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crm ai 빅데이터 학점은행제 6시그마 방법론 경영 공급사슬 태권도장 생산관리 식스시그마 고객관계관리

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"고객정의" 검색결과 481-500 / 65,560건

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기업의 전자상거래 기술(ERP, SCM, CRM) 이해와 사례

하는 식이다.이케아의 CRM마케팅의핵심은 “처음부터 끝까지, 고객의 선택으로”라고 정의할 수 있다. 디자이너가 고객의 공간에 어울리는 제품을 직접 제안하고, 인테리어 디자인 서비스 ... 2024년 1학기E비즈니스와 전자상거래 과제 #2기업시스템의 전자상거래 적용사례목차Ⅰ. 서론3Ⅱ. ERP의 분석41. ERP란 무엇인가(1)ERP의 정의(2)ERP의 특징(3 ... )ERP의 등장배경2. ERP의 적용사례(1)ERP의 성공사례(2)ERP의 실패사례Ⅲ. SCM의 분석71. SCM이란 무엇인가(1)SCM의 정의와 특징2. SCM 적용사례(1)나이키

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.01

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부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기

마케팅 정리1장5 마케팅? 고객관여, 고객관계구축,상응가치얻음마케팅믹스 ?마케팅 도구의 집합6 본원적 욕구 ?결핍자각구체적욕구 ? 욕구의 구체적 형태수요 ? 구매력 갖춘 구체 ... 적욕구7 시장제공물 ?고객욕구 충족위한 경험 조합마케팅근시안 ?제품만 주의, 편익경험 소홀9 교환 ? 거래상대방 원하는 대상물 얻는 대가로 상응 대상물 제공10 시장 ?실구매자와 잠재 ... 구매자 집합-마케팅 중개상11 (고객 지향적 마케팅 전략)마케팅관리- 목표시장선택, 목표고객과 수익성있는 관계구축목표고객 산정, 가치제안선택12 (마케팅 관리 철학)-생산개념

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

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브랜드의 이해 안OO교수님 중간시험 타이핑

[performance]를 제공받았나]- 고객만족 = f(기대, 성과) [기대에 대한 성과]5) 마케팅 관리의 정의표적시장을 선정하고, 경쟁우위의 고객가치[상품,가격]를 창출, 전달[place ... - 사용 전 경험 : 광고, 경험자, 사기 전 매장- 구매 후 경험⇒ 브랜드와 소비자가 접촉하는 모든 면이‘브랜드 경험의 접점’ [브랜드 사용만이 X][2] 브랜드의 정의1) 생산자 ... 의 정의생산자에서 소비자에게로 제품과 서비스의 흐름을 관리하는 기업 활동개인,조직의 목표를 충족시키기 위한 ’교환‘을 창출하기 위해 재화, 아이디어, 서비스의 개념 정립

시험자료 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.03 | 수정일 2023.05.10

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

수 있다.2) 정의가트너 그룹 등에서 CRM에 대해 정의를 내린 바 있는데 이에 따르면 CRM이란 기업이 “현재의 고객과 미래의 고객에 대한 정보를 파악하고, 이러한 정보에 근거 ... 하여 고객과의 관계를 형성하기 위해 사용하는 경영 전략”이다.한편 로빈슨의 경우에도 CRM에 대하여 “전사적 관점의 고객 서비스 전략”으로 정의한 바, CRM의 핵심은 “고객”에 있 ... 경영정보시스템CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.I.서론II.본론1. CRM의 개념과 정의2. CRM 시스템의 유형과 발전III.결론IV

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오

마케팅관리론마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 빅데이터의 정의2. 마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성3. 마케팅 분야 ... 으로는 대량의 데이터 소셜 미디어 분석, 차세대 데이터 관리 능력, 실시간 데이터 등여러 가지가 있지만 명확한 정의를 내리기에는 어려움이 있다. 빅데이터에 대한 정의와 관련하여 선행연구 ... 들을 살펴보면 이성훈 외(2013)는 기존 데이터에 비해 너무 방대하여 기존의 방법이나 도구로 수집, 저장, 분석 등이 어려운 정형 및 비정형 데이터들을 의미로 정의

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.27

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마케팅광고 1학기 기말 정리

< Marketing and Ad >: 고객이 원하는 NEEDS -(구체화)-> 제품에 반영가치 제공 후 보상을 받기위해 수행하는 모든 활동★ 정의제품과 서비스 생산 ... (product) -> 가격책정(price)-> 촉진 방법 모색(promotion) -> 유통과정(place)★ 기능- 사회적 기능: 사회전체 효용 창출- 고객 가치의 창출: 고객이 누리 ... 는 가치를 높여줌★ 중요성: 기업의 경영 환경이 다양하게 변화(1) SNS의 발달: 구매를 결정하는 요인을 상세하게 알게 되어 고객의 영향력 증가(2) 컨슈머리즘(consumerism

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

성을 인지하게 된다.본고에서는 CRM 개념, 정의, 시스템 유형 및 발전에 대해 상세히 설명해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM 개념 및 정의고객관계관리 시스템인 CRM은 지속적인 ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM 개념 및 정의2. 시스템 ... 유형 및 발전Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론고객관계관리를 뜻하는 경영정보시스템의 하나인 CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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글로벌스타트업(중간)_글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약하시오. 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 3페이지 이상 요약하고, 본인 의견을 1페이지 이상 작성하여 총 4페이지 이상으로 요약하시오. (1)

학문의 성격이 강하다.제6장 “스타트업 브랜딩”1. 브랜딩 정의지금은 메시지의 일방적인 전달보다는 고객과의 소통을 중요시한다. 공감을 바탕으로 사업의 실제가치와 고객의 인지가치 ... 수 없게 된다.3) 가격전략고객에게 제공할 상품의 가치와 상품의 구조에 대한 정의를 끝내고 어느 정도 수준의 가격에 판매할 것인지, 지불시점과 지불방법 등을 정하는 가격전략을 수집 ... 하시오. 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 3페이지 이상 요약하고, 본인 의견을 1페이지 이상 작성하여 총 4페이지 이상으로 요약하시오제5장 “브리프 MBA”1. 정의현대

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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경영정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 택한 후 다음의 형식에 따라 서술하시오.

경영정보시스템경영정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 택한 후 다음의 형식에 따라 서술하시오.정의고객관계관리란 고객 ... 마이닝데이터 마이닝은 CRM 관련 프로젝트의 필수적인 부분이다. 데이터 마이닝에 대한 정의는 여러 가지가 있지만 '데이터, 고객 데이터, 제품 데이터, 외부 데이터 등 모든 데이터 ... 정보를 종합적으로 수집해 해당 정보를 활용해 개별 고객의 특성이나 요구를 파악한 뒤 개별 고객에 맞춘 마케팅 활동을 수행하는 것을 말한다. 이 같은 고객관계 관리는 기업이 고객정보

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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사회복지전문직이 가져야 할 윤리와 가치에 대해 본인만의 생각을 설명하시오.

중심적인 서비스는 고객이 더 나은 삶을 살 수 있도록 돕는 것이다.- 공정성과 사회적 정의: 사회적 불평등과 불공정함을 줄이기 위한 노력은 사회복지전문직의 핵심 역할 중 하나다 ... 은 사회적 문제 해결에 헌신하고, 고객과의 관계에서 윤리적으로 투명하며, 사회적 정의와 공정을 추구해야 한다.또한 사회복지전문직은 고객과의 상호작용에서 따뜻하고 이해심 있는 태도 ... 한 가치를 가지며, 그 가치를 존중하는 것은 인권을 존중하는 것과 연결된다. 따라서 사회복지 전문가는 모든 고객을 동등하게 대우하고, 그들의 의견과 욕구를 존중해야 한다.2) 공정

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.18

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한양대 1인미디어와 융합 콘텐츠 기말고사 기출 (2021년)

을 극대화하는 장기적인 마케팅 전략 수립? 인포그래픽 등으로 정리된 콘텐츠를 제작하여 고객의 흥미 유발18. 콘텐츠 마케팅 정의에 따라 고객이 원하는 콘텐츠를 모두 고르시오.? 기업 ... -업로드2. 다음의 기획 단계 내용 설명 중 바르지 못한 항목을 고르시오.① 캐릭터 선택 : 캐릭터 설정은 시청자들에게 다음 행동에 대한 예측을 가능하게 함.? 목표, 목적 정의 ... : 1인 미디어 콘텐츠의 시작과 끝을 정의? 컨셉, 테마 정하기 : 다양한 연출 가미? 타킷 설정 : 주요 시청자층 공략에 필요? 주제, 카테고리 설정 : 다양한 분야에서 어떤 분야

시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.04.13

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요

노력이 필요하다. 즉 고객이 기대하는 서비스의 수준을 이해하고 파악하기 위한 자료를 수집하는 일, 업무단계별로 서비스 질의 요구사항을 정의하여 관리하는 일, 서비스의 질 기준 ... 은 정보, 고객, 자원 등 각 투입요소를 검토하는 일이다.둘째, 각 프로세스 단계별 서비스 품질 요구사항을 정의하는 일이다. 서비스 전달 시스템을 설계하고, 이를 바탕으로 대기시간 ... , 우선순위, 기대수준을 무시한 것으로 고객 불만을 유발하는 요인이 된다.고객이 정의하는 서비스 표준은 직원이 직무를 수행하는 목표나 지침이 되는 하드(hard) 표준과 소프트(s

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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[호텔관광마케팅] 시험준비

이 일어 날 수 있도록 하기 위해 상품, 서비스 및 아이디어의 설계, 가격결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정이라고 정의 내렸다. 과거 초기 마케팅은 고객의 기호를 크 ... “고객이 왕이다”오늘날 많은 기업들은 과거 어느 때보다 자신의 이윤을 추구하면서 고객의 만족까지 충족시키는 적극적인 노력을 기울이는 모습을 볼 수 있다. 이러한 행동들을 바로 ... 마케팅이라고 한다. 오늘날 마케팅은 기업경영의 철학이라고 말 할 수 있을 정도로 대단한 power를 가지고 있다. AMA에서는 마케팅을 ‘고객과 조직의 목표를 충족시키기 위한 교환

시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.29 | 수정일 2021.12.23

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호스피달리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 자원에서 어떻게 정의하고, 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 의견을 제시하시오.

. 외식산업에서의 호스피탈리티 서비스 정의외식산업에서의 호스피탈리티 서비스는 고객이 음식을 소비하는 공간에서의 전반적인 경험을 중심으로 정의된다. 이는 음식의 질, 서비스 속도 ... 호스피달리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 자원에서 어떻게 정의하고, 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당 ... 한다. 호스피탈리티는 고객이 경험하는 전반적인 만족도를 높이고, 긍정적인 관계를 형성하는 데 초점을 맞춘다. 이는 주로 호텔, 리조트, 레스토랑, 카페, 항공사 등에서의 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

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[간호학과] [직업과매너] [서비스매너] 간호서비스에 대하여 기술하라

학자들은 “간호서비스는 고객의 입장에서 정의되어야 하고, 간호서비스의 궁극적인 목적은 고객 만족이다”라고 정의하고 있다. 구체적 정의로는 고객의 경험을 향상시키기 위해 간호사 ... ’의 영역에 속해 있고 그 산업의 특징은 시설이나 장비에 대한 대규모 자본투자가 월등한 산업이다. 아직 간호서비스에 대한 명확한 개념과 정의는 미흡하지만, 간호 마케팅 분야의 일부 ... 가 수행하는 모든 활동이며, 간호사와 고객의 상호작용 속에서 이루어지는 간호사의 모든 행위를 말한다.학자들은 인상적인, 특별한, 믿을 수 있는, 편안한, 안심을 주는, 개별적이고 구체

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.09

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경영정보시스템 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

성 ▶ 정보에 오류가 없어야 한다.▶ 관련성▶ 정보를 필요로 하는 목적에 맞게 사용될 수 있어야 한다.▶ 검증가능성 ▶ 정보의 정확성을 확인할 수 있는 능력을 말한다.고객에게 특이 ... 한 이미지를 부각함으로써 고객의 브랜드 충성도를 높이는 것▶ 차별화전략정보기술과 경쟁세력간의 관계에 기초한 개념의 정보시스템▶ 전략정보시스템단일 기업의 자원의 한계를 극복하기 위해 ... ▶ IP컴퓨터 단말기들이 통신망으로 연결된 상태▶ 네트워크데이터베이스 설계의 목적▶ 데이터 사용자의 요구를 명확히 이해▶ 어떤 정보들이 저장되어야 하는지 정의, 이를 문서화▶ 어떤

시험자료 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.26 | 수정일 2024.11.06

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[생산관리] 품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

에서 개선될 점과 과제를 제시하고자 한다.II. 본론1. 품질의 정의와 중요성품질은 기업이 제공하는 제품이나 서비스가 고객의 기대를 얼마나 충족시키는지를 의미하는 개념으로, 현대 ... 경영에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있다. 품질의 정의는 시대와 산업에 따라 다르게 정의될 수 있지만, 공통적으로는 고객 만족을 중심으로 한 개념으로 이해된다. 품질이란 고객 ... 의 감성적 만족에 영향을 미친다.(2) 서비스 품질의 정의: 서비스 품질은 제품 품질과 달리 무형적인 특성을 가진다. 이는 고객과 서비스 제공자 간의 상호작용에서 비롯되는 경험

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

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현대사회에서 경영학의 정의와 학문적 특징에 대해 서술하시오.

의 목적을 고객 창출과 혁신으로 정의하였다. 그의 사상은 단순한 관리 기법을 넘어서, 조직의 장기적 성장을 위해 경영자가 맡아야 할 역할과 책임을 구체화하는 데 중점을 두었다. 드러커 ... 은 고객의 요구와 사회적 변화를 반영하는 종합적 학문으로 자리잡고 있다. 본 과제에서는 이러한 경영학의 정의와 그 학문적 특징을 피터 드러커의 이론을 중심으로 경영학의 정의와 학문 ... 을 유지하고 혁신을 실현하는 기반을 제공하는 학문이다.피터 드러커는 경영학의 이론적 틀을 확립하면서, 경영의 궁극적 목표는 고객을 창출하는 것이라고 정의하였다. 그는 기업의 존재

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.18

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서비스마케팅(7P)의 사례

(Product): 서비스 그 자체와 관련된 모든 요소를 포함한다. 브랜드명, 품질, 패키지 등이 고려되며, 서비스 기업의 핵심 경쟁력을 나타낸다.? 가격(Price): 고객 ... 에게 제공하는 가치와 편익을 금액으로 표현한다. 요금, 입장료, 할인 등 다양한 가격 전략이 포함되며, 고객이 인식하는 서비스 가치에 직접적인 영향을 준다.? 유통(Place): 소비자 ... 적으로 제시하는 마케팅 수단이다. 소비자의 구매 행동에 직접적인 영향을 미친다.? 사람(People): 서비스 제공 과정에 참여하는 직원과 고객을 포함한다. 직원의 전문성, 친절

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

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05-364-Q, 고객재산관리(표준,자동차산업)

표준 문서: 고객재산관리규정(표준) 목차 목적 적용범위 용어의 정의 책임과 권한 업무절차 기록관리 문서이력 차수 제, 개정일 개정내용 작성 검토 승인 1. 목적 본 규정은 고객 ... 하기 위하여 무상으로 공급받는 모든 지급품에 대하여 적용한다. 3. 용어의 정의 3.1 고객 재산 고객소유의 재산으로 고객과의 계약조건을 만족시키는데 사용하기 위하여 당사에서 제작 ... 재산에 대한 검증, 보관 및 보전관리 방법을 정하여 고객과의 계약조건을 만족시키고 품질을 보증하는데 그 목적이 있다. 2. 적용범위 본 규정은 고객으로부터 당사의 제품 생산에 사용

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.22

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