마케팅광고 1학기 기말 정리

목차

1. 정의

2. 기능

3. 중요성
(1) SNS의 발달
(2) 컨슈머리즘(consumerism)의 부각
(3) 사회적 책임

4. 종류
(1) 매체
(2) 대상
(3) 영역
(4) 감각
(5) 환경

5. 역할
(1) 기본적인 역할
(2) 미시적 역할
(3) 거시적 역할
(4) 경제적 역할
(5) 사회ㆍ문화적 역할

6. 마케팅 관리의 개념
(1) 일반적인 개념
(2) 최근의 개념

7. 마케팅 관리의 필요성

8. 마케팅 관리 과정
(1) 마케팅 전략 수립 과정
(2) 마케팅 전략 실행 과정

9. 마케팅 개념의 발전 과정
(1) 생산 지향적 개념 (1900~1930년 이전)
(2) 제품 지향적 개념 (1930년대)
(3) 판매 지향적 개념 (1930~1950년 이전)
(4) 마케팅 지향적 개념 (1950~1970년 이전)
(5) 사회 지향적 개념 (1970년 이후)

10. 시장 환경의 변화
(1) 사회 구조의 변화
(2) 과학 기술의 변화
(3) 경제 환경의 변화

11. 고객 지향적 마케팅 활동
(1) 고객 지향적 사고
(2) 고객 지향적 마케팅 전략
(3) 고객 지향적 마케팅 유형
(4) 고객 관계 관리 (CMR)

12. 마케팅 경로의 다양화
(1) 마케팅 경로의 개념
(2) 다양한 마케팅 경로

13. 마케팅 전략의 의미
(1) 마케팅 전략의 기원
(2) 마케팅 전략의 개념
(3) 마케팅 전략의 주요 활동

14. 마케팅 전략의 수준
(1) 기업 수준의 마케팅 전략
(2) 사업부 수준의 마케팅 전략
(3) 제품 수준의 마케팅 전략

15. 마케팅 전략의 수립
(1) 마케팅 전략의 수립 과정

본문내용

: 고객이 원하는 NEEDS -(구체화)-> 제품에 반영
가치 제공 후 보상을 받기위해 수행하는 모든 활동

★ 정의
제품과 서비스 생산(product) -> 가격책정(price)
-> 촉진 방법 모색(promotion) -> 유통과정(place)

★ 기능
- 사회적 기능: 사회전체 효용 창출
- 고객 가치의 창출: 고객이 누리는 가치를 높여줌

★ 중요성
: 기업의 경영 환경이 다양하게 변화
(1) SNS의 발달
: 구매를 결정하는 요인을 상세하게 알게 되어 고객의 영향력 증가
(2) 컨슈머리즘(consumerism)의 부각
: 자신들을 권리를 지키고자 하는 것 ex. 불매운동
-> 정부에선, 소비자의 권익을 실행, 정책 방향 선도
- 기업에서 역이용한 리콜(recall)

참고 자료

없음