"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 4,801-4,820 / 13,392건

[서비스측정][서비스][서비스품질][서비스수준][서비스만족][보훈행정서비스]서비스측정과 서비스품질, 서비스측정과 서비스수준, 서비스측정과 서비스만족, 서비스측정과 보훈행정서비스

서비스측정과 서비스품질, 서비스측정과 서비스수준, 서비스측정과 서비스만족, 서비스측정과 보훈행정서비스 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 서비스측정과 서비스품질1. 서비스 품질의 결정요인1 ... )2) 호기심동기(curiosity motive)3) 위험, 모험에 대한 욕구(need for risk, danger or thrill)Ⅴ. 서비스측정과 보훈행정서비스1. 일반사항1 ... ) 보훈관서 방문횟수2) 민원신청 방법2. 민원행정서비스 만족도1) 민원행정 서비스 만족수준2) 대상별?연령별?민원종류별 만족수준3) 지표별 만족수준참고문헌Ⅰ. 개요Chase

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.03.30

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그린IT의 이해 과제

형 도시이다. 스마트 그린 솔루션을 통해 그린 IT를 실현함과 나아가 더 큰 목표를 이룰 수 있다.국가 및 지방자치단체 정책적 지원: 정부는 행복청 설립을 통해 행정중심복합도시건설 ... : LG CNS는 고객의 모든 IT문제에 대해 컨설팅부터 시스템 구축, 운영까지 토탈 솔루션을 제공하는 종합 IT서비스 회사이다. 2009년 2조5,268억원의 매출과 1,600억

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.07 | 수정일 2017.01.16

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((강추레포트-조직개발론, 행정조직론 A+ )) 탈(脫) 관료조직의 등장배경, 유형과 시사점

조직은 유기적이고 기동성을 기반으로 행정조직 개혁의 형태로 제안되고 있다. 본 레포트는 탈 관료조직의 등장배경과 유형, 시사점을 제시하기로 한다.Ⅱ. 탈관료제 조직의 등장배경 ... 할 뿐만 아니라 그 지식의 공유와 활용이 조직수준에서 강조되는 사회이다. 이러한 환경변화 속에서 산업혁명을 배경으로 탄생한 관료제를 고수한다는 것은 행정의 경직성을 초래하여 지식 ... 적응적, 변증법적 특성을 가진다고 할 수 있다.또한 탈관료제 조직 하에서는 고객을 지배의 대상으로서가 아닌 동료처럼 대할 것을 요구하며, 키가 큰 계층제 조직이 아닌 평평한 조직

리포트 | 10페이지 | 2,300원 | 등록일 2012.09.24

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국내철도의 문제점과 개선방안

다. 나아가서 1994년 11월부터 국가기관으로는 최초로 고객중심 경영혁신활동을 추진하였다. 그리고 1998년 '철도혁신 100대 과제'를 선포하여 각종 규정을 고객위주로 대폭개선 하 ... 였고 '철도고객서비스헌장'을 공표하여 이행표준안을 마련하여 분기마다 그 실적을 점검함으로써 약속한 내용의 이행 정도를 평가받는 등 고객중심경영을 철도문화의 전형으로 정 착하 ... ), 상품의 3대 혁신을 목표로 삼고 고객만족을 유인하는 등 행정기관에 머물지 않고 '철도주식회사'체제로 탈바꿈함으로써 21세기 고속철도 운영에 대비하기 위한 기반구축에 힘쓰고 있

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.25

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[방통대 행정학과 대학원]종합시험에서의 조직론 시험에 잘나올 키워드정리

)을 관리(2) 행정관리론과학적 관리론과 유사, 행정관리론자들에 의해 제시되어 온 능률적인 조직 설계 및 관리를 위해 관리층이 필요로 하는 지식체계2) 행정관리론에 대한 평가조직 ... , 과학적 관리론 및 행정관리론과 논리전개가 비슷2. 고전이론의 일반적 특성(1) 단일가치기준으로서의 능률 : 능률제고를 위한 노력의 부산물, 능률의 가치적측면보다는 수단적 측면 ... 급속한 발전A. Toefler의 정리2) 정보화 사회의 특징: 조직설계 및 관리에 대한 함의를 중심으로(1) 정보화 비중의 증대(2) 상상력과 창의성의 부각(3) 자원으로서의 정보

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.23

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프랜차이즈 아이템 선정과 상권분석 및 입지에 따른 출점전략

관심 또한 증가하고 있다. 이런 현상을 토대로 One-Stop Healthy Diet 프랜차이즈는 주 고객층을 일정수준의 경제력을 가지고 있고, 전문직 또는 직장생활 등의 이유 ... 사와 헬스장의 트레이너등과의 연계 및 인바디체크 검사 등을 통한 개별 고객에게 맞춤형 식단을 제공하는 등의 특징을 살려 프랜차이즈를 시도할 것이다.Ⅱ. 상권선택우리 조가 선택 ... 고객으로 파악하고 상품을 제공하고, 피트니스센터에 회원 이용에 대한 대가를 지불하는 주변점포의존방식이기 때문에 입지선정을 할 때, 유동인구 파악보다는 함께 할 피트니스 센터의 회원

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.29

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아모레퍼시픽 라네즈 기업분석- 환경분석(경쟁사,자사,SWOT), STP전략. 4P mix

하는 경우가 많다.(네티즌들은 '신사의 품격'에서의 남자주인공이 사용한 페이스 마스크와 목젖 마스크를 독특하고 흥미로운 제품으로 평가하고 있다.)○ 남성 또한 화장품시장 주요 고객이 될 ... 성장잠재력이 아주 클 것으로 보인다. 2011년에는 남성 화장품 관련 일평균 인터넷 검색 횟수는 7만 건에 달한 것으로 보아 남성 또한 화장품시장 주요 고객이 될 가능성이 높아질 ... '와 '위생부 화장품 위생 행정 허가 신고 접수 규정'에 따라 처음 수입된 화장품은 바이어 혹은 대리인이 반드시 '중국 위생 행정 허가'를 받아야하며, 관련 수속 기간이 최소 6개월

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.10.17 | 수정일 2018.01.11

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서비스,고객만족,사회복지,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

된 무형적 편익서비스의 정의Free, C.(1987) 서비스는 일련의 기능적 활동을 통하여 판매 중 혹은 판매 후의 활동에서의 고객 기대를 충족시켜 주는 것으로써 공급자에게 이익을 증가 ... 에서만 존재시간과 공간 속에서 존재먼저 판매되거나 생산과 소비가 동시에 이루어짐생산, 판매, 소비의 과정서비스 질고객의 심리적인 사전 기대 욕구를 충족시키기 위해 서비스 제공자가 제공 ... 의 지속적이고 전반적인 소비자 평가특정 거래와 관련된 비교적 좁고 단지적인 소비자평가상황지향성덜 상황지향적임매우 상황지향적임서비스 질과 고객만족의 차이서비스 질과 고객만족의 관계

리포트 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.06.22

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행정의 변천사

전자정부정보화, 문서없는행정정책과학비판과학작은정부결과중심주의부처자율권, 성과협약, 성과급, 발생주의, 산출예산감축관리행정학과(행정학성립이전기, 행정이 정치학의 일분야로서 연구 ... -신행정론(석유파동)신공공관리론(새퍼러다임)(전 략)(근대입법국가)(행정학의 성립)(현대행정국가)생 태 론체 제 론비교행정론발전행정론현상학소정부주의민영화, 준정부조직화, 규제완화 ... 됨)기술적 행정학반발적 행정학현대행정학후기산업사회의 행정학고전신고전기능적행정학행정개념행정관리설통치기능설행정행태설발전기능설(정책화기능설)국정경영설(governance)신국정관리행정변수구조

리포트 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2007.11.22

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[사회복지행정론] 기획과 의사결정 ppt

기획과 의사결정 처음처럼 PLAN - AIndex of contents 기획 기획의 개념 기획의 필요성 기획의 유형 사회복지행정의 기획 기획의 과정 의사결정 의사결정의 개념 의사 ... 을 구체적으로 정하는 것 기획의 개념 기획의 속성 미래 지향적 지속적인 과정 의사결정과 연관 목표 지향적 현장 중심 개방성 인증 가능성 학습과 성 장 지향기획의 필요성 효율성 증진 ... 사회복지 인력과 자원은 제한되어 있으므로 최소의 비용과 노력으로 효율적인 서비스를 제공하기 위해서는 치밀한 기획이 필요하다 . 효과성 증진 사회복지 행정이 클라이언트에게 제공

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.08

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손수기업분석_두산중공업 2011

대 경영학 박사미국미주리대 경제학 석사연세대 행정학 학사사외이사김형주60.01.19현) 서울대학교 컴퓨터공학부 교수전) 한국정보과학회 정책기획위원회 위원장미국텍사스대학교(오스틴 ... 용역,APT건설 등? 사업 비중 :? Vision고객은 우리의 스승이고고객이 우리의 스승이라는 말은 고객의 만족을 통해서만 우리의 생존이 보장되기 때문에 부서와 직위에 관계없이 ... 모든 판단의 기준이 고객이어야 한다는 것이다. ?고객이 원하는 것이 무엇이며 무엇 때문에 불만스러워 하는가? 그들의 문제는 무엇이며 어떻게 변하고 있는가? 그들을 만족시킬 수 있

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

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[사회복지개론] 사회복지 조직의 구조 - 사회복지조직의 목표와 기능, 사회복지조직목표의 조화와 변화, 사회복지조직화의 원리, 조직구조의 형태, 사회복지조직의 유형

화(departmentation)의 원리첫째, 목적 또는 기능,둘째, 목적 수행에 필요한 과정과 절차 및 수단,셋째, 행정활동 수혜자나 다루어지는 취급물,넷째, 지방청이나 지방사무소 조직 ... 과 같이 행정활동이 수행되는 지역이나 장소 등을 기준으로 편성할 수 있다.여러 가지 비판도 제기되고 있다.부문화 · 부분화를 위한 방법을 제시해 보면 다음과 같다.첫째, 수 기준 ... 다. 사업, 재무, 총무, 인사 등과 같은 주요한 기능에 따라 동질적 업무를 묶어서 조직하는 것넷째, 지리적 영역 기준 부문화이다. 지역을 중심으로 조직을 구성하고 자율적으로 운영

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.14

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지식경영과 지식관리 시스템

하고 있다(류원경, 2000).환경변화에 민감한 기업뿐만 아니라 정부에서도 행정 혁신을 위해 지식정부로의 전환을 시도하고 있다. 정부는 민간기업의 지식경영을 행정분야에 접목하여 조직 ... 하는로 사용된다. 지금까지의 정보시스템은 대량의 자료처리 중심으로 기업내외에서 발생하는 정형화된 정보만을 저장, 관리하는 등의 소극적인 시스템이었다. 그렇다보니 조직내 개인이 가진 ... 정보는 개인이 조직을 떠나면 함께 소실된다. 지식관리시스템은 이러한 지적자산의 소실을 막고, 문제해결 중심을 목적으로 조직 내 데이터베이스에 정형화된 정보뿐만 아니라 비정형

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.20

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미국전자정부의 필요성, 미국전자정부의 포털사이트, 미국전자정부의 서비스, 미국전자정부의 스마트카드, 미국전자정부의 성과, 미국전자정부의 노스캐롤라이나주(노스캐롤리나주) 사례 분석

을E-Commerce Plugs-ins 의 다섯 가지 사업으로 구성되어 있다.1) 주정부포털 구축사업o 포털은 하나의 접속점에 의해, 정부기관 중심이 아닌 고객 중심적으로 시민 ... & Privacy : 사회정치적 문제로 대두, 제도화 필요함- Alliance and Outsourcing: 행정서비스의 공유제공, 전문가 관리가 쟁점o 공공영역의 정보화 물결(이행과정 ... 된 dation이 향후 3년간 무료로 제공할 예정이다.Ⅳ. 미국전자정부의 서비스□ 고객서비스 개선을 위한 정보기술 계획을 조정?건의?구현한다.o 정부정보기술서비스(GITS) 작업반

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.20

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2015년 하반기 본아이에프(SM) 합격자소서

십시오. 1000[고객중심 마인드로 달성한 326달러]미국 교환학생 시절 각 나라를 대표하는 음식을 준비하여 판매하는 행사가 있었습니다. 저는 한국을 대표하는 음식으로 김치를 선정 ... )가 무엇인지를 정확히 파악하는 고객중심 마인드를 지녀야 한다고 생각합니다. 예상치 못한 상황을 극복하고 성공적인 결과를 도출할 수 있었던 것은 제가 행사를 찾는 외국인 고객의 입장 ... 화 전략을 기반으로 한 김치와 삼겹살의 궁합은 폭발적인 반응을 일으켰고 그 날의 판매는 3시간 만에 326달러라는 수익을 창출해냈습니다.본아이에프의 SM은 고객의 니즈(Needs

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.09

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NPM과 거버넌스 요약

(NPM; new public management)는 내부규제를 완화하고 민간경영기법을 공공부문에 도입하여 행정성과와 고객만족을 제고시키고자 하는 행정내부적 관리운동을 말한다.1980년 ... 대 이전에는 행정국가적 패러다임을 갖고있었다. 하지만 여러 가지 정부실패가 발생하면서 작은정부를 지향하게 되었고 이러한 필요에 따라서 미국의 기업가적 정부모형과 영연방국가들의 신 ... 부문의 경계를 엄격히하지 않는다. 또한 개방과 경쟁을 통해서 공공서비스의 질을 향상시키고 시민을 고객으로 보아 고객만족을 위한 효율성을 높이는데 주력한다.한편, 신국정관리

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.26

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파리바게트의 중국시장 마케팅 전략

하이 중국을 중심으로 하여 전 세계에 퍼져 나간다고 믿는 중국의 민족 사상을 지니고 있다. 이에 따라 자존심과 이기심이 강하고, 갈등이나 문제해결 과정에서 자기중심적 혹은 자기이익 ... 우선적 요구로 표출되는 경향이 있다.② 중국은 문화의 용광로라고도 불림중화사상과 자기중심적 성향이 강하나, 또한 다른 문화의 흡수력도 강한 편으로 수많은 민족들이 중국을 공격 ... 게 하지부문은 2300개의 관련 법규를 개정했으며, 국무원은 폐지된 행정법규 명세서 221건을 공포했다.2001년, 전국인민대표대회는 저작권법, 상표법 등 2개의 지적 소유권법 및 내외

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.15

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한국전력 한전 KDN 신입사원 채용형 인턴사원 채용 자기소개서

는지 구체적으로 기술하여 주십시오. (500자 이상, 1000자 이내)5. 직장인으로서 특히 공공기관의 직원으로서 윤리의식이 왜 중요한지 본인의 가치를 중심으로 기술하여 주 ... 은 교내 근로였습니다. 학교 내 행정 업무 수행은 저에게 제가 앞으로 임해야 할 진로에 대한 작은 깨달음을 주기도 했습니다. 이후로 학업을 진행하면서 학업 진도만으로 부족함을 깨닫 ... 게 되면서 사업장의 사무직, 금융 기업의 영업 지원팀과 행정 업무를 진행하면서 제가 가질 수 있는 최대의 전문성을 위해 더 노력하는 시간을 갖게 되었습니다. 2년이라는 시간의 투자

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.26

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[금융권] NH농협은행 6급 합격자기소개서(합격자소서)

고객님들께 감동을 주었습니다4. 자신이 소중하게 생각하는 3가지 (200 Bytes)행복(내가 행복해야 우리, 지역사회가 행복해질 수 있습니다.)성공(직장에서, 대인관계 ... 셨나요?]화려한 고층빌딩, 젊음의 거리, 불 꺼지지 않는 화려한 번화가. 이는 문화 중심지이자 대한민국의 심장 서울의 모습입니다. 하지만 이 옆에는 다른 삶도 있습니다. 고층빌딩에 햇 ... 힘듭니다. 이런 종신보험을 잘 팔았던 요인에는 Healistening 대화법이 있었습니다.30대 생산직 근로자인 남자 고객과의 상담과정입니다. 이분은 유독 강하게 종신보험을 꺼리

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.04

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1000여개가넘는 기출문제-현대다이모스 자소서 작성방법 -면접 기출문제 입사시험 출제경향

: 법정, 상경 선택 응시법정 : 법학, 행정학상경 : 경영학, 경제학, 회계학그 외 직군 : 지원분야 기사 수준2차 : NCS 기초능력평가/WATT- NCS 기초능력평가(50점 ... 를 열고 살펴보기홈페이지 방문해서 관심주제 영어로 작문해보기면접실무면접인성 중심의 면접자기소개서를 베이스로 진행주요 공통 기출논술· NCS 기반 역량구조화 면접- 개별인터뷰(50점) ... 관 3명국제관계에 관한 질문인턴을 하면서 어떤 형태의 사업이 가장 좋았는가?현대다이모스와 고객의 지침이 충돌한다면 어떻게 할 것인가?글로벌 인재로서 자신의 국제경험을 어필해보

자기소개서 | 95페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.02.10 | 수정일 2019.05.24

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