"호텔품질경영"의 검색결과 입니다.

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"호텔품질경영" 검색결과 5,141-5,160 / 6,013건

마케팅전략_에버랜드

통신, 인트라넷, 인터넷, 전자사보를 통해 사장과 대화의 장을 마련함으로써 정보화를 통한 열린 경영을 실천하고 있으며, 인트라넷의 개선 제안시스템을 통해 임직원의 경영참여 기회 ... 화의 필요성은 더욱 커지고 있다.6안전화에버랜드는 고객의 안전화를 위해 녹색경영 전담인력을 구성하여 각 사업부별 환경, 안전 전담 부서를 설치하여 운영하고 있다. 또한 실천참여를 위한 ... 안전실명제 등도 운영하고 있다.7디지털 경영사이버 세계에서 고객과 쌍방향 커뮤니케이션이 가능해지면 서비스를 하는 사람과 받는 사람 모두 만족도가 높아질 것이라는 취지아래 에버랜드

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.12

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[서비스관리론]서비스 산업의 전망

의 대 서기나 회계 직원이 없이도 가능케 되었다. 고객들도 이제는 자신이 직접 온라인을 통해 비행기표나 호텔 그리고 렌트카를 예약하기를 바라지,여행사 에이전트를 통해 여행 준비를 하 ... 게 아니다.국내 컨설팅 기업들은 경쟁력이 약하고 핵심역량이 부족해 부가가치 창출에 실패하고 이것이 경영상의 어려움으로 연결되는 전형적인 악순환 구조를 가지고 있는 것이다.반면 ... 관행을 바꿀 필요가 있다. 중소기업은 기획·재무·생산·영업 등 경영전반의 역량강화가 필요하다. 그러나 자금 및 인력 부족으로 이를 내부에서 해결하기는 역부족이다.컨설팅은 중소기업

리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.07.22

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[국제경영]<대구 경북 중소기업의 국제화전략과 사례>

하고 있다. 유동성의 역할로 브랜드의 품질을 유지시키고 질적인 향상을 이루어 브랜드의 지속성과 고품질을 유지하게 된다.자금지원의 방법으로는 중소기업 육성자금과 경영안정자금이 있 ... 한 경영난에 빠지게 될 것이다.그러나 우리의 중소기업들은 어려운 여건하에서 국제화(세계화)의 초보적인 단계를 상당부분 잘 이룩해냈다. 즉, 국내시장에서 원가상승이 되면서부터 우리 ... 는데, 쉬메릭은 1960년대 이후, 오랜 기간동안 대구에서 주가 되었던 섬유제품 생산으로 고품질을 인정받은 섬유제품과 이미 지역특화 산업으로 지정해주었던 안경테를 비롯하여 여러 품목을 포함

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.12.01

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도시락 러시아 진출 사례 분석

2006. 12. 4도시락 러시아 진출 사례 분석목 차Ⅰ. 기업 선정 이유 및 연구 목적31. 연구 목적32. 선정 이유32006년도 2학기 국제경영론 기업사례 발표3. 기업 ... 하였었다. 그렇지만 구소련 붕괴와 체제 전환 이후 루블화의 평가 절상과 높은 인플레이션의 진행으로 러시아 소비자들은 저축 보다는 소비를 늘리기 시작하였으며, 특히 품질이 우수한 것 ... 모스크바에 주재 사무소를 설립하며 러시아의 동 ? 서 양단에 발판을 마련하게 되었다. 어느새 도시락은 러시아의 전통 가판대인 키오스크는 물론 각종 마트 및 호텔 바 등 모든 소매

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.26

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스포츠 레러서비스론

한 측면 많다는 생각 b. 소비자들이 속이지는 않을까 ? 하는 우려 c. 서비스 보증 제도의 비용에 대해 걱정 품질은 무료 ※ 크로스비 (품질 경영의 권위자) 품질 향상 Customer ... 과 연구 절실히 요구◎ 경영학적 정의 1 9 6 0 제품과 서비스의 비교(project) 1 9 7 0 서비스의 특성 및 현상의 기술에 대한 관심 집중 - 활동론적 정의 1980 ... 되는 활동 · 오락 서비스, 호텔 S, 전력 S, 주종, 이발 미용, 신용(보험) ※ 서비스 판매에 존재하는 서비스(보험, 신용)B. 속성론적 정의 시장에서 판매되는 무형성 유형성 손

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.06

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[최고의 고객만들기] 최고의 고객만들기를 읽고나서

최고의 고객만들기를 읽고나서날로 치열한 국제 경쟁 시대에 경쟁력을 유지하려면 고객에게 좋은 품질의 제품과 우수한 고객 서비스를 지속적으로 제공해야 한다. 이는 서비스 전략을 항상 ... 새롭게 하고 고객 만족도를 최우선시하는 것을 의미하며, 결국 경쟁의 우위를 통해 지속적인 성공의 발판을 마련해주게 된다.이 책은 경쟁력 있는 고객 서비스와 우수한 품질을 원하 ... 는 고객의 요구를 충족시키는 데 필요한 고객 중심의 조직을 구축하는 방법과 지침을 제공함으로써 경영자, 관리자들에게 중요한 통찰력과 방향을 제시한다. 책의 필자들이 제시하는 핵심적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.02.12

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[호텔 경영] 호텔 홀리데이 인

이러한 그룹을 체인 호텔이라 한다. 초기에 대자본이 필요하기 하긴 하지만, 대량 생산,대량 판매, 대량 봉사등과 같은 대량 수법의 경영 전략으로 얻어지는 저렴한 요금의 정책으로 일정 ... 을 허가해주고 프랜차이지에게 로얄티나 수수료를 받는 국제 경영방식을 말한다. 호텔 경영에 있어서 프랜차이즈 방식은 호텔 경영 기술을 소유하고 있고, 또한 호텔 경영에 자신을 가지 ... 고 있는 회사가 그 경영방식을 상표로 하고 있는 경우, 어떤 지역의 다른 호텔 기업자가 이 상표를 이용하여 호텔을 경영하고, 상표를 제공한 호텔 회사에 이에 대한 대가로서 가맹료

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.28

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[경제] 남북 경제교류확대와 북한인력 활용방안

정보를 충분히 파악해서 북한 노동규정을 위반하는 잘못을 범하지 말아야 한다. 이는 최고 경영자의 경영전략에서도 중요하지만 북한인력을 다루는 인사노무책임자가 훨씬 더 심도 있게 북한 ... 포지셔닝강한 미국”와 “브랜드 USA”, 영국의 “전통과 고급스러움”, 프랑스의 “삶의 질과 우아함”, 독일의 “품질과 신뢰성”, 스위스의 “밀성과 믿음”, 일본의 “소형화와 첨단기능 ... 제수 있는 문제이다. 그러기 위하여 법적, 행정적 규제를 완화하거나 합리화하고, 출국세 등을 통해 관광진흥재원을 확충하며, 관광호텔 등을 건설하는 것도 필요하지만 무엇보다도 관광

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.25

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[관광]항공사의 관광경영 및 마케팅

Report항공사의 관광경영목차항공사의 관광경영-서론--본론-1.항공운송의 종류2.항공사업의 경영특성3.항공상품의 특성4.항공상품 마케팅의 특성5.항공사의 관광마케팅6.시장 세분 ... Sales Promotion)13항공권의 판매장소14항공사의 광고매체분석-결론-참고문헌항공사 경영서론20세기에 들어오면서 산업혁명의 발달로 인한 교통수단 중의 하나인 항공기의 발달 ... 않은 항공회사 상품의 품질을 향상시키는 가장 중요한 요소의 하나이며, 쾌적성의 향상에 대한 각 항공사의 경쟁은 경렬하다.쾌적성, 즉 즐거운 비행의 요소로서는 객실 내의 시설, 기내

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.05.19

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[무역상무론] 거래관계의 개설

다. 해당국을 처음 방문 시에는 가급적 일류호텔에 투숙하여, 호텔룸에 있는 Yellow Page라는 무역업체총람을 근거로 거래선을 발췌한 후 전화로 시간약속을 받고 방문하는 방법이 ... 된 표현을 삼가하고 여간 생산량이나 매출액 등을 표시 ④ 품질의 우수성과 경쟁적인 가격을 제시할 수 있다는 점 강조 ⑤ 처음부터 오퍼나 견품을 보낼 필요는 없으나, 상대방이 관심 ... 적인 「상업신용소」를 통한 조사 ⑤ 국내신용조사 전문기관을 통한 조사 6.3 신용조사시의 평가요소 (1) 상사신용조사시의 평가요소 1) 수입상의 평가요소 ① 재무상태 ② 경영

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.15

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'호텔 매니저가 되는길' 을 읽고..

호텔의 어원은 Hospitale서 출발하였고, 이 Hospitale에서 현대어의 병원을 뜻하는 Hospital이 파생되고 또 한편 Hostel, Inn, Hotel, Motel 등 ... 의 용어로 번천되어 오늘날 Hotel로 사용되어지고 있다. 호텔을 일반적으로 정의한다면 "지불 능력을 갖고 있는 고객을 위하여 숙박과 식사를 비롯한 여러기능을 제공할 수 있는 제반 ... '호텔매니저가 되는 길' 을 읽고지금 관광을 전공하고 있는 사람이라면 호텔매니저라는 직업에 대해서 알고있을 것이다. 이책을 읽기전에는 호텔매니저라고 하면 그냥 멋있다는 생각

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.10

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[마케팅관리론]코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

된 마일리지 프로그램은 이후에 점차 호텔, 자동차대여등 여행 산업 전반으로 확대되었다.한국의 CRM은 서구적 경영환경에서 개발된 개념이기 때문에 국내 기업들이 CRM을 됩할 때 몇 ... 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가. 서울대학교 경영대학 교수로 재직 중인 이 책의 저자인 김병도 교수는 오늘날의 변화된 환경에 맞는 ‘새로운 마케팅 패러다임’을 찾 ... 환경에서 살아남을 수 있다고 강조한다. 또한 코카콜라, 프록터앤갬블(P&G), 캐피털원(Capital One) 등의 구체적인 경영 사례까지 꼼꼼하게 제시함으로써 오늘날의 마케팅 현실

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.22

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펜션 사업계획서(창업계획서)

및 차질시 대안Ⅰ. 창업자 인적현황20년이 넘는 관광호텔업 분야에 종사하며 접객종사원으로의 경력은 물론, 인사/회계 팀을 거치며 호텔/숙박업 경영에 다방면에 걸친 노하우를 쌓았 ... 된다.단순한 잠자리 뿐만 아니라 다양한 테마와 문화를 갖춘 자연체험 공간을 원하는 현대인들에게는 호텔과 민박 등의 다른 숙박 시설보다 펜션이 각광을 받고 있는 바, 업주의 축적된 서비스 ... , 캠프파이어 시설 (4000만원)- 건물 설계비 : 200평, 1000만원가격/품질 경쟁력(국내 및 경쟁국 제품과의 품질 비교 등)1. 강원도 홍천군 굴지리 팔봉산 부근의 임야

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.07

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[전략 경영]현대백화점 현 상황및 차후 전략

시너지 경영경영 인프라 구축핵심역량 확보품질 경영유연 경영열린 경영인화와 변화 경영인화 경영고객 가족화 경영고품격 경영고객 중심 경영고객 감동 경영Step-3 (’05~’06 ... ..PAGE:5현대 백화점 사업 분석경영정보주식 보유 현황국내기관 및 개인투자자대주주자사주우리사주외국인0.250.250.1450.0010.354국내기관 및 개인투자자 대주주 자사주 우리사주 ... 외국인25% 25% 14.500% 0.100% 35.400%00000계열사 소유지분㈜ 한무쇼핑㈜ 현대쇼핑㈜ 현대 DSF㈜ e-현대백화점㈜ 현대지-네트㈜ 한국물류㈜ 호텔 현대

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.06

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[컨벤션 산업] 부산 지역 컨벤션 산업의 현황과 활성화 방안연구

행사2002.10.26-11.142개국 3,478명1년2002부산국제품질경영·조직개발회의국제회의세계행사2002.10.29-10.3120개국, 50명300명1년제7회 부산국제영화제 ... 촉진에 도움을 주고 있다. 여기에는 신발, 등산용품, 가정용품, 주방기물, 정수기, 카페트, 공기청정기, 안경등의 다양한 제품들을 전시할 수 있게 되어 있다.■부산지역 호텔 국제회의 ... 시설 및 준회의장{구 분시 설 명수용능력전화번호팩스수용인원(대회의장)객 실 수호 텔롯데호텔2,000806(051)810-1000(051)810-5110해운대그랜드호텔1

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.12

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[조직행위론]지식창출기업 -Ikugiro Nonaka-

서 론작년 2학기 국제경영관련 수업을 듣던 중 처음으로 ‘암묵적(tacit)지식’이란 말을 접하게 되었다. 물론 깊이 있는 내용을 다루진 못했지만, 새로운 이론에 대해 충분히 ... 흥미를 느낄 수 있었고, 일본 경영에 대해 조금이나마 알 수 있는 기회가 되었다. 이것이 조직행동론 과제물 주제로 이쿠지로 노나카(Ikujiro Nonaka)의 ‘지식창출 기업 ... )을 선수들에게 전해 주는 일을 담당한다.위와 같은 암묵적 지식을 통해 일본기업들은 서구기업들에서 찾아 볼 수 없는 독특한 경영이념으로 세계적 기업으로 성장할 수 있었고, 이쿠지로

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.27

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외식문화

는 새로비스가 호텔 및 외식산업에서 실현되도록 하기 위하여 서비스 제공자의 서비스 제공행위에 대한 인적 서비스 품질 수준을 제시하고자 하는데 있다.Ⅱ. 이론적 배경1. 서비스의 개념무형 ... 는 현대적 호텔로 변하고 있다. 호텔 서비스 기능자료 : 박충희 관광 호텔 인적 서비스질의 관리에 관한 실증분석 , 경기대학교, 박사학위 논문, 1988.2. 인적서비스 품질의 중요 ... 성호텔 및 외식산업이 점진적으로 고급화와 포화상태에 도달하고 있어 서비스업은 이제 고객을 유치하기 위해 질적으로 높은 수준의 서비스 품질제공에 주력해야 하며, 또한 인적서비스 품질

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.05.08

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[경영전략]고객유지를 위한 사후관리

률이 낮으며, 수리가 쉬운 제품의 검토, 부품의 표준화 추진 등을 포함한다. 보증서비스는 품질의 체크, 수송포장의 검토, 수리부품의 보증제도 확립 등을 포함한다.5) 기술조성기술 ... 한결같은 보증, 예방정비, 고장수리시스템을 확보하여 확실히 실시하는 것이 중요하다. 사후서비스의 품질은 문제를 인식하는 시점에서부터 제품의 기능이 완전히 회복될 때까지의 전체 시간 ... 을의 불만을 사전에 방지하는 데 수반되는 활동인 정상성 의 3가지 요소로 결정되어진다. 따라서 신속성, 정확성, 정상성의 3요소에 대해서는 명확한 서비스품질의 기준을 설정

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.16

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영양사 현장실습 보고서

고 업계1위의 자리를 지켜가고 있으며, 이를 바탕으로 고품질 의 식재를 가공하여 공급하는 식재사업과 비즈니스레스토랑을 운영하는 외식사업, 델리식품과 베이커리, 생면류 등 다양한 식 품 ... 습니다. 또한 사업부문별로 요구되는 식품위생관리 기준을 정립하고 이를 제대로 준수하고 있는지 정기적인 진단 평가를 통하여 전사적인 위생품질 관리시스템이 정착되도록 지원하고 있습니다.6) 위생 ... Chain 시스템으로 운영하 여 고객의 최적의 물류서비스를 제공하고 있습니다. 또한 각종 식재의 위생 및 품질관리를 위하여 Cool Pack시스템 을 적용, 상품온도를 일정

리포트 | 27페이지 | 14,900원 | 등록일 2005.06.09 | 수정일 2018.12.23

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[기업사례]전략별 기업사례

다.『사례로 읽는 경쟁역전의 경영전략 P.205 / 2001년 / 하다라 츠토무 / 삼각형북스』(2) 암앤해머(Arm and Hammer)이 브랜드는 회사이름이었는데, 지금은 브랜드 ... 는 ‘CS 프로’ 시 리즈는 1992년에 출시된 이래 연평균 20%의 신장률을 기록하는 성과를 올렸다.『사례로 읽는 경쟁역전의 경영전략 P.73 / 2001년 / 하다라 츠토무 ... 만 그 경영 자원의 대부분을 MPU (초소형 연산처리 장치)에 집중시킴으로서 MPU분야에서 압도적인 점유율을 획득하여 높은 수익성을 달성하는데 성공했다. DRAM 시장에서 일정

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.23

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