"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 4,601-4,620 / 13,390건

다문화의 이해 - 간호사와 문화역량, 문화간호

성에 대한 관리 기술은 관리역량을 중심으로 하며 모든 교육과정에 반영시켜야 한다.세로점앞으로의 한국간호교육,간호행정에서도 다양성에대비한 활동 계획 필요..PAGE:13문화간호 환경 ... 의 정착: 문화간호실무가 일어나는환경에 대한 이해 필요→ 어떠한 근거와 조직 환경이필요한 지 파악: 기관을 이용하는 개인, 가족의 문화적 권리 보장# 병원조직의 행정가: 모든 직원 ... 들이 환자와 만나는 그 자체가세 문화체계(환자, 직원, 병원)의상호작용임을 이해- 문화간호 정착을 위한 행정가의 역할..PAGE:11: 조직 문화역량을 강화시키기 위해직원교육 시

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.10.19

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[인사][인사관리][중앙인사기관][인사행정][인사개혁][인사교육][인사시스템][인사평가]인사관리, 중앙인사기관, 인사행정, 인사개혁, 인사교육, 인사시스템, 인사평가(인사고과)

의중심이 된다면, 본인들의 평가는 중요하지 않으며, 참여자들이 교육을 통해 얻은 것을 현업에서 실천했을 때 그 수혜자가 되는 사람들 즉, 그들의 동료, 상사, 외부고객 등 ... 인사관리, 중앙인사기관, 인사행정, 인사개혁, 인사교육, 인사시스템, 인사평가(인사고과) 분석Ⅰ. 인사관리1. 외부환경1) 정치?경제적 환경2) 시장환경3) 정보기술의 발전4 ... . 인사정책심의관3. 기획관리과4. 정책지원과5. 인사심사과6. 인사정책과7. 급여정책과8. 직무분석과Ⅲ. 인사행정1. 환경적 조건2. 인사행정의 기초1) 인사행정법령2) 인사행정

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.29

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[공기업][기업][지배구조][구조조정][회계감사]공기업의 분류, 공기업의 약력, 공기업의 형성배경, 공기업의 지배구조, 공기업의 구조조정, 공기업의 회계감사, 공기업의 경영 사례

공기업의 분류, 공기업의 약력, 공기업의 형성배경, 공기업의 지배구조, 공기업의 구조조정, 공기업의 회계감사, 공기업의 경영 사례 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 공기업의 분류1. 행정기업1 ... ) 행정기업의 의의2) 행정기업의 전개과정3) 행정기업의 특징4) 행정기업의 문제점2. 주식회사형 공기업1) 주식회사형 공기업 의의2) 주식회사형 공기업의 설립이유3) 주식회사형 공 ... ⓐ을 하고 있다. 민사재판소나 등기소는 재판서비스와 등기서비스를 제공하고 대가를 받는 기업적인 활동을 하고 있다.이렇듯 행정부와 사법부의 많은 기관들이 재화와 용역을 생산하여 판매

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.08.06

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부정부패의 원인 정리

을 수 있다.이러한 행태가 나타나면 행정 운영의 규범에 대해 많은 지식이 없는 고객인 일반 시민은 비정상적인 방법에 의해서라도 이러한 어려움을 헤쳐 나가려는 시도를 하게 된다. 이러 ... 한 시도가 공직자의 호응과 결합되는 경우 우리는 부패행위의 발생을 경험하게 되는 것이다. 또한 그 반대의 상황도 상정해 볼 수 있다. 예컨대, 행정의 지연은 공직자가 고객 ... 에 따라 경영전략을 수립 추진토론 유도해 왔다. 그러한 방향에 따르는 기업에 대하여는 정부가 커다란 행정적 재정적 혜택을 부여했기 때문에, 기업들은 그 자본규모에 관계없이 그리고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.07.01 | 수정일 2015.04.13

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[공공관리론]신공공관리론의 주요 특징과 문제점 설명 및 어떤 방향으로 변화되는 것이 바람직한가에 대한 본인의 견해

, 수익 창출,예측과 예방, 참여와 네트워크 관리관료 및 행정기관 중심,계층제적 책임확보행정부도 주체 및 책임성고객중심, 참여적 대응성 확보4. 외국의 사례1) 영 국- 1982년 ... 론의 명칭에서 엿볼 수 있듯 전통적인 행정학에서 중시된 바 있는 경영관리적 요소에 대한 새로운 강조라고 할 수 있다.여러 학자들이 사용하는 다양한 명칭 속에서도 행정의 능률성 증대 ... 의 시장중심행정(market-based public administration), 그리고 Hood(1991)의 신공공관리(new public management) 등은 동일한 내용

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.03.29

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종합적 품질 경영

의 시대적 배경 때문이었다.3.기본 원칙전술한 근본철학을 중심으로 살펴본 TQM의 기본원칙은 다음과 같다.첫째, TQM에서는 고객을 서비스 질의 최종결정자로 간주한다.둘째, 서비스의 질 ... Ⅲ종합적 품질경영1.정의일반적으로 TQM은 ① 고객만족, ② 지속적인 개선을 통한 생산성 제고, ③ 최고관리자의Leadership 발휘, ④ 전구성원의 참여를 통한 책임성 확보 ... 하고 14개 항목의 원리를 제창하였다. 또한Juran이 일본에서 고객만족을 위한 관리기법을 주지시켰다. 그 후 일본기업의 성공적 운영에 충격을 받은 미국기업들이 TQM을 역수입하여 광

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.06

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샘표식품 자기소개서, 입사지원서(취업지원서)

이라고 여기는 기업에서 역량을 펼치고 싶다는 꿈을 키웠습니다. 고객 만족의 중심에 회사 임직원들의 서비스 마인드가 중요함을 가슴 깊이 느꼈습니다. 그 바탕에는 올바른 인재육성 ... ㈜에 지원하는 구체적인 이유와 샘표식품㈜에 입사하기 위하여 어떠한 준비를 하였는지 기술하여 주십시오사회에서 다양한 경험과 사람들을 만나면서, 사람을 사랑하고 고객이 기업 발전의 원동력 ... 십시오(경험,준비,노력)“샘표식품의 '꽃'을 피우기 위한 3가지!”샘표식품에 입사하여 '고객과 기업, 사회에 봉사하는 매력적인 영업 전문가'가 되고자 하는 명확한 꿈이 있습니다. 아무리

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.29

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[정보관리][정보]정보관리의 성격, 정보관리의 의의, 정보관리의 배경, 정보관리의 고객세분화, 정보관리의 교육, 정보관리의 GIS(지리정보시스템), 정보관리의 광고대행사 분석

하여 고객의 만족도를 높일 수 있을 뿐 아니라 관계 마케팅으로 지속적인관심과 고객지원, 1대1 마케팅을 구현할 수 있도록 할 것이다.또 회사중심이고 관리위주의 마케팅에서 고객중심 ... , 서비스 제공 중심의 마케팅으로의 전환을 가져올 것이다. 부서별, 업무별 서로 다른 역할을 수행하지만 전사적으로 모든 조직원이 고객에 대해 일관적인 양질의 서비스를 제공하는 마케팅 ... 정보관리의 성격, 정보관리의 의의, 정보관리의 배경, 정보관리의 고객세분화, 정보관리의 교육, 정보관리의 GIS(지리정보시스템), 정보관리의 광고대행사 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 정보관리

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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사회복지행정론-리더십의 여러유형에 대해 간략히 서술, 인물서술

닌텐도가 게임기 시장의 주도권을 소니와 MS에 차례로 빼앗긴 후, 발상의 전환을 모색했다. 그 결과, 기술 중심의 게임이 아닌 고객 중심의 게임을 개발해야 한다는 공감대를 형성 ... 사회복지행정론* 주제 : 리더십의 여러 유형에 대해 간략히 서술하고 사회적으로 잘 알려진 인물을 선정하여 그가 어떤 리더십에 해당한다고 생각하는지 이론에 근거한 자신의 의견 ... 으로 보인다.그러나 예전에 힘과 하드웨어에 의존하던 세상이 점차 소프트웨어 중심으로 변해 가면서, 근래에는 부드러운 리더십, 수평적 리더십, 따뜻한 리더십, 힐링(healing) 리더십 등

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.25

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[경영경제]그룹 효성의 조직구조 분석과 경영혁신

조직설계 및 관리행정학과201140020채수연목 차주제 : 효성의 혁신경영과 조직개발서론 1. 효성의 개요와 연혁 ㆍㆍㆍ p2 ~ 4본론 2. 혁신 경영의 배경과 이념 ㆍㆍㆍ p ... 의 극대화는 이념적으로 성과중심의 가치창출경영과 프로에 의한 경영의 두 가지 요소로 구성된다. 가치창출의 기본개념은 궁극적으로 주주, 고객, 구성원, 은행 등 모든 이해관계자 ... 에서부터 타이어코드지, 직물, 카페트 등의 화섬 산업을 중심으로 중공업산업 등 제조업과 무역 분야에서 성장의 기반을 닦았다.1971년 한국 민간 기업으로는 처음으로 부설연구소를 설립, 연구개발

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.06 | 수정일 2013.11.10

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행정관리의 정의 및 나아갈 방향에 대한 고찰

이 불가피해졌다.이와 같은 논의의 요지는 결국 공무를 집행하는 데 경험과 충성심이 강조되고 일상적으로 대처하던 시대에서 결과 중심의 실적주의와 기업가적 관리 능력을 중시하는 행정 ... management)라고 표현하고 있다.또한 신관리주의(new managerialism)가 주장하는 행정혁신의 내용인 행정 서비스의 분권화, 조직관리 계층의 축소, 고객으로서의 시민, 행정의 민간 ... 위탁, 행정 서비스의 전달 체계를 좀 더 시민 중심으로 할 것을 제도화한 시민헌장(Citizen's Charters)) 등도 위에서 밝힌 내용과 맥락을 같이한다.2) 쇄신적 행정

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.02.23 | 수정일 2013.12.23

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구매자재관리사 요약정리

(inventory file)#ERP적용 기대효과 시스템중심>사람중심1.조직,비즈니스프로세스,정보기술 통합한 통합정보시스템2.선진업무 프로세스 내장 3.BPR실행 4.첨단IT활용 5 ... 상의 정보공유, 상호협력 및 조정의 중요성 인식4.글로벌 차원의 공급사슬 및 물류관리가 중요한 과제로 부각5.고객다양화 추세에 따른 대응시급6.기업간 경쟁 격화에 따른 공급체인의 혁신 ... 속도 X 조달기간 + 안전재고평균재고량 계산 = 발주량/2 + 안전재고#경제적발주량 요소보관비 - 금리/구식화/저장중 톼화/저장비/재분배비발주비 - 직접비/생산준비비/행정비#통계

리포트 | 13페이지 | 1,200원 | 등록일 2019.04.03

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병원조직과 간호조직, 병원 조직의 특성, 병원 조직의 기능, 병원 관리 체계 모형, 병원 조직의 목적, 병원 조직의 환경, 병원 조직의 유형, 국내 병원 간호조직의 목표 예, 조직문화, 변화 및 유효성

변화병원 조직의 목적병원 조직의 환경 내부환경 ( 미시적 환경 micro-environment) 병원의 경제적 지위 , 행정개념의 가치 , 조직체의 법규 , 병원 관리자의 리더쉽 ... 의 존재 목적 등 구성원들이 공통으로 갖고 있는 것딜과 케네디의 분류 : 조직문화 형성과정에 작용하는 구성요소 조직문화 구성요소 가치 (value) 중심인물 (hero) 문화망 (c ... 나 행동 그리고 일상 업무 수행에 영향을 미침 . 간호사의 조직에 대한 적은 , 몰입 , 직무만족도에 영향을 미침 . 간호조직의 외부 및 내부고객의 만족도에 영향을 미침 . 간호사

리포트 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.09.30

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마케팅과 홍보(비영리조직, 사회복지, 마케팅믹스, 사회복지기관)

마 케 팅 과 홍 보 사회복지행정론마 케 팅 과 홍 보 2. 사회복지 마케팅 1. 비영리조직과 마케팅 3. 마케팅믹스 4. 사회복지기관의 홍보비영리조직과 마케팅 영리를 추구 ... 비전 , 유니세프 , 국제기아대책기구 , 이웃사랑회 등 대표적인 사회복지기관을 중심으로 전개사회복지 마케팅 사회복지 마케팅은 클라이언트 또는 후원자의 욕구를 정확히 파악하여 욕구 ... 중 하나가 후원자의 중도 탈락 때문이다 . 이를 줄이기 위해선 후원자 관리 마케팅이 필요하다 .마케팅믹스 개념 기업 마케팅에서 구매자는 잠재적 고객이다 . 사회복지기관의 후원자개발

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.04.03

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보훈병원 자소서

었습니다. 저는 보훈병원 간호사가 된다면 저의 장점인 행정역량을 십분 발휘하여 간호업무를 눈에 띄게 효율화하고 싶습니다.3.[대인관계능력] 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있 ... ] 동료 직원이 업무관련으로 고객과 대화를 나누고 있습니다. 고객은 동료 직원의 설명이 이해가 되지 않는다고 지속 반문을 하고 있지만 동료 직원은 본인의 설명을 반복하고 있 ... 습니다. 대화 중 무엇이 문제이고, 어떻게 해결하여야 할지 설명하시기 바랍니다.의사소통이 안되는 원인은 세대차, 지적수준차 등 여러 가지를 들 수 있을 텐데, 고객이 직원에게 맞춰달라고 할

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.25 | 수정일 2018.08.23

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고위공무원단, 직위공모제 개방형 직위제

한 인사개혁 - 공무원 인사관리에 경쟁과 성과를 강조 - 분권적, 탄력적 행정관리 강조 목표 - 공직사회의 전문성 제고, 경쟁력 강화 - 공무원 인사관리에 성과 강조도입 양태 ... - 2000년 1월부터 중앙부처 실․국장급 대상 - 고위공무원단 정원의 20%를 개방형 직위제 자리로 지정 - 공직 내․외부 인사를 계약직으로 임용 모집 직위 특성 - 중앙행정기관의 실 ... ,국장급 직위 중 높은 전문성이 요구되는 직위 - 국민생활과 밀접한 관계가 있어 민간인 참여의 필요성이 높은 직위 - 행정환경의 변화를 따라갈 수 있도록 제도개혁이 요구되는 직위 등

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.02.11

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[평생교육론] 평생교육사의 역할에 대해 논하시오

는 기존의 평생교육이 공급자(교육자) 중심이었다면, 평생교육은 더 넓은 범위의 개념으로 수요자(학습자)중심으로 전환되었다는 것이다. 평생교육법은 제 1장 총칙, 제 2장 국가 및 ... 와 실무자 중심의 양성기관체제로 이원화시켜 이루어지고 있다. 그러나 평생교육법 전부개정안(2007)에의해 평생교육사 양성체제는 상당한 변화를 가져오고 있다.2. 평생교육사의 역할1 ... 사가 혼자서 해내기에는 무리가 있다. 평생학습도시 현장은 지자체의 행정조직 안에 속해 있고 평생학습도시에서 직무를 수행하는 평생교육사는 일반 행정공무원이 수행하는 행정업무와 함께

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.11

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[지역사회간호학] 서비스 마케팅

하나인 서비스 마케팅에 대하여 조사하게 되었다.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론가. 마케팅 개념의 이해1. 마케팅의 개념마케팅 : 시장(market)+ing- 고객이 원하는 가치가 무엇인가 ... 를 찾아내서 제품화하고 그 가치를 고객에게 의사소통하여 대가를 받고 고객과 교환을 창조하는 것→조직제품이나 서비스를 판매하는 것이 아니라 고객만족을 판매- 미국 마케팅학회(1985 ... 거나 만질 수 없기 때문에 그 서비스가 어떤 것인가 상상하기 어렵게 된다(2) 비분리성- 서비스는 생산과 소비가 동시에 일어남→ 서비스 제공자에 의해 제공되는 것과 동시에 고객에 의해

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.03.14

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글로벌무역으로 인한 시장변화와 무역대금의 방식에 변천에 관하여 서술하시오.

이다.세계무역 및 금융질서의 전세계적인 통합의 중요성은 전세계를 대상으로 규모의 경제를 활용하여 낮은 비용으로 생산을 하고, 전세계고객을 상대로 마케팅활동을 수행해야 하는 등 ... 를 보인다. 그리고 무역업무 절차별 서비스를 구축하여 모든 무역업무 처리흐름별로 업무 처리를 가능하게 하고 서류 또는 단절된 서비스 중심이 아닌 사용자 중심의 작업 공간 구현을 할 ... 과 노하우를 기반으로, KTNET은 전자무역 컨설팅 사업에서부터 관세행정현대화 사업과 같은 전자무역 시스템 수출 및 현지화 전략을 통한 Single Window 구축까지 전 세계

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.10.18

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구린내나는 공기업, 신뢰를 잃어버린 정부

론에서 보면 공공조직(공기업)에서는 국민을 위한 고객중심의 행정(사업)을 요구하고 국민의 정부로서 책임성을 확보하여야하며, 국민에 의한 참여와 거버넌스에 의한 협력체제의 구축을 요구 ... Subject :기획론Prof :교수님Major :행정학과Student No :Name :Date :2011 .5 .10구린내 나는 공기업,신뢰를 잃어버린 정부- 목 차 -Ⅰ ... , 행정부, 사법부가 서로 삼권이 분립되어 서로를 견제하고 감시를 하지 않는다. 오히려 이러한 삼권이 서로 유착하여 국민들을 속이고 그 모든 부담을 떠안김으로써 전략적 기획을 남용

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.10 | 수정일 2014.06.21

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