"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 4,761-4,780 / 6,436건

[경영경제]BPM관련 논문 review

에는 기업의 전략적인 목표를 설정하거나 프로세스 과정에서 문제가 발생했을 때에 한해서 적용되고 기본적인 큰 틀은 BPM을 유지하는 것이 더 효과적이라고 생각합니다. 이러한 저의 생각 ... 로 다룬 논문을 다루고 싶었습니다.주제 선정 과정위에 열거 되었던 세가지 조건들을 중심으로 몇 개의 논문을 추려낼 수 있었습니다. 제조업에서의 BPM 시스템 구축 전략이라는 논문 ... 의 일이 어떻게 돌아가는지에 대해서 알 수 있을 때 조직의 목표에 빠르게 효과적으로 다가갈 수 있을 것이라고 합니다.결론적으로 기업의 모든 행위는 BPM이라는 울타리 안에서 개선 되

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.14

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전자상거래와 고객

(CRM)고객중심의 마케팅의 필요성을 알 수 있어요 !강력한 협동 체제를 바탕으로 하는 통합된 영업, 마케팅 및 고객 서비스 전략☞ 전자 상거래로 인한 소비자 피해 특성 - 인터넷 ... 중심의 전자상거래의 필요성 4) 효과적 제안전자상거래와 고객고객이란 ? 영업을 하는 사람에게 그 대상자로 찾아오는 사람. 거래는 혼자서 불가능. 반드시 그 대상자가 있어야 하는 것 ... . 거래를 이루어 주며 판매자에게는 이윤을 안겨줄 매우 중요한 요소. ☞ 고객의 중요성 전자상거래에 있어서 고객은 더욱 중요한 요소. - 오프라인거래 매장이라는 장소가 있어 목적

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.01

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기업가정신, 기업가란

에 적응을 해 나가지 않으면 살아갈 수 없다. 뿐만 아니라 우리는 모두 기업이라는 조직 속에서 직무를 수행해야 하기 때문에 기업의 생리와 경영전략이 어떻게 이루어지고 어떻게 진행 ... 에 접목시키기 위한 프로젝트에 역점을 두며, 경영자들은 기업 전체의 전략적인 면에 관심을 두게 된다. 그리고 인적자원관리 측면에서 정보기술 인력의 확보와 관리에 중점을 두게 되 ... , 친화욕구라는 3가지 욕구를 가지고 있다고 본다. 그는 구성원들에게 3가지 욕구 중 성취 욕구를 충족시켜 줄 수 있을 때 가장 동기부여의 효과가 크기 때문에 구성원들이 일정한 노력

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.27

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관광서비스산업론 과제-신라호텔분석입니다

의 차별화호텔신라의 모기업은 삼성그룹이다. 이는 삼성경제연구소 및 삼성 내부의 경쟁정보 활용 등을 통해서 정확하고 질 높은 정보들이 빠르게 유입되어 비즈니스 환경변화에 따른 전략 및 ... 을 입고 서비스를 제공하는 직원들이 있는데, 이는 호텔신라로 하여금 한국적 이미지의 배가와 함께 '한복=호텔신라'라고 인식될 수 있게끔 형상화 시키는 효과를 발생하게 되었다. 또한 ... 적으로 호텔신라가 추구하는 전통적인 한국형 서비스 전략은 VIP로 하여금 다른 호텔체인들에서는 느낄 수 없었던 한국적인 고풍스러움과 미학을 느끼게끔 제공되어져 서비스의 차별화를 이룩

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.10

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[CRM, 통계, 솔루션, 무선인터넷, 정보통신,] CRM시장동향

적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환이다. 기업은 CRM을 기반으로 다양한 이익을 얻을 수 있는데 우선 우수고객의 유지비율을 향상 ... 한다.CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용하여 ‘신규고객 획득→우수고객 유지→고객가치 증진→잠재고객 활성화→평생 고객화’와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극 ... 하였다. 특히 기업들이 정보인프라를 제공하는 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템의 구축을 완료하고, 정보기술이 제공하는 다양한 전략적인 기회를 활용함에 따라

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.30

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프랜차이즈 시스템의 장,단점

프랜차이즈 시스템의 단점 프랜차이즈 장, 단점 사례 성공적인 프랜차이즈 전략 향후 프랜차이즈가 나아가야 할 방향PART 1프랜차이즈의 유래와 역사프랜차이즈의 유래 프랜차이즈란 to ... ), imbc (10/26)PART 10프랜차이즈 사례- ㈜놀 부 의 장 점놀부라는 브랜드 이미지 전략 전통적이고 특징 있는 제조 기법 한국 외식사업의 새로운 장과 지표 제시 고급 한 ... 적 인 프 랜 차 이 즈 전 략2.브랜드 전략 브랜드 가맹본부와 가맹점이 함께 그 가치를 높일 수 있는 자산 일반적으로 제품 자체 보다는 브랜드의 지속 가능성이 높다.3.관계

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.25

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패션유통관리-소매상과도매상.ppt

: 고객 데이터베이스) - 사례: p.500, JC Penny의 Three tailing 전략 Come in(백화점) Call in(전화) Log in(인터넷) 멀티채널형 패션 ... 하우스', PB 캐주얼 브랜드 매장인 '캐주얼 뱅크' 등 다양한 매장구성2001 아웃렛할인점 성장전망 대량구매 및 저가 지향의 소비행태 증가 → 다점포 전략 등 양적인 성장 국내외 ... 과 구매방식의 다양화 e-CRM 활성화무점포 판매의 전개방향TV 홈쇼핑 성장세 위축, 향후 구조변화 예상 → On Off Line 업태간 시너지 효과를 노린 Multi-Channel

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.27

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[경영정보시스템] 도미노 피자의 MIS활용 사례 분석

ROLL -OUT단계적 구축BIG -BANG도 입 전 략VIVIIIIIIBPR과의 연계ERP 시스템을 구축하며 간접적인 BPR효과를 노림 물류 프로그램부터 도입 2004년까지 회계 프로 ... 전략IIIIIIVIVIssue Improvement2. 조직환경문제현재 : 과장차후 : 부장대우효과 부서팀원의 업무의욕 고취 의사결정시 발언권의 강화한계 실제 권한 변동 가능 ... Analysis IndexIIIIIIIVIISystem AnalysisNolan 모형분석 시스템 구성 Out sourcing ERP 도입 ERP 구성 ERP 효과 ERP 위치와 방향Nolan

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.06

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[국제경영] 은행 CRM

에 적용시켜 왔다.또한 CRM은 고객과 직접적인 접촉 채널을 갖고 있는 산업의 경우 유리하다. 왜냐하면 직접 채널을 통해서 고객의 정보를 수집하고, 고객 관리 활동을 효과적으로 수행 ... 41. CRM과 금융42. 고객 획득 및 관리의 3가지 발전단계123. 고객 분석 - 고객평가와 세분화154. 지식 및 전략경영235. 캐나다 로얄 은행의 세분화 및 모델링 기법 ... 276. 웰스 파고의 e-CRM 활용 분석297. e-CRM SWOT analysis358. 은행 e-CRM 발전의 장애요소 극복379. CRM 시스템 솔루션의 효과적 구현을 위한

리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.28

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[사례분석]아이즈비젼(eyes vision)

를 통해 고객의 이름을 불러주어 친밀감 형성  고객 정보 관리 필요 상담원 한 사람이 지정된 고객군을 관리실천과제사업구조전략 기존사업 강화 전략조직도의 재 설계이 사 회경영지원팀재 ... 카달로그 in 카달로그카달로그 홈쇼핑DB브랜드 확대 전략 의류중심 카달로그 구조  생활의 모든 필요한 부분으로 확대 “더 이상 무작위로 보내는 카달로그가 아니다!” 란 느낌 ... 와 신뢰도 상승 조조 홈쇼핑 새벽 시간대 정해서 10~20%할인 혜택TV 홈쇼핑실천 과제전략및 실천과제실천 과제시장환경 및 사업 환경국내 전자 상거래 시장규모전 략e- shop인터넷

리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.05.14

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[마케팅]GS홈쇼핑 마케팅분석(A+레포트)

와 경쟁 의식)?후발 주자임에도 불구 기존 유통망 활용 차별적 공격적 마케팅 전략 추구?450만가구 송출 / 750만 가구 목표2. 자사분석○ LG 홈쇼핑 연혁- 94. 12. 회사 ... , 기존 고객을 통한 CRM 전략 추구로 신규고객 창출 기회 多? 카달로그 사업부문(15%)- 월 120만부 발행, 타사업영역과의 유기적 결합으로 200만 고객DB확보? 인터넷 사업 ... 행사 초대, 전담 TM 배치? 특별 배송차량 운행 : 원하는 시간에 원하는 포장단위로 정확한 배달2. STP 전략○ Segmentation & Targeting고 객27~32세결혼

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.04.05

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구글의 조직문화

에 게재되지 않기 때문임. Google은 요란하지 않은 광고도 얼마든지 효과적일 수 있다는 것을 증명함. Google 광고는 항상 스폰서 링크 로 확실하게 구분됨.7. 세상에는 무한 ... 화됨적으로 따라올 것이다”라고 확신한다.*2. 전략 (Strategy)아무리 구글이라도 모든 기술을 홀로 개발하기는 불가능하다. 덩치가 커짐에 따라 다양한 서비스를 단시간에 제공 ... 브랜드 전략을 통해 우수인재의 영입과 효과를 극대화 하고 있다.Ⅲ. Google의 7S모형*3) 전략 (Strategy)Ⅲ. Google의 7S모형(Deja) : 데자에서 유즈넷

리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.24

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[경영학과] crm이란

새로운 기회를 엿보며, 새로운 고객에 대한 전략을 실시하게 되었다.④지속적으로 고객에게 서비스를 제공할 방법이 없었으며 전사적이고 고객지향적인 경영전략을 위하여 실시한다.3. CRM ... 에 기술변화와 충돌한다“ CRM을 도입하더라도 인적 요소의 변화가 수반되지 않으면 제대로 효과를 발휘하기 힘들다. CRM 도입 이전에 직원들이 이 솔루션에 대해 올바로 이해 ... 된다“ 기존 문제의 해결없이 성급하게 새 솔루션을 도입했을 경우 CRM의 효과를 제대로 보지 못하고 경비지출만 훨씬 더 늘어나게 된다.⑤주변 제약조건의 간과 “이를 위해 얼마나 많은 시간

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.22

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건설 산업에서의 sports marketing

와 이미지 개선에 효과를 주는지 보기로 하자.가장 시급한 것은 곧 나가올 월드컵이다. 저번에 월드컵에서 사람들이 얼마나 환호하고 열광하였는지 모르는 사람은 없을 것이다. 이처럼 사람 ... 되고 있으며, 무엇보다도 효과적인 마케팅 커뮤니케이션을 수행하기 위해서는 촉진활동뿐만 아니라 다양한 커뮤니케이션 수단들을 비교·검토하고, 모든 마케팅 믹스 요소들을 조정·통합하여 유기 ... 적으로 연계하는 전략이 필요하다.CRM(고객관계관리), 데이터베이스 마케팅, 그리고 일관성 있는 메시지와 이미지 창출을 핵심으로 하는 IMC(Integrated Marketing

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.24

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[공학기술]자동차 내부 시스템과 RFID 기술 적용 방식

와의 조화 1)- 전기로 작동하는 RFID 칩에 Sensing기능 추가 - 각 부품이 휘발유의 동력과 전기의 동력을 동시에 이용 - 자동차의 전체적인 출력 상승과 연비의 상승 효과. 2 ... 이er 2.RFID 이식에 따른 생산 공정 변화 및 SCM 혁신 전략비용 / 서비스 Performance Curve현재 Supply Chain재구성 Supply Chain By ... 한 운송을 위한 사람의 확인 절차 없이도 더 정확하고 신속한 운송이 이루어질 것Chapter 3.RFID 이식에 따른 CRM 전략의 변화1. 고객 확보 전략신규고객재구매고객우선순위

리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.27

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[독서평]마케팅 어드벤처

시키고 판매함으로써 전략적으로 이루어지고 있습니다.[마케팅 어드벤처] 는 이러한 마케팅들이 우리 주변에서 어떤 전략들로 우리들의 마음을 훔치고 있는지를 여행이라는 테마를 가지고 사례 ... 적으로 이용한 사례로 들고 있습니다.브랜드 포커싱 전략으로 성공한 빠팡 에스쁘아브랜드 포커싱 전략으로 마케팅에 성공한 빠팡 에스프아 제품은 향수라는 특성상 수입브랜드 제품을 떠올리고 선호 ... 만으로 승부를 걸 수 있는 마케팅 전략이라 할 수 있습니다. 물론 이러한 브랜드 포커싱 전략의 성공기반에는 우수한 제품의 품질력이 있었습니다.삼성전자의 지펠 냉장고나 크라운의 하이트 맥주

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.15

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유비쿼터스 투어 사업제안서

사용자 편의를 위한 키오스크 전용 인터페이스 구성 효과적인 유지보수를 위한 자동복원 솔루션 추가제안 관광전문전자지도 제공 ( 맵퍼스 DB+ 한국관광공사 DB) III. 기술구현방안 ... 사를 위한 API 제공 다양한 형태의 통계정보 제공 콘텐츠 입력과 배포 분리 전략 3 승인체계를 가지고 잘못된 정보 가 사용자에게 제공 되는 것을 방지 구축방안 사용자 모바일 ... 지도서비스 3-7. 동성로 내 U-Tour Screen 서비스 3-8. 콘텐츠 관리 시스템 (CMS) Ⅳ. 추진일정 및 계획 4. 추진일정 및 계획 Ⅴ. 기대효과 5. 기대효과I

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.01

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[경영] 전략정보시스템 사례 및 의견

해 다시 고객에게 최적의 상품과 서비스를 제공함으로써 고객의 니즈에 맞는 서비스를 가능케 해준다. 이번 통합 고객관계관리(CRM) 시스템은 1단계 전략수립과정(2003년 6월~8월 ... 는로 많은 비중을 두고 프로젝트를 진행할 계획이다. 그 중 대표적인 것이 이달부터 시작되는 전사 PI 프로젝트로, 정보전략부문이 가장 많은 비중을 두고 있는 것이다. 박 상무 ... 목표 모델을 만들 계획"이라고 말했다. LG홈쇼핑은 특히 업무 프로세스 간 연계되는 부문에 초점을 맞춰 이번 PI의 효과를 극대화할 계획이다. LG홈쇼핑은 이 일환으로 올 초 강말길

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.08

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경영정보론 기업사례

, 중요고장 및 승객 갇힘 건수, 평균 대응시간(접수~도착) 등의 정보를 24시간 서비스하고 있다.오티스라인은 몇 단계에 걸쳐 개발된 대형 스케일의 전략정보시스템이라 할 수 있 ... 확인 후 재고와 비용의 절감효과가 있다. 또한 판매에서 배달까지 모든 과정을 자동화하여 글로벌 유통시스템을 연결을 가능하게 할 수 있다는 것이다.5. 씨어즈와 같이 인터넷을 지렛 ... 제 2 장 정보기술의 전략적 활용사례연구 1 > 오티스라인 : 정보기술로 엘리베이터 서비스의 승부를 건다1. 마이클 포터의 경쟁세력모형을 이용하여 엘리베이터 서비스산업을 분석하시

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.07

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[crm] crm

, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는 것이다.이처럼 CRM은 바로 고객과의 릴레이션을 바탕으로 한 LTV(Life Time ... CRM에 관한 연구Customer Relationship Management(CRM)< 목 차 >Ⅰ. 서 론1Ⅱ. CRM이란 무엇인가?21) 마케팅 방식의 시대변화 22) 왜 ... CRM인가?23) DB마케팅에서 CRM으로44) 누구,무엇을 위한 마케팅인가?55) CRM의 중요성56) CRM의 전제조건6Ⅲ. CRM과 정보기술61) 영국학회의 설문결과62) 정보

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.12

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