"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 4,661-4,680 / 11,137건

세스코피티

하고 쾌적한 환경보존을 위해 최선의 노력을 기울이는 기업Smile with CESCO 1. Product Selection CESCO 의 성공요인 강점 전문화 HRM 고객만족 브랜드 ... 이미지 국내 유일 해충 연구소 방제 시스템의 경쟁우위 인적 표준화 마음을 움직이는 경영 인터넷을 통한 고객관리 불만족 고객 서비스 경영 혁신과 함께 혁신적 이름 로고 속 경영철학 ... , 호텔상해 , 북경 , 정도 , 광주에 진출 01 30 일 이내 터미닉스의 서비스에 만족하지 않거나 해충이 다시 출현할 경우 연간지불을 환불 . 평생피해 복구시스템 01 흰개미 전문

리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.12.01 | 수정일 2019.04.03

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의료관광의 개요 (개념, 발전요인, 유형, 구조) A+.

여행’이라고 정의할 수 있다.의료관광은 국가적 관점에서 볼 때, 고부가가치를 창출하며, 고품격관광을 통한 고객만족을 창출할 수 있다는 점과 국제문화의 교류를 통한 국가의 이미지 ... 서비스를 받는 모든 행위를 의미한다.의료관광은 해외의료고객 유치방법 중 하나로서, 의료 서비스와 관광이 상호 복합된 퓨전분야이다. 의료관광은 의료 서비스와 휴양·레저·문화 활동 ... . 정보 유통정보의 발전으로 인해 각국 간 가격과 의료 서비스의 품질의 비교가 가능해져 환자들은 가격에 더욱 민감해졌다. 특히 인터넷과 일반 미디어의 해외의료정보의 제공 때문에 고객

리포트 | 8페이지 | 14,900원 | 등록일 2013.05.25 | 수정일 2020.03.10

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DELL 유통전략

를 제공 고객에게 기획, 생산계획에 대한 의견과 문제점을 해결하기 위해 '플래티넘 위원회'를 운영 고객과의 직접적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 구매형태 및 만족도를 지속적으로 파악 ... - 1996년 Dell은 BtoC 의 E-Commerce 를 시작하여 많은 on-line 고객유치에 성공. - Dell의 e-CRM 시도에 의해 dell. com을 운영 ... .com*DELL.com*DELL.com*DELL의 제품 및 서비스Dell 은 Web 기반으로 고객들에게 판매와 서비스를 제공하기 위해 프로세스를 단순화하고 Back-end를 통합

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.22

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브랜드 성공사례-제주항공

이 취항하는 노선에 대한 운항을 중단하고, 에어부산 운항 편에 대한 ‘코드쉐어’를 실시하였다. 에어부산은 2009 고객만족 경영대상에서 서비스 혁신 부문 최우수상을 받았다. 에어 ... 국제선 전세기를 운항하고 있다. 또한 이스타항공은 호텔, 렌터카, 골프텔과 제휴를 맺어서 고객들이 보다 쉽게 예약할 수 있도록 서비스를 제공하고 있으며, 초특가 자유여행, 버스 ... ◎ 기업철학제주항공은 신성한 서비스와 부담 없는 가격, 안전하고 즐거운 비행으로 고객과의 약속을 지키겠다는 신념을 가지고 신선함, 신뢰, 배려, 팀워크, 저비용의 핵심가치를 실현

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.14

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롯데백화점의 고객관계관리(유통업계의 CRM)

VIP 고객들의 서비스 만족도는 93% 에 달한다 .MVG 고객을 대상으로 식사와 함께 현악 4 중주 공연 , 가수 초청 공연 진행 VIP 서비스 최상의 서비스 , MVG MVG ... 롯데백화점의 CRM • 롯데백화점의 CRM 연혁 • 롯데백화점의 CRM 특징 04 결론 및 맺음말치열한 경쟁구 도 고객성향의 변 화 체계적인 관리의 필요성 증대 CRM 등장배경 백화 ... 점 사업의 성숙단계 Welcome 마케팅의 한계 고객 정보 데이터를 이용하여 고객 개개인에게 차별화한 서비스 를 제공하기 위한 효율적인 마케팅 프로그램 고객에 대한 타겟마케팅

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.21

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여행업의 특성, 종류 및 여행업의 과제

나 Tour guide의 역할에 따라서 여행의 질적인 만족도가 차이가 나며 책임감 있게 여정을 마무리 할 때 고객 재창출을 기대할 수 있다. 여행이 끝난 후 고객관리를 위하여 수시로 ... 다. 서비스 품질은 고객 욕구에 부응하는 방안으로 품질관리가 이루어져야 하고, 다양한 계층과 문화 등이 서로 다르기 때문에 고객을 만족시키는 서비스가 제공되어야 한다는 것이 특성이다. 과제 ... 여 이용시설에 대한 예약(reservation)과 수배(arrangement)를 행함과 동시에 일련의 알선 등과 같은 서비스를 고객에게 제공하고 그 대가로서 시설업자로부터 일정율의 수수

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.22

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[A+] 저가피자의 혁명 '피자스쿨' 경영전략 분석 / 마케팅 / 경쟁력 / STP / SWOT / 4P / 국내 피자시장현황 / 저가형치킨 / 뽕뜨락피자 / 피자시장전망 / 향후 / 미래

, 브랜드 가치 , 메뉴 개발 , 마케팅의 필요 꾸준한 맛 유지 및 고객 포만감을 고려한 판매 - 메뉴 개발 및 인기메뉴 중심의 박리다매 PIZZA SCHOOL전 망 호텔∙외식사업how} ... 호텔∙외식사업 프랜차이즈론Contents Take-out STP 전략 피자스 쿨 전 망 시장현 황 ■ 피자시장의 현황 ■ Take-out 피자전문점 - 주목 받는 이유 - 저가 ... 형 치킨전문점과의 비교 - 권리금 급등 ■ STP 전략 ■ 피자스쿨 - 본사 및 가맹점현황 - SWOT 분석 - 메뉴 - 경쟁업체와 비교분석 - 마케팅 및 브랜드만족도 - 가맹안내

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.31

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외식업체서비스 실패사례조사

가 식음료나 외식서비스이며 서비스의 특성과 맞물려 고객의 불만족도가 높은 것은 충분히 이해가 되는 부분이다. 이러한 측면에서 인적의존성이 높은 외식업체는 서비스 실패로부터 자유로울 수 ... 이나 호텔레스토랑을 이용하는 고객들은 레스토랑 서비스에 대해서 높은 기대를 하고 있으며 그러한 기대가 충족되지 않으면 민감한 반응이 나타난다. 고객의 민감한 반응은 외식업체 내 ... , 맛, 실내온도, 청결도, 분위기 등을 다양한 예로 들 수 있다.2. 서비스 실패란?일반적으로 서비스 실패란 서비스 접점에서 고객 불만족을 야기하는 열악한 서비스 경험을 말

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.18

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고령화 변화조사 레포트.

를 눌러 자신의 스케줄이나 중요 메모를 기억이 날 때마다 저장해 놓으면 호텔 직원이 스케줄과 메모를 정리하여 고객에게 전달해 드리는 신개념 서비스이다.둘째로 식음 부문의 변화이다. 노인 ... 전남노인보호전문기관에서 2회에 걸쳐 진행하고 있는 전시회이다. 호텔에서 이러한 전시회를 연다면 증가하는 노년층의 호텔 방문에 대한 다른 고객들의 시선을 개선하는데 도움을 줄 것이 ... 함에 따라 노인을 공략한 프로그램이 활성화 되면 장기적으로 큰 수익을 얻을 수 있어 여러 분야에서 특별한 변화가 일어나고 있다. 특히 서비스업인 호텔산업 분야에서 다양한 형태의 변화

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.02

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[ 현대백화점 채용전략 채용시스템, 인재경영 인재교육 ] 현대그룹 현대백화점 채용시스템 인재채용전략 인적자원관리 HRD HRM .ppt

감각을 표현고객의 기쁨을 의미..PAGE:15고객을 이해한다.고객 만족을 위해 앞장선다.지역사회를 위한 책임을 다한다.한 팀으로서 일 한다.서로 신뢰하고 존중한다.잘 듣고 도와주 ... / 업분야 : 대규모 소매업, 할인점주요 상품 : 패션의류, 악세서리, 전자용품, 가정용품, 식품 등본점 압구정점기업소개..PAGE:7경영이념..PAGE:8MISSION : 고객 ... 을 행복하게 세상을 풍요롭게VISION : 고객에게 가장 신뢰받는 기업(목표시장내 고객신뢰도 1위)전략 : 사업개발 전략 + 기업문화 전략 + 경영인프라 전략비젼, 미션..PAGE:9

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.07

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[창업관련] 딤섬전문점 창업 타당성 보고서

는 마린시티에 위치한 더샵 아델리스이며, 우리는 모던함을 추구하는 만큼 여성고객을 주 타겟으로 하고 있고 최신 트렌드를 추구하며 이국적인 것을 좋아하는 사람들을 위한 새로운 외식메뉴 ... 이나 대만스타일의 다양한 종류를 메뉴로 선정하여 고객들의 입맛을 사로잡을 것이며 식사제공은 물론 아침메뉴를 통해 가볍고 깔끔한 식사를 할 수도 있으며 테이크아웃도 가능하게 하였다.2 ... 메뉴를 제공하여 여성과 아이 모두의 욕구를 만족시켜 수익성을 극대화할 것이다.4) 입지장소는 마린시티로 하였다. 그 이유는 고급주거지가 밀집해있어 고가의 카페와 식당들이 있

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.08.04

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신라호텔 마케팅전략과 경영사례분석

의 조기 안정화를 기하고, 물류운영 최적화에 총력을 기울일 계획고객 관점에서 바라 볼 수 있는 한 차원 높은 마케팅을 지원해 호텔신라 면세점 이용의 만족도를 높일 방침종합물류기업 한솔 ... 으로 인한 인력수급의 탄력성 일본인 고객의 인지도 高 해외에 많은 사무소설치 프론트 데스크의 분리로 비즈니스맨에게 용이주차장 문제 직원만족도가 약해 이직율이 높음 각 부서들간 ... 의 업무 교류가 빈번하지 않음고객의 인테리어 취향변화 일본경제침체 약한 해외마케팅 신라호텔 DOUBLE CHOICE 21 공급능력의 증가동남아 경제의 성장과 중국 관광객 성장 우리나라

리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2010.08.10

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[호텔경영]메이필드 호텔의 마케팅 분석

%2) 웨딩, 식음료이용업장별웨딩식음료이용고객별결혼 당사자결혼식 방문객(잠재적 고객)?고객별특징호텔의 웨딩 서비스 이용객으로 구전광고효과를 얻기 위해 사후만족확인전화 요하는 고객 ... 1. Introduction국내 최초의 부띠끄 리조트 호텔인 메이필드 호텔(Mayfield Hotel)은 2003년 11월 7일 공식 오픈하였다. 메이필드 호텔은 2002년 ... 다 고객 마일리지프로그램을 통해 고객 운송 산업(항공사, 렌트카, 철도, 쿠르즈)과의 연계, 호텔간 연결을 통해 이러한 글로벌화의 네트워크조직을 더욱 강화. 호텔에서의 ‘시장 수요

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.28

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W호텔

의 선두주자 중 하나이다. 스타우드의 브랜드 파워는 자체적인 고객만족도 평가와 관련저널 등에 발표된 선호도 조사에 잘 드러나는데, 스타우드 호텔 그룹은 3년 연속 ‘World ... Travel Awards’에서 선정한 ‘World's Leading Hotel Group에 오른 바 있다. 따라서 고객들은 도심업무 지역과 가까이 위치한 호텔들 중 인지도와 신뢰도 ... 화된 수요시장기존의 상용호텔과는 다르게 젊은 사람들 20-40대의 고객을 Target으로 하고 있다. 젊은 사람들의 취향에 맞는 침실이나 소파, 소품 등을 구비 해놓고 이들의 만족도

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.12.13

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ibis호텔의_경영전략분석

비스를 저비용으로 제공함으로써 고급호텔과 차별화된 중저가호텔의 가격과 기존호텔 서비스수준을 구현하여 궁극적으로 가격만족과 서비스 만족을 통해 고객만족을 달성하는 것이다.2) 정찰 ... , Accor Group 과 Ambassador Hotels ···································· 32) ibis호텔의 사명 ... 매력적으로 다가왔다.2) ibis호텔의 등장국내 중저가 호텔 시장 형성 초기에는 외국인 고객과의 언어 소통 문제 혹은 체계적으로 훈련된 서비스 부재라는 한계점이 있었기 때문에 저가

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08

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재무재표를 위한 CJ푸드빌 기업설명

, 아웃백을 따똘리며 업계 1 위로 등급하였습니다 .고객 만족도 1 위경쟁사에 대한 조사 1997 년 한국에 처음 아웃백 이 소개 되었으며 , 2011 년 현재 전국 100 여개 매장이 ... 기업에 대한 메모 학과 : 호텔관광경영학과 학번 : 084901 이름 : 박 성 준기업명 CJ 푸드빌 ㈜ Food 와 Village 의 합성어로 편안하고 부담없이 즐길 수 있 ... 은 지난해 2 조 8000 억원의 매출과 1500 억원의 매출이익을 올렸습니다 .사업부문별 정보 사업부문은 사업성격에 따라 구분된 조직을 기준으로 분류하였으며 주요사업내용과 고객은 다음

리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.01.09

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리츠칼튼 호텔의 고객지향전략

안전, 자산보호, 환경보호2. 고객인지 프로그램호텔을 찾은 고객이 만족할 수 있도록 고객 개개인에게 고도로 차별화된 서비스를 제공하는 프로그램 전세계 체인에서 데이터베이스를 공유 ... 은 전세계적으로 많은 상을 받았을 뿐만 아니라 고객만족도가 가장 높은 호텔로 선정된 바 있음 리츠칼튼의 성공은 직원의 선발하고 적재적소에 배치하는데서부터 시작 고객에 대한 서비스에 있 ... The Ritz-Carlton- 목 차 -Ⅱ. 리츠칼튼 호텔의 고객지향전략Ⅲ. 리츠칼튼 서울Ⅳ. 마 무 리Ⅰ. 리츠칼튼 호텔 개관Ⅰ. 리츠칼튼 호텔 개관Ⅰ. 리츠칼튼 호텔 개

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.13

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리츠칼튼경영전략

을 제공할 것을 다짐한다. 리츠칼튼 호텔에서 우리의 고객이 새로운 느낌과 만족감을 경험할 수 있도록 하며, 고객이 표현하지 않은 기대와 요구까지도 충족시켜 드린다.? 리츠칼튼 ... 리조트 전문조사기관인 Zagat U.S.사가 고객과 호텔 전문가를 대상으로 실시한 조사에서 전 세계 최우수 호텔 체인상을 수상하는 영예를 안았고. 세계 각국의 체인은 그 나라 ... 한 최상 고객의 선택은 쉬워질 것이다.바로 이러한 점에 착안한 것이 '미국 최초의 고품격 호텔 체인이 된다'는 리츠칼튼의 전략적 목표였다. 이러한 전략적 목표를 성취하기 위해서는 품질

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08

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[중국인관광객] 중국 관광객 현황과 향후 전망-중국 관광법으로 인한 영향 보고서

은 울상인 반면, 중산층 이상의 관광객을 상대하는 면세점과 특급호텔 등은 여전히 호황을 누리고 있다.한국을 방문하는 중국 관광객이 많은 이유는 한국 제품에 대한 우수성 때문이 ... 으면서 다양한 제품을 구매할 수 있는 기회로 작용한다. 적은 비용으로 큰 만족을 얻을 수 있는 일이다.중국 관광객의 제품 구매력이 크기 때문에 중국 관광객을 유치하는 것이 한국의 입장 ... 는 오히려 확대되고 있는 것이다.중국의 새로운 관광법이 고객의 불만을 야기시키는 저가 여행 상품에 국한된 것인 만큼 고소득층에게는 해당사항이 없다고 할 수 있다. 한국은 이러한 고

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.14

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노드스트롬,롯데 백화점의 서비스 중심의 기업분석

하고 서로 화목함을 유지할 수 있었으며 , 그러한 경험을 바탕으로 고객만족경영을 몸소 실천 하고 있다 .4. 노드스트롬의 서비스 (2) 역 피라미드 조직구조 - 노드스트롬이 다른 회사 ... 적인 고객만족 경영의 실현이 어렵다고 판단 - 종업원들에게 보다 많은 권한과 자율성을 부여하여 고객만족 활동이 원활하게 이루어지도록 여건을 조성하고 , 경영 관리자들은 이들을 최대한 ... 지원해주는 역 피라미드 조직은 노드스트롬이 고객 만족 서비스를 성공적으로 수행해 내기 위한 가장 기본적인 경영방식4. 노드스트롬의 서비스 (3) 현장 배회 경영

리포트 | 44페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.12.12 | 수정일 2014.11.23

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