"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 4,901-4,920 / 6,438건

[마케팅]마케팅의 종류와 전략

하고 나섰다가 막대한 비용에 비해 불확실한 기대 효과 때문에 중도 하차하는 경우가 다반사이다.CRM은 시스템이 아니라 전략이다. 기술보다는 고객이 우선이란 생각을 버려선 안된다 ... 가 있다. 그렇기 때문에 고객관계마케팅이 필요한 것이다.기술의 발달에 따라 선진기업들이 최근 들어 CRM을 기업경영전략의 중심축으로 삼고 투자와 각종 프로그램을 펼치고 있지만 안타깝 ... 하려면 먼저 그들에게 합당한 인센티브를 부여하고 그 점에 대해서 알려야 한다.CRM의 궁극적인 목적은 고객을 보다 편리하고 즐겁고 행복하게 함으로써 고객과의 유대관계를 강화하고 효과.

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.24

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[경영정보]옥션에대한 기업분석

을 전략적 도구로 활용하여 다양한 경영활동을 수행함으로써 인터넷으로부터의 수익창출이나 원가절감을 달성하고자 하는 비즈니스 이점 유통 경비 제로 로컬의 특색이 강한 상품 판매가능 직접사 ... 인터넷 쇼핑몰 -옥션(www.auction.co.kr)-1.옥션의 소개 및 현황 2. 옥션의 성공 요인 3. 옥션의 마케팅 4. 옥션의 문제점과 대책E-비지니스란?정의 인터넷 ... (Auction)으로 경매라는 뜻으로 대다수 물건이 경매라는 방식으로 3일, 5일 7일에서 길게 는 10일까지 경매를 한다. 하지만 즉시구매라는 것 이 있어서 경매를 거치지 않고 바로

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.09

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yes24

율? 방대한 고객 데이터베이스? 지속적 서버와 전용선 증설? 최고의 물류시스템? 최상의 고객만족 서비스? 전략적 제휴를 통한 시너지효과Weakness? 차별화된 고객경험 제공능력의 한계 ... -2. YES24의 e-CRM6-3. YES24의 SCM7. 조직의 문화와 행동 (Management team and organization)7-1. 경영진 소개 7-2. 조직도7 ... . 기업 선정이유(Why did I select this!)최근 몇 년 동안 인터넷 쇼핑 사이트가 급증하였고, 몇몇 인터넷서점이 유명사이트로 자리 잡았다. 이는 ‘책’이라는 제품의 특징

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.05.06

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SAP ERP

경영혁신의 문제의식은 1950년대 이후로 가장 급격한 경영환경 변화를 최근에 맞고 있기 때문에, 이에 유연하고 민첩하게 대응하자는 전략이다. 따라서 2000년대 이후로 Y2K 문제 ... /애플러케이션, 워크플로/데이터웨어하우스 등이 있다(31).기존 패키지와 전략형 ERP가 다른 점은, 글로벌 다언어가 통용되고, 톱다운 방식이며, 파라미터 테이블이 이용되고, 버전 ... , EIS (경영정보시스템)이다(73). 이들 9 가지 기능들 가운데 EDI와 EIS를 살펴보자. EDI (Electronic Data Interchange)의 직접적인 효과는 문서정보

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.13

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[경영]YES24 ECRM사례

(Customer Segmentation)- 세분 고객 집단별 차별적인 고객 관리 프로세스 정립- 우수 고객 특성 분석 및 유지 전략 수립- CRM Application 구현- 고객 ... 가 있다. 이 가운데 고객센터 정보는 통합 대상에서 제외했다. 책과 같이 단가가 싼 제품은 불만사항이 단순해 DB로 통합할 때 들어가는 비용이 더 크다는 판단에서다.(1) CRM구조 ... YES24 ECRM사례1.회사소개YES 24는 인터넷 문화 포털 쇼핑 몰이다. 1998년 6월 이강인 사장은 500평 규모의 물류센터와 함께 총자본금 106억5천 만원으로 국내

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.30

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[경영] 고객관계관리의 설계 및 구현

을 알아보았다.Ⅰ. 서 론CRM(고객관계관리)이란 요즘같이 불확실한 시장 상황에서 기업이 생존하고 장기적인 발전을 이룩하기 위한 가장 합리적인 전략으로 각광받고 있다. 이는 정보기술 ... 의 발달를 전사적 차원에서 활용한다는 차이점이 있다. 그리고 CRM은 보다 전략적인 패러다임이라고 할 수 있다. CRM은 고객세분화를 통해 신규고객을 얻고, 기존 고객을 유지하고, 평생 ... 는 이들 용어들이 모두 밀접한 관계를 맺으면서 CRM이라는 전략을 지원하고 있다는 것이다. 특히 고객들이 주로 웹사이트를 통해 서비스를 이용하는 경우(컨텐츠 서비스나 쇼핑몰 서비스 등

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.13

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기업의인수합병-국민은행사례

자산규모 큰 폭 증가(6대 시중 은행 중 점유 비 17%)- 안정적 수익기반인 가계대출과 중소기업 대출증가로 대출Portfolio 개선④ 우리은행의 전략● 영업력 강화- CRM ... 있다.아울러 해외 네크워크가 탄탄하고 기업금융에서 두각을 나타내는 외환은행을 인수할 경우 소매금융 중심의 국민은행으로서는 상당한 시너지효과를 낼 수 있을 것이다.② 하나 금융 ... 지주하나금융지주는 외환은행을 인수할 경우 시너지효과가 크고 영업기반 중복은 적다는 것을 강점으로 내세웠었다.하나금융은 계열사인 하나은행이 소매전문 은행의 성격인 반면 외환은행은 기업

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.11

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현대제철 기업분석

연계효과가 매우 높은 산업입니다. 특히 주요 수요 산업에 있어 산업원가의 7∼20%를 점유, 이들의 제품경쟁력을 좌우하고 있습니다.이러한 이유로 주요 수요산업의 안정적 원자재공급 ... 해 나가고 있습니다.4.현대 제철 마케팅 전략① 차별화 전략- 제품 포트폴리오의 다양화와 고부가가치 신제품 개발- 판매 지정점 선정을 통한 서비스 차별화 전략② CRM ... (Customer Relationship Management)- 고객 모니터링 제도를 통한 고객의 NEEDS 파악 및 적극반영- 지속적인 고객 간담회 실시로 고객의 의견 청취③ 시장확대 전략

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.01

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CRM 시장 및 기술전망

CRM 기술전망3. 성공적인 CRM 구축을 위한 제언성공적인 CRM 구축전략ROI based Approach - 단기간에 ROI 효과를 거둘 수 있는 분야부터 투자 - 신속한 구현 ... inc CRM업체들의 전략적 제휴와 연합 활성화1. 2002년 CRM 시장전망2002년 국내 CRM 시장전망국내외 CRM 벤더들의 지속적인 제품 라인업의 다양화 및 기능 보강/버전 ... CRM 시장 및 기술전망Agenda1. 2002년 CRM 시장전망2. 2002년 CRM 기술전망3. 성공적인 CRM 구축을 위한 제언1. 2002년 CRM 시장전망2002년 해외

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.04.26

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[경영]KTF고객만족경영사례

가 전략이 보다 효과적일 수 있다.고객 만족도를 높이는 데에도 전략이 필요하다. 모든 고객을 만족시키고자 기업의 자원을 분산시키기 보다는 핵심적인 고객군을 선정해 집중하는 것 ... 의 도입 배경왜 KTF는 ‘굿 타임’이라는 고객만족 경영 전략을 도입 하게 되었는지를 알아 보도 록 하자.KTF는 과거 한국의 이동통신사업은 이용자의 폭발적인 증가로 이 분야 ... 다는 것이다.첫째, 매출 확대를 위한 푸쉬(Push) 전략이 사용되었을 가능성이 있다는 것이다. 가격 할인ㆍ판촉행사, 판매사원의 권유 등 여러 요인에 의해 고객이 구매를 결정할 수

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.09

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경영전략 - 삼양사의경영다각화전략

을 확보한다.(2) 사업 포트폴리오의 재구축한다.(3) 전략적 제휴(4) 기민한 후속 조치Ⅰ . 서론1. 선정이유삼양사 창립 80주년 김윤 회장 인터뷰대표적 "보수 기업"인 삼양그룹 ... 코엑스에서 열린 이 회사 80주년 기념행사 후 기자와 만나 "삼양그룹은 보수적이고 안정 위주의 경영 전략을 구사해 성장이 정체돼 있었다"며 "앞으론 사고방식을 진취적으로 전환 ... 에서 아주 잘 활용되어지고 있다. 따라서 영업시스템은 지속적 경쟁 우위이다.4) 전략적 제휴능력삼양사의 또 하나의 핵심역량으로 전략적 제휴능력을 들 수 있는데 위에 다룬 사례를 보

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.07.30

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[경영조직론] ERP, CRM, EDI, SCM

에서 대기업을 중심으로 모든 기업에 이르기까지 급속도로 실행되어지고 있는 경영방식이 바로 지금부터 설명하게 될 ERP, CRM, EDI, SCM이다.Ⅱ. ERP1. ERP의 정의ERP ... 된 패키지 소프트웨어이다【주요기능】: 전사자원관리, 경영혁신4 확장 ERP [2000년대 : SCM, CRM]【주요기능】: 기업간 최적화, Win-Win3. ERP의 특징지금 ... 으로 일시적 수준의 마케팅 활동을 전개하기보다는 진정으로 기업에 수익을 주는 고객에게 보다 정교한 대응을 하는 차별화 된 마케팅 전략을 구사하는 것이다.기업간의 경쟁 심화로 제품 차별

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.08

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[경영조직론] ERP, SCM, CRM, EDI

들이 바로 ERP, SCM, CRM, EDI 인 것이다. 이제 이러한 경영기법의 내용과 특성 등을 알아보고 기업의 이러한 전략들이 원활히 이루어지기 위해서는 어떤 방안이 있겠는가를 생각 ... 적인 파트너로서 필요하게 되고, 이를 효과적으로 이루기 위하여 전략적인 파트너 관계를 모색하게 된다. 따라서 각 파트너들은 서로가 상호 보완적인 자산과 기술을 보유하고 있어서 단독 ... 를 가지고 업무를 수행하는 체계가 갖추어질 수 있다. 이를 통해 SCM을 효과적으로 추진할 수 있게 된다.3. CRM(Customer Relationship Marketing)(1

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.09

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[마케팅원론]브랜드샵(미샤) 성공전략 집중분석 및 벤치마킹 방안

배경8. 마 케 팅 4 P 전 략 – 유통 및 광고 전략미샤 명동 2호점3] 유통 전략지역별 핵심 상권 장악 매장 유입효과 극대화 [심플하고 직관적인 인테리어] 경험 마케팅 구현 ... 활성화정품발송 [배송비부담]폐인 형성 구전 효과매출액 증대회원수 확산오프라인 시장 진출 [이대점]2000년30만 회원100만 회원2002년미샤 성공전략 - 뷰티넷 활성화. 미샤 ... 미샤 성공전략 집중 분석Cosmetic R D Lab, Central Research Institute1. 회사 소개 2. 미샤 개발 배경 3. 화장품 시장 분석 / 시장

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.04

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[독후감] 죽은 CRM 살아있는 CRM

상황에서 우리는 기존에 행해지던 불특정 다수 고객에 대한 일괄적인 광고전략은 더 이상의 효과가 없다는 것을 밝혀냈고, 예전처럼 상점에 상품을 진열만 한다고 해서 고객들의 구매를 기대 ... 되어야 한다. 즉 명확한 전략의 수립과 전사적인 지원, 그리고 CRM 추진 주체를 적절하게 조정하고 통합해야 하는 활동이 필요하다. CRM은 결국 기업의 구성원과 고객 모두의 의식과 기존 ... 고객신원을 인식하여 저장된 고객의 데이터를 통해서 상품을 권유하는 장면이 있다. 이런 SF영화에서도 우리는 지금보다 발전된 형태지만 같은 개념의 CRM을 쉽게 찾아볼 수 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.31

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[마케팅] e마케팅 업계의 7가지 트렌드

를 형성할 수 있는 효과적인 전략으로 전개되고 있습니다.회원을 확보하는 방법 중 비용이 거의 들지 않고, 사용자가 증가할수록 효과가 커지는 방법이 또한 이런 바이러스 마케팅이 ... 화 전략)은 우리 교제에 나온 6c중 커스터마이제이션 전략에 속한다고 볼수 있겠다.그러면 고객의 변화를 주시할 수 있는 좋은 마케팅전략인 CRM의 단적인 예를 살펴보도록 하자 ... 큰 하락세를 면치 못할 것으로 보인다.인터넷 광고, 매출 효과 높다시장조사기관 사이버 다일로그(Cyber Dialogue)에 따르면 웹을 이용하는 미국 성인의 86%는 광고

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.30

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[소비자행동론]SKT와 KTF 체험마케팅 비교 분석 (A+리포트)

–소비자의 기억증대 일상생활 속의 상황들로 소비자 흥미유발보글보글하는 효과음과 함께 “생활의 중심, SK텔레콤 이라는 메시지를 제시 인상적인 효과음-SKT가 고객들의 생활 한 가운데 ... ) 커뮤니티 문화공간(오픈스테이지, 뮤직스튜디오, 영화관 포토갤러 리, 동아리방, 정보열람실) 사이버 정보공간(인터넷존, 나크로스존, 게임존, 화상채팅존)나 지 트 현황K T F 전략 ... 윤리경영, 굿타임경영, 디자인경영시장점유율지난 10월 2만8820명의 가입자가 순증하며 32.34%로 집계됨. 이동통신시장 점유율 2위 기업기업비전혁신적인 가치창조로 모바일 라이프

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.27

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중소기업의 경영혁신 기법 - 협업을 중심으로

.” - 전략에 있어서는 모름지기 철저한 합리주의로, 그 밑바탕에 흐르는 인사대우에 있어서는 고전적인 사고를 잊지 않음으로써, 사람이 가장 싫어할 「변화」와 함께 고부가가치를 생성 ... 진행중인 설계의 공유전체 절약시간절약시간※50(달러/시간당)의 인건비를 받는 12명의 설계전문가 기준사례 - Toyota의 신제품개발도요다의 기업전략생산준비기간의 단축화・연구개발 ... 60개월제품개발１2개월나아가 10개월을 목표로 하고 있다도요다의 기업전략－ 30개월～1991－ 48개월（사전계획 체제）1991～20002001～도요타의 기업전략공기공장인 사 안 전

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.08

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[경영 마케팅] 현대자동차 에쿠스의 성공요인

다. 현재도 TV광고는하지 않고 있는 상태이며, 이후로도 계획이 없다고 한다.=> 고급스러운, 희귀한 이미지 강조• Platinum Service(CRM)자료 출처: 에쿠스 자체 ... 에서 처음 시도했던 문화마케팅과 ‘D to D’ service등의CRM이 시간이 흐르면서 약화되어 고객들의 불만이 커짐.=> 명품의 중요한 요소인 CRM 의 철저한 관리를 통해 ... 의 전략이 아니라고객들과의 지속적인 접촉을 통하여 상품을 Remind시키고 Loyalty를높여 주는 중요한 전략적 요소임을 명심해야 한다.• 유 통- 현재 강남에만 140여 개

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.20

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종류별 마케팅 전략

를 만나 차를 마시는 곳, 그 어느 곳에서나 제품의 이미지를 심어주는 것이 MOT 마케팅의 핵심 전략이다. MOT 마케팅은 본래 70-80년대 스웨덴 항공사인 이 세계 최초로 고안 ... 와 직결시키는 기법이다. 데이터베이스 마케팅은 타 고객과는 차별되는 인적정보와 구매정보를 활용, 고객의 요구에 따른 차별적인 정보를 제공함으로써 고객의 만족도를 높이고 효과적인 ... 마케팅 효과를 얻을 수 잇다.- DM 광고 마케팅 (Direct Mail Advertising)우편에 의해서 직접 예상 고객에게 송달되는 광고로 직접광고의 일종이다. DM 광고의 특성

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.07

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