"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 4,761-4,780 / 6,529건

[마케팅관리] 삼성건설 래미안의 마케팅 사례분석(STP, 4P)

공사에 있어서 다양한 고객의 니즈를 반영시키는 설계전략을 구상해보고 아파트 건설과정에서 이와 관련된 CRM/SRM 전략을 구상해 본다.각종 편의시설 제공5.1.1에서 밝힌 바와 같이 ... 한 브랜드 자산 구축 PAGEREF _Toc47514752 \h 94.1.2 건실한 재무 구조 PAGEREF _Toc47514753 \h 94.1.3 업계 표준화 선도 PAGEREF ... _Toc47514754 \h 94.1.4 지속적인 R&D 집중 투자 PAGEREF _Toc47514755 \h 104.1.5 인터넷 인프라 구축 PAGEREF _Toc

리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.06.23

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[소비자정보론] CRM사례분석-삼성전자

에 적합한 고객 전략을 수립ㆍCRM 구축의 목적과 그에 따른 기업 가치 증대의 내용을 구체적으로 파악ㆍ개개인의 고객이 왜, 어떤 방법으로 상품과 서비스를 구입하는가에 대해 통합 ... 전략, 조직/프로세스, 고객접점 채널상의 모든 변화를 의미 CRM의 개념{주 : 1. 가치사슬의 역류화로 과고 공급자 → 수요자의 가치흐름이, 수요자→공급자로 변화2. 프론트/백 ... 함으로써 수익을 극대화3성공적인 CRM은 고객 관리뿐 아니라 협력업체들과의 원활하고 지속적인 관계를 유지하는데도 도움 CRM의 핵심 효과{Ⅲ. CRM 구축의 단계11단계 : 기업 특성

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.05

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[고객만족] CRM의 성공을 위한 전략과 사례분석

기업경영의 핵심전략으로 대두되고 있는 CRM에 대한 이해- 목차 -CRM의 개념 정의 등장배경 필요성 분류 구성요소 2. CRM 시장현황 3. CRM 구축 프로세스 전통적 CRM ... 과 파트너와의 의사소통 및 조직간의 융화노력이 필요하다.CRM 도입 추진을 위한 Infrastructure 구축7. 결론CRM의 성공을 위한 전략- 데이터에 근거한 마케팅, 세일즈 ... 과 e-CRM e–CRM 개념 CRM과 e-CRM의 차이점 e–CRM 영역 e–CRM 솔루션CRM 도입효과 6. 금융기관 사례분석을 통해 본 CRM 구축 이유 추진내용 문제점 대책

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.13

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[경영]YES24 ECRM사례

(Customer Segmentation)- 세분 고객 집단별 차별적인 고객 관리 프로세스 정립- 우수 고객 특성 분석 및 유지 전략 수립- CRM Application 구현- 고객 ... 에 예스24는 서적DB 구축과 시스템최적화에만 주력했다.가장 저렴하게 도서를 공급한다는 원칙을 바탕으로 제2의 아마존을 꿈꿨던 것.그러나 시간이 흐를수록 서비스가 중요하다는 사실 ... 가 있다. 이 가운데 고객센터 정보는 통합 대상에서 제외했다. 책과 같이 단가가 싼 제품은 불만사항이 단순해 DB로 통합할 때 들어가는 비용이 더 크다는 판단에서다.(1) CRM구조

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.30

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[경영경제]옥션과 인터파크의 성공 요인 분석

게 커졌다고 할 수 있다.옥션은 현재 언제 어디서나 누구든지 자유롭게 거래할 수 있는 온라인 마켓플레이스를 구축한다는 전략 아래 건전하고 안전한 거래문화 확립을 위한 정책과 시스템 ... 8.옥션의 광고마케팅9.옥션의 매매보호장치10.4P전략【옥션의 개선 방향】11.SWOT분석【옥션의 발전 방향】【인터파크 소개】1.기업설명2.인터파크의 환경【인터파크의 성공요인 분석 ... .4P 전략【인터파크의 개선 방향】11.SWOT분석【인터파크의 발전 방향】【옥션소개】1.기업설명국내 C2C 거래규모 1위인 국내 대표 인터넷 기업으로서, 2002년부터 2005년

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.12

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[전자상거래] 시장 기회 분석과 창출(전자상거래)

) KMS(Knowledge Management System)1) EDI의 기대 효과- 거래상대방과의 관계개선 - 전략적 정보시스템 구축 - 새로운 사업으로 확대, 경영혁신, 경쟁우위 ... 3. 시장 기회 분석과 창출목 차시장 선택 및 진입 전략 2) 마케팅 운영 전략 3) 경영 혁신1) 시장 선택 및 진입거래형태의 변화가 아닌 전략의 재조정을 통한 기업의 변혁 ... 전략을 전반적인 기업전략과 조화시켜야 한다. →기업의 비전과 명확한 목표의 설정경쟁환경 분석 경쟁기업들의 정기적인 분석 → SWOT 분석 (strength, Weakness

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.15

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우체국 예금보험사업 개선방안에 관한 연구

전자금융으로의 도약을 위한 우체국금융 시스템 개선의 노력은 계속되어야 하겠다.2) 금융 데이터웨어하우스(DW) 및 고객관계관리(CRM) 시스템 구축과거 우체국금융 관련 여러 통계 ... 추진 종합평가에서도 2년 연속 대통령 표창을 수상하는 등 공공서비스의 질적 향상을 대표하는 기관으로 떠올랐다. 또한, 정부기관 최초로 통합경영관리시스템(ERP) 구축과 22개 우편 ... 력 강화를 위해서 새로운 변신이 불가피하게 되었다.따라서, 본 연구는 우체국 예금보험사업의 개선방안을 위한 마케팅 전략(Marketing Strategy)으로서 우체국의 공공서비스

리포트 | 30페이지 | 3,900원 | 등록일 2007.10.17

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[멀티미디어 시스템] 영화관 발권 시스템 제안서

.CRM구축 범위영화관 분석CRM이란 효율적인 고정 고객 관리와 영화관 시스템의 분석을 통한 통합 서비스입니다.CRM의 구성통합 고객 관리 시스템 온-오프라인의 통일된 고객정보 ... Dongeui Cinema 발권 시스템 제안서Contents1제안 개요2시스템 구성운영 및 유지 보수 방안4추진일정5제안개요1제안 개요제안사 소개 정의 추진 전략 기대효과정의 ... 점추진전략 국내 최대 영화 예매사이트  영화관의 이벤트 및 홍보  영화관 고객지원 및 영화관 홈페이지 제작,운영영화 예매 시스템소프트무비는 국내 최대의 티켓 예매 시스템

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.10

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관광기업에 영향을 미친 정보기술환경

구축호텔정보 시스템관광욕구 충족호텔서비스 확충호텔 상품 개발예약정보 시스템체인 호텔 시스템(2)호텔정보시스템의 특성호텔의 주요업무가 대고객 서비스 업무로서 자동화가 절대 ... 의 구축을 위해 많은 비용을 투자해 왔으며 이런 노력은 호텔산업이 타 산업에 비해 월등히 앞서가는 정보시스템 구축이라는 효과를 가져왔다.호텔정보시스템의 효율적 활용은 서비스 향상 ... 에 접근할 수 있고, 자료를 쉽게 사용할 수 있다.② 인터넷을 이용한 예약 시스템호텔업의 특성이 철저한 고객관리, 호텔 이미지 구축, 양질의 서비스 제공에 있기 때문에 인터넷

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.03

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Balanced Scorecard를 통한 PL성장전략 (차별화된 PL (Private Label) 운영방안을 중심으로 )

에서 경쟁사에게 현저히 뒤쳐짐 ◆ 열세를 극복하기 위한 Mass마케팅은 신세계 고유의 이미지를 퇴색시킬 우려내외 환경 분석신세계 본점 Dilemma치열한 경쟁환경에서 차별화된 전략 ... 수립3. 기존 전략 검토 및 보완책신세계의 주 고객층은 고급스러운 문화를 향유하 며 가처분소득이 높은 중 · 장년층으로 기존 고급 화 전략은 지속되어야 함.선도기업이 아닌 신세계 ... 본점은 선도기업이 되기 위해서 기존 고객 뿐만 아니라 신규고객 창출 필요1234. 전략적 Targeting 도출SILVERVIPKIDSTEENAGERYOUTHCustomer s

리포트 | 23페이지 | 8,000원 | 등록일 2008.06.15

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[마케팅] 원투원 마케팅 crm

CRM 이란 ?CRM이란 프로세스다 !CRM이란 전략이다 !Analytical CRMCollaborative CRMOperational CRM고객 충성도 증대Database ... 1TO1 마케팅/ E-CRM원투원마케팅의 주요 내용고객은 왜 비즈니스에서 중요한 가 ? 전통적인 마케팅의 한계 및 문제점은 ? 1TO1 마케팅(CRM)이란 무엇이고, 전통 ... Marketing고객 관계 강화CRM은 전사적이다.CRM은 IT 솔루션이다.Data Warehouse너무 복잡 !1TO1 마케팅 개요 및 중요성1차만약, 고객을 안다면 ?만약 3년 뒤

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.02.15

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[crm, 경영학]crm전략의핵심이슈

..PAGE:1e-CRM 전략의 핵심 이슈Ⅰ. 들어가기Ⅱ. 경영초점Ⅲ. e-CRM 전략Ⅳ. 핵심 이슈Ⅴ. 마무리*..PAGE:2Ⅰ. 들어가기지금 뭘 하는 회사인가 ?회사를 어떻게 ... IdentificationInteractionDifferentiationTrackingCustomization품바희생과 봉사감동과 정성고객*..PAGE:14Ⅲ. e-CRM 전략Ⅲ-1 고객 중심 경영Ⅲ-2 주요 이슈Ⅲ-3 ... 다양한 분석모형 활용- 대용량 데이터 분석, 차별화 정보 획득CRM의 실행*..PAGE:303) 마케팅 대비의 캠페인 관리용 도구 필요분류 고객특성 바탕의 적절한 캠페인 전략

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.22

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[마케팅, 전략, 기획] VIP 쇼핑몰 운영에 따른 전략 기획서

Club 개설 -목표 고객에 대한 DB마케팅 전략을 위한 CRM시스템 구축브랜드구축[12]Vip Shopping Mall / Nobless Club노블마트의 프레스티지 마케팅 ... , 추천을 받은 경우엔 개인신상 정보를 거의 묻지 않고 가입시켜준다.마케팅포지셔닝 / SWOP / 기초전략 / 신규고객 / 브랜드구축 / 브랜드전략 / 기대효과 / 매출추정수익 ... . 사이버 시장에서 전자상거래에 기반을 둔 인터넷 기업과의 전략적 업무 제휴다각적인 전략적 업무 제휴경 쟁 력 강화시 장 확 보WIN-WIN 공동망 구축매 출 신 장2. 현물시장

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.03.30

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[마케팅] CRM의 개요와 1:1 마케팅

게 달라져 가고 있음을 나타낸다.그래서 본 리포트에서는 새로운 마케팅 패러다임으로 인식되어지고 있는 CRM과 CRM의 궁극적인 목표라 할 수 있는 1:1 마케팅 전략에 관해서 연구를 하 ... , 영업 요건을 충족할 수 있는 시스템의 기능, 영업전략, 영업정보 등의 부분에서도 균형잡힌 향상을 꾀하는 경영 방식이다.② CRM의 중요성이처럼 고객 지향적이고, 고객의 전 생애 ... 적인 단서를 제공한다.3. CRM개념에 기반한 1:1 마케팅 전략(1) 1:1 마케팅의 개념 및 등장 배경① 1:1 마케팅의 개념1:1마케팅은 고객 개개인의 니즈와 특성에 맞

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.22

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[경영정보처리]MIS최종리포트(삼성&엘지사이트분석)

시스템 구축 하는 면에서 살펴보아야 할 점 PAGEREF _Toc27760643 \h 9 HYPERLINK \l "_Toc27760644" 2) 카드업체의 사이트 개설 목적 ... 적으로 관심이 많은 신용카드, 그리고 이들 회사는 고객확보와 고객만족을 위해 어떻게 하고 있을까? 경쟁업체 사이에서 경쟁우위를 차지 하기 위한 전략은 무엇일까?IT사업에 있어서 신기술 ... 에 대한 민감도가 높아 e-비즈니스의 흐름에 민첩하게 대응 개별고객과의 접촉도가 매우 높아 고객기반 System이 잘 갖추어져 있어야 한다.1) E-biz 시스템 구축 하는 면

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.26

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[광고학원론]GS건설 자이(Xi) 커뮤니케이션 전략 분석

것이다. 이러한 상황에서는 더욱 강렬하고 인상적인 브랜드 이미지를 구축함으로써 소비자들의 시선을 집중시키고 브랜드 가치를 공고히 하는 전략이 필요하다.③ 그들은 웰빙과 보보스 ... GS건설 자이(Xi) 커뮤니케이션 전략 분석-고품격 아파트 브랜드 시장에서의 생존과 승리의 광고 전략광고학 원론목차-들어가며1. 시장 조사2. 소비자 욕구 분석3. 캠페인 플랜 ... 분석☞ 4조가 선정한 부문별 베스트 자이 광고4. 전략 분석(1) 브랜드 아이덴티티 포지셔닝(2) 4P 분석(3) 온-오프라인 마케팅 믹스(4) 크리에이티브 분석5. 경쟁사 광고

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.07

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바디샵(body shop) 마케팅분석

형 서비스까지 가능하다.하지만 앞에서도 언급했듯이 CRM이나 데이터베이스(DB)구축보다 시슬리에서 더 강조하는 것은 ‘제품 자체의 품질’이다. 1976년에 설립된 시슬리의 제품들은 초기 ... 화 된 마케팅 전략의 역할을 고찰한 뒤, 이 과정에서 노출된 문제점들을 살펴보고 더 나아가서 어느 정도 성장이 이루어진 한국의 자연주의 화장품 시장의 변화된 상황에 적응하기 위하여 바디샵 ... 코리아가 취해야 하는 전략적 변화에 대해 대안을 제시해보고자 합니다.바디샵은 2000년대 초반 한국 최초의 Total Cosmetic 전문점으로 진 입하여 목욕용품 경쟁에 있

리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.03.25

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[유통관리] CRM 분석

를 통하여 이러한 전략을 실현했다. 또 이 새로운 경영방식을 운영할 수 있게 통합된 전략적 CRM 시스템 인프라를 구축했다.고객이 왜 전화를 하게 되는지 알기 위해 고객 전화 패턴 ... Management) 7가지 실패요인⊙ 전사적인 CRM 전략의 부재CRM을 성공적으로 도입하기 위해서는 전사적인 CRM 전략이 명확히 정의되어 있어야 하고, 이것이 전 조직에 확실 ... 적으로 도입하기 위해서는 이를 한 목소리로 노래부를 수 있어야 하고 이를 위해서는 전사적인 CRM 전략을 명확히 규정해 모두에게 이해시키는 것이 무엇보다 중요하다. 전사적인 CRM 전략

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.30

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[인터넷 경영]교보문고 e-biz 보고서

스)이러한 기사내용을 보면 교보문고는 고객유형에 따른 CRM전략을 구축하고 우량고객 및 잠재고객에게 정보를 획득하고 관계를 유지하여 고객이탈을 관리하며 새로운 우량고객 구축 ... 다. 비록 데이터 통합의 초기 단계로 DW구축에 머물고 있지만, 장기적인 시각에서 다음 단계로서 웹을 활용한 CRM전략을 마련하고, 최종적으로 ERP를 도입해 기업 정보처리 시스템 ... ---------------------------- 91) ERP 활용방안2) 웹 활용전략5. 결 론 ---------------------------------- 156. 참고

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.17

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[사업계획서] RFID의 한국군 도입방향

RFID 태그의 한국군 도입을 활용한 U-Army - inside RF의 새로운 사업판로 개척을 위한 전략 (국군 서비스를 중심으로)제출일:*Present ... Effect*대학 강의에서 interactive한 수업 진행을 통하여 교육의 질을 효과적으로 높이는 시스템• RFID 기술과 무선통신기술, 무선측위기술, CRM 기술을 확장 응용 ... 화된 활로 개척 요망 지속적으로 다양한 컨텐츠 확보WT 장기 보완과제국방부라는 거대한 사업 파트너 획득으로 기업 성장의 발판 마련 위해 신뢰관계 구축 꾸준한 제품 관리로 양질

리포트 | 50페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.02

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