"호텔품질경영"의 검색결과 입니다.

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"호텔품질경영" 검색결과 4,941-4,960 / 6,013건

[품질관리 생산관리]한국도자기의 분임조 활동 사례

제품을 생산해 세계 최대의 생산능력을 보유하고 있다.한국도자기는 품질경영(QM) 도입 25여년 동안 끊임없는 품질혁신과 신기술, 일류 디자인 개발에 노력해온 결과 세계 정상의 품질 ... 경쟁력을 갖추고 있다. 세계에서 가장 얇고 가벼우며, 아름다운 도자기를 생산하고 있는 한국도자기의 품질과 기술력은 지속적인 품질혁신의 결과이다.한국도자기는 이러한 품질경영활동 결과 ... 었다. 또한 한국도자기 김동수 회장이 품질경영을 통해 도자기 제품의 품질 일류화와 우리나라 품질경영에 노력해온 공로를 인정받아 2000년 품질경영대회에서 금탑산업훈장을 수상하였으며, 8명

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.04.25

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사이버대학에 대하여

. 오프라인 못지않게 다양한 전공을 갖추고 있으며 경희사이버대학교의 NGO전공, 세종사이버대학교의 호텔관광경영학과·부동산경영학과, 한국사이버대학교의 엔터테인먼트학과, 국제디지털대학교 ... 하고 품질 높은 교육서비스 제공, 고등교육의 사회적 비용 절감, 고급 전문인력 양성 및 국가경쟁력 강화를위하여 도입하였다. 평생교육 기관과 고등교육기관으로서의 성격을 지닌다. 1980년대 ... 우수상 수상11. 03광운대 경영대학원과 자매결연 체결10. 17평택시청과 관학교류협력 체결08. 272005년 후기 학위수여식 (졸업생 154명 배출)08. 23제3대 조백제 총장

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.23

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[호텔경영론]호텔가격믹스

가치 등이 포함된다.객관적 가격은 소비자들에게 인지된 가격과는 상당히 차이가 날수 있고 경영진의 최후목표는 이 인지된 가치를 증가시키는 것이어야 한다.호텔산업에서 질에 관한 논의 ... 호텔가격 믹스1. 호텔가격의 의의가격은 소비자가 원하는 물질이나 서비스에 대한 금전적인 대가라고 할 수 있으며 이것은 호텔 사업의 여러국면을 규제하는 강력한 규제요소가 되어 호텔 ... 게 현명하게 가격을 결정해야 하며 그 결정에 있어 고객의 욕구와 필요를 가장 잘 해결해 줄 수 있고 동시에 최대의 장기적 이익을 얻을 수 있도록 하여야 한다.호텔가격은 경쟁적이며 동시

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.05

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[의료관광산업] 한국의 의료관광분석 보고서

있을 것으로 기대됨 한국관광에 대한 주요 정보원정보원응답수백분율정보원응답수백분율인터넷11444.7힌국기관(대사관, 관광공사 등)20.8여행사3011.8항공사/호텔62.3관광안내서 ... 세 이상이 0.9%로 나타남○ 응답자의 직업은 학생이 9%, 기업인, 또는 경영직 종사자가 5.2%, 사무?기술직 종사자가 17.5%, 판매?서비스직 종사자가 2.8%, 자영업자 ... 가 16.6%, 생산?기능?노무직 종사자가 1.9%, 가정주부가 28%로 나타났음 응답자 특성구분빈도수백분율구분빈도수백분율성별남5226.5직업학생1910.2여14473.5기업인?경영

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.14

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[서비스]서비스 전략

호텔。레스토랑서비스품질관리서비스 전략 차 례1. 서비스의 정의1)일반적 정의2)경제학적 정의3)경영학적 정의①활동론적 정의②속성론적 정의③봉사론적 정의④인간 상호관계론적 정의2 ... 도 생산적이라고 보아야 한다. 그는 물질적 부와 함께 빗물질적부를 주장하며 빗물질적 부가 바로 서비스라고 본다.3. 경영학적 정의1) 활동론적 정의미국마케팅학회(American ... 이 곤란하다.종업원의 선발 및 교육에 세심한 고려를 해라.고객관리를 철저히 하라.여러 지역에 서비스망을 구축하라.이질성표준화와 품질통제가 곤란하다.서비스의 공업화 또는 개별화 전략

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.10

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[외식경영]아모제 마르쉐

HOTEL MARKETINGFAMILY RESTAURANT 『MARCHE』□ 개 요Ⅰ. 서론ⅰ. 주)아모제 마르쉐의 사명1. 주)아모제 마르쉐 소개2. 해외 마르쉐3. 미션4 ... . 비전5. 조직구성6. 마르쉐 '3F'ⅱ. 환경 분석1.체인전개방식의 경영목표 분석2. SWOT 분석Ⅱ. 본론ⅲ. 목표의 설정1.시장세분화2.표적시장 설정3. Positioning4 ... 에서 성장한 국내의 대형 외식업체들도 그들의 자본력과 경영능력을 바탕으로 영역확장과 성장을 위해 외식사업에 뛰어들고 있으며, 1990년대 말부터 초고속 인터넷망의 전국적인 보급과 휴대

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.11

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[품질경영] TQM 한국과 일본의 품질경영상

{Ⅰ. 한국의 품질 경영상 의 역사· 품질관리 대상 -1975년 최초로 제정, 매년 11월 품질의 달 로 정함·목적- 국내기업의 체질 개선, 품질경영활동 촉진, 품질향상 및 경쟁 ... 력 향상에 기여·방향-제조업 중심의 TQC(Total Quality Control)에서 ☞ 기업경영 전체의 품질을 중시하는 TQM(Total Quality Management ... )로 전환· 한국품질 대상 - 1994년에 신설· 품질경영상의 변천{연도변화내용1975년제1회 전국 품질관리대회 개최국무총리 명의로 포상: 품질관리대상, 분임조상1977년신설: 공업표준

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.09.02

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[경영학] 초일류서비스 기업의 조건

하고 있으며 시간이 지남에 따라 서비스의 질이 떨어진다. 그러나 금융서비스, 항공, 호텔, 프로야구팀에 이르기까지 다양하면서도 지속적인 성공을 거두고 있는 14개의 서비스 기업 ... ③USAA(보험) - 신기술, 고객피드백 시스템, 종업원 교육, 직장생활의 품질향상에 과감한 투자④다나 커머셜 크레디트(리스금융) - 정직, 품질, 창의성을 강조하며 종업원 ... 들의 성공에 과감한 투자⑤버그스트롬(호텔) - 세심한 배려, 보살핌, 포용력으로 종업원과 고객, 지역사회와 탄탄한 유대관계⑥커스텀 리서치(리서치) - 매우 진취적이며, 혁신적인 업무처리

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.06

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[서비스마케팅]서비스 대면과 고객행동

왔다. 이러한 종적인 구분은 고객 니즈의 파악, 경쟁자 동향 등 개별 업종의 특성을 파악하는 데에는 장점이 있다. 그러나 사업의 운영이나 기업 경영의 목표란 것이 고객이 바라 ... 에 속하며, 다른 종류의 서비스업에 경우에 따라 나타날 수 있다.예)레스토랑, 항공기, 가정간호, 고급호텔, 패스트푸드2 접촉도 중간의 서비스(Midium-contact s ... 하는 경영컨설팅, 보험가입, 재정자문 등 정보서비스 경우 및 소포나 세탁물 같이 배달이나 처리를 위해 소유물을 맡기는 경우 등에서 볼 수 있다.3 접촉도 낮은 서비스(Low-c

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.29

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[호텔관련법규] 호텔인허가관련법규

관광진흥법(인.허가사항)제4조(등록)① 제3조 제1항 제1호의 규정에 의한 시행업중 대통령령이 정하는 시행업을 경영하고자 하는 자는 문화관광부장관에게 등록하여야 한다.② 제1항의 ... 규정에 의하여 대통령령이 정하는 시행업을 제외한 시행업과 제3조 제1항 제2호 내지 제4호의 규정에 의한 관광선박업.관광시설업. 및 국제회의업을 경영하고자 하는 자는 특별시장 ... 에는 변경등록의 기준. 절차등에 관하여 필요한사항은 대통령령으로 정한다.?등록절차 : 호텔의 설립은 4조2항에의거 특별시장, 광역시장, 도지사에게 등록(중요사항 변경시 대통령령에 의해

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.10.19

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부동산개발사업-펜션사업

- 프랑스에서 유래된 말로 '연금'이란 뜻 - 유럽에서는 은퇴한 연금생활자들이 민박을 경영하며 노후생활을 즐기는 데서 유래 - 호텔정도의 시설을 갖추고 가족적인 분위기를 살린 소규모 ... 는 새로운 개념의 레저, 문화 휴식 공간새로운 문화 비즈니스 숙박 공간을 중심으로 각종 테마가 있는 문화와 레저 환경을 고객에게 제공하는 고품질의 시설자연과 사람과의 만남 자연과 생명체 ... 형 : 4~10억 정도의 투자가 가능하고 전원생활을 희구하는 층 - 비거주형 : 작가, 프리랜서 등 고소득 전문직업자 - 주 의 점 : 펜션의 이용객이 주로 젊은층이고 경영주

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.05.24

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[호텔관광경영] 외식산업의 접객서비스와 매뉴얼 시스템

접객서비스와 매뉴얼 시스템호텔 관광 경영학부 01131113 이용희차 례ㅇ 접객서비스 1. 접객 서비스의 개념 2. 서비스의 기본적 특성 3. 고객의 서비스 만족도를 결정 ... 으로어 프랜차이즈 경영기법을 개발하면서 급속도로 성장할수 있었다매뉴얼 시스템의 장/단점일하는 즐거움이 적다. 독창적인 맛을 내기 어렵다. 품질향상의 열의가 떨어진다. 손님별로 개성 ... 로 전사적 운동을 벌였다. 결과는 8백만달러 적자였던 경영수지가 1년 만에 7천1백만달러 흑자로 바뀌었다. 에너지를 쓸데없는 데 소비하지 않고 결정적인 부분에 집중한 결과다.고객 서비스

리포트 | 37페이지 | 4,500원 | 등록일 2005.09.11 | 수정일 2023.03.07

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[경영경제]클럽(club)마케팅 전략

프로그램을 실행하는 정도를 넘어 고객으로서의 생애를 연장시키고 생애 전체에 걸쳐 고객 수익성을 증가하는 고객 관계 관리, 즉 CRM이라는 폭 넓은 경영 방식의 필요가 대두되기 시작 ... 했다. CRM은 데이터베이스 마케팅이 수행해 온 역할들을 마케팅 분야에서 뿐 아니라 기업이 구축하고 강화시키려는 고객과의 장기적인 관계관리를 위해 필요한 모든 분야로 경영을 한층 더 ... 확장시킨 새로운 경영 전략이라 할 수 있겠다.제 2 절 로열티의 효과, 강화유지 및 마일리지 시스템의 진화1. 로열티의 정의로열티는 일반적으로 ‘다른 기업의 제품이나 서비스

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.04 | 수정일 2017.09.25

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[마케팅원론] LG텔레콤 기업사례분석 -시장확대를 위한 4P 전략과 STP

수익 분석 결과 LG텔레콤의 필요전략 도출 시장점유율 확대를 위한전략 (고객사랑경영 CCVP) LG텔레콤 SWOT 분석 시장 이슈로 떠오른 모바일뱅킹 STP 4P 전략LG 텔레콤 ... 원이넘는 적자를 기록하던 한솔PCS를 인수한 KTF가 4천330억원의 흑자 LG텔레콤이 1천544억원의 흑자 이는 시장점유율만으로는 설명 불가 - 보조금 지급 등 경영의 변화 ... 마케팅전략이 더 큰 요인 국내 이동통신 회사들은 2001년 부터 모두 흑자기조로 들어섰고 그 추세는 계속된 것은 정부의 지원 즉 소비자의 주머니에서 나온것 - 그 동안의 '경영

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.13

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[직업사회학] 공인노무사 직업 조사

품질관리분석품질 또는 성과를 평가하기 위하여 제품, 서비스, 공정을 검사하거나 조사한다54설치작업 지시서에 따라 장비, 도구, 배선, 프로그램을 설치한다52기술 설계사용자의 요구 ... 적자원관리에 관한 지식100법법률, 규정에 관한 지식100상담개인의 신상 및 경력 혹은 정신적 어려움에 관한 상담을 하는 절차나 방법 혹은 원리에 관한 지식98경영 및 행정사업운영 ... , 기획, 자원배분, 인적자원관리, 리더십, 생산기법에 대한 원리 등 경영 및 관리에 관한 지식97의료질병이나 치아의 질환 여부를 진단하고 치료하는 것에 관한 지식97교육 및 훈련사람

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.09

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[패션과의상 마케팅 ]패션과 소비자 행동 샤넬 마케분석

오스카상 수상. 1971년 1월 10일 파리 리츠 호텔에서 사망. 1983년 칼 라거펠트 영입 1992년 검정 가죽으로 만든 오토바이 스타일 선보임 1997년 갤러리아 백화점 ... 이 아닌 부산 파라다이스 명품관에서 열였는데, 패션피플 140여명에게 비즈니스석 항공편과 파라다이스 호텔 트윈룸을 제공하고 행사 당일 파라다이스 명품관 전체를 휴관시키고 패션쇼와 판매 ... 지도층에 속하는 여성 -활동성과 개성을 가진 여성 P(Positioning) 최고의 가격과 최고의 품질로 소비자의 충성도를 높이고, 소유함으로 소속감을 가지게 한다. 실용적인 동시

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.01

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서비스 실패회복 기업에 관한 사례분석

. Tetreault)가 항공사, 레스토랑, 그리고 호텔산업의 고객들로부터 수집한 불만족 사건 352건을 분석한 결과, 서비스 실패의 약 절반 정도가 서비스를 제공하지 않았든지, 서비스가 너무 ... 기업의 모습인 것이다.효과적인 서비스 회복은 기업의 경영 성과를 획기적으로 상승시킬 수 있다. 미국의 한 조사 결과에 따르면, 처음부터 아무 문제가 없었던 고객보다 문제가 있 ... 한 쿠키 체인인 미세스 필즈의 사장 데비 필즈는 언젠가 프라미스 호텔 체인 중 하나인 햄프턴 인 호텔에 숙박한 적이 있었다. 체크 아웃을 할 때 그녀는 호텔 객실에 처음 들어갔을 때

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.16

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[경영 ]<서비스경영>멀티플렉스 극장 CGV 사례를 통해 본 서비스전략의 이론과 실제

에서 확립조직을 하나로 모으는 작용서비스 종사자들에게 경영진의 기대치와 조직에 필요한 것을 알게 하는 것이 가능효 과 적 인 서 비 스 전 략경쟁적 서비스 전략-저 비용 전략 ... 도 1위, 서비스산업품질지수 1위, 브랜드파워1위 등을 휩쓸며 업계 선두 주자로 자리 매김CGV의 연간 매출액NCSI:국가고객만족지수 [1위 탈환요인으로는 전국 최대 규모의 체인 ... 번호표 발행서비스-주5일 근무제 의 확대로 관람 료를 차별화하 는 서비스 제공10) 차별화 된 가격 서비스-최초로 호텔같은 스탠딩 형식의 발권 서비스 밝은 미소와 깨끗한 의복 등

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.06

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[관광정책] 한국의 관광정책, 관광정책의 발전 방안

정책 , 경영정책 , 문화정책 및 교통정책에 대한 종합적인 활동 계획이라 정의 . 밀 (Mill) 과 동료들 - 필요성과 제약요소라는 이원적 측면에서 봄 . 경제적 , 사회적 관광 ... . Mcintosh) - 잠재적인 관광시장의 새로운 개발과 그에 대한 선전 , 기타 관광 진흥에 관한 구체적인 활동계획으로 여행사 . 호텔 . 교통기관 등의 효율적 활용이 관광정책의 본질 ... ○ 기초강화 ○ 균형화 ○ 다양화 ○ 고품질화 ○ 자율역량강화 3) 정책의 성격 ○ 문화산업의 중요성을 파악하여 문화부문별 계획수립 ○ 관광산업의 발전을 위한 비전 제시 4) 정책

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.27

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현대 자동차 기업 분석

20정몽구 회장, "몽골서도 품질 경영"? 1000만대 수출로 한국 수출 역사 신기록2004. 8月? 러시아시장 본격 공략? 2004 아테네올림픽으로 스포츠 마케팅 본격 시동2004 ... 【목 차】■ 서론○ 들어가면서○ 기업 선정 동기 및 과정■ 본론○ 기업개요○ 회사연혁○ 비전과 경영방침○ 현대 자동차의 인재상○ 현대 자동차의 복지제도○ 현대 자동차의 SWOT ... 를 통해 기업의 현재 경영상태를 파악하고, 장래 전망을 알아보고자 한다.○ 기업 선정 동기현대자동차(주)는 우리나라 자동차 업계에서 부동의 1위 자리에 자리매김을 하고 있을뿐더러 GM

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.26

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