"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 5,081-5,100 / 8,233건

2005년-2007년도 인터넷 퍼블리시티 조사를 통한 기업은행 위기관리 쟁점 5단계 연구

같은 현상은 최근 시중은행과 맞먹는 신용도를 중소기업에 요구하면서 중소기업 고객이 속속 이탈하고 있기 때문으로 분석된다. 반면 가계부문의 성장은 최근 기업은행의 CI까지 변경 ... 위해 효과적인 전략과 전술들이 절실함을 호소해왔다.금융기업도 역시 이런 복잡 다변한 환경 속에서 지속적으로 평판과 이미지를 관리하고 고객에게 바람직한 대상으로 자리 잡기 위한 차별 ... 고객 관리를 넘어서 주요 쟁점 관련 공중들과의 성공적인 관계 관리는 기업 유지의 핵심이라 할 수 있는데, 이의 관건은 단순히 광고와 홍보를 통해 널리 알리는 데에만 있지 않고 자사

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.07

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아이마켓코리아 기업분석

적으로는 이러한 고객사들이 Bargaining Power를 앞세워 아이마켓을 이탈할 것으로는 예상되지 않는다. 반면 공급자들의 경우에는 아이마켓의 공급자관리체계로 아이마켓의 계속적인 선별 ... 가 이루어지고 있는 다품종, 소액, 소LOT인 개발/생산용 자재에 대해 효과적인 구매대행 서비스를 제공하고 있다. 아이마켓코리아의 구매대행을 통해 고객사는 관리접점 감축을 통한 관리 ... service 경쟁력 확보4 임직원의 전문성 강화5 대기업 계열회사6 전국집하 배송서비스7 시스템 업그레이드(V2 시스템)구매 고객의 편의성을 강화하기 위해 주문, 생성 화면 기능

리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.20 | 수정일 2018.08.03

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3G 시장에서의 SK와 KTF 마케팅 전략 분석

공략으로 인한 적자와 저가라는 부정적인 인식,브랜드 네이밍의 한계,쇼SHOW에 들이는 막대한 마케팅 비용으로 인한 매출수익의 감소와 가입자 이탈이 있다.기회로서는 시장성장 가능 ... 고 경쾌한 배경음악, 강한 목소리, ‘쇼를 하라’는 반복적인 대사는 고객들의 눈과 귀를 자극했다. 또한 광고 초기 티저마케팅을 통해 소비자들의 호기심 자극, 집중도를 유발시켜 브랜드 ... 사용하는 기능까지 한눈에 볼 수 있어 각각의 세분화되고 개성 강한 고객들을 만족시키기에 충분한 서비스이다. 또한 저비용/고성능 장비를 사용하여 저렴하고 빠른 데이터 서비스가 가능

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.26

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나의 SWOT

(Opportunity)위협 (threat)-경제불안 : 개인 투자고객의 증권사 이탈 → 자금유입-개인고객에 대한 적극적인 홍보 및 유치-더 많은 학교내에 영업점 개설, 평생고객 유치 기회-국민 ... 도 함께 증가하고 있는 추세이기 때문에 이에 주목 할 필요가 있다.Ⅳ. 관심 기업 분석1. 우리은행① 비전우리나라 1등 은행 – 최고의 인재들이 최상의 금융 서비스로 고객행복과 국가 ... 로전환- 수익구조 다각화- 단기간에 고성장한 성장력- 거대 은행의 이미지- 많은 영업점수로 고객접근성이 뛰어남-국민은행과 비교, 대학교와 연계한 교내 영업점 多 (앞으로 잠재력 높

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.16

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아웃백 경영전략 분석과 미래 마케팅전략제시

를 추구콤 멤버십 20% 할인 서비스는 사라지게 됐다. …… 아웃백스테이크는 SK텔레콤의 제휴 중단으로 상당한 고객 이탈이 불가피할 전망이다. 이데일리 2005-06-15 피용익 기자 ... : 10대,20대 초반 고객 이탈 연령대별 차별화 전략아웃백 전략방향고객 충성도를 높여라 – 친밀화 전략 핵심 타겟층을 잡아라 - 차별화 전략아웃백 전략 포인트기존 고객의 충성도 ... 줄어들면서 - 타켓 고객 이탈상황 발생 이들을 잡을 수 있는 특화된 마케팅 전략 필요아웃백 친밀화 전략VIP제도 도입메뉴학습전략메뉴 개발커플전략할인제도 강화매장 인근 지역 학생 할인

리포트 | 48페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.26

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마케팅 전략 (딤채 냉장고)

의 시하여 현재는 가전3사를 비롯 8~10개 제조사에서 35개~40여 제품을 판매하고 있다. 따라서 만도는 주 고객층의 이탈을 막기 위해 지속적인 편익과 마케팅 자극을 주어야 하 ... 의 서비스 수준과 신속성이 경쟁사에 미치지 못하고, 유상 수리인 경우가 많다.또한 고객관리에 있어서도 경험 부족으로 매끄러운 처리를 하지 못해 부정적인 영향을 미칠 수 있다.경쟁사

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.30 | 수정일 2024.11.28

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자본시장 통합법에 대한 내용과 은행, 증권, 보험업등에 미치는 영향입니다.

, RM(relationship management) 등 여신전문 직군이나 기타 직군을 선택하도록 하는 장기적이고 체계적인 인력양성시스템을 수립할 필요가 있음.(2) 예금이탈 ... 을 방지하기 위해 다양한 금융서비스를 제공하여 직?간접적으로 수익률을 올릴 수 있는 종합금상품을 개발하고 고객별로 수수료나 서비스 수준을 차별화하며 고령화 사회에 대비한 상품개발 ... 에도 각별히 신경을 쓸 필요가 있음.※ 다만 자금이탈을 막기 위해 무작정 예금금리를 올린다면 자칫 대출금리 인상을 유발하여 중소?영세기업, 가계에 타격을 가하고 이들의 은행이탈을 부추길

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.16

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CRM의 이론, 개념 완전 분석

-교차판매 -고객이탈/유지관리 -고객 세분화데이터 마이닝의 의미특징백엔드 시스템고객에 대한이해장기적 효과기반적 시스템프론트 엔드 시스템고객에 대한 대응단기적 효과영업에 직결 ... 1.고객에 대한 정보 수집 2.수집된 정보를 효과적으로 활용 한다. 3.정보를 이용하여 고객을 관리 한다.신규고객획득우수고객유지고객가치증대잠재고객 활성화목표 1 : 고객이 보다 ... 편리하고 행복하게 생활할 수 있도록 하는 것목표 2 : 진정한 고객만족을 통한 기업의 지속적인 매출과 장기적인 수익의 극대화J조 발표 사례 21. CRM이란J조 CRM개념고객 개개

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.11

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간호관리자의 리더쉽

으로 만들 수도 있다.공동기반을 구축하기 위해 조직은 공동의 가치를 파악하고 전파하는 일들을 하고 있다. 혁신,팀워크,고객에 대한 헌신등과 같은 것들이 공동의 가치에 해당 ... 하고 코치는 원칙에서 이탈한 행위를 고쳐주고원숙해질 때까지 돕는다.- 동기 부여자 : 제자가 전수된 기술로 스스로 업무를 수행 하도록 만든다.지속적인 발전을 위해 용기를 준다.

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.11.28 | 수정일 2023.11.23

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[인간행동과사회환경,독후감]_설득의_심리학_(서평)

다면 상대방은 유사시 나의 부탁에 강한 거절을 하지 못한 일이 적지 않음을 기억해 낼 수 있을 것이다.저자는 그 예로 회송용 설문지를 들고 있는데 한 보험회사가 잠재고객들에게 설문지 ... 에서 이탈하여, 오류자료의 양과 질에 따라 그 결과는 엄청날 수도 있다. 그러나 사회적 증거 법칙의 조정에 따른 정형화된 행동이 우리에게 실보다는 득을 훨씬 많이 가져다주기 때문

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.17

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서비스품질의 이해와 측정

□ 목차서론1. 조사배경 (서비스산업동향)2. 들어가는 말본론 I. 서비스품질의 이해Ⅰ1. 서비스의 이해Ⅰ2. 서비스품질의 이해Ⅰ3. 서비스품질과 고객만족II. 서비스품질 ... 되며, 스산업의 국내 수요가 해외로 이탈함으로써, 서비스 부문 무역 수지 적자폭이 지속적으로 증가하면서, 서비스 산업의 기반이 매우 취약한 상태연도9094000405서비스 무역수지(억불 ... 하는 기하는데 기여하므로 고객지향적인 성격을 지니고 있다.? 고객은 서비스의 생산과정에 참여한다. 결국 서비스의 순간의 MOT에 있어 고객 불만에 대한 동시해결 또는 후속조치 이행여부

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.30

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[서비스운영론]서비스품질 경영 성공사례-신세계백화점을 중심으로

하였다.신세계 백화점의 CRM 5대 전략 테마는 목표고객에 기반을 둔 판촉효율화·점포 브랜드 고객관리를 통한 브랜드 마케팅강화·VIP고객 Loyalty증대·신규고객 고정화·이탈예상고객방지 ... 서비스 품질 경영 성공사례-신세계백화점을 중심으로- 목 차 -Ⅰ. 기업 선정 이유Ⅱ. 신세계백화점의 서비스 품질 경영 배경1. SCRM2. 고객의 소리 활용3. 신세계백화점 ... 의 특별한 고객서비스4. 직무 올림피아드Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 기업 선정 이유07.04.19 대한민국 서비스만족대상 유통서비스분야 대상 한국일보, 산업자원부 백화점부문07.06.26

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.09

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M&A 마스터

리스트를 미리 작성해 둘 일이다. 자사의 핵심역량을 파악해두고 이를 강화시킬 수 있는 사업을 정의해야 한다. 핵심 역량은 비용경쟁력, 고객충성도, 실질자산 우위(희소하거나 차별 ... 단다.(2) 어떤 딜을 체결하고 어떤 딜을 포기할 것인가투자논거가 유효한가를 판단하면 된다. 투자논거는 4개의 질문으로 구성할 수 있겠다. 4C로 고객, 경쟁사, cost, c ... 하면 되겠다.(4) 딜이 궤도를 이탈할 경우 어떻게 대처할 것인가인수를 했는데 사정이 안 좋아진다면 어떻게 해야 하는가? 책은 다음의 대답을 준비해두었다. ① 핵심사업을 개선

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.15

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우리은행 벤치마킹

의 적극적인 마케팅2인근의 신협의 고금리로 고객이탈우리은행의 업계1위 탈환에 있어 내부약점을 분석하여 개선 할 수 있는 전략을 구사하고자 한다.Focus3경기침체로 인한 로얄고객 ... 마케팅전략 7. 성과 및 결론VISIONWOORI WAY기업소개로비매니저- 김보은객장 안 뿐만 아니라 ATM 이용고객님들 까지 입구에서 항상 웃으며 인사, ATM이용 고객들의 불편 ... 한 점 을 해결하고 우리창구 기다리는 손님을 접대하고 어려움을 도와드리는 우리은행 지킴이우리창구- 김아정 계장님, 김미란 대리님, 현지은 계장님 김도한 부지점장님“어서오십시오 우리고객

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.18

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체인사업의 기본계획 과 추진 방안

↑ ▷ 라이프스타일 제안산업 성장 ▷ 업태 발달 부진 - 다양화 ▷ 부동산버블 - 디플레 가능성소매 (점포) ▷ 수익모델의 부재 고객 이탈 및 가격경쟁 (비교) ↑ 의욕 및 자신감의 상실 ... , 고객이탈, 브랜드 신선감 약화, 외자계 브랜드 참입, 시장리더쉽 부족 ③ 빈익빈 80%를 리드하고, 새로운 비젼을 제시할 수 있는 현실적인 대안 요구 ④ 친메이커적인 마켓리더의 양성

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.11

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e-CRM 전자고객관계관리

함으로써 고객이 이탈되지 않고, 더 많은 상품을 구매하고, 다른 사람에게 자사에 대해 우호적인 이야기를 하도록 유도한다.이때, 결정적 역할을 하는 것은 현재 가치 있는 고객 혹은 ... 기까지 상업을 위한 ‘고객과의 만남’은 여러 단계를 거치면서 발전해 왔다. BC 4500년경 시작된 물물교환에서부터 ‘고객’의 개념은 시작됐는데, 이는 자신의 물건과 교환하길 원하 ... 는 상대방인 것이다. 그로부터 3000년이 흐른 뒤에 비로소 물건을 파는 상인이 생겨남으로써 ‘고객’의 개념은 더욱 확실해졌다.1872년 미국에 통신판매에 의한 소매업이 도입

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.03

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6시그마 기본

해결(Tool측면) 2. 6시그마 활동 Target Process를 거쳐서 나오는 제품이나 서비스를 사용하는 내부 또는 외부 고객의 입장을 Focusing 하여 문제를 찾고 그 ... 문제를 개선하는 것. 3. 6시그마 적용 범위 1) 개발: 개발단계에서 설계완성도 확보 - 고객 Needs에 Meet하는 CTQ - 합리적인 Tolerance 설정 - 개발단계 ... 계산되었을 때 ①,② 의 조건에 맞을 경우1) 공정 안정의 판정 관리도상에서 관리한계를 이탈하는 점들이 나타나지 않고 관리 한계 내에서 이상 현상이 나타나지 않는 경우 통계

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.17

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외환시장의 현황과 발전방안

해 준다. 고객과의 거래로부터 발생하는 외환수급은 시장에 반영되어 시장 환율에 영향을 미치게 된다. 은행 간 시장에서는 외환수급 당사자인 은행이 직접 또는 브로커를 경유하여 거액의 외환 ... 를 션 관리에 주력하고 있다. 그 대표적 예로는 다국적기업들을 볼 수 있다. 또한 시장의 형태에서 기업과 개인들은 대고객시장을 이룬다. 외국환은행은 은행기관과 비은행기관으로 구성 ... 되며 외환시장의 중요한 참가자이다. 국제금융활동 및 국제자금관리상 외환시장에 참여하며 고객은 물론 다른 외국환은행과도 외환을 매매한다. 고객과의 거래에서 발생할 수 있는 외환포지션

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.30

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최고경영자들의 리더십 유형 조사

로 최고경영자는, 조직 구성원이 한 목적지를 향해 이탈 없이 정진할 수 있도록 리더십을 발휘해 기업을 이끌어 나가야 한다.또한 항해하는 배가 많다면 배의 숫자만큼 많은 선장도 있 ... '에 이르기까지 그의 손을 거쳐 만들어진 제품들은 전 세계 IT 업계뿐만 아니라 엔터테인먼트 등 문화예술계에까지 영향을 끼치고 있다. 그는 이렇게 말한다. “고객에게 무엇을 원하 ... 는지 묻고 나서, 제품을 개발해서는 안 된다. 당신이 그 제품을 완성할 때쯤이면, 고객은 뭔가 새로운 것을 찾을 것이다”라. 도전형 리더새로운 사업에 과감히 도전하는 도전형 리더십이

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.10

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성공을 위한 미래 전략 [블루오션]

면 이탈 - 부득이 필요한 경우 제품과 서비스를 최소로 구매하지만 정신적으로는 비 고객 - 기회가 주어지면 언제든지 업계를 이탈할 준비가 되어있음 - 하지만, 커다란 가치를 제공 ... 원칙1. 시장 경계선을 재구축하라2. 수치가 아닌 큰 그림에 포커스하라3. 비고객을 찾아라4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라5. 조직의 주요 장애를 극복하라6. 전략 실행 ... 구축하라2.수치가 아닌 큰 그림에 집중하라3.비 고객을 찾아라탐색 리스크 감소기획 리스크 감소규모 리스크 감소6.전략 실행을 전략화하라5.조직의 주요 장애를 극복하라4.정확한전

리포트 | 70페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.21

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