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crm ai 빅데이터 학점은행제 6시그마 방법론 경영 공급사슬 태권도장 생산관리 식스시그마 고객관계관리

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"고객정의" 검색결과 501-520 / 65,562건

[ 미용경영자의 신뢰경영의 개념에 대하여 정리하고 신뢰경영의 중요성 ]

수 있는 타인의 행동 선택에 대한 기대라고 정의한다(Dasgupta, 1988). 따라서 미용업에서 신뢰경영이란, 미용 경영자가 고객과의 상호 관계에 있어서 서로 예측 가능 ... 웅·지정훈(2018)은 소형 미용실을 대상으로 경영자와 고객 간의 신뢰를 관계 자산이라 정의하고 고객 만족도에 영향을 미치는 요소를 분석한 바 있는데 미용 경영자와 고객 간의 신뢰 ... 에 속한다. 특히 팬데믹이 끝난 지난 2022년 시점을 기준으로 피부미용업의 사업체 수는 11%로 다른 업종에 비해 많이 증가했다. 미용업에서 제공하는 서비스는 제공자와 고객이 접촉할 때

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05

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서비스운영관리 중간고사 문제 정리 족보

서비스 운영관리 시험 정보 족보1. 고객확보 전략에 대해 서술하시오.( 자격요건, 획득요건, 실패요건)- 자격요건이란 어떤 서비스 기업이 시장의 경쟁자로서 진입하기 전에 반드시 ... 각각의 서비스 경쟁차원에 대해 보편적으로 정의되는 도달해야 할 일정수준이다.> 항공사의 명백한 최소 요건은 항공기의 내구성과 파일럿의 등급으로 정의되는 안전을 예시로 들 수 있다. ... - 획득 요건 또는 우위 요건이란 고객이 경쟁자 사이에서 우리를 선택하기 위해 사용하는 차원들로, 예를 들면 점심시간에 식당을 찾을 때는 아마도 편의성, 데이트를 위한 저녁 식사

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.25 | 수정일 2024.05.08

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케

자극을 통해 상품을 판매하였지만, 다이렉트 마케팅은 소비자와 직접 거래를 연결하는 단축된 경로를 가진 마케팅이다. (2) 사전적 정의 텔레마케팅은 PC에 입력된 기업 고객 명부 ... 과목명: 텔레마케팅 주제: 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다. - 텔레마케팅에 대한 정의를 자세하게 정리 ... - 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소 총 2개 제시 - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 텔레마케팅에 대한 소고 1) 정의 2) 인바운드와 아웃바운드에 대한 정의 2. 본인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.09

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고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 기말고사 + 2019-2학기 기말고사 족보

은 프로세스상에서의 CRM 역할 중 무엇에 관한 것인지를 고르시오.기업의 핵심 고객을 정의하고 발견할 수 있는 방법론을 제시한다.교차 판매와 상승 판매가 가능한 다양한 제품 카테고리 ... 에 해당되는 설명인지를 고르시오.고객분류 기준 모델에서 제기된 각 고객 세그먼트에 대한 전략적인 방향성을 기초로 각 세그먼트에 적용될 수 있는 구체적인 CRM 활동들을 정의해 나가고 이 ... 의 CRM 전략을 구축하기에 앞서 타사에 대한 벤치마킹(benchmarking)을 수행하는 것도 프로세스 전략의 구성요소이다.4) 자사의 고객을 체계적인 방법으로 정의 및 분류하여 고객

시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2021.11.22

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마케팅원론-실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요.

은 이해가 필요합니다.하지만 이러한 복잡성 때문에 때로는 예상치 못한 실패를 경험하기도 합니다.본 글에서는 마케팅이 어떻게 탄생하게 되었는지와 그 정의, 그리고 마케팁 전략이 실패 ... 과 정의마케팅이라는 학문은 미국을 중심으로 19세기 후반부터 20세기 초반에 등장했습니다. 이는 물리적인 '시장'과 그 시장에서 현재 진행되고 있는 활동을 나타내는 'ing' 접미 ... 을 맞춘다면, 마케팅은 고객이나 소비자의 니즈와 원츠를 중심으로 활동합니다.이러한 차이점을 통해 마케팅이 판매를 포함하는 상위 개념이라고 볼 수 있습니다.미국 마케팅학회(AMA

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대

경영정보시스템주제: 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.1.서론21세기 ... 한 배경에서 나타난 것이 경영정보시스템이다. 이상 본론으로 넘어가 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 ... 본인의 의견을 서술하여 본 과제를 완성해보겠다.2.본론2-1. 경영정보시스템에 대해 정의하시오.기업에서 필요한 정보를 수집하고, 그 정보를 가공해서 유용하게 만든 다음, 경영자

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.03

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디지털 거래 환경에서의 화장품 구매결정 요인에 대한 실증분석 (An Empirical Analysis on Cosmetic Purchasing Determinants in Digital Trading Environment)

, 브랜드 자아일치성, 제품인식, 원산지 가 오프라인 구매 결정에 중요한 영향을 미치는 요인으로 분석되었으며, 고객만족 및 고객충성도에도 정의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 또한 ... 고객서비스가 재구매 의도에 조절작용을 하는 것으로 나타나 사후서비스 또한 중요한 영향 요인으로 검증되었다. 본 연구가 디지털 거래 환경에서 국내 화장품 산업의 해외진출에 도움

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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[외식 산업의 이해] (1) 교재와 강의 1장에서 설명하는 <호스피탈리티>의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오. (15점)

피탈리티의 개념과 본질(1) 호스피탈리티의 정의호스피탈리티는 서비스업에서 가장 중요한 개념 중 하나로, 단순히 물리적인 서비스 제공을 의미하는 것이 아니라 고객과의 관계에서 감정 ... 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오. (15점)(2 ... (hospitality)란 단순히 서비스를 제공하는 것을 넘어서 고객에게 따뜻한 환대와 배려를 통해 편안함과 만족을 주는 것을 의미한다. 이 개념은 고객과 서비스 제공자 간의 상호작용에서 발생

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.22

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인강 기업가정신및창업기초 기말고사 문제 2021년 문제(손에잡히는 비즈니스플랜 문제가 같습니다)

적 기여를 원한다.(4) 스타트업의 열정을 공유하고 싶어한다.(5) 자본 투자 이외에도 도움을 주고 싶어 한다.5. 효율적인 외부환경 분석과정으로 옳은 것은?(1) 환경경계 정의 ... -의미도출-환경영역 이해-이슈의 미래방향 예측-트렌드간의 상호관계 이해-트랜드와 이슈를 연결(2) 환경경계 정의-트랜드와 이슈를 연결-의미도출-트랜드간의 상호관계 이해-환경영영이해 ... -이슈의 미래방향 예측(3) 환경경계 정의-환경영역 이해-트랜드간의 상호관계 이해-트랜드와 이슈를 연결-이슈의 미래방향 예측-의미도출(4) 환경경계 정의-트랜드간의 상호관계 이해

시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.27 | 수정일 2021.10.20

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미용경영학_마케팅의 개념 특성 중요성에 대하여 조사하고 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상하여 기술하시오b

을 달성시키는 교환을 창출하고유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정이다."라고 정의하였고, 미국마케팅학회에서는 "마케팅은 고객, 클라이언트, 파트너 그리고 사회 전체에 가치 ... 리포트[ 과제 ]미용경영학_마케팅의 개념, 특성, 중요성에 대하여 조사하고 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상하여 기술하시오.목 차Ⅰ. 서론 : 미용경영의 정의 및 필요 ... 성Ⅱ. 본론1. 마케팅의 개념, 특성, 중요성2. 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 서론 : 미용경영의 정의 및 필요성미용경영의 정의는 "미용

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.20

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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사

사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1.경영혁신의 정의1.애플(Apple)의 제품 혁신2. 테슬라 ... 을 위한 핵심 요소로 부상하고 있으며, 이를 통해 기업은 시장에서의 경쟁력을 강화할 수 있다.본 보고서에서는 경영혁신의 기본 개념을 정의하고, 이를 실제 기업들의 성공 사례와 연결 ... 하여 구체적으로 분석한다. 특히 국내와 해외의 대표적인 기업 사례를 통해 경영혁신 전략이 기업 성장과 생존에 어떤 영향을 미쳤는지 살펴볼 것이다.Ⅱ. 본론1. 경영혁신의 정의경영

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.10

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데이터처리와활용_중간과제물 (만점)

을 정의할 때에는 값을 ‘’따옴표 안에 넣어 준다. 위와 같이 실행하면, ‘회사원’인 고객의 고객번호(CID), 이름(Name), 직업(Job), 결혼 여부(Married)만 검색된 4 ... - 이하 과제 작성목차 (짝수형)1. 데이터 모델을 정의하고 데이터 모델의 세 가지 구성 요소의 의미를 설명하시오2. 다음 E-ER 다이어그램에 대응되는 관계 스키마를 작성하시오.3 ... . sales 데이터 테이블의 구조에서 SQL 프로그램을 이용하여 물음에 답하시오.1)Customer_Info 테이블에서 고객의 직업에 대해 살펴보고자 한다. 고객번호(CID)와 이름

방송통신대 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.09.06

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1주 1차시에서 경영혁신의 이해에 대해 학습했습니다. 경영혁신이 무엇인가에

과목명: 경영혁신주제: 1주 1차시에서 경영혁신의 이해에 대해 학습했습니다. 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시 ... 하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 경영 혁신2. 학습자 정의Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론시장의 소비자가 불변이며 경쟁자가 없다면 회사는 변화를 하지 않는 전략이 좋다. 그러나 ... 을 경영혁신이라고 부른다. 이에 본론에서는 1주 1차시에서 경영혁신의 이해에 대해 학습했습니다. 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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학습자가 거주하고 있는 지역의 1) 프랜차이즈 미용실

을 사용하지 아니하는 눈썹 손질을 하는 영업이다.”라고 정의되고 있다. 이러한 정의의 변경은 점차 미용업이 전문화 됨을 뜻하는 것이다.학문적 의미로의 미용은 “고객들의 욕구 충족 ... 적으로 미용실은 “파마, 커트, 화장, 그 밖의 미용 기술을 실시하여 주로 여성의 용모, 두발, 외모 따위를 단정하고 아름답게 꾸며주는 것을 전문으로 하는 집이다.”라고 정의할 수 있 ... 다. 또 법률적인 의미로 살펴보면 2005년 공중위생관리법에서의 미용업이라 함은 “손님의 얼굴·머리·피부 등을 손질하여 손님의 외모를 아름답게 꾸미는 영업이다.”라고 정의되었다. 하지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.08

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ADsP(데이터분석준전문가) 총정리

#분석과제 도출방법 3가지하향식정의문제가확실할때해답을찾기위해사용문제탐색(discovery)→문제정의→해결방안탐색→타당성검토(문제탐색) 탐색도구(비즈니스모델-캔버스 기반) 업무 ... , 제품, 고객, 지원인프라, 규제와 감사 (외부참조모델 기반) (유즈케이스) 분석 기회들을 구체적인 과제로 만들기 전에 하는 작업 (문제탐색) 발굴범위(거시적 관심, STEEP ... ) 사회, 기술, 경제, 환경, 정치 영역 (문제탐색) 발굴범위 (경쟁자확대 관점, 대경신) 대체영역, 경쟁영역, 신규진입자영역 (시장 니즈 탐색, 고채영) 고객영역, 채널영역, 영향

시험자료 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.12 | 수정일 2022.05.23

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경영정보시스템에 대하여 설명하시오

지만 굉장히 포괄적인 개념이라서 한마디로 정의하기는 쉽지 않으, 고객관계관리 또는 고객중심 마케팅 전략과 기법이라고 할 수 있다. 이는 세계적으로 각 기업들에게 고객중심경영을 강화 ... - R E P O R T경영정보시스템(MIS)에 대하여 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 경영정보시스템의 정의2. 경영정보시스템의 유형3. 경영정보시스템과 하위시스템 ... 의 구분4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론어떤 기관은 활동을 경영하는 기초는 경영이다. 기관은 목적, 목표들을 정의하고 그에 닿는 활동을 예정, 계획에 따라 효과적으로 조직

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.12

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기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오

) 고객만족과 기업가치3) 경영성과와 기업가치4) 기술혁신과 기업가치3. 기업의 가치를 높이는 방법에 대한 사례1) 리더십2) 전략3) 고객정보시스템4) 인적자원5) 고객서비스6 ... ) 고객 요구 발굴 프로세스7) 성과4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론기업가치는 자산가치 수익가치 상대가치로 구해질 수 있다. 첫째, 자산가치는 이론적으로 자산이 산출할 수 있 ... 은 배당인데 엄밀한 의미에서 기업의 내재가치를 미래 순 현금 흐름의 현재가치인 유입관점보다는 미래 배당의 현재가치인 유출관점으로 정의하는 것이 타당하다. 연구 목적상 기업가치는 기업

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.08

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마케팅조사의 필요성과 올바른 마케팅 조사과정에 대하여 설명하시오.

해서는 다양한 방법이 있겠지만, 그 무엇보다 중요한 것은 결국 고객을 제대로 파악하는 것이다. 우리의 고객은 누구인가?에 대한 정의부터 시작해 시장 환경에 대한 변화를 고려해 나가야 ... 다. 이처럼 마케팅은 시대에 따라서 변화무쌍한 분야다. 과거까지만 해도 고객의 생각을 고려하지 않고 제품을 판매하는 것이 마케팅이었지만, 최근 들어서는 고객 만족에 의한 소비 가치 창조 ... 가 핵심이 되었기 때문이다. 그래서 현재 21세기 마케팅의 흐름은 고객 만족에 맞춰져 있으며, 기업의 모든 역량도 이에 집중되고 있다. 시대가 변하면 마케팅의 초점도 변화할 수

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.19

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기업은 적절한 시장세분화 변수를 활용하여 특정 제품의 타켓시장을 선정하고 제품포지셔닝을 수행한다

한 상품이 고객에게 소구할 메시지를 발굴해야 한다. 제품 포지셔닝은 상품 관리자와 마케팅 관리자가 협업해 진행할 수 있다. 고객의 가치를 정의하고 관리자는 전략을 수립하고 실행할 수 ... 제안을 정의 내리는 것이다. 가치 제안은 상표 진언이라고도 불린다. 가치 제안을 정의 내리기 위해서는 목표 고객, 고객 가치, 상품 속성을 명확히 해야 한다. 상품관리자는 이 ... 다. 상품을 만들고, 알리고, 판매하는 순서에서 포지셔닝은 알리고에 해당한다. 조금 더 구체적으로 이야기하면 누구에게, 무엇을, 어떻게 알릴 것인지가 포지셔닝이다. 고객의 욕구

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하 ... 는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오. Ⅰ.서론 Ⅱ.본론 1. CRM의 정의 2. 마켓컬리 Ⅲ.결론 Ⅳ.참고문헌 Ⅰ.서론 기업은 현대비즈니스에서 사회적 책임, 고객 관계 관리 ... 에는 CRM이 있는데 다음에서 이를 구체적으로 알아보도록 하겠다. Ⅱ.본론 1. CRM의 정의 1) 정의 이는 고객 관리 Customer Relationship Management

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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