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"고객기반" 검색결과 341-360 / 82,624건

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여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, ‘야놀자’와 ‘에어비앤비’의 경쟁우위 확보를

한 사용자 데이터를 수집하고 이를 분석해 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 특징이다. 고객의 과거 예약 기록이나 고객이 남긴 리뷰, 고객이 선호하는 여행지 등을 기반으로 개인화된 추천 ... 숙박 업체와 고객 간의 거래에서도 서로 신원이 분명해야 하며 거래 상의 신뢰성 및 안정성이 확보되어야 한다는 것을 고려할 때, 블록체인 기반으로 결제와 신원 인증 시스템을 운영 ... 가 증가하고 있는 상황이므로 가상현실을 기반으로 고객들이 예약 전에 숙소나 체험을 가상으로 체험해볼 수 있는 기능 역시 운영을 한다면 고객 만족도를 크게 높일 수 있을 것이라고 생각

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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마케팅관리론_국내 기업의 독특한 마케팅전략의 성공사례를 조사하고 그 성공 원인에 대한 본인의 의견을 작성하시오.

이나 상품 다양성에 그치지 않고, 고객 중심의 서비스 혁신과 효율적인 물류 시스템 구축에 기반하고 있다. 본 과제에서는 쿠팡의 독특한 마케팅 전략을 분석하고, 그 성공 원인에 대해 구체 ... 와 함께 쿠팡은 데이터 기반의 맞춤형 마케팅과 고객 중심의 서비스 개선을 통해 소비자 만족도를 극대화하는 전략을 구사하였다.2. 로켓 배송의 구현과 혁신로켓 배송의 성공은 쿠팡이 구축 ... 하고, 배송 속도를 향상시키는 데 결정적인 역할을 했다. 마지막으로, 지속적인 물류 인프라 투자와 고객 서비스 개선은 쿠팡이 시장에서 지속적으로 성장할 수 있는 기반을 마련하였다.7. 시장에서의 영향과 시사점

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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마케팅 환경을 분류하는 기준에는 여러 가지가 있으나 일반적으로 내부 환경과 과업 환경, 거시적 환경으로 나눌 수 있다. 특히 거시적 환경은 기업에 광범위하게 영향을 미치는 경제적, 사회 문화적, 기술적, 자연적, 정치 법률적 환경 등으로 구성되는데 이 중 기술적 환경에 대하여 서술하시오

한 기술적 환경의 변화를 정확히 파악하고, 이를 기반으로 한 전략적 대응을 통해 고객 만족도를 높이고, 브랜드 충성도를 강화할 필요가 있다. 특히, 글로벌화와 디지털화가 진행됨에 따라 ... 의 마케팅 전략에 근본적인 변화를 가져왔다. 온라인 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 데이터 기반 마케팅 등 디지털 기술을 활용한 다양한 마케팅 전략이 등장하였으며, 이는 기업의 고객 접근 ... 데이통합되고 있으며, 이는 2023년 기준 글로벌 AI 기반 마케팅 솔루션 시장이 약 1,200억 달러에 달함을 보여준다. 이러한 기술은 고객 서비스의 질을 향상시키고, 마케팅

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.08

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[A+] 마케팅 설계자 (자동 수익을 실현하는 28가지 마케팅 과학) 독서감상문 서평 레포트

은 데이터 기반 의사 결정을 통해 마케팅 전략을 지속적으로 최적화하는 방법을 설명한다. 그는 A/B 테스트, 고객 세분화, 성과 지표 분석 등의 기법을 활용하여 마케팅 캠페인 ... 적인 감상 및 의견 1. 인사이트와 배운 점 '마케팅 설계자'를 읽고 가장 큰 인사이트는 마케팅 자동화와 데이터 분석의 중요성이었다. 고객의 행동을 실시간으로 추적하고, 이를 기반 ... 마케팅 설계자 (자동 수익을 실현하는 28가지 마케팅 과학) 독서감상문 서평 레포트 목차 I. 서론 II. 주요 내용 요약 1. 마케팅 자동화의 중요성 2. 고객 여정과 퍼널

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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아마존 성공요인

들과의 협력을 통해 시너지 효과를 창출하며 시장 지위를 높였습니다.데이터 기반 의사결정 1 데이터 수집 및 분석 아마존은 고객 데이터, 시장 데이터, 운영 데이터 등을 광범위하게 수집 ... 있습니다. 3 사용자 경험 최적화 고객 데이터 분석을 통해 고객의 니즈와 행동 패턴을 깊이 이해하여, 이를 기반으로 사용자 경험을 지속적으로 개선합니다. 4 자동화 및 AI 도입 ... 아마존 성공요인 아마존은 1994년 온라인 서점으로 시작했지만, 지속적인 혁신과 고객 중심 경영으로 현재 세계적인 전자상거래 기업으로 성장했습니다. 아마존의 창업자 제프 베조스

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.23 | 수정일 2024.05.04

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

를 넘어 데이터 기반의 맞춤형 마케팅이 가능해지면서, 고객 중심의 접근 방식이 더욱 강조되고 있다. 본론에서는 텔레마케팅의 개념을 정의한 후, 이를 효과적으로 운영하기 위한 핵심 ... . 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소1) 데이터 기반의 고객 분석과 타겟팅무작위로 전화를 거는 방식은 비효율적이며, 오히려 기업의 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 미칠 수 있 ... 다. 성공적인 텔레마케팅을 위해서는 고객 데이터를 기반으로 한 정교한 타겟팅이 필요하다. 고객의 관심사, 구매 이력, 연령, 직업 등의 데이터를 분석하여 맞춤형 마케팅을 진행

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.07

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[TOPCIT] 비즈니스영역_IT비즈니스와 윤리 요약

공간에 제한되지 않음, 모바일 이용자를 주 고객으로 한 새로운 방식의 콘텐츠 유통 생태계가 부각플랫폼(P): 서비스 플랫폼 자체구축 및 자체제공에서, 소수의 공통 플랫폼 통해 ... 경쟁의 심화와 함께 협력도 강화보안(S): 사이버 위협의 고도화 및 지능화로 피해범위가 확산되고 주요 국가 기반시설의 IT활용 증대로 인한 위협 증가정보통신망과 컴퓨터시스템을 무력 ... 적으로 ITSMIT 자원 수명주기(lifecycle)에 기반해 활용되며, 자원의 계획 > 개발 > 적용 > 운영 > 관리 > 폐기[IT 자원의 역할]자원을 비즈니스에 활용하면 다양한 효과

시험자료 | 16페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.05.14 | 수정일 2024.06.05

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[A+] 오픈AI의 챗GPT와 고급 인공지능이 소비자 행동에 미치는 영향 (경영학과 소비자행동론)

(AI)의 정의와 특성2.2 인공지능의 보편적 활용 영역2.2.1 개인 맞춤형 서비스 제공2.2.2 소비자 지원과 고객 서비스의 혁신2.2.3 데이터 기반 마케팅의 확대2.3 AI ... 을 신속하게 처리할 수 있습니다. 이러한 AI 기반 고객 서비스는 소비자가 불편함 없이 신속하게 문제를 해결할 수 있도록 돕고, 기업이 고객 만족도를 높이기 위해 필요한 인적 자원 ... 기술을 활용하는 기업이 소비자의 개인정보를 안전하게 보호하고 이를 악용하지 않도록 철저히 관리해야 한다는 점을 강조합니다. 이러한 접근은 기업이 신뢰를 기반으로 한 고객 관계

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.27

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스마트 경영

기반의 의사결정, 자동화된 프로세스, 그리고 고객 중심의 서비스를 통해 기업의 가치를 극대화하는 것을 목표로 합니다. 이러한 접근법은 기업이 지속 가능한 성장과 장기적인 성공 ... 도움이 됩니다.고객 중심의 비즈니스 모델: 현대 소비자들은 개인화된 서비스와 즉각적인 만족을 원합니다. 스마트 경영은 고객 데이터를 활용하여 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족 ... 와 외부에서 생성되는 다양한 데이터를 수집, 분석하여 인사이트를 도출합니다. 이를 통해 고객의 니즈를 파악하고, 시장 트렌드를 예측할 수 있습니다.데이터 수집과 저장: 기업은 다양

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.28

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E-비즈니스모델 중 하나를 선택하여 향후 발전방향에 대한 본인의 생각을 논하시오

를 접할 수 있으며, 기업은 더 넓은 고객층에 접근할 수 있다.E-비즈니스 모델의 가장 큰 특징 중 하나는 바로 데이터를 기반으로 한 고객 맞춤형 서비스 제공이다. 데이터 분석 ... 을 기반으로 하여 운영되고 있으며, B2C(기업-소비자 간 거래), B2B(기업 간 거래), C2C(소비자 간 거래) 등 다양한 형태로 나뉜다. 전자상거래 모델의 강점은 고객이 언제 ... 서비스 업체들은 고객의 리뷰와 의견을 적극 반영하여 콘텐츠의 질을 개선하거나, 인터페이스와 같은 사용 편의성을 지속적으로 개선하고 있다. 앞으로는 인공지능 기반의 실시간 피드백

리포트 | 7페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.11.02

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점점 치열해지는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해

베이스를 체계화해서 시스템화한 것이다. 고객관계관리는 1970년대부터 기업 비즈니스 영역에 등장하였고 점차 그 중요성을 키워 나아가고 있다. 오늘날과 같이 소프트웨어를 기반으로 한 ... 된 IT기술을 채택하는 경우가 늘어나게 되면서 기업 행정 전반이 전산화되었으며, 이를 바탕으로 고객들 각자의 특성을 기반으로 한 일대일 서비스나 데이터베이스 기반의 고객 정보 관리 ... 이 나누었던 커뮤니케이션 이력 등 고객과 관련된 다양한 내용을 포괄하며, 이러한 정보를 기반으로 고객들의 만족도를 높여 매출을 향상시키기 위한 도구로서 활용된다. 이러한 고객관계

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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국내 증권회사에서는 어떠한 정보기술의 적용을 통해 차별화 전략을 구현할 수 있을 것인지에 대해 토론해 보세요.

하고, 더 복잡한 상담이 필요한 고객에게 상담 인력을 집중할 수 있다는 점에서 기업 입장에서도 효율적이다.이외에도 API 기반의 오픈 금융 서비스를 활용한 차별화도 있다. 예를 들 ... , 보험, 다른 증권사 계좌까지 통합 조회하고 분석할 수 있는 기능은 고객의 편의성과 만족도를 높이는 데 결정적인 역할을 한다. 실제로 신한투자증권은 마이데이터를 기반으로 한 자산 ... 어드바이저 등 금융 분야에 접목된 다양한 정보기술이 고객 경험에 큰 영향을 주고 있다. 따라서 단순히 기술을 ‘도입’하는 수준을 넘어서, 각 증권사가 고객 맞춤화, 보안 강화, 거래

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.16

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[피부미용학] 4차 산업 시대의 피부미용분야는 어떠한 변화가 있을지 제시하고 4차 산업과 피부미용이 결합된 다양한 아이디어를 제시하여 토론해 보세요.

상태와 요구에 맞춘 맞춤형 화장품을 제작할 수 있는 가능성을 열어준다. 고객의 피부 분석 데이터를 기반으로 개인별로 최적화된 화장품을 즉석에서 제작하여 제공할 수 있으며, 이 ... 의 피부 상태와 요구에 맞춘 맞춤형 화장품을 제작하는 서비스이다. 고객은 자신의 피부 분석 데이터를 제공하고, 이를 기반으로 최적의 성분과 조합을 가진 화장품을 제작하여 사용할 수 ... 의 접근성을 높이고, 서비스를 확장하는 데 기여한다. ? 증강 현실 기반 메이크업 시뮬레이션 AR 기술을 활용하여 고객이 다양한 메이크업 제품을 가상으로 적용해보고, 최적의 제품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12 | 수정일 2024.08.22

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인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 기술하시오

진가를 발휘하고 있다. 아마존은 고객에게 더 빠르고 정확한 배송 서비스를 제공하기 위해 AI 기반의 예측 모델을 도입했다. 이 예측 모델은 고객의 구매 패턴을 분석해 물류창고 ... 에 사전 배치함으로써 배송 시간을 크게 단축시켰다. 또한, 아마존은 자율주행 로봇과 드론을 활용한 물류 자동화를 추진하고 있다. 이러한 AI 기반 물류 혁신 덕분에 아마존은 고객 만족 ... 업무 자동화와 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 데 큰 기여를 하고 있다. 그 결과, 많은 기업들이 비용 절감, 운영 효율성 향상, 매출 증대 등의 성과를 보고하고 있다. 특히, AI

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24

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F&B 경영전략 양식 (매출 분석, 원가, 브랜딩, 경쟁력 강화, 매출 확장성)

하는 가치 , 이점 , 특징을 전달 하며 , 구매 동기 유발 . 고객 경험 형성 소비자에게 긍정적 , 기억에 남는 경험을 제공 함으로써 경쟁 우위 확립 F B 시장에서 경쟁이 치열 ... 년 경영 전략 – ② 브랜딩 2024-09-13 Page 7 브랜드 컨셉 체크리스트 NO 브랜드 컨셉 중점 사항 Check List 1 고객 지향성 업의 본질 . 지금 무엇을 팔 ... 고 있는가 . ‘ 무엇 ’ 이 아니라 ‘ 왜 ’ 사는지를 생각하라 고객의 관점에서 보면 무엇을 하는 회사인가 ? 2 응축성 응축해야 핵심이 보인다 . 임팩트 있는 ‘ 한마디

ppt테마 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.13

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패션클리닝 서비스업 광고 전략

후기 강화⊙ 클리닝 전·후 비교 사진 강조⊙ 고객 리뷰 기반 콘텐츠 강화⊙ “예약 후기 이벤트” 등 참여 유도? 디스플레이 광고(ADA/AD Network)- 상품 제안 : 메시지 ... 다.3) 검색 데이터로 파악한 핵심 타겟? 광고 타겟 설정에 있어 가장 중요한 기준 중 하나는 검색 데이터를 기반으로 한 타겟의 실체 파악이다. 데이터를 분석한 결과, 패션 클리닝 ... 나 전·후 비교 사진을 활용해 생생한 정보를 제공해야 한다. 디스플레이 광고는 방문 이력 기반 리타겟팅, 페이지 이탈 시 클로징 패널, 체류 시간에 따른 메시지 최적화 등 퍼널 하

노하우 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.07

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호텔종사원의 감정지능이 고객지향성에 미치는 영향 (The Effects of Emotional Intelligence on Customer Orientation of the Hotel Kitchen Employees)

를 이해하고, 자기의 감정을 이해하는 것으로 구성되었다. 서비스 직원의 고객 지향을 측정하기 위해 본 연구는 이애주·⋅이상건(2009)의 작업을 기반으로 COSE 모델을 적용, 주방 ... 본 연구의 목적은 레스토랑 종업원의 감성지능이 고객지향에 영향을 미치는 결과에 대하여 알아보고자 하였고, 그 결과 호텔인적자원 관리 중 호텔조리종사원의 관리에 실질적으로 도움 ... 이 될 것으로 보여 진다. 학문적 문헌의 검토는 감성지능 및 주방직원의 고객지향의 배경을 설명하는데 도움을 주었고, 감성지능을 측정하기 위해 타인의 감정, 정서 활용, 감정 제어

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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메모리 기반 협력적 필터링 기법에서 선호도 평가치의 표준화를 통한 선호도 예측 성능 향상 (The Improvement of Prediction Performance by Using Standardized Preference Ratings in Memory-Based Collaborative Filtering)

메모리 기반의 협력적 필터링 기법을 이용하는 추천시스템은 상품에 대한 고객의 명시적 선호도 평가치를 이용하여 추천 대상 상품에 대한 선호도를 예측한다. 일반적으로 상품에 대한 ... 고객의 선호정도를 나타내기 위한 선호도 평가치는 절대적 기준의 척도가 제공되며 고객들은 자신의 선호도를 제공된 기준에 따라 평가하게 된다. 그러나 개인에 따라서는 제공된 척도가 다르 ... 게 해석되어 서로 다른 선호도를 나타낼 가능성이 있으며 이로 인하여 선호도 예측의 오차가 커질 가능성이 있다. 본 연구에서는 개별 고객이 평가한 선호도 평가치를 표준화시켜 표준

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명

성3. CRM 구축방법1) 1단계 현황파악2) 2단계 기반구축 (Awareness)3) 3단계 고객에 대한 이해 (Understanding)4) 4단계 설계 (Design)5) 5 ... 도록 정보화를 추진하고 있다. 기존 관세향쟁 업무 전산화 위주의 업무 효율성과 생산성 제고에서 Ubiquitous 기반의 고객중심화로 언제, 어디서나 쉽게 관세청 시스템에 접속 ... Contact) 체계 구축, 세 번째 고객별 선행적 고객관리를 통한 자발적 법규 준수도 향상, 네번째 고객 기반의 데이터 인프라 구축을 통한 분석환경 조성, 다섯 번째 고객 파트너쉽 제고

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.08

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성공한 브랜드의 통합 마케팅 전략에 대하여 논하세요

(CRM) 시스템을 통해 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 이를 기반으로 개인화된 마케팅 캠페인을 전개하고 있다. 고객 중심의 접근 방식은 소비자와의 긴밀한 관계를 형성하며, 브랜드 ... 의 성공을 좌우하는 중요한 요소로 부상하고 있다. 통합 마케팅은 다양한 마케팅 채널과 도구를 조화롭게 결합하여 일관된 메시지를 전달하고, 고객과의 상호작용을 극대화하는 전략이다. 이러 ... 한 전략은 브랜드 인지도 향상, 고객 충성도 증대, 매출 성장 등 여러 측면에서 긍정적인 영향을 미친다. 실제로, 글로벌 마케팅 연구기관인 네일슨(Nielsen)에 따르면, 통합

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.02

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