"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 5,101-5,120 / 8,233건

CRM이란

고객점수 (Loyalty Score) 고객이탈 및 연체점수 (Attrition Score) 구매가능점수 기타 위험관리 (Risk Management) 고객불만관리 (Crime ... CRM에 대하여…인터넷의 혁신적인 영향력을 이용하면서 People, Process and Technology의 통합을 통해, 모든 사업영역에서의 고객과의 접점, 즉, 마케팅 ... , 세일즈, 고객서비스와 현장 서비스을 고르게 연결하는 포괄적인 접근 방법CRM은 조직이 어떻게 가장 수익성을 높은 고객을 유지하는 동시에 비용을 줄이고 상호작용의 가치를 증가

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.16

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마케팅원론, 현대카드마케팅, 현대카드마케팅사례, 현대카드성공마케팅, 기업의성공마케팅사례, 현대카드마케팅분석, 4p, SWOT분석, STP분석, 현대카드 마케팅, 성공마케팅 사례

초일류 금융회사로서의 도약을 비전으로 하고 있다.또한 고객우선, 신용우선, 편의우선, 신속처리를 바탕으로 고객에게 최상의 서비스를 제공하여 고객만족을 이루는 것을 경영이념으로 삼 ... 으며, 우수한 리스크 및 마케팅 역량과 높은 브랜드 가치, 속도 및 창의력, 고객 중심, 인재중심, 투명경영을 핵심가치로 한다.사업전략은 지속적인 성장과 유니크한 금융영역 구축이 ... 한다. 자사 고객들에게 남들보다 미리 명작을 감상할 기회를 제공하는 것이다. 행사 운영 역시 단순한 영화 시사회와 다르다. 현대카드는 멀티플렉스 극장 한 곳을 통째로 대여(특별관 제외

리포트 | 11페이지 | 5,500원 | 등록일 2009.12.23

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[경찰학]【A+】조직범죄이론

조직범죄이론기업이론1980년대 Dwight Smith가 주장 합법적 시장이 고객들의 요구를 제대로 충족하지 못하기 때문에 조직범죄가 발생한다는 주장 – 최근의 새로운 형태의 조직 ... Law, 1919-1933) 금주법시대에는 술의 제조와 판매를 금지 – 그러나 수요는 여전 결국 암시장이 발생, 결국 합법적인 시장에서 충족하지 못한 고객들의 수요를 범죄조직이 대신 ... 들 또한 반론 제기 : Haller의 경우 조직범죄자들은 친족관계, 민족성 또는 폭력의 한계를 빠르게 인식, 사업결정과 관련된 파트너 관계를 중시 : 19세기 말~20세기 초 이탈

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.15

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성공을 위한 미래 전략 [블루오션]

면 이탈 - 부득이 필요한 경우 제품과 서비스를 최소로 구매하지만 정신적으로는 비 고객 - 기회가 주어지면 언제든지 업계를 이탈할 준비가 되어있음 - 하지만, 커다란 가치를 제공 ... 원칙1. 시장 경계선을 재구축하라2. 수치가 아닌 큰 그림에 포커스하라3. 비고객을 찾아라4. 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라5. 조직의 주요 장애를 극복하라6. 전략 실행 ... 구축하라2.수치가 아닌 큰 그림에 집중하라3.비 고객을 찾아라탐색 리스크 감소기획 리스크 감소규모 리스크 감소6.전략 실행을 전략화하라5.조직의 주요 장애를 극복하라4.정확한전

리포트 | 70페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.21

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카카오톡 전략

음성통화 기능 제공으로 사용자 이탈 방지NHN 창업 동기간의 대결 NHN 의 라인은 ? NHN 창업동기인 이해진 CSO 와 카카오톡을 만든 김범수 카카오 이사회 의장은 서울대 공대 ... 타임 투 마켓 전략 : 아무리 좋은 서비스라도 시장에 늦게 도착하면 실패 , 중요한 것은 타이밍 2. 하나만 선택하라 : 핵심 아이디어만 포함 , 나머지는 고객의 소리에 맞춰서 ... 사진 , 동영상 등 쉽게 친구와 공유 가능STRENGTH 2. Brand 이미지 입 소문으로 이용자 증가 가장 많이 사용하는 앱플 3. 빠른 변화 대응 속도 유연한 조직 형태 고객

리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.14

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마케팅 전략적 사고의 중요성

될 정도로 고객이 개성화되고 있음을 반영한 결과이다. 따라서 구매 전, 구매 중, 구매 후의 마케팅은 똑같은 비중으로 다루어야 한다. 그리고 각 과정이 고객만족이라는 궤도를 이탈 ... 에서 이기기 위해 보다 강력하게 고객을 어필할 수 있는 방법을 연구하지 않을 수 없게 되었다. 그러기 위해서는 자사가 가진 역량과 시장의 트렌드를 파악하고 어느 시장을 어떻게 점유할 것 ... 이루어지도록 노력하는 것이며(1982), 그 핵심은 고객을 위한 가치창조(1988) -Ohmae(1988, 1982)? 기업의 장기적인 목표의 결정과 그 목표를 달성하기 위한

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.08

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이동통신 산업

기를 보유하고 있는 고객에게 통화전달, 정보제공 등 각종의 용역을 제공함으로써 형성되는 산업, 장비산업은 네트워크 구성에 필요한 기지국, 시스템 및 전송장비 등 각종 장비의 매매 ... 의 성장은 가속화될 전망-기존 2G, 3G의 듀얼 네트워크 체제를 유지하며, 2G의 우량가입자 이탈을 방지하고 3G로의 전환 및 신규 가입자 유치에 주력할 것으로 보임-3G 부문 ... 규제완화는 긍정적 요소로 작용할 것으로 전망됨-이동통신 시장이 보조금경쟁에서 요금경쟁으로 전환될 것이 예상되면서 결합상품 제공과 함께 기존 고객 유지에 주력할 것으로 보임○2008년

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.26

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판매자 표지

CRM의 국내외 구축사례 입니다.

와 피드백 관리(2) CRM 활용시 중점을 두어야 하는 3요소1) 시장 점유율보다는 고객점유율에 비중을 둔다.따라서 기존고객 및 잠재고객을 대상으로 고객유지 및 이탈방지, 타 상품 ... 전략, 잠재 고객을 대상으로 신규 고객을 확보하는 전략, 이탈 고객을 파악하여 재활성화하는 전략 등 아주 다양하다.크로스 세일 전략은 기존 고객에게 새로운 상품을 판매하는 전략 ... 으로 이미 구매한 상품을 파악하여 추가 구매 확률이 높은 상품을 추천하여 매출을 증대시키는 전략이다.이탈 고객의 경우 특별 캠페인을 전개하여 물건을 재구매하도록 유도하는 것이 중요

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.15

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사회복지개론 3장 4장

지만, 이 직업들은 결과적으로 고객 내지 대상자들의 욕구를 충족시켜 주기 위한 전문적인 서비스를 제공한다는 점에서 공통점이 있다. 전문직업적 동기는 법조계나 의료계에서 종사 ... , 비린내 나는 악법’ 이라 불리는 1388년 빈민법에서는 부랑인에게 문신을 새겨 빈민의 이탈을 방지하였다.구걸과 자선은 노동능력이 없는 사람들에게만 허용되었으며 이와 같이 노동

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.01.30

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[CRM][고객관계관리][고객관리][마케팅]CRM(고객관계관리) 성공전략과 향후과제 및 시사점(CRM(고객관계관리) 중요성, CRM(고객관계관리)과 ROI, 국내외 CRM(고객관계관리) 시장, CRM(고객관계관리) 성공전략)

하고 이탈고객을 최소화하는 관계마케팅으로 이동하고 있다는 것의 의미하며 전산 시스템만의 변화가 아니라 경영전략, 조직/프로세스, 고객접점 채널상의 모든 변화를 의미한다.기업들의 생존 ... 을 대상으로 고객 유지 및 이탈 방지, 타상품과의 연계판매(Cross-Sell) 및 수익성이 높은 상품을 판매하기 위한 Up-Sell 등 1:1 마케팅 전략을 통해 고객 점유율을 높이 ... 로 이탈할 가능성이 높은 고객인가? 연계판매가 가능한 대상 고객은 누구인가? 등의 관점에서 기존 고객을 분류하고, 분류된 고객별로 차별적인 마케팅 전략을 집행하기 위해서 고객

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.16

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WiFi 망 무료존 현황, 사업자별 정책분석, 향후 전망

Verizon – 3G EV-DO 무선 브로드밴드 서비스 보급 확대를 위한 WiFi 서비스 중단으로 고객 이탈률 증가 (2005년) 데이터 트래픽 증가에 따른 네트워크 과부화 및 ... 비용이 3만원 수준 쿡 AP를 가정에 무료 배포 예정 (실내 인프라 확대) 초고속 인터넷망 활용성 증대 무선인터넷 데이터 트래픽 증가에 따른 대체경로 제공 차별적 고객혜택 서비스 ... 를 통한 고객기반 확대 쿡 인터넷 사용자의 경우 넷스팟, 와이브로 서비스 무료로 개방 통신사중 유일하게 타 사업자 사용고객에게는 무선망 개방 안함 적정한 대가 지급시 타 사업자에 개방

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.11

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A+[마케팅] 노스페이스 마케팅 성공전략

고객의 이탈 가능성-여가문화 및 웰빙시대 -스포츠 매니아층 증대 -여성 등산인구 증가 : 아웃트로족 -중장기적 전략으로 대형숍 운영참여 -젊은층과 여성 키즈 상품으로 확대하고 있 ... 모습으로 고객들과 만남□ Company strategy노스페이스의 주요전략X-라지 스토어숍 확대 및 전문 산악인을 대상으로 한 프로모션 강화, 젊은층과 여성 고객을 흡수하기 위한 ... 고어텍스제품과 차별화 안됨 -경기불황의 지속 (소비심리 위축)-일시적 트렌드 위험성 -가방과 점퍼 외의 제품의 약세 -상대적 높은 가격대 -젊은 고객이 대거 흡수 되면서 기존의중장년

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.14

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NC SOFT 리니지2 마케팅 분석 및 방안

,2확인 할 수 있듯이 고객의 수가 급격히 감소하고 있음을 알 수 있다. 이것은 꾸준한 업데이트와 다양한 이벤트에도 불구하고 기존의 유저의 이탈과 신규유저의 유입이 생기지 않는 이유 ... 마일리지 적립도서 상품권 운동 기구 증정계정비를 지불할 때마다마일리지를 통하여 기존 고객의 이탈을 막고 신규 고객을 유치함으로써 고객 충성도를 보다 높여 안정된 수익을 창출 한다.게임 ... 로 몰아가고 있다. 이것은 결국 작은 사회인 게임 내의 커뮤니케이션을 방해하고, 메마른 게임 분위기를 조장하여 신규가입 유저의 장벽을 형성하는 한편 기본 유저들의 이탈을 초래하는 결과

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.25

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[경영]6 시그마와 성공사례

적 혁신국내 사례 분석 – 삼성 SDISigma(б) 수준 변화 추이 고객라인 이탈율: 4.6б Quality Cost: 5.45б'99년'00년'01년4.24σ4.36σ4.5σ[ 고객 ... -Cost고객라인 이탈율925 ppm31% 개선25% 개선2,780 ppm 개선342건217건145건88건고객 Claim36% 개선33% 개선39% 개선6 Sigma 의 성과에 영향 ... 의 개선이 반드시 필요δ6ConceptConcept of Six-Sigma 목표: 이익 창출, 고객만족을 극대화하기 위해 측정: 측정 가능한 목표 를 세우고 방법: 모든 종류

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.11

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빌리지 볼보의 서비스 패키지

이탈을 막고 견제하기 위해 하루 2~3회 셔틀버스 운행을 고려하고 있다. 고객에 관한 모든 정보는 CCVD에 기록하여, 어떤 서비스를 제공하였는지에 대해 기록을 남기고 고객이 과거 ... ? 수리에 대한 불안감 제거? 신속한 서비스에 대한 만족? 셔틀버스 운행2. 서비스 업체의 차별적 특성이 빌리지 볼보에서는 어떻게 구현되고 있는가?① 프로세스에 고객이 참여고객 ... 과 지정된 수리공이 토의를 하며 문제점을 제대로 이해할 수 있도록 시험운행을 한다. 또한 사장수리공은 특정 시간대에는 작업 후에 무엇이 수리되었는지를 고객에게 설명하고 향후 문제점

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.30 | 수정일 2020.07.30

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호텔레스토랑 delvino,table34

여 가끔 호텔고객들이 잘못 찾아오는 경우도 있다고 한다.)Del Vino는 이탈리안 & 와인 레스토랑이다. Del Vino의 Vino는 ‘와인’을 뜻하는 이탈리어이며 Del는 이탈리어 ... 등 200여개의 다양한 문화시설과 연관되어 있다. 그랜드 인터컨티넨탈 서울은 CEO와 중역을 주 고객층으로 한 프레스티지급 호텔로, 코엑스 인터컨티넨탈 서울의 경우엔 실무 ... 형 비즈니스맨을 주 고객층으로 차별하여 운영해 나가고 있다. 현 대표이사, 김동헌 사장의 지휘아래 운영되고 있으며, 많은 수상내역 중 최근에 받은 것으로는 2006년 12월, 2006

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.16

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페이스북,페이스북산업,페이스북해외진출,페이스북중국실패,페이스북해외진출실패,SNS,SNS산업,SNS역사,SNS특징,페이스북수익구조,Facebook,페이스북성공요인,트위터와페이스북

다. 그리고 네트워크를 만드는 ‘활동’임을 강조하는 네트워킹이란 말을 써서 Social Networking Service로 칭하기도 한다.2) SNS 산업 동향[고객과 대화 ... 침해를 예로 들며 조만간 개인정보 공개에 환멸을 느낀 대중이 페이스북에서 한두 명씩 이탈하기 시작할 것이라고 전망하고 있다.2006년 뉴스 피드(News Feed, 친구가 된 상대

리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.04

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피터 드러커의 `리더가 되는 길`을 읽고

의 독점에 가까웟던 dram 시장을 일본 회사들에게 빼앗기자 과감히 모든 것을 버리고 그 시장에서 이탈하여 다른 곳에서 활로를 찾았다. 또한 파나소닉처럼 ‘체계적 폐기’를 실행한 곳 ... 고 있다고 말했습니다. 작은회사의 성공은 어떤 시장에 특정 부분을 ‘목표시장’으로 두고 보유한 것을 집중적으로 투입하고 고객중의 일정 대상에게만 집중에게 접근이 용이하며 제품의 우위 ... 누구에게도 맡겨서는 안되는 두 가지 과제는 첫째 ‘외부’를 향한 시간. 즉 고객 시장 기술을 위한 시간이며 둘째는 ‘내부’의 중심 요원과 이야기 하는 시간이다. 자기방에 틀

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.26

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닌텐도 케이스스터디

의 유저 더 많은 기능 더 좋은 그래픽 더 복잡한 더 어려운 게임 게임 이탈자 남녀노소 모두의 게임 게임 인구 증가▷ 한국 닌텐도 주식회사 ▷ 2006 년 7 월 7 일 설립 ... 분석 고객 분석환경분석 고객 분석환경분석 경쟁사 분석환경분석 경쟁사 분석환경분석 SWOT 분석 Strength Wii 의 새로운 NDS 의 듀얼 터치 스크린 개념의 컨트롤러 Wii

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.26

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사회복지브랜드화전략 레포트

스스로 브랜드화 되어 신뢰를 바탕으로, 권위를 세워야 한다. 이와 같이 브랜드 컨셉에 따라 모든 MOT 즉, 직원이 고객과 만나게 되는 진실의 순간이 재구성되어야 한다. 가장 기본 ... 이 어떻게 적재적소에 쓰이고 있는지를 명확히 밝혀줄 필요가 있다. 이는 후원자들의 이탈현상을 방지할 뿐 아니라, 기관에 대한 신뢰관계가 두터워져 후원자가 자신의 결정을 옳았다는 것

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.17

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