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"고객기반" 검색결과 441-460 / 82,624건

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    e-러닝 고객관계관리전략 2020년 2학기 기말고사 최신자료 강의 타이핑 + 기존 족보에 없었던 신규문제
    화▶ 고객접점 직원 선발 교육▶ 비상업성 커뮤니케이션 필수(3) 관계강화전략- 안정적인 고객과의 관계를 기반으로 하며, 강력한 상호 파트너십을 형성하기 위해 관계의 폭과 깊이를 더욱 ... 고객관계관리 9주차[1. CRM을 위한 마케팅 통계분석 기법]1. CRM을 위한 통계분석의 역할1) 문제점과 기회영역의 도출- crm 전략 : 문제적을 해결하거나, 기회영역 ... 는 crm 전략 기획3) 타겟 마케팅을 위한 대상자의 추출- 통계분석기법 활용▶ 다양한 목적의 고객 점수화 모형 개발▶ 적중률 높은 타깃 고객층 선별4) 데이터의 요약 및 그룹화
    시험자료 | 64페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.12 | 수정일 2021.10.09
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    고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.
    고 어떤 문제를 겪고 있는지 이해하고, 이를 해결할 수 있는 제품이나 솔루션을 제안하는 것이 중요하다. 이를 위해 인구 통계 및 라이프스타일을 기반으로 고객의 관심 상품을 분류 ... 을 개발한다. 기존 데이터베이스 점검 및 운영 CRM을 통해 분석한 정보를 기반으로 고객에게 맞춤형 뉴스레터, 문자 홍보, 앱 푸시 메시지를 보내어 주기적인 구매를 유도한다. 이 ... 마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.주어진 사례
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    K-MOOC 콘텐츠 비즈니스 전략 기말고사 레포트 A+
    은 기업이 데이터를 수집, 이해하고 시각화하는데 도움이 되는 기술이다. 기업들은 빅 데이터를 기반으로 고객의 행동을 이해하고 파악하여 더 나은 서비스를 제공하고, 잠재적인 문제는 큰 ... 한다. 또한 데이터를 자세하게 분석해야한다. 마지막으로 데이터에 발생하는 상황을 시각화한다. 이렇게 다양한 방법과 단계로 과거와는 비교도 안 될 만큼 많은 데이터들을 IT기반 ... 으로 분석한다. 예를 들어 스마트 기기를 기반으로 한 원격 지능형 의료, 수준별 진도 학습을 기반으로 한 스마트 교육, 자율주행 자동차 등이 있다.지능형 콘텐츠로는 가상현실(VR)과 사물
    시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.04.03 | 수정일 2023.04.06
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    요즘 디지털 환경인 AI, ARVR, 메타버스, 로봇공학, IoT, 클라우드 컴퓨팅의 발전이 가속화되고 있다. 이에 기업도 이 환경에 관심을 가지고 다양한 마케팅활동을 하고 있다. 이 중 한 분야를 선택하여
    마케팅의 핵심은 마케팅 결정을 데이터에 기반하여 최적화하는 것이다.이런 방향성에서 AI 기술은 마케팅 분야에 혁신적인 변화를 가져왔다. 특히, 고객 데이터 분석을 통해 개인 맞춤 ... 화할 수 있다.예측 분석AI는 과거 데이터를 기반으로 미래의 고객 행동을 예측한다. 이 정보를 사용하여 마케팅 전략을 세우고, 잠재적인 판매 기회를 선점할 수 있다.자동화 콘텐츠 생성 ... +의 AI 챗봇은 고객 문의에 대해 자동으로 응답하고, 문제 해결을 지원함으로써 고객 서비스의 효율성을 높이다. 또한, 이 회사는 AI 기반의 분석 도구를 사용하여 고객의 사용 패턴
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18
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    점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족
    스런 상품 구색과 고품질의 서비스를 기반으로 차별화된 가치를 차지하고 있다. 고객서비스에 있어 지속적인 우위를 기반으로 고급스런 브랜드 이미지를 구축하고 있다. 이러한 가치는 고객제일이 ... 에서 많이 발생하여 이들이 갖는 고객정보에 대한 파악과 확보가 우선시 되어야 할 것이다.유통업의 CRM이 필수적인 까닭은 고객 데이터를 기반으로 공통 분모의 고객에게 서비스를 제공 ... 과목명 : 경영학개론주제 : 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21
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    신상품 추천을 위한 사회연결망분석의 활용 (Social Network Analysis for New Product Recommendation)
    추천시스템에서 가장 많이 활용되고 있는 협업필터링은 고객들의 과거 구매이력을 기반으로 추천하기 때문에 새로이 출시되는 상품을 추천하는 것이 근본적으로 불가능하다. 이와 같은 협업 ... 필터링의 한계점을 극복하기 위하여 많은 연구자들은 추천 대상 고객이 선호하는 상품과 유사한 속성을 가진 상품을 추천하는 내용기반 필터링을 협업필터링과 결합한 하이브리드 추천기법 ... 하여 상품간의 구매 관계를 파악한 후 이를 기반으로 신상품을 구매할 가능성이 높은 고객을 찾아 신상품을 추천 방법을 제안한다. 추천 프로세스는 구매 유사도 분석, 상품 네트워크 구성
    논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.31 | 수정일 2025.06.05
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    경영혁신_현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.
    적 물류 체계와 구분되는 자동화 장비 도입, 데이터 기반 의사결정 등 혁신적 시도들이 대거 이뤄졌다. 그 결과, 고객이 원하는 상품을 밤늦게 주문해도 다음날 새벽에 받아볼 수 있 ... 등을 실시간으로 분석해, 고객 맞춤형 추천이나 프로모션을 제공했다. AI 알고리즘을 기반으로 구매 이력을 살피면서, 어떤 상품이 어디에서 언제 많이 팔리는지 예측해 곧바로 물류 ... 에 옮기는 것을 가리킨다.국내에는 급변하는 환경 변화 속에서도 독특한 혁신 전략을 바탕으로 시장에서 두각을 나타낸 사례가 존재한다. 새로운 서비스를 발 빠르게 도입하여 전례 없던 고객
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11
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    마케팅관리론 - 마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오.
    에 신속히 대응할 수 있는 능력을 제공하며, 데이터에 기반한 의사결정을 가능하게 함으로써, 마케팅 전략의 성공 확률을 높인다. 예를 들어, 온라인 쇼핑몰은 고객의 구매 이력과 검색 기록 ... 며, 형태가 다양하여 이를 효과적으로 관리하고 분석하는 것이 점점 더 중요해지고 있다. 이러한 빅데이터를 활용하면 고객의 행동 패턴, 선호도, 소비 경향 등을 보다 명확히 파악할 수 있 ... 을 포함하는 개념이다. 예를 들어, 기업은 수많은 고객 접점에서 발생하는 데이터를 수집하고, 이를 분석하여 고객의 요구를 예측하거나, 더 나아가 새로운 시장 기회를 발견할 수 있
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05
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    경영정보시스템 ) 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사
    기술은 기업의 경쟁력을 결정짓는 핵심 요소로 자리 잡았다. 기술 혁신은 단순히 효율성을 높이는 도구를 넘어, 제품의 품질을 개선하고 고객 경험을 극대화하며 새로운 비즈니스 모델 ... 카카오는 빅데이터와 플랫폼 기술을 기반으로 금융과 모빌리티 등 다양한 분야로 사업을 확장하며 디지털 경제의 중심에 서 있다. 또한 쿠팡은 물류 네트워크와 AI 기술을 결합해 혁신적인 ... 해 이커머스 시장에서 독보적인 위치를 구축하며 고객 만족도를 극대화하고 있다. 이러한 사례들은 정보기술이 기업의 경쟁력 강화를 위한 핵심 자원임을 잘 보여준다.먼저 삼성전자의 사례
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02
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  • 자료 표지
    경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    은 단순히 고객 데이터를 수집하고 저장하는 데 그치지 않는다. 고객과의 상호작용에서 발생하는 다양한 데이터를 분석하여, 고객의 구매 패턴을 예측하고, 이를 기반으로 맞춤형 마케팅 ... 이력, 피드백 등을 체계적으로 관리하여 필요할 때 쉽게 접근하고 활용할 수 있도록 한다.② 고객 세분화: CRM 시스템은 수집된 데이터를 기반으로 고객을 세분화하여 각기 다른 ... 하게 연결되어 있으며, 고객이 제품을 구매한 후에도 지속적으로 제품에 대한 지원을 받을 수 있도록 돕는다.삼성전자는 고객의 구매 이력과 제품 사용 데이터를 기반으로 맞춤형 서비스를 제공
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.04
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  • 판매자 표지 자료 표지
    리더십 관련 국내외 사례분석 시사점과 활용방안 중심으로
    하며 이를 기반으로 기업 본연의 책임을 완수하는 것을 고객 만족 경영을 이루는 길로 믿었다. 또한, 신뢰경영, 투명경영, 성실 경영이 경영철학에서 나타나는데 경영자는 직원, 주주, 고객 ... 에서는 설득, 대화를 통해 공감대를 형성하며 구성원 몰입을 이끈다. 1997년 말에 퇴출 1순위였던 한국전기초자는 경영진과 노조 대화를 통해 노사 화합을 기반으로 구조조정에 성공 ... 기도 했다.두 번째 사례다. 한진기업의 김인진 사장의 경영철학은 우선 고객 지상주의 실천이 있다. 물류는 화물을 매개로 하여 고객에게 대면 서비스를 제공하기에 사람을 대하는 자세
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14
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  • 자료 표지
    고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 중간고사 족보
    시스템은 고객데이터의 축적, 관리, 분석을 기반으로 다양한 운영 CRM 전략을 도출해 내는 모든 과정을 지원한다.3) 운영 CRM 시스템은 기업의 CRM 활동들이 원활하게 전개 될 ... 지 않은 것은?1) 기존 매출액 중심 가치평가에 비해 보다 세분화된 고객세그먼트를 도출할 수 있다.2) 기업은 고객자산가치의 개념을 보다 명확하게 이해할 수 있는 기반이 된다.3 ... ?1) CRM 활동이 일련의 프로세스로 연결되어 있음을 강조한다.2) 구매-공급자간 관계진화 이론으로부터 도출된 개념이다.3) 기업과 고객간의 관계 진화 과정을 기반으로 수립
    시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.23
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  • 판매자 표지 자료 표지
    공학과경영 중간고사 타이핑 요약본
    화시대 현재도 진행 중이라고 볼 수 있다.지금은 다품종 대량생산시스템 고객이 원하는 제품을 원하는 대로 만들어내는 시스템4차 산업혁명 : 3차 산업혁명을 기반으로 한 디지털 ... 이나 인력은 상대적으로 중요성이 감소하는 반면, 데이터에 기반한 소비자 맞춤형 제품 및 서비스 등의 시장 대응은 중요해져 제조업의 본국 회귀 현상(reshoring)이 발생하고 있 ... 다. 기업은 불확실성을 없애려고함 스마트팩토리 스피드팩토리사례) 아디다스의 본국 공장 설립 인강 언급 스피드팩토리 사례 데이터 기반 플랫폼을 이용해 이종 산업으로 사업 영역 확장사례) 구글의 사업 확장
    시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.08
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  • 판매자 표지 자료 표지
    전략경영론 스타벅스 환경분석 마케팅 전략 경쟁자 분석 비즈니스모델 캔버스
    의 ‘딥 브루’로 고객 맞춤형 메뉴 추천 스타벅스는 클라우드 기반 AI 기술을 도입해 모바일 애플리케이션을 통해 고객 정보를 기반으로 한 맞춤형 서비스를 통해 고객에게 개인화된 경험 ... , Seattle, WA 98134 미국 제리 볼드윈 , 고든 보커 , 지브 시글 랙스먼 내러시먼 기업명 설립일 본 사 창업자 C E O 기업 소개 4사명 비전 파트너와 고객 , 커피 ... 음미하고 고양하라 . 사랑받기를 사랑하라 . 공통기반을 향해 나아가라 . 연결을 활성화하라 . 전통을 간직하면서 전통에 도전하라 . 스타벅스 경영전략의 기반이 되는 5 가지 원칙
    리포트 | 60페이지 | 30,000원 | 등록일 2025.03.27 | 수정일 2025.03.31
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  • 자료 표지
    애플 무형자산연구
    다 . 애플의 강력한 브랜드 가치 , 고객 충성도 , 혁신적인 기술력 은 모두 무형 자산에 기반을 두고 있으며 , 이를 통해 글로벌 시장에서 차별화된 경쟁 우위를 지속하고 있다 . 이 ... 이 혁신 중심의 경영과 프리미엄 브랜드 이미지 를 지속적으로 유지할 수 있는 기반을 제공하며 , 전략지도에서 이러한 무형 자산들이 각 관점 ( 재무 , 고객 , 내부 프로세스 , 학습 ... 요소로 자리 잡고 있다 . 특히 기술 중심의 글로벌 기업들은 브랜드 가치 , 고객 충성도 , 지적 재산권 , 기술 혁신 , 조직 문화 등 무형 자산이 제품과 서비스의 차별화와 장기
    리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03
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  • 판매자 표지 자료 표지
    패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성에 대한 의견 제시하시오.
    하는 효을 하고 있음을 시사한다.또한, 오프라인 매장은 고객 데이터를 기반으로 한 맞춤형 서비스 제공과 개인화된 마케팅 전략을 실행할 수 있는 기반을 마련한다. 오프라인 매장에서 수집 ... 된 빅데이터를 기반으로 소비자 행동을 분석하고, 이를 오프라인 매장의 체험형 서비스에 반영하면, 고객 만족도와 재구매율이 평균 20~25% 이상 향상되는 것으로 나타났다. 2021년. ... 하는 중요한 채널로 인식되고 있다. 오프라인 매장은 고객들이 실제 제품을 체험하고, 맞춤형 스타일링 및 전문적인 상담을 받을 수 있는 공간으로, 고객 만족도와 브랜드 신뢰도를 높이
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16
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  • 판매자 표지 자료 표지
    성공적인 마케팅 전략 사례(무신사)
    화 및 고객 경험 최적화이다. 무신사는 방대한 고객 데이터를 활용하여 AI 기반 초개인화 추천 시스템을 구축하고, 고객의 구매 이력, 관심사, 심지어 체형까지 고려한 맞춤형 상품 및 ... 는 고객에게 최상의 쇼핑 경험을 제공하고, 입점 브랜드의 성장을 적극적으로 지원하는 것이다.이 플랫폼은 스트릿 브랜드부터 캐주얼, 디자이너, 컨템포러리, 하이엔드, 명품에 이르 ... 유도 및 커뮤니티 구축무신사는 그 시작부터 커뮤니티를 기반으로 성장해왔으며, 콘텐츠를 핵심적인 마케팅 전략으로 활용해 왔다.3.1.1 무신사 매거진 및 웹진무신사는 '매거진'이
    리포트 | 19페이지 | 3,200원 | 등록일 2025.08.01
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  • 판매자 표지 자료 표지
    여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 빅데이터를활용한 기업경영 사례를 기술하세요
    합니다. 맞춤형 추천 시스템은 고객들의 선호도를 파악하고 유사한 고객들의 행동 패턴을 분석하여 개인별 맞춤형 상품 추천을 제공합니다.2.3 빅데이터 기반의 물류 최적화와 배송 시스템 ... 합니다. 빅데이터를 기반으로 한 배송 시스템은 고객들에게 더 빠르고 신속한 서비스를 제공하며, 고객 만족도를 높입니다.2.4 데이터 분석을 통한 비즈니스 의사 결정의 예시아마존은 빅 ... 는 영향빅데이터의 활용은 기업 경영에 큰 영향을 미치고 있습니다. 빅데이터를 활용하여 기업은 고객들의 행동과 선호도를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한, 빅데이터
    리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.07.31
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  • 판매자 표지 자료 표지
    제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점
    , 서비스수명주기는 고객의 경험과 상호작용을 기반으로 서비스가 시장에서 제공되는 기간을 나타낸다. 서비스는 제품과 달리 물리적인 형태가 없지만, 고객과의 지속적인 관계를 통해 변화 ... 된다. 이에 따라 기업은 각 단계에서의 마케팅 전략과 운영 방안을 다르게 설정해야 한다. 반면, 서비스수명주기는 물리적 제품의 존재 여부와 관계없이, 고객과의 상호작용을 기반으로 한 ... 는 물리적 제품과는 달리 고객의 경험에 기반해 진행된다. 서비스는 고객과의 상호작용을 통해 제공되므로, 서비스의 품질과 고객 만족도가 중요한 요소로 작용한다. 서비스수명주기는 다음
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.27
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  • 자료 표지
    국제경영 ) 4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.
    을 바탕으로 시장 트렌드를 파악하고 있다. 일부 기업들은 구독 경제 모델을 개발하여 기업에 대한 고객 충성도를 강화함과 동시에 지속적인 수익 창출을 위해 구독 기반 비즈니스 모델을 채택 ... 터넷(IoT), 블록체인, 5G 통신 등 첨단 기술을 기반으로 산업 전반에 걸쳐 빠르고 획기적인 변화를 가져오고 있다. 이러한 기술적 혁신은 기업 운영 방식의 전면적인 재구성을 요구 ... 을 강화하고 새로운 시장 기회를 창출하기 위해 다양한 전략적 전환을 시도하고 있고 제품 혁신, 고객 경험 개선, 운영 효율성 극대화 등 다방면에서 눈에 띄는 성과를 내고 있으며, 이러
    리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02
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2025년 08월 09일 토요일
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
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