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crm ai 빅데이터 학점은행제 6시그마 방법론 경영 공급사슬 태권도장 생산관리 식스시그마 고객관계관리
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"고객정의" 검색결과 421-440 / 65,560건

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    마케팅 커뮤니케이션 A+ 개념정리 STP 전략
    된 시장에서 경쟁사보다 마음 속 좋은 자리 차지1. 시장세분화 (Segmentation)1) 시장세분화 정의와 절차① 정의□ 마케팅 전략에 대한 반응이 유사한 고객들을 하나의 시장 ... → 세분화 기준변수 선정 → 세분화 실시 → 세분시장의 분석 → 표적시장 결정? 시장정의 : 우리의 고객은 누구인가? ? 고객의 욕구 파악, 시장세분화의 첫걸음? 세분화 기준변수 ... )1) 표지셔닝 정의① 정의□ 표적 고객의 마음속에 자사 브랜드를 경쟁브랜드에 대해 차별적 우위를 갖도록제품, 가격, 유통 및 촉진 활동을 전개하는 것□ 경쟁브랜드에 비하여 차별
    시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01
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    고객관계관리에 대한 이해
    마케팅관리론[주제 : 고객관계관리에 대한 이해]고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신 ... 의 생각을 기술하시오.-목차-I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의 및 특성2. 고객관계관리의 구성요소3. 고객관계관리 실행안의 분석 및 소견III. 결론IV. 참고문헌I ... 한 후 본인의 소견까지 덧붙일 수 있도록 하겠다.II. 본론1. 고객관계관리의 정의 및 특성1) 정의고객관계관리(CRM, Customer relationship management)란
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23
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    텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    은‘판매 비용을 감소시키고 매출액을 증가시키기 위해 전통적인 마케팅 기법과 연결하여 전화를 사용하는 것’이라고 정의하였다.텔레마케팅을 구체적으로 정의하자면 잘 구성된 고객 데이터베이스 ... [ 텔레마케팅 ]? 주제 : 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.< 이름: >Ⅰ. 서론[ 우리 삶에 밀접하게 맞닿 ... 아 있는 것 같으면서 막상 정의하긴 어려운 단어인 마케팅이란 무엇일까? 미국마케팅협회(AMA)에서 정의한 마케팅은‘상품 또는 서비스를 생산자로부터 소비자 혹은 사용자에게 유통
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.03
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    계명대학교 마케팅원론 족보
    개념알아두기마케팅 미래에 영향을 미치는 핵심 변화동인 5가지 필수!기본적인 마케팅의 개념과 정의, 목표 꼭 알기.1. 마케팅의 개념마케팅은 고객, 동업자, 사회를 위해 제공물 ... 을 창출, 의사소통, 전달, 교환하는 활동, 제도, 과정이다.2. 마케팅의 정의단순히 물건을 판매하는 것이 아니라, 수익성이 있는 고객을 찾아내어 그들이원하는 편익과 가치를 제공하는 과 ... 화 마케팅에서 고객맞춤화 마케팅 까지. 아니야 zzz어쨌든 이것도 눈여겨 보시구요그리고 포지셔닝이 무엇인가, 개념 정의정도 알아보시구요재포지셔닝이란 무엇인가 광고를 보여드리면서 설명
    시험자료 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.09
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    [경영학과] 2023년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 출석수업대체시험 핵심체크
    마케팅 정의: 고객에게 가치를 창조해 의사소통하고, 전달하는 것과, 조직과 그 관계자들이 편익을 얻을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정⑥ 쌍 ... 방향적인 마케팅 의사소통의 의미를 표현하고자 마케팅 커뮤니케이션이라는 용어를 사용하기 시작함⑦ AMA가 2017년에 규정한 가장 최신의 마케팅 정의: 고객, 클라이언트, 파트너 ... 에 정의: 생산자로부터 소비자 또는 사용자에 이르는 제품 및 서비스의 흐름을 관리하는 기업 활동③ 1985년도의 정의: 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 장조하기 위하여 아이디어
    방송통신대 | 29페이지 | 6,500원 | 등록일 2023.04.19
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    CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오
    하는 것 등 특별한 목적을 실현하기 위해서 온라인 상에서 고객관계꽌리를 위한 다양한 활동을 전개하는 것으로 정의를 내릴 수 있다.e-CRM을 구현하기 위해서는 온라인이나 모바일 ... 경영정보시스템주제: CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.목차I. 서론II. 본론1. CRM이란 무엇인가1) 개념과 정의2) 시스템 유형3 ... . 기업들은 끊임없이 혁신을 이룩하고 그를 바탕으로 새로운 기회를 포착해내고 이를 실현해야하는 상황에 놓여 있다. 기업들은 경쟁이 매우 치열한 상황에서 고객들을 장기고객화하고, 이
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28
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    영대 서비스경영 타이핑
    -서비스의 정의-고객의 욕구와 니즈를 충족시켜주기 위해서 생산과 동시에 소비되는 무형적인 활동이나 형태로써 고객과 서비스 제공자 사이의 인적,물적,정보적 상호작용에 의해 생성 ... 프로세스 4D모형 : 발견-정의-개발-전달-발견 : 고객 욕구 포착하는 단계. 고객과 서비스 이해관계자들의 요구사항 분석, 핵심 문제 파악 및 개선방향 수립. 관찰조사 및 인터뷰. ... -정의 : 수집된 데이터로부터 디자인 통찰 도출, 정의하는 단계. 어떻게 서비스디자인 구현할 수 있을지 서비스 전략 구상하고 컨셉 수령. 고객들이 경험하는 서비스 환경과 숨겨진 니즈를 안전효율
    시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.12.23
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    광고학개론 학습노트
    [1주차] 광고의 정의① 광고의 정의특정한 ‘목표ž고객’에게 제품ž서비스 관련 정보를 알리거나 설득하기 위해 개인ž기업ž비영리단체ž정부기관 등이 대중매체의 지면 또는 시간을 구매 ... 하여 알리는 행위② 광고의 5가지 전제조건1. 광고의 주체 2. 목표고객 3. 광고의 목표 4. 메시지 내용 5. 광고매체③ 광고의 사례 (삼성카드)1. 광고의 주체 삼성카드2 ... . 목표 고객 삼성카드 고객 및 신규가입자 대상3. 광고의 목표 삼성카드 링크 카드에 대한 소개 및 어플리케이션 소개4. 메시지 내용 링크카드가 편리ž실용ž간단하다.5. 광고매체 TV
    시험자료 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.13 | 수정일 2023.05.16
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    Maslow의 욕구위계이론을 설명하고, 현대 한국인의 욕구 상태와 그 충족 정도가 어떠한 상태인지
    화하는 활동, 절차에 중심을 둔다. 주요한 프로세스는 자료수집과 저장, 분석이 이루어지는 고객 데이터의 관리, 세그먼트의 정의와 타게팅을 포함하는 고객 세그먼테이션, 캠페인, 리드 ... , 구매한 이력, 선호도 등을 파악하고 고객 세그먼트를 정의하며 그 특성을 분석하는 고객 데이터의 분석이 이루어져야 한다. 또한, 경쟁사, 책과 관련한 시장 동향을 분석해 전략에 반영 ... 를 긍정적으로 충족하기 위해 어떤 사회적 노력이 있어야 하는지 논하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리2. CRM의 프로세스 관점과 기술적 관점3. 가정에 따른 전략 개발 단계Ⅲ
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23
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    인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의~
    인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 ... 이고, 새로운 비즈니스 기회를 창출하며, 고객 만족도를 증대시키는 데 기여하고 있다. 예를 들어, 제조업에서는 AI를 활용한 예측 분석으로 생산 과정을 최적화하고, 불량률을 감소 ... 시키며, 물류 및 공급망 관리에 혁신을 가져왔다. 또한, 금융 업계에서는 AI를 통한 신용 평가와 사기 탐지 시스템을 도입하여 리스크 관리의 정확성을 높이고 있다. 고객 서비스 분야
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10
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    외식산업의이해3공통 교재와 강의 1장에서 설명하는 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식산업의 문제점 해결방안을 설명하시오00
    의 신뢰를 얻기 위해서는 전문적인 지식과 기술, 일관된 서비스 제공이 중요합니다.2) 외식 산업 및 서비스 호스피탈리티 서비스 차원 정의외식 산업에서의 호스피탈리티는 고객 ... 와 강의 1장에서 설명하는 의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하 ... 산업에서 호스피탈리티(hospitality)의 중요성이 대두되고 있다. 타인을 환대하고 친절하게 대하는 개념으로, 특히 고객 서비스와 관련된 분야에서 중요한 역할을 한다. 이
    방송통신대 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.08
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    생산및운영관리 기말고사 요점정리
    . Crosby품질의 정의고객의 니즈를 만족시키는 사용적합성제공되는 제품 및 서비스가 얼마나균일하고, 믿을만한가 예측가능 정도요구적합성접근 방법품질에 대한 일반적인 경영접근법특히 인 ... 라인으로 직접 배송하도록 함.3) 린 공급사슬 구축-공급 사슬의 모든 기업들이 서로 협력하여 고객이 제품에 대해 지각하는 가치를 바탕으로 제품 가치를 정의하고원가 목표를 수립해야함 ... 6장 Quality Management품질관리 : 제품이나 서비스가 고객의 니즈에 부합되도록 생산되었음을 보장하는데 사용되는 체계적인 정책, 방법, 절차1. 전사적 품질 경영
    시험자료 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05
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    경영혁신의 이해에 대해 학습했습니다. 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.
    과 같은 거시적 관점에서 경영혁신을 바라본다.반면 피터 드러커(Peter Drucker)는 경영혁신을 '지속적인 개선과 고객 중심의 변화 추구'라고 설명하였다. 그의 정의는 좀 더 ... 로 한다.셋째는 ‘고객 중심성’이다. 대부분의 경영혁신 정의에서 ‘고객의 가치’나 ‘고객 만족’은 빠지지 않는 핵심 요소다. 기업이 새로운 기술을 도입하거나 업무 프로세스를 바꾸 ... 경영혁신의 이해에 대해 학습했습니다. 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.목차I. 서론II. 본론1. 경영
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04
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    고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략-과제 (C유형)-문제와 풀이
    통계, 분석, 리포팅 등에 대해 체계적으로 연구가 이루어짐2. 로열티 프로그램1) 로열티 프로그램의 정의 및 목적(1)정의 : 반복적으로 구매하는 고객의 로열티를 증진시키기 위해서 ... 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제(C유형)-문제와 풀이▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 ... 정의하고, 대표적인 형태 중 3가지를 제시하고 예를 드시오.[작성시 유의사항]본 문제는 2개의 파트로 답안을 구분하여 작성할 것1. 기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점
    시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.06
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    AWS 인턴(면접, 15장)
    Q. 자기소개안녕하세요, AWS next Gen Intern에 지원자 OOO입니다. 지난 겨울 ‘벤처 경영' 강의를 수강하고 창업경진대회에 진출하며, ‘세상의 문제를 정의 ... 하고 해결하고 싶다'는 비전을 가지게 되었습니다. 이후, 작은 규모의 콘텐츠 플랫폼 스타트업 및 컨설팅회사 두 번의 인턴 경험을 통해 저는 ‘고객의 Pain을 이해함으로써 비즈니스를 통해 ... 세상의 문제를 정의하고 해결하고 싶다'는 비전을 보다 확실히 가질 수 있게 되었고, 제 자신은 이런 비전을 실현하기 위해 주도성을 가지고 순간 순간의 혁신을 위해 달려가는 사람임
    자기소개서 | 15페이지 | 7,500원 | 등록일 2024.09.17 | 수정일 2024.09.20
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    고객관계관리 2023년 2학기 중간고사 기출
    .고객이탈예측을 통한 이탈방지 프로세스 중 가장 먼저 해야 하는 것은 무엇인가?1)이탈고객 예측2)이탈고객 정의3)이탈고객 파악4)이탈원인 파악6.RFM 모형의 가중치 산출방식이 아닌 ... 2.다음 중 고객생애가치를 평가하는데 적절하지 않은 변수는 무엇인가?1)공헌마진2)고객가족 수3)고객생애기간4)할인율3.CRM에서 4R에 해당하지 않는 것은?1)Right ... Channel2)Right Offer3)Right Customer4)Right Price4.CRM을 위해 필요한 고객정보의 유형으로 보기 어려운 것은?1)범위2)원천3)주제4)크기5
    시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.18
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    CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론
    했는지에 대해서는 의견이 분분하지만 1998년 이후 외국계 컨설팅업체를 중심으로 서서히 개념이 정립되고 있다. 다양한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축 ... 하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” 라고 할 수 있다.CRM은 장기적으로 고객 수익성을 극대화하는 것을 목표로 한다. 이 ... '로 정의할 수 있다.CRM 고객 유치전략CRM은 이미 내부에서 가지고 있는 데이터베이스를 기준으로 의사결정을 내린다. 그러므로 신규고객을 유치할 전략을 세울 때에도 우리 기업
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01
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    태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략 (4)
    , 그리고 서비스의 개념정립, 가격절충, 촉진, 유통을 계획하고 집행하는 과정으로 정의된다. 시장 지향적 경영사고에 따르면 마케팅이란 기업이 최종고객들과의 교환과정을 통하여 그 ... 의 가치생산 고객들과 기업외부의 가치 생산촉진 고객들과의 상호작용을 지속적으로 관리하는 것으로 정의된다(윤종덕, 2005). 이처럼 선행연구를 통해 제시되었던 정의를 바탕으로, 본 연구 ... 목차Ⅰ. 서론 1Ⅱ. 이론적 배경 21. 마케팅의 정의 22. 태권도의 정의 33. 태권도 도장 마케팅 4Ⅲ. 태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략 51. 태권
    시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24
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    태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략 (5)
    , 그리고 서비스의 개념정립, 가격절충, 촉진, 유통을 계획하고 집행하는 과정으로 정의된다. 시장 지향적 경영사고에 따르면 마케팅이란 기업이 최종고객들과의 교환과정을 통하여 그 ... 의 가치생산 고객들과 기업외부의 가치 생산촉진 고객들과의 상호작용을 지속적으로 관리하는 것으로 정의된다(윤종덕, 2005). 이처럼 선행연구를 통해 제시되었던 정의를 바탕으로, 본 연구 ... 목차Ⅰ. 서론 1Ⅱ. 이론적 배경 21. 마케팅의 정의 22. 태권도의 정의 33. 태권도 도장 마케팅 4Ⅲ. 태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략 51. 태권
    시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24
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    혼魂 창創 통通의 통通편 승리의 경계 혼창통의 통편 진행 모음
    한 내용은 무엇인가?A.사명(mission)의 정의? 체험 마케팅에서 고객체험의 영역과 관계가 없는 것은?A.관성적 체험? 내부 마케팅의 핵심 사항 무엇인가?A : 고객과의 약속 ... (혼(魂) 창(創) 통(通)의 통(通)편, 승리의 경계 ? 진행평가)? 다음 중 가장 관여도가 높은 제품(서비스)의 구매상황A.유럽여행 구매? 기업의 존재이유에 대한 정의와 동일 ... 을 지키려는 기업 내부의 노력? 고객의 기본적인 욕구와 관계가 없는 것은?A : 기대수준을 높이고 싶은 욕구? 사명을 설계하는데 고려해야 할 요소와 관계가 적은 것은?A : 직원
    시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.16
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2025년 08월 09일 토요일
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
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