"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 4,681-4,700 / 6,437건

새로운 경영혁신 RTE에 대하여

다. 이런 RTE의 부상으로 향후 2~3년 동안 핵심 IT 전략의 중심에 RTE를 둘 것이라고 답하는 기업이 급속도로 늘고 있다.2. RTE의 정의가트너 그룹은 RTE의 개념에 대해 원가 ... 하고 있다. 이들 기업은 기존에 구축한 ERP, DW 등의 백엔드 솔루션에, CRM, EAI, BI 등의 확장 애플리케이션 등을 올린 후, 그 다음 단계인 기업의 경영에 직결되는 실 ... 며RTE에 대한 개념은 최근에 등장한 개념이지만, RTE에 대한 사례는 어렵지 않게 찾아 볼 수 있다. 특히, 델의 최고 경영자(CEO)인 마이클 델은 1999년에 발표한 그의 저서

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.10

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바디샵(body shop) 마케팅분석

화 된 마케팅 전략의 역할을 고찰한 뒤, 이 과정에서 노출된 문제점들을 살펴보고 더 나아가서 어느 정도 성장이 이루어진 한국의 자연주의 화장품 시장의 변화된 상황에 적응하기 위하여 바디샵 ... 시장 수 있다. 매장의 수를 확장시키는 것은 소비자들에게 홍보효과를 주는 동시에 기업의 인지도를 높이는데 큰 역할을 한다고 볼 수 있다. 이에 바디샵에서는 기존의 매장 디자인을 새롭 ... 으며 온라인 구매 및 질의응답이 가능하도록 되어있다. 각 국에서 사이트를 운영하는 방식에서는 약간의 차별화 전략이 나타나는데 이는 그 나라 국민의 환경에 대한 인식 및 바디샵 제품

리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.03.25

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[마케팅] CRM을 넘어 PRM으로

하여 동일한 고객군으로 그룹화 하여, 분류하고, 고객별, 그룹별로 효과적인 마케팅 프로그램과 전략을 개발, 검증, 구현, 측정 및 수정케 하는 일련의 과정정도로 알고 있다. 반면 ... 에 대해서 수없이 들어왔었는데 그보다 더 나은 게 무엇인지 궁금해하지 않을 수 없었다.이 책의 저자 박세정은 현재 삼성 SDS 컨설턴트로 있으며, 삼성캐피탈 CRM, KTF PRM ... 기업의 경우는 이에 소극적 일 수밖에 없는 상황에서 PRM의 도입의 필요성과 기업의 전략적 차원에서의 PRM을 고찰하고 있다.이 책에서 다루어지는 PRM은 기업이 상품, 서비스

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.27

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[여성마케팅] 성공기업사례분석 - 미샤

공간에서의 쇼핑 욕구 자극 초저가격을 통한 여성들의 쇼핑 욕구 충족 문자(SMS), 이메일, 블로그 등 갖가지 커 뮤니 케이션을 통한 구전효과-온라인10배 민감한 이슈 – 사정설명 ... (Eve) + 진화(Evolution) = EVEolution 여성의 마음을 읽어라(여성을 꼬셔라) 여성의 입에 오르내리는 기업이 되어라 (수다 효과) 감성을 자극하라 (청각적인 언어 ... 여성의 마음을 훔쳐라! (Steal Women's Heart!)학번 학과 이름(소비자 행동론) 개인발표목차1. 여성 시장과 여성 고객 2. 왜 여성 마케팅인가? 3. 여성의 구매

리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.08

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[마케팅] crm(Customer Relationship Managemen) & C4I(Command & Control, Communication, Computer and Intelligence)

적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 가지고 있는가의 여부에 있는 것이다. 전략이 없는 마케팅이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.C4 ... 시장 상황 하에서 어떻게 경쟁할 것인가를 고민하고 있다. 기업들은 불특정 다수의 대중을 향한 광고가 더 이상 기대치만큼 효과가 없다는 것을 깨달았고, 진열대에 수많은 상품들을 진열 ... 을 찾으려고 할 것이다. 왜냐하면 고객들은 기업이 살아 숨 쉬게 하는 탯줄과 같기 때문이다.2. CRM 이란?[만약 현재 그리고 미래에 당신의 비즈니스를 성공적으로 이끌

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.16

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[경영이론] CRM, 개념에서 활용까지

다는 점 향상시키는 전략 으로 정의 내리고 있다.그렇다면 CRM 활동의 구체적인 부분들인 IT 인프라 구축, 개별 고객에 대한 개인화 된 서비스 제공을 위한 제반 노력들, 빈도와 금액 ... 노 진정한 고객의 요구를 외면하게 되거나 다른 한편으로는 굳이 필요하지도 않은 투자로 인하여 CRM의 궁극적 목적인 비용 효율성을 무색케 하는 경우가 많다.CRM 전략 성공의 핵심 ... 통계 프로그램만을 활용하고 있을 뿐이며 별도로 고가의 마이닝 툴을 활용하지는 않고 있다. CRM 인프라 구축이 고객 관리의 만병통치약은 아니다. 문제는 기업의 마케팅 전략 방향

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.18

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[crm, 경영학]crm전략의핵심이슈

..PAGE:1e-CRM 전략의 핵심 이슈Ⅰ. 들어가기Ⅱ. 경영초점Ⅲ. e-CRM 전략Ⅳ. 핵심 이슈Ⅴ. 마무리*..PAGE:2Ⅰ. 들어가기지금 뭘 하는 회사인가 ?회사를 어떻게 ... 관리에 대한 전략의 확보이다.CRM은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극 ... 적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략이다.*..PAGE:39CRM의 현황(한국의 예)한국투자신탁의 드림스-국내실정에 맞는 CRM 모델 개발, ROI 8배-1

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.22

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SK텔레콤.

어나가는 과정에 있다. 이를 위해 대규모 CRM시스템과 이의 효과적 지원을 위한 ’차세대 마케팅 정보시스템( NGM : Next Generation Marketing ... [소개]SKT는 현재 이동통신시장에서 시장점유율 51%의 막강한 기업이며, 성공적인 프로모션 전략과 다양한 사업의 연구개발로 서비스를 다양화 해서 20~30대 층에게 열렬한 지지를 받 ... 사업의 체계적인 관리와 운영을 위해 지난 2006년 11월 성장전략그룹을 신설하였으며, 이를 통해 2007년에는 컨버전스 분야에서의 신규 사업 진출을 더욱 본격화 하였다. 또한

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.09.19

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CRM과 RFM 타겟마케팅

를 컴퓨터에 의해 데이터베이스화하고, 구축된 고객데이터베이스를 전략적으로 활용하여, 고객 개개인과의 접촉을 통해 직접적인 반응,판매를 유도하거나, 장기적인 일대일 관계를 구축하고자 하 ... 는 제반 마케팅활동이다3) CRM의 정의(Customer Relationship Management)-고객관계관리를 말하는 것으로 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객 ... 관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내 외부 자료를 분석 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 지원하며 평가하는 과정이다.①CRM

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.19

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산업별 오프라인(offline) 홍보 전략

를 어필하며 더욱 효과적인 광고집행을 위해 온/오프 광고효과를 매칭한 마케팅전략을 지원하는 등 새로운 옥외매체로써 기업비전이 높이 평가되고 있음.◆ 옥외광고 ① 롯데백화점 옥외광고 ... 들에게 '메인 게임'의 흥분을 더해주듯 프리런칭도 본 캠페인을 앞두고 소비자들에게 궁금증을 증폭시키는 효과.본 캠페인은 이승엽 편 이었으나 김연아라는 스타탄생으로 메인게임 수준의 성공 ... 산업별 OFF LINE 홍보전략2007.06유통(백화점)Contents1자동차/가전금융234통신기준 분류 및 접근56포지셔닝 맵◆ 기분 분류 및 접근제조유통통신금융KT (www

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.06

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[고객관계관리] 교보생명의 CRM성공사례와 CGV의 고객관계관리

는 구체적인 CRM 방안인, 상품, 가격, 커뮤니케이션, 채널관리 전략을 수립하시오. (구체적인 자료 및 데이터 사용하여 설명){접촉방법에 따른 신규고객의 관계 맺기교내의 입시설명회 ... 2. 특정기업 하나를 선정하여 그 기업이 현재 구사하고 있는 CRM 전략을 교재 163page 로 분해하여 설명하고 그 중 어떤 화살표 CRM요소가 그 기업에게 가장 중요한지 ... 논리적 근거를 들어서 설명하시오. (구체적인 자료 및 데이터 사용하여 설명){MULTIPLEX(복합영화관) CJ CGV1. 관계맺기▶ 접촉방법에 따른 신규 고객의 분류 및 전략1먼저

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.03.19

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고객만족경영과 성공, 실패 사례

1.고객(Customer) 이란 무엇인가?현대의 많은 기업들은 무한경쟁과 빠르게 변화하는 기업환경에서 조직의 생존을 위한 전략개발에 온 힘을 다하고 있다. 그것은 이제 더 이상 ... 능률성이 조직의 최종목표가 아니고 생존이라는 새로운 조직 목표가 절실해졌다는 의미이다. 조직 생존 전략 중에는 그동안 등한시했던 고객에 대한 관심이 포함되어 있다. 그렇지만 고객이 ... 의 제품과 서비스를 제공하는 것이다. 품질이 좋으면서도 낮은 가격으로 제품을 보다 빠르게 공급하고, 보다 좋은 서비스를 제공하는 것이 병행되어야 한다.둘째, 고객의 불만을 효과

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.22

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[호텔경영] 국내 호텔산업의 현황과 경쟁전략

는 저렴한 가격 그 자체 만으로도 충분한 판촉효과를 가져오고 있으며 판촉이 아코르 개열사와 연계되어 진행되기 때문에 이비스 자체적인 마케팅 전략은 필요하지 않기 때문이다.하지 ... 된중저가 “비즈니스” 호텔이라고 할수 있다.Ⅳ. ibis 호텔의 STP전략1. Segmentibis 호텔은 기존의 한국 호텔 산업이 갖고 있던 문제점. 즉, 특급호텔과 관광호텔 ... 어서 항상 시의적절한 행사들을 진행한. 대부분의 자세한 행사들을 보려면 IBIS 앰버서더 서울의 웹사이트를 방문하는 것이 가장 효과적이다.또한 멤버쉽에 가입하면, 서울에 있는 2개

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.30

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ERP정보관리사 물류 1급 요점정리

, 경영자정보시스템, 고객관계관리(CRM), 전자상거래시스템, 공급체인망관리시스템,③ SEM 시스템성과측정관리, 부가가치경영, 전략계획수립 및 시뮬레이션, 활동기준경영2. 무 역결 ... 를 수행할 수 있고, 변화 요구와 기술에 적응할 수 있으며, 조직 성장을 지원할 수 있다.③ ERP와 같은 정보시스템 전략 도구를 이용함과 동시에 BPR을 통한 프로세스 개선이 효율 ... 적으로 이루어질 때 개선된 업무 및 재무성과를 달성할 수 있다.④ 기업내부의 모든 자원을 가장 효율적으로 관리하는 경영 기법이며, 기업활동을 위해 사용되는 기업 내의 모든 인적, 물

시험자료 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.15

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신생기업의 국제마케팅 전략

연예인을 이용한 광고 전략일 경우 유명인에 신뢰도에 따라 시계의 품질 신뢰도 또한 높아져 “Made in Korea 에 호의적 반응을 이끌어 낼 수 있다. 단점 : 이미지를 만들 ... 고 한국이라는 원산지에 대한 호의적인 반응을 이끌어 내려면 많은 광고에 따른 비용이 들 뿐 아니라 단기간의 성과를 내기 힘들다.#7. 해결책각 시장별로 차별화 마케팅 전략을 펴면 너무 ... 수 있다.한정 수량 유통을 통한 최고가 전략 포지셔닝 확립을 통한 대량유통 - 유통전략은 항상 수요보다 약간 모자라게 유통하는것이 핵심CRM (고객 관계 관리)귀족 마케팅계층

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.08

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전자정부론-서울시 전자정부 사례

에서 사용하고 있다. 2002년 4월 UN과 이탈리아 정부가 공동개최한 ‘발전을 위한 전자정부’ 에서는 전자정부란 능률성, 효과성, 권한부여, 경제사회발전 모두를 포괄하는 것 ... 다. 이러한 전자정부 개념은 행정서비스 제공조직이 정보기술을 통해 조직변화를 겪는 과정 뿐 아니라 고객관계중심 경영이라는 CRM 개념을 중심에 둔다는 측면에서 시민 중심적 전자정부 ... .보이고 있다. 따라서 이 자료를 근거로 전자정부 사이트 이용자에 대한 유인전략과 고객세분화 전략이 필요한 것으로 판단된다. 한편, 연령별 성별자료를 교차분석하여 판단해보면 30대

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.11

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[마케팅] CRM

를 결정하고, 목표를 수행하기 위한 계획 전략을 세우고, 세운 계획 전략대로 행동하는 것이다. CRM은 많은 분야에 적용 할 수 있지만 여기선 on-line기업에 한정해서 살펴보 ... 1.CRM 이란 무엇인가?CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. 기업의 입장에서 새 고객을 이끌어 유치하는 것은 기존 고객 ... 다. 그렇기 때문에 기업에는 고객관계마케팅이 필요한 것이다.기업의 입장에서 CRM이란 앞에서 이야기를 했듯이 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.24

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[마케팅]복고 마케팅의 등장

가 단지 거래이었던 시절을 그리워한다.소비자들은 스토킹과 비슷한 CRM(고객관계관리)에 기초한 전략을 경계한다. 하지만 소비자들은 떠들썩한 보따리 장수를 더 좋아하는데, 그 이유는 그 ... 마케팅 전략은 요즘의 고객지상주의와는 정반대다. 하지만 그것이 시류에 맞는 것이다 왜냐하면, 우리는 거대한 복고의 바람 한 가운데 있기 때문이다.많은 성공적인 제품 디자이너와 광고전문 ... Warner)는 예전부터 계속 창의적인 배타성 전략을 써온 것으로 유명하다. 워너는 비니베이비즈의 생산량을 줄이고, 구형 모델을 지속적으로 퇴출시켰다. 이에 따라 비니베이비즈의 막대

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.15

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[CRM] e-biz를 위한 CRM 이론 및 사례분석

" B.“인터넷채널을 PRIVATE BANKER로 만든다.” – 국민은행 CRM사례 PAGEREF _Toc28085068 \h 12 HYPERLINK \l "_Toc28085069 ... )을 제공해 주어야 하는 것이다.사회적인 변화와 기업환경의 변화 그리고 정보기술 환경의 변화에 의하여 Enterprise 측면에서 고객 중심의 마케팅 전략과 이를 실천하기 위한 변화 ... 가 요구되고 있다. 다음과 같은 변화의 방향들은 고객 중심의 비즈니스로의 전환과 이를 통한 고객과의 관계 강화, 고객 가치의 최적화를 일컫고 있다.제품중심에서 고객 중심의 전략

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.09.07

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[경영](LG)오티스라인의 전략정보시스템

OTIS-line 전략 정보 시스템 (오티스 엘리베이터-북미사업부)학습목표1. 전략정보시스템이 기업에서 어떻게 사용되는가? 2. 전략정보시스템의 활용으로 얻은 효과는 무엇인가? ... 의 본원적 전략6. 조직에 미친 영향(2)1. 회사와 고객관계강화(CRM)신속하게 대응하는 조직이미지 개선효과고객서비스 위해 기술혁신에 앞장서는 기업이미지 창조시장점유율 증대, 비용 ... 은 수작업 프로세스를 자동화하는 응용시스템을 보수유지하는 대신 '오티스라인'이라는 전략정보시스템을 개발하는 것이었다. 그 당시, 오티스사는 구축에 필요한 정보시스템 인프라를 갖추

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.30

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