"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 4,741-4,760 / 6,437건

건설경영 - partnering

의 의미, 특별한 하나의 Project 에 만 적용.(일회성 파트너링이라고도 함)전략적(strategic) Partnering전술적(Project) PartneringPartnering ... *Partnering의 과정-5평가 및 정검 단계정기적인 평가 및 점검참여자들의 미팅 적극적인 토의지속적인 관심과 참여과거의 제휴보다는 전략적 파트너링이 비교적 쉽게 성사가 능하고, 비용부담 ... - 감독자들은 문제들을 효과적으로 다루기 위해 프로젝트의 구체적인 내용들에까지 숙지 - 감독자들은 신속하고 즉각적인 의사 결정을 위해 현장 책임자와 긴밀한 관계유지 - 상위 관리자

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.05.01

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삼성전자의 성공전략

삼성전자의 성공전략삼성전자의 비전과 전략 1. 비전과 슬로건 2. 장기목표(2005년) 3. 비전달성 추구정신과 행동 4. 전략적 실천과제 삼성전자의 강점 李회장 ... 와 Design 치밀한 정보관리 철저한 재고관리 무파벌주의 글로벌 경영과 전략적 제휴 MDC(Market Driven Company) Marketing Process 지향1. 비전 ... 디자인 -융복합화-네트워크화비즈니스 프로세스 혁신 Simple-Speedy디지털 컨버전스 혁명을 주도하는 기업VisionDigital e-Company 혁신적인 디지털 제품과 e

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.26 | 수정일 2017.09.25

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[CRM, 경영철학] SK텔레콤의 CRM 추진사례

일이든 하겠다는 의미를 내포 계속되는 고객만족 신화 그러나 선도기업의 어려움 후발 업체들도 거의 시간차 없는 마케팅 전략을 구사 기존 이동전화 시장이 이미 성숙기에 접어들면서 가입자 ... Li DBM기반의 대표적인 CRM성공사례는 세 가지 관점으로 분류된다. 세크멘테이션(Segmentation) TTL 및 Leaders Club 브랜드의 출시 캠페인관리 ... 커뮤니케이션 강화멤버십 서비스 중심의 커뮤니케이 션 서비스 Open을 통한 자긍심 고취 - 최우수 고객 선정 기준 Open을 통해 고객의 학습 효과를 높이고, 차별적 혜택에 대한 지속적 커

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.19

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삼성 ssat 대비 시사상식 자료

의 연차 총회의 통칭피셔효과화폐공급 증가, 인플레이션, 명목금리 상승내쉬균형이론어떻게 자신의 선택이 상대방에게 영향을 미치고, 상대방의 전략이 나에게 어떤 영향을 미치는 가를 감안 ... 하는 것이 아니라 바로 소매점으로 배송ERP전사적 지원 관리기업내 모든 물적, 인적 자원을 효과적으로 관리하여 기업의 경쟁력을높여주는 통합 정보 시스템CRM고객 관계 관리BSI기업 ... 갑자기 작게 들림후크효과고체에 힘을 가할 때 일정 이상 넘지 않으면 변형은 힘에 비례코리올리의 힘회전하는 물체위에서 보이는 가상적인 힘태풍이 북반구에서 시계방향, 남반구에서는 반

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.08

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총각네 야채가게

한 마케팅 전략뿐만 아니라 CRM이라는 고객관리마케팅도 중요하다. 대기업들은 데이터베이스를 구축하여 고객의 정보를 알고 서비스를 하고 있다.총각네 야채가게 에서도 CRM이 있다. 하지 ... 더라도 그 속에 마케팅의 전략이 다 숨겨져 있는 것 같다.또 이영석은 바나나를 팔기 위해 과감하게 원숭이 한 마리를 투자했다. 전략은 대성공이었다. 아이들이 먼저 몰려들고 그 뒤 ... 를 억지로 외우는 것이 아니라 눈과 귀로 저절로 기억된다고 한다. 형식적인 CRM보다 정겨워 보인다.총각네 야채가게 는 특별한 광고는 하지 않았다. 다만 주부들의 입소문을 타고 가게

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.13

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[경영학] eCRM

목 차제 1 장 서 론 ······················ 2제 2 장 e-CRM의 전략적 정의 ··············· 2제 3 장 e-CRM과 CRM의 비교 ... 아니라 고객관계 개선을 통한 장기적이고 안정적인 수익구조의 확대이다. 이를 위해서는 경영자원 중 고객자원의 로열티화와 자산화를 강화해야 하는데, 고객과의 관계 개선 전략 수립 ... 과 행동이 경영구조 개선에 직접적인 영향을 미친다.e-CRM은 오프라인과 달리 우선 고객을 확보하고 일정 기간이 지나서 방대한 고객 데이터를 확보한 후 다시 전개하고자 하는 마케팅

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.01

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[사례분석]sk텔레콤의 CRM분석사례

는 생각을 먼저 해 봐야 할 것이다. CRM의 기대효과는 크게 2가지로 구분 할 수 있다. 첫째, 기존 사업 측면에서 가속화된 가격 경쟁에서 벗어나 고객과의 우호적인 관계를 구축 ... 으로는 이동전화, PC통신업, 부가통신, 위성통신 등이 있다.2. CRM(Customer Relationship Management)이란 무엇인가?- 한마디로 고객 관계 관리다. 고객 ... 한 기능을 하기위한 근거 자료가 되기도 합니다. 다시 말해 CRM은 신규고객창출, 기존고객의 가치창출, 이탈 고 객방지라는 크게 세 가지 유형의 고객에 대한 접근방식이라고 할 수 있

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.06

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뜨는 마케팅으로 승부하라를 읽고 쓴 독후감

토끼를 동시에 잡을 수 있다.‘통합 마케팅 네트워크 비즈니스 모델’은 제휴업체 입장에서 보면 광범위한 고객 데이터베이스를 바탕으로 경쟁회사보다 효과적인 고객관계관리(CRM ... 이제는 통합마케팅이다.1. 이제는 통합마케팅이다.통합마케팅은 각기 다른 사업군에 속한 오프라인 업체들과 전략적 제휴에 의해 네트워크를 형성하여, 초기에는 주로 통합 포털사이트 ... 는 온라인 요소를, 온라인 시스템이 구축된 업체는 오프라인 요소를 가미해 시너지 효과를 낼 수 있는것이 특징입니다. 대표적으로 FMO이 있으며, (Fusion Marketing

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.22

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okcashbag의 마케팅 사례

목 차I. 서 론 - 이 사례에 주목해야 하는 이유 - Team Name, Team SpritII. 마케팅 환경 분석 1.기업 사명문 2. 경영 목표 3. 경영 전략 - 사업 ... . 마케팅 관리 과정 평가 및 충고 1.전략에 대한 평가:주요성공/실패 요인 분석 및 평가 2. 미래예측/ 전망 3. 종합평가:시사점 및 교훈V. 결론1. 서론왜 이 사례에 주목해야 하 ... 국제 경제 발전에 견인차 역할혁신적인가치 제공경영 전략사업 구조 분석Question MarkDogsCash cowsStarSWOT 분석

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.29

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고객감동의 Stylist 현대백화점

백화점의 서비스 정신2. 내부 인적관리2) 변화 주도적 인재목표설정Vision중장기 목표수립 (계량화)단계별 추진전략 수립실 행성과평가효율적인 업무수행 관리 단계별 효과 및 효율 ... 를 개선, 개발 새로운 개념의 아이디어 창출과 사업분야 의 개척을 통해 기업의 미래를 밝혀나감고객 니즈와 기대수준에 부응 신속하고 효과적인 대응으로 경쟁력 향 상을 추구 내부경쟁력 ... 효과 창출을 위한 환경조성사업소/부문별 Workshop각점, 본사 부문 전체 구성원 대상 공유 프로그램 사업소/부문별 환경분석 및 경영목표 달성을 위한 전략 수립과 운영계획 수립

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.02

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[마케팅사례]노점상 마케팅

보다 아이디어와 마케팅 전략 및 노하우, 그리고 땀과 열정이 더욱 중요하다. 가장 열악한 창업 환경인 스트리트 마켓에서 성공한 사람들이라면 그보다 수월한 창업 환경에서는 더 높 ... 고 있다.※ 고객 관계 관리-CRM(Customer Relationship Managemant): 고객 정보를 분석해서 마케팅 기초로 삼는 일이다. 흔히 데이터베이스 마케팅 ... 여대 정문 앞에서 닭꼬치를 팔고 있는 노점상이다. 이화여대의 명물이 될 수 있었던 마케팅 노하우와 전략을 살펴보면 다음과 같다.☞ 「내 영혼의 닭꼬치」는 ‘내 영혼을 위한 닭고기

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.31

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시어즈백화점과 인터넷 기술 집중화 전략 세그먼트 e비즈니스

를 벗어나려고 한 점이 인상적이다2. 씨어즈는 집중화 전략이 필요하다고 판단했다. 집중화 전략의 타겟 세그먼트는 어느 계층인가? 씨어즈는 또 이들 고객계층을 집중적으로 공략하기 ... 돼 고객관계관리(CRM)의 시금석이 되고 있다.직매입 체제 구축 미국 백화점과 한국 백화점의 근본적인 차이점은 영업 방식이 직매입이냐 특정매입이냐에 있다.한국 백화점들의 기본 영업 방식 ... ~ 55세 여성이 관심있는 의류 상품에 관한 기사 이다3. 씨어즈 백화점의 e-비즈니스 전략을 요약하고 이 전략을 실현하기 위해 씨어즈가 활용하고 있는 정보기술에는 어떤 것들이 있는지오.

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.05

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신용카드사 경영 실패 사례에관한연구

의 자본확충으로 단기유동성 문제도 해결될 것으로 기대됨장기적으로는,위험관리에 대한 카드사들의 학습효과와 불량고객군에 대한 정비를 통해, 중장기적인 자산관리 역량이 향상될 것이며, 다만 ... 에 따라 영업전략의 축이 달리 정해짐경영행태: 90년대 후반이후, 선발업체를 중심으로 무리한 M/S 경쟁이 이루어졌고, 이 과정에서 최적수준을 훨씬 초과하여 주주가치를 상당부분 파괴 ... 율= GDP대비 가계부채 비율 X 가계부채 비율 내 신용카드 점유율성장 Driver 분석 - 성장기냐, 성숙기냐에 따라 기본적인 사업전략이 달라짐신용카드 매출신용판매현금 서비스민간소비

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.10

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[소비자정보론] CRM사례분석-삼성전자

함으로써 수익을 극대화3성공적인 CRM은 고객 관리뿐 아니라 협력업체들과의 원활하고 지속적인 관계를 유지하는데도 도움 CRM의 핵심 효과{Ⅲ. CRM 구축의 단계11단계 : 기업 특성 ... 전략, 조직/프로세스, 고객접점 채널상의 모든 변화를 의미 CRM의 개념{주 : 1. 가치사슬의 역류화로 과고 공급자 → 수요자의 가치흐름이, 수요자→공급자로 변화2. 프론트/백 ... 로부터 숩어 있는 유용한 정보를 통계적 기법을 이용하여 찾아내는 과정Ⅱ. CRM의 효과1주요 고객의 로열티 강화는 고객당 거래건수, 거래단가, 거래기간 등을 증가시킴→고객의 양적 증대

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.05

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[콜센터]복합형 콜센터 운영 메뉴얼

차별화된고객서비스 지원상담원 QM, eLearning 지원단순서비스CTI 도입으로인한 생산성 증대전략적 관리비용 절감생산성 향상CRM 서비스차별화전략적 콜센터 이용필요기능가치자산 ... Center각종 Happy Call, 고객만족도 설문조사,관련 이벤트 및 행사 안내Outbound 대상 Target 업무 확정 및 마케팅, 상품기획팀과의 긴밀한 협조효과적인 ... 센터의 재구축Call Center에서 Contact Center로 진화멀티 복합 채널화Cost Center에서 Profit Center로 변화CRM Center, 고객감동센터Ⅰ

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.15

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[경영학원론]기업의사회적책임

시키기 위한 전략이자 경쟁기업의 브랜드와 차별할 수 있는 중요한 도구)’라고 하였다. 또한 조형오는 CRM이 ‘기업의 경제적 목표와 사회적 목표를 동시에 추구할 수 있게 해주 ... 의 효과----------------------------------------124. 공익연계마케팅을 적절히 활용한(활용 중인) 기업들의 사례------------------ ... 큰 사회적 책임을 요구하고 있어 기업의 입장에서는 전략적인 마케팅 활동의 일환으로 사회공헌활동을 적극적으로 수행할 필요성이 높아지고 있다. 기업은 사회공익활동 수행에 대한 외부

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.24

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월마트의 경영전략

함매출기여도할인점에서 판매되는 상품비중이 클 수록 공급자의 협상려깅 증가● 월마트의 5Forces Positioning 전략기존경쟁자의 위협소도시 입지전략Every Day Low ... 화Buy America 프로그램 도입 → 소비자의 우호적인 마인드 상승효과대체제의 위협사업 다각화회원제 도매업체 Sam's Club과 슈페센타 오픈으로 사업다각화가격경쟁력Private ... (Every day low price) 정보기술이나 구매,제조 및 물적유통 등 각분야의 강점을 기초로한 저가전략으로 경쟁자보다 낮음 가격으로 소비자에게 상품을 제공소비자의 핵심적인 욕구

리포트 | 14페이지 | 20,000원 | 등록일 2007.05.01 | 수정일 2016.03.21

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[경영경제]쿠쿠의 미국 시장 진출 광고 기획

로서 쿠쿠의 홈페이지 선택. 이 세 media를 통한 시너지 효과를 도모♧ 매체 전략 - 광고 매체 TV1,056,000,000총계2008.1.1~2008.12.31(1년간)기간50 ... 며 소비자들의 흥미를 끌고 '쿠쿠'라는 밥솥 브랜드에 대해서 갖는 이미지를 가족의 이미지와 연관시킬 수 있도록 한다.♧ 광고 전략 - Positioning 문제'쿠쿠'는 자신 ... 전략 - 광고 메시지“쿠쿠는 가족이다.” 또는 “쿠쿠는 사랑이다”라는 메시지를 제시하면서 가족 간의 사랑 뿐만 아니라 사랑하는 사람들 사이에서 특별히 말로 하지 않아도 따뜻한 밥 한

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.29

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리츠칼튼의 CRM

는 신사 숙녀입니다 크리도 카드 (황금 표준) 사훈.신조.3단계 서비스 20가지 기본지침 커뮤니케이션 권한 위임 TQM 리츠칼튼의 전략 리츠칼튼의 가치 당신은 특별합니다 고객관리 단계 ... Ritz-Carlton CRM 사례§개요서론 1.변화하는 호텔 CRM 2.리츠 칼튼의 연혁과 수상 내역 3.리츠 칼튼의 CI 4.리츠 칼튼의 사명본론 우리는 신사 숙녀를 모시 ... 고객인지 프로그램1. BackgroundHistory1898 파리 최고급 호텔 '리츠' 1983 Johnson 부동산관리회사 '리츠칼튼' 상호 매수 “세계적인 최고급 체인형 호텔

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.30

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[경영경제]BPM관련 논문 review

에는 기업의 전략적인 목표를 설정하거나 프로세스 과정에서 문제가 발생했을 때에 한해서 적용되고 기본적인 큰 틀은 BPM을 유지하는 것이 더 효과적이라고 생각합니다. 이러한 저의 생각 ... 로 다룬 논문을 다루고 싶었습니다.주제 선정 과정위에 열거 되었던 세가지 조건들을 중심으로 몇 개의 논문을 추려낼 수 있었습니다. 제조업에서의 BPM 시스템 구축 전략이라는 논문 ... 의 일이 어떻게 돌아가는지에 대해서 알 수 있을 때 조직의 목표에 빠르게 효과적으로 다가갈 수 있을 것이라고 합니다.결론적으로 기업의 모든 행위는 BPM이라는 울타리 안에서 개선 되

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.14

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