다.고객과의 관계가 원만하고 그 기업을 추천할 의향을 가진 고객과의 관계를 만든다.'현재 거래하고 있는 회사를 친구나 동료에게 추천

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.29

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판매자 표지

참이슬이 마케팅 성공전략 분석

마케팅은 또한 활발. 항상 깨끗한 맛을 강조하여 이탈고객 재확보. 사회 환원 등의 봉사 활동을 통해 기업 이미지를 구축 고객들에게 깨끗한 회사의 이미지를 전달. 국내제품과 다른 제품 ... 대한민국 대표, 자부심, 책임감 ☞ 세계최고 소주 기업최상의 고객만족 '고객의 만족 없이는 기업도 없다'는 일념 ☞ 고객의 사랑에 보답창조적인 혁신과 도전 83년 대한민국 대표소주 ... 여성용품 광고 같은 실제 고객 또는 대학생을 출연시켜 광고하여 소비자가 더 쉽게 느끼도록 시도.결론여러 가지 마케팅을 이용하여 이전의 고객을 그대로 유지. 새로운 고객유치를 향한

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.06

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