(경영)디마켓팅보고서

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최초 등록일
2007.11.29
최종 저작일
2007.05
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소개글

경영학원론 수업들으면서 자료발표했던 보고서입니다.
A+받은거니까 안심하고 잘 사용하셔도 될것같아요!

목차

1. 디마케팅의 의의
2. 왜 디마케팅인가?
3. 디마케팅의 유형
4. 디마케팅의 다양한 활용방안
5. 디마케팅의 사례
6. 디마케팅의 한계
7. 디마케팅의 유의사항
8. 우리조의 결론

본문내용

경기가 불황일수록 기업은 과감한 투자를 통한 공격적인 마케팅으로 꾸준한 고객 확보에 주력할 필요가 있다. 하지만, 무분별한 고객 확보 및 유지는 기업에게 부담이 될 수 있다. 최근 금융권에서 일고있는 디마케팅의 대표적인 예를 보자. ‘갚을 수 있는지….과소비를 자제하고 신용카드 바르게 씁시다’.는 건전한 카드 사용을 홍보하기 위한 국내 모 신용카드 회사의 광고 문구이다. 최근 수익성 없는 고객을 의도적으로 줄여 고객 관리에 드는 비용을 줄이고 우량 고객에 집중하고자 하는 디마케팅(Demarketing)인 것이다.
언뜻 생각해 보면 디마케팅은 수익 창출이라는 경영 목적 및 고객 확보라는 마케팅 목표에 어긋나는 듯하다. 하지만, 곰곰히 생각해 보면 기업의 수익 구조를 우량 고객 중심으로 재편하는 것으로서, 수익 극대화를 목적으로 하는 마케팅 개념에 충실함을 알 수 있다. 이는 기업이 수익성 없는 사업을 철수시키고 부실 자산을 매각하여 핵심 사업에 집중해야만 우량 기업으로 거듭날 수 있다는 경영 전략과 동일한 이치이다.

1. 디마케팅의 의의
: 기업이 장기적인 관점에서 수익이 없는 고객의 수요를 감소시키고 핵심 고객과의 관계에 집중하는 마케팅 활동을 의미한다. 예컨대, 최근 국내 신용카드사들이 부실 채권에 의한 경영 악화를 만회하기 위하여 불량 고객에 대한 현금서비스 한도 축소, 거래 중지 등으로 고객 내몰기에 열중인 경우가 이에 해당한다고 할 수 있다. 이와 같이 디마케팅은 근래 금융권의 수익 증대를 위한 `고객 구조 조정` 일환으로 알려져 있기 때문에 일반 고객에게는 다소 불편한 느낌을 주는 비 정상적인 기업 활동으로 여겨질 수 있다.

참고 자료

없음
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