"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 4,621-4,640 / 6,438건

카지노 환경분석

약화 (경쟁사 진입에 의한 매출감소, 이에 따른 Win/Lose Control) 보수적인 영업 환경 (10년째 동일한 리미트)파라다이스라는 그룹의 Name Value CRM/D/B ... 파라다이스 계열사간의 영업망 비 공유 (독립 법인 형태, 시너지 효과 없음)현상인식현재 전략경쟁사의 장,단점 결론향후 목표경쟁사의 장,단점향후 전략관광공사 등을 연계한 네트워크 ... 들로 구성되어 있음. 카지노 산업은 일반적인 제조업, 유통업과는 달리, 경제적, 정치적, 사회적 요소들이 실질적인 매출과의 직접적인 연관관계 큰 산업분야임.카지노 고객에게 영향을 미칠

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.16

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[마케팅]CRM과 E-CRM과 모바일CRM

는가의 여부에 있는 것이다. 전략이 없는 마케팅이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.4. CRM의 중요성은 다음과 같은 내용으로 결집될 수 있다.첫째, 시장점유 ... 있는 최선의 전략이나 고객 인센티브 프로그램을 세운다. 이미 알려진 고객의 프로파일이나 요구, 행동들은 고객에게 가치 있고 효과적인 프로그램을 세우는데 결정적인 역할을 하 ... Ⅰ. CRM이란 무엇인가?1. 마케팅 방식의 시대별 변화기업들의 마케팅에 대한 관심은 환경의 변화에 따라 지속적으로 변화되어 왔으며, 이러한 환경의 변화는 마케팅에 대한 기업

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.27

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[마케팅] 호텔&관광관련 마케팅성공사례

화시키고 있다.이 회사 CIO인 임명관 상무는 ?이번 CRM 도입은 이미 구축된 MIS를 기반으로 보다 효과적인 고객마케팅 구현을 위한 추가사업?이라면서 ?국내 최초의 본격적인 CRM ... 는 데이터를 확보한다는 전략이다. 이를 위해 신세계 CRM팀과 긴밀히 협조, 신세계의 우수고객을 호텔 고객 군으로 끌어안아 저변확대를 노리고 있다.2. 아메리칸 에어라인 ... 1. 우리 나라 특급호텔들의 CRM구축으로 인한 마케팅 성공사례: 현재 한국 호텔업계에서 IT분야에 가장 많은 돈을 투자한 회사는 신라호텔과 쉐라톤워커힐호텔이다. 즉, CRM

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.06

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[경영학] LG카드 CRM과 ALM에 대해서

서비스가 가능해짐. 특히, 신용카드사의 보다 효과적인 정보 시스템은 급속도로 발전되고 있다. 우리는 '새롭게 도약하는 LG카드' 라는 슬로건 하에 총자산 30조원을 보유한 우리나라 ... 를 제안한다”는 고객이 중심이 되는 다이렉트 마케팅적인 접근법(2) CRM의 구성도구CRM 구현을 위한 정보기술 ①고객 통합 데이터베이스가 구축되어 있어야 한다. = 전사적인 정보 ... 하다】 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션으로 해답을 찾음. 다품종 소량생산으로 상품선택의 어려움을 겪는 고객을 위한 전략을 세우게 됨.LG card

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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컨벤션과 마케팅의 활용

, 컨벤션의 도시로)[ 제4단계 : Marketing Objectives 설정 ]1) 효과적인 목표의 기준o Market Segment별, 수익원별로 작성한다o 문서화되어 있어야 한다o ... 적인 목표 설정 (Lack of realistic goals)3) 평가결과 보고서 작성, 통보o 차기 회의 개최준비 및 참가권유 유치에 기여Ⅴ. 컨벤션마케팅 촉진전략 : 광고 및 ... 에 대한 조사3) 광고홍보전략의 수립4) 실제 광고홍보활동의 전개5) 광고홍보활동의 효과 평가4. 광고홍보 전략의 수립1) 수용자에 맞는 메시지 선택 : 메시지 구조, 소구유형, 형태중요

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.15

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[마케팅, 기획] 스와로브스키 마케팅 전략

에 맞는 차별화된 마케팅 전략으로 새로운 시장을 개발하고 향후 매출을 확대해야 할 것이다. 또한 CRM 은 물론 CEM (고객경험관리: Customer Experience ... 위주로의 Marketing 실행Ⅰ. Environment AnalysisⅡ. Marketing Strategy마케팅 효과를 극대화시키기 위한 가장 효과적인 마케팅의 방향 ... )를 통한 간접 홍보 효과 Member Service(SCS 등)를 통한 고정 고객 층 확보 스와로브스키를 한 번 이상 경험한 고객을 DB 화해서 지속적 관리(CRM:Customer

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.10.18

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[마케팅] 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

마케팅에 대한 중요성이 높지 않았던 그 시기에 그는 벌써 이런 마케팅의 문제점을 이야기 했던 것이다. 무분별한 광고 사이에서 점차 광고의 효과에 대해 의문을 제시하는 이들이 많 ... 이 필요하다는 것을 일깨워 주는 예라 생각한다. 고객의 일생가치를 극대화 하는 전략에 대해서도 이야기하고 있는데 이는 고객이 일생동안 기업에게 가져다줄 가치를 환산하여 이를 극대 ... 의 차별한다. 이런 마일리지 제도가 점차 발전하여 지금은 마일리지 마케팅이 자연스럽게 인식되고 있는 것이다.한국의 CRM 거품과 가능성도 지적하였는데 형식적인 CRM이 아닌 차별적이고

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.12

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포스코의 ERP - POSPIA

-business친밀도포스코의 PI 도입 효과(2)구분프로젝트 이전프로젝트 이후고객사에 판매계획 통보분기 시작 시점분기 시작일 45일 전납기 응답 시간2~3시간3초 이내인도 납기 적중률82 ... 소요 일수6일1일표준원가 계산 기간15일3일설비투자 추진 기간450일220일전략구매 비율17%80%업무 스피드 향상 결과포스코의 PI도입효과(4)표준화 → 업무효율제고정보의 공유 ... 기 PI확대보완1기 PI고객사와 공급사들에게 돌아가는 실질적인 윈윈효과 가시화 미흡 1기 PI의 효과 지속 불확실 포스코,유통업체가 제품의 재고를 온라인상으로 확인, 자동보충 시스템

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.31

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[경영정보시스템] CRM 고객관계관리

고객 뿐만 아니라 잠재 고객과이탈 고객에 대한 전략 수립도 중요신규고객재사용고객단골고객우대고객멤버고객잠재고객이탈고객고객수준시간..PAGE:6CRM의 정의고객관리에 필수적인 요소 ... 시스템 구축의 대상주체가 고객이라는 점이다.CRM방법론은 운영시스템과 분석시스템모두를 지원 해야 한다.3단계: CRM정보시스템 구축2단계에서 결정된 전략 계획에 의거하여OLTP ... 을파악하기 어려움기간시스템과 연계미비로 차별화전략실행곤란..PAGE:28기타 CRM 추진 현황콜센터 구축 : 1999.8 ~ 2002.7 (1~5차 추진)인터넷 콜센터, 보험TM 및

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.20

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[국제경영] 기업사냥꾼과 적대적 M&A

투명경영을 위해 윤리강령을 제정해 실천하고 있음. 이를 위해 연간 2조5천여 억원에 달하는 조달체계의 전면개편을 위해 2월중 조달혁신 계획을 수립하고, ‘전략조달 시스템 ... 적 M&A는 합병하는 양회사가 서로 다른 업종간 관계에 있지만 그 업종간에는 수평적이든 수직적이든 아무런 관계없이 복수 회사 간에 이루어지는 것을 말하는데, 대체로 업종다각화 전략 ... 제시하고 증권시장 밖에서 불특정다수를 상대로 매수 하는 것으로 다른 기업을 매수하는 경우 효과적인 방법으로 이용됨. 일반적으로'TOB'라고 하는데 이는 영국에서 사용하는'take

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.26

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KTF의 STP 전략

의 목표와 능력을 분명히 알고, 앞으로 지금보다 더 많은 수익과 성장이 기대되는 기업이라 생각하는 KTF의 마케팅 전략에 대해서 살펴보겠다.2. 기업 소개1) 사업 현황- 주력 사업 ... 으로 텔레매틱스 전략적 제휴11월 : 2005 CRM 대상 종합대상 수상국내 통신업계 최초, 정보시스템부문 CRM분야 CMMI 인증- 2006년 2월 : 지상파 DMB 가입자 1만 ... 화 방식에 TPO를 결합하여 시장을 세 분화하면 효과가 극대화 될 것이다.연령별 세분화- 1318세대 (10대)최근 이동통신 업계가 가장 주목하는 시장으로서 다른 시장에 비해 이

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.05 | 수정일 2014.12.24

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[CRM] CRM - lg텔레콤 사례분석을 중심으로

는 등 신규고객 확보에 총력을 기울이고 있지만 아직 뚜렷한 효과를 거두지 못하고 있다.업계 관계자는 ?통신업계가 SK텔레콤 위주로 쏠림현상이 가중되고 있는 것과 더불어 3위 업체인 ... )과는 확실이다. 이러한 고객위주의 마케팅을 시스템 측면에서 지원해줄 정보통신기술이 발전하면서 CRM 이부상하게 된 것이다.CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합 ... 과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객 접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.12.06

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[광고기획론]의학 모바일광고기획서

는 작업은 오프라인의 데이터베이스와 연동한 전략으로 더 입체적이다. 20대, 30대 여성의 물품 구매시간은 모바일 사용 패턴과 거의 유사한 형태를 보인다. 브랜드에 대한 인지 ... 실시간으로 슬로프의 현황을 동영상으로 받아볼 수 있도록 해주는 등의 입체적인 마케팅 활동을 하였다. 이로 인해 휘닉스 파크는 약 21만 명의 회원을 추가로 확보, 다양한 CRM ... 제품 설명은 물론, 기념품을 제공하는 캠페인을 벌였다. 이 캠페인의 긍정적 효과에 고무되어 BMW 미니(Mini)도 모바일로 연중 캠페인을 전개하고 있다.? 국내 대표 외식업체 A

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.24

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[경영학] 주택은행 콜센터

에서 도입한 시스템㉠ CRM ① CRM (Customer Relationship anagement) : 은행이 고객과의 지속적인 관계강화를 위해 보유하고 있는 자원을 적극 ... 의 분리된 전화업무와 컴퓨터 업무를 하나로 처리할 수 있게 구성된 지능형 통합 전산 기술 ② CTI Call Center란? : 전략기지로서의 역할, 지속적인 고객 ... - 생산성 증대 - 365 일 서비스 - 이미지 증대 - 고객 신뢰도 증대 - 잠재고객 창출 - 고객만족 증대 - 홍보전략 수립 - 마케팅전략 수립 - 매출신장7. CRM과 CTI

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[마케팅]옥션의 성공사례

-비지니스란?정의인터넷을 전략적 도구로 활용하여 다양한 경영활동을 수행함으로써 인터넷으로부터의 수익창출이나 원가절감을 달성하고자 하는 비즈니스이점유통 경비 제로로컬의 특색이 강한 상품 ... 도,많은 회원수.인터넷 사업상 선점 효과 더욱 큼만약 어떤 범주에서 첫 범주에서 첫 범주에서 첫 번째가 될 수 없다면 당신이 첫 번째로 인식될 수 있는새로운 범주를 만들라.- 잭트라 ... 이란?옥션이란 (Auction)으로 경매라는 뜻으로 대다수물건이 경매라는 방식으로 3일, 5일 7일에서 길게는 10일까지 경매를 한다. 하지만 즉시구매라는 것이 있어서 경매를 거치

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.12

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[마케팅론]Fashion Net 사업(커뮤니티와 쇼핑몰의 결합)

에 집단이 가장 많이 집중되고 가장 큰 매출 시너지(by소문)효과가 일어날 수 있는 상황은 그들이 학교에 있을 때 상황이다. 학교에 있을 때 인터넷을 이용하기란 쉽지 않다. 그러나 ... 최대로 막는것에 주력한다. 이를 위해선, ARS서비스에 대해 접근하기 쉬운 콜센터 운영과, 체계적인 CRM운영에 노력한다. 또한 ARS의 개념에 과도한 포지셔닝은 인터넷 사업 ... 을 이용하다가 불편한 점이나 문의 사항은 언제든지 콜센터를 통해 FN과의 커뮤니케이션이 가능하다. 콜센터는 기업내에 CRM 네트워크를 통해서 어떤 상담원과 통화를 하든지, 고객의 전화

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.04

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SKT의 경영분석(A++++자료)

텔레콤을 알림.5. CRM 추진 전략SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보를 시스템화하는 것이 필요하다고 판단하고 마케팅 부문 산하의 고객관리팀 주관으로 고객 정보 ... 한 기업(SK텔레콤)은 다음 표에서와 같이 실제 인터넷을 촉진전략측면에서 중점적으로 활용해야 한다는 것을 알 수 있다. 온라인에서의 제품 및 서비스는 고객의 특성에 맞게끔 제공하여야 하 ... 며 무엇보다도 촉진전략측면에서 기존고객과의 관계강화가 매우 중요하며 이를 위해 지속적인 캠페인 전략이 실행되어야 한다.주요 속성별 상관관계를 분석한 표를 보면 오프라인과 연계

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.06

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[마케팅 ] 카드社의 효과적인 CRM 구축을 위한 설문조사

이라 생각하십니까?체계적인 CRM구축 ② 신용카드문제 해결의 노력 ③ 합병을 통한 회사구조내실화 ④ 업무 신뢰도 구축 ⑤ 효과적인 광고전략 ⑥ 기타( )현재 카드회사의 부가서비스 ... - 카드社의 효과적인 CRM 구축을 위한 설문 조사 -안녕하십니까?저희는 XX대학교 경영학과에 재학중인 학생들입니다. 이번에 저희가 카드社의 효과적인 CRM 구축을 위한 설문조사 ... 다고 보십니까?① 아주 많다 ② 많다 ③ 보통이다 ④ 없다 ⑤ 거의 없다고객들의 카드 사용 후에 카드회사는 적절한 CRM이 이루어지고 있다고 생각하십니까?① 그렇다 ② 아니다 ③ 모르

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.21

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[경영]성공 벤쳐기업 메가스터디 분석/성공요인

성공 벤처기업의 성공요인 분석 (메가스터디)The Best E-learning Service Companymegastudy목 차12지향하는 가치체계회사소개3시장규모4전략분석 ... , 강사진 확보로 인한 신뢰성, 교육 효과를 극대화 경쟁적 우위 (Supportive rationale)코스닥 등록 후 자금확보, 비즈니스 확대 온라인 교육 포탈 형태를 지향강사진 ... ) 학습관리 시스템 도입온라인 교재매출동영상 강의 서비스 이용 위해 필요한 교재를 강의와 함께 온라인으로 판매학원매출직영학원인 강남 및 목동 메가스터디학원을 설립하여 운영 (강남구

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.23

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[마케팅, IT] CRM과 e-CRM

판매 비용보다 10배이다. 기업들은 기존 고 객의 가치에 대해 눈뜨기 시작했다. CRM시스템은 “고객이탈”과의 싸움에 효과적이 다. * ”미국의 기업들은 매 5년마다 자사의 고객 ... %에 불과하다. -Michaelson AssociatesI. CRM과 eCRM의 개요기업(서비스 공급자)과 고객(서비스 수요자)간의 관계를 좀 더 효과적 나아가 전략적으로 관리CRM 2 ... 를 통하여 발생하는 고객 행태 분석하는 시스템I. CRM과 eCRM의 개요B. eCRM 2) eCRM의 목적과 효과 * 목적 인터넷을 통한 실시간 고객관계관리를 통하여 고객 요구사항

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.22

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