"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 4,561-4,580 / 6,436건

[지식경영]sk텔레콤CRM

산출보다 과학적인 마케팅 효과 측정다양한 관점의 고객반응 분석분석된 결과는 고객학습에 활용적절한 마케팅/캠페인 기획수립효과적이고 적절한 대상고객 선정각채널에 구체적인 대상고객 분배 ... ..PAGE:5SK telecom의 CRM새로운 경쟁자의 진입경쟁 업체의 저렴한 통화요금, 단말기 가격으로 인한 시장 점유율 하락새로운 전략의 필요성데이터 베이스마케팅 구축프로젝트 시작경영 ... 스코어링VIP 고객 관리V-Class에 제시된 기준에 의한 고객가치에 대한 점수화를 토대로 90점 이상인 고객을 VIP 고객으로 산정이들을 차별적으로 관리하여 평생 고객화 하는 전략

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.31 | 수정일 2022.08.12

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마케팅전략-기업의 성공사례와 실패사례비교분석

었던 것은 그들의 뛰어난 마케팅 전략 때문이라고 생각한다. 세계의 어느 곳에서도 코카콜라라는 브랜드를 모르는 사람은 찾기 힘들 것이다. 코카콜라가 세계를 자신들의 시장으로 만들 수 ... 이종 업계의 제휴가 증가하고 있는 추세이다.제휴 마케팅의 가장 큰 효과는 상품 경쟁력의 극대화에 있다. 적은 비용을 들여 다른 상품과의 접목을 통한 보다 많은 고객을 유치할 수 ... 적으로 얻을 수 있다. 결국 Win-Win 전략의 일환이라 생각하면 이해가 쉬울 것 같다. 부정적인 요소로는 불필요한 상품의 구매 욕구를 끌어올려 과소비를 유도한다는 점이 대표적인 문제점

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.21

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온라인 광고의 경향

. 온라인광고 표현전략(1) 패러디(2) 유행어(3) UCC5. 문제점 및 전망1. 온라인 광고란?인터넷이라는 매체의 장점을 활용한 광고를 통해서 기업은 적은 비용으로 많은 소비자 ... 광고다. 소위 오버추어 광고는 국내 대형포털의 경우 지정된 별도의 회사가 있는 상황이다. 4대포털을 비롯한 많은 포털에 상위에 노출을 시키는 만큼 그만큼의 효과를 기대할 수 있 ... 카페의 경우 대부분 개인이 관리하는 형태이니 만큼 상업적인 부분으로 활용하고자 한다면 많은 시간과 노력을 들여 전 방위 노출을 통한 효과를 기대할 수 있지만 생각처럼 쉬운 것은 아니

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.05

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[창업제안서]창업제안서

초반까지가 된다.(3) 포지셔닝“나만의 개성있는 악세사리, 보석” 이라는 이미지를 고객들에게 심어준다.■ 마케팅 전략 - CRM(1) 배달날짜를 직접 선택함으로서 원하는 날짜 ... 별로 수정, 보완할 수가 있다는 점이 차이점이다. 즉 우리기업은 고객과의 쌍방향커뮤니케이션을 기반으로 한다.■ 창업 동기 및 기대 효과(1)사랑을 고백할 때 빠지지 않는 것 중 ... 과 관심도를 반영하여 홈페이지 사업과 연계시킴으로써 지속적이고 발전적인 사업효과를 창출할 수 있게 된다.- 사실 고객의 요구를 하나, 하나 받아들인다는 것은 기업의 존재 이유인 수익

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2005.05.30

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[관리회계] CRM

의 고객과 비고객의 특성을 파악하여 프로파일을 구축하는 등의 행위를 통해 고객과 시장을 이해하고 market 수준에서의 전략의사결정을 내리는 데 활용하는것이다.이때 CRM 을 전사 ... 적인 차원으로 정착시키기 위하여 인사제도나 성과평가방식을 고객과 연결시키면 효과적인 수단으로써 작용하게 된다.마케팅 DB란?고객정보를 말하며 CRM에서 활용 가능한 고객정보란 고객관 ... . CRM 전략의 유형신규고객확보전략타켓고객을 대상으로 집중적인 노력을 하여 경쟁자의 상표에서 브랜드 전환을 시키는 방법Non-user로 전환시키는 방법전략적 제휴를 통해 상대방 기업

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.26

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ERP 도입 성공전략jo

ERP 도입 성공 전략-fp1. 머리말과거의 생산 및 자재관리 시스템의(MRPII)의 도입은 생산관련 정보의 자동화라는 측면에서 추진되었는데, 최근에는 기업의 비즈니스 프로세스 ... (SRM) 솔루션을 ERP와 연동해야 하며 고객 친밀도가 핵심인 기업은 고객 관계 관리(CRM) 솔루션과의 연동이 필수적이다. 제품이나 고객으로 차별화가 어려운 기업은 계속해서 ... 를 제공하고 있기 때문이다. 앞으로 업무용 소프트웨어는 그 규모가 커지고 복잡해질 수록 패키지로 갈 수밖에 없다.ERP 를 도입하고도 그에 상응하는 효과를 보지 못하는 이유중

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.01.06

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[인터넷마케팅]인터넷 쇼핑몰 롯데닷컴

and Mortar 형태의 순수한 물리적 업체도 존재하지 않고 순수한 인터넷 기업도 설 땅을 잃게 될 것으로 보고 있기 때문이다.2. e-CRM 전략기업간의 경쟁이 갈수록 치열해짐 ... 함으로써 기업 이미지 구축과 인지도 제고에 유리한 효과를 누릴 수 있었다.-공격적인 마케팅 커뮤니케이션 활동인터파크는 e마켓 중심의 인터넷 기업으로 기업 이미지 및 기업 부랜드를 인지 ... 적으로 활용해야 한다는 기본 전략을 가지고 있다. 이는 Click and Mortar 전략의 핵심부분이라고 할 수 있다. 롯데그룹은 세븐일레븐의 첨단 물류시스템과 백화점, 할인점

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.13

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[경영전략]롯데닷컴의 e-CRM 도입사례

롯데닷컴의 e-CRM 도입사례목 차전체 요약 1서론 : 국내 인터넷 쇼핑시장의 현황 31. 국내 인터넷 쇼핑시장의 현황 32. 업체현황 및 시장경쟁 구도 53. 시장경쟁 구도 ... 전망 5본론 : 롯데닷컴의 사례1. 롯데닷컴의 개요 62. Clicks and Mortar 전략 73. 롯데닷컴의 e-CRM 8결론 : e-CRM 도입시의 고려사항 9/ 10전체요약 ... 이번 롯데닷컴의 설립은 롯데의 인터넷 상거래에 대한 새로운 전략의 수립으로 이해될 수 있다.최근의 인터넷 비즈니스 환경에 있어서 가장 큰 이슈는 닷컴회사들의 거품론과 관련한 논쟁

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.13

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자기소개서

-biz연구회 활동을 하였습니다. 이 모임에서는 주로 인터넷기업의 비즈니스 모델 분석과 오프라인 기업이 온라인화 전략을 연구하는 모임으로 저는 커뮤니티 기업에 관심을 두고 네띠앙 ... 지식과 방문판매방식, 조직운영 등에 대한 전반적인 프로세스와 건강기능식을 사업을 전개하는 시/방판 업체들의 기본적인 사업전략에 대해 연구해 왔습니다.그러면서 컨설팅과는 별도로 건강 ... 지점 사례 』를 연구하게 되었는데 그 과정 중에 현장직과 인터뷰와 영업체험을 하면서 행동지향적이고 고객지향적인 직원이 기업에 미치는 긍정적인 효과를 보았습니다.그러한 직원이 많

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.23

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[마케팅] 관계마케팅

, 구매패턴의 급속한 변화로 인해 새로운 고객창조를 통한 이익창출은 점점 효과적인 전략이 되지 못하고 있다. 따라서 고객창조보다는 기존고객과의 장기적인 관계구축을 통한 성장에 관심 ... 의 실패요인▲ 본론Ⅰ.사례연구(성공사례)1.콜센터 CRM사례 (영국의 ORANGE U.K사)=> “ One To One CRM 전략 ” 대청사 2001년발행 p.１９４?１９９2 ... .병원기관의 CRM사례 (일본의 가메다 메디컬 센터)=> “ One To One CRM 전략 ” 대청사 2001년발행 p.219-2353.패밀리 레스토랑(T.G.I.F) =>http

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.04.07

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기업의 사회공헌 활동

공헌 활동의 전략적, 관리적 접근을 취하는 새로운 경향 (1) 사회공헌활동과 기업홍보, 마케팅, 인적자원개발 등 복합화에 의한 상승효과 추구 (2) 자선활동에 전문지식과 정보 ... 활동 3) 기업이 사회 공헌 활동에 참여하는 이유 - 경영 전략적 관점 - 기업 시민론적 관점 4) 기업의 사회 공헌 활동의 세 가지 수행 주체 - 개별기업 또는 기업가가 직접 ... 적 기부와 기업 재단 -사회공헌 시간적 접근 -조직적 개입 여부(직원의 참여 여부) -마케팅적 접근(공익연계 마케팅, CRM) 기업의 사회 공헌 활동 2. 국가별 사회 공헌 활동

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.25

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[전자상거래] 인터넷 마케팅과 CRM

Relationship Management 인터넷의 특성과 막강한 데이터베이스기술을 바탕으로 고객의 평생가치를 극대화하는 전략3. 고객 관계 관리 (CRM)목표시장응답고객신규고객고부가가치 고객잠재 ... 브라우징 : 고객 화면과 상담원 화면의 동기화 효과적인 시스템 설계와 투자가 있어야 함5. 인터넷 시대의 고객관리(e-CRM)6. CRM 시스템 구성과 상용 도구SCMERPLegacy ... 로2. 인터넷 마케팅새로운 조사방법 조사 대상의 구체화 자료의 신뢰성 자료의 유용성인터넷 마케팅을 위한 자료의 구체화3. 고객 관계 관리 (CRM)Customer

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.12.29

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[전자상거래] crm도입의 예

.webtrade.co.kr){CRM 프로젝트가 방향을 잡아감에 따라 SK증권은 거래 데이터에 주목했다. 그랬더니 그 동안의 고객관리 전략이 엉망이었음이 단번에 드러났다. 예를 들 ... 했다. 또 이 새로운 경영방식을 운영할 수 있게 통합된 전략적 CRM 시스템 인프라를 구축했다.고객이 왜 전화를 하게 되는지 알기 위해 고객 전화 패턴을 분석했고 지능형 콜 라우팅 ... 의 궁극적인 목표인 이윤 증대도 이루어지게 되는 것이다. 옥션은 이를 통해 일반 콘텐츠 제공 업체들과 차별화를 한다는 전략이다. (실제로 자신이 입력한 정보에 따라 매일 e-mail

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.29

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코맥스-ERP도입사례

기업에도 큰 걸림돌이 되고 있다는 점을 감안하면 코맥스가 중소기업이라는 점에서도 시사하는 바가 크다.셋째, 지난 2003년 7월, 기업정보화와 e-Business를 효과적으로 추진 ... 화 실현?재무제표 등 다양한 보고서를 통한 경영지원(2) 도입 효과① 최고경영자 측면?전사적 자원 관리의 실현으로 체계적인 기업 모델 구현 및 업무 투명성 확보?낭비 요소 제거 및 ... 을 기반으로 체계적인 전사적 업무 모델의 정립.?디지털 경제의 필수 요소인 SCM,CRM, eBiz로의 확장을 위한 기본 시스템 구축완료?TFT팀 운영 등, 사내 BPR 핵심 부서

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.03

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ERP시스템 비교/사례/SCM사례

효과적인 의사 결정에 필요한 비즈니스 정보를 제공하고 기업의 적응성을 향상시켜 최적의 대응력을 갖출 수 있도록 지원한다. 이 제품은 고객 인터페이스, CRM, 제조와 SCM, ERP ... ERP 인적 자본 관리는 성공적인 비즈니스를 위한 인력과 프로세스, 그리고 전략을 구성할 수 있는 솔루션이다.● mySAP ERP 인적 자본 관리를 구현하면 직원의 잠재력을 최대 ... 평가 목표도 “ERP를 가장 효율적으로 쓰고 있는 회사” 로 설정하여 ERP를 도입 하고 추진하여 위와 같은 효과를 거두었다. 이에 (주)디지털웨이의 ERP도입 사례는 ERP를 도입

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.21

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[경영학] CRM에 관하여

과의 관계를 단절하는 시점에 수행하는 CRM 캠페인으로 중요한 것은 적절한 시기의 선택이다. 보통 1주 이내가 최대의 효과가 있다고 한다. 또한 고객 재확보에 못지않게 중요한 전략 ... 의 특징을 가지고 있다.4. CRM전략우량고객을 중심으로 차별적인 세심한 서비스로 고객과 친해지며 이를 바탕으로 고객의 평생가치(life time value)를 극대화하거나 이탈 ... 하고 대상고객을 선정하여 다음과 같은 캠페인을 실시하며 그 결과를 분석하여 CRM 전략에 반영하여야 한다. 가장중요 한 것이 고객 재 확보(Win Back) 캠페인이다. 이는 고객이 기업

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.08

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[CRM][고객관계관리](주)비에나래의 CRM분석

) Outbound Logistics매칭 시스템에 연결되 데이터들을 효과적인 제품으로 만드는 단계이다. 그러나, 너무나 많은 데이터를 효율적으로 유용한 제품으로 만드는 일은 쉬운일이 ... (주)비에나래의 CRM분석1. 기업개요1-1. 기업소개1-2. 기업특징1-3. 기업연혁2. 사업환경분석2-1. 외부환경분석- 산업구조분석 이용2-2. 내부환경분석- POTER ... 의 가치사슬 모형2-3. SWOT MATRIX3. 비에나래 CRM 분석3-1. 비에나래의 매칭절차3-2. 비에나래의 매칭시스템3-3. 비에나래의 매칭카드3-4. 비에나래의 차별화시스템

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.01

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[생산관리] CRM

, 조직의 역량이나 훈련, 기술적 하부구조, 영업 요건을 충족할 수 있는 시스템의 기능, 영업전략, 영업정보 등의 부분에서도 균형잡힌 향상을 꾀하는 경영방식이다.제 2 절. CRM ... 던 시각이 대폭 달라져 전략의 일환으로 보기 시작한 점도 CRM시장을 낙관적으로 바라보게 하는 근거다. 기업의 매출대비 IT투자도 크게 향상될 전망인데, Gartner의 2000년 IT ... .CRM 도입효과의 핵심은 교차판매, 추가판매, 고객유지를 통해서 고객 한 사람 한 사람의 생애가치 (LTV)를 높임으로써 평생고객을 확보할 수 있게 된다는 것이다. 이메일 마케팅

리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2003.10.30 | 수정일 2018.01.29

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운영관리 서비스 6 시그마

다른 품질 혁신 운동과의 충돌 B 금융사는 동일 업종 중 가장 먼저 6시그마를 도입 하지만 당시 회사의 가장 큰 이슈였던 CRM에 가려 빛을 보지 못함 결국 CRM은 괄목할 만 ... 한 성과를 보였지만, 6시그마 활동은 상대적으로 초라해짐 전략적이지 못한 도입 C은행은 업계 최초로 6시그마 도입, 회사여건이 좋지 못해 자체적으로 진행. 담당자가 세미나와 컨퍼런스 ... 하는 위험 관리, 영업, 전략 수립에도 6시그마를 적용할 수 있음 또한 서비스업에서는 6시그마의 방법론을 지나칠 정도로 엄격하게 적용하면 6시그마의 효과를 볼 수 없음 내부직원

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.11

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[경영]경영정보론기말고사 책,이론정리

휴전스템은 기업별 경영전략인 시너지효과 및 핵심역량을 촉진시키므로 사업 단위들의 전 반적인 실적이 증가시너지효과: 대기업의 경우 한 사람단위의 출력이 다른 사업단위의 입력으로 사용 ... 2593.그룹의사결정지원시스템의 효과성: 그룹웨어가 기업에 주는 효과는 팀 생산성, 조직업무수행효과, 의사소통, 그룹역할 측면이 있다.p2677장. 전략정보시스템1. 전략우위 기초1 ... 세력모델, 일반적인 전략, 가치사실 모델경쟁세력 모델p272일반적인 전략 : 비용선도 전략, 차별화 전략, 집중전략경쟁전략 : 비용선도전략, 차별화전략, 혁신전략, 성장전략, 제

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.15

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