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"고객기반" 검색결과 381-400 / 82,624건

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(e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교

에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량1) 전통적인 비즈니스전통적인 대리운전 상에서 기업이 갖추어야 하는 핵심 역량은 전화를 받으면 즉각적으로 고객을 응대하고, 고객의 위치를 기반으로 가장 ... 교과목명: e-비즈니스[과제명] 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반 ... 비즈니스 비교1) 전통적인 비즈니스2) 모바일 애플리케이션 기반 디지털 플랫폼 비즈니스2. 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량1) 전통적인 비즈니스2) 모바일 애플

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.08

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생산관리_기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

로 한다. 이를 통해 기업은 비용 절감, 생산성 향상, 고객 만족도 증가 등의 다양한 성과를 기대할 수 있다.식스시그마는 데이터 기반의 체계적인 문제 해결 방법론을 사용하여 공정 ... 을 미친다. 식스시그마는 고객 요구 사항에 대한 깊은 이해를 바탕으로 설계되기 때문에 고객 만족도를 높이고, 장기적으로 기업의 수익성을 향상시키는 데 기여할 수 있다.이 과제에서는 식스시 ... 을 목표로 하며, 이를 달성하기 위해 철저한 데이터 분석과 통계적 기법을 사용한다. 결함률이 감소하면 생산된 제품의 품질이 높아지고, 이로 인해 고객 불만이 줄어들며 고객 만족도

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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생산관리_기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

은 식스시그마를 통해 고객의 거래 데이터를 분석하고, 이를 기반으로 맞춤형 금융 상품을 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있다.7. 경쟁력 강화식스시그마는 기업의 경쟁력을 강화 ... , Control) 방법론을 통해 문제를 정의하고, 측정하며, 분석하고, 개선하고, 통제하는 과정을 거친다. 기업은 이 방법론을 통해 운영 효율성을 높이고, 고객 만족도를 향상시키며, 비용 ... 향상이다. 식스시그마 프로젝트를 통해 기업은 공정의 변동을 줄이고, 제품의 일관성을 높이며, 결함을 최소화할 수 있다. 이는 고객 만족도를 높이고, 브랜드 신뢰성을 강화하는 데

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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[A+] 데이터 과학, 데이터 애널리틱스, 데이터 분석, 인공지능, 머신러닝, 딥러닝 단어 설명 (무역학과 글로벌비즈니스애널리틱스)

에서 응용되고 있으며, 데이터를 기반으로 고객 행동 예측, 시장 변화 분석, 운영 효율성 향상 등 여러 방면에서 중요한 역할을 수행합니다. 최근 데이터 과학의 발전은 조직이 데이터 ... 으며, 이를 통해 기업은 고객 서비스 자동화, 데이터 처리 자동화, 예측 모델링 등 다양한 비즈니스 환경에서 혁신을 가져올 수 있습니다. 예를 들어, AI 기반 챗봇은 고객 문의를 자동 ... 적 기법과 머신러닝 알고리즘을 사용하여 데이터를 기반으로 유의미한 통찰을 도출하고, 이를 통해 비즈니스 문제를 해결합니다. 데이터 과학은 데이터 엔지니어링, 데이터 분석, 모델링

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.27

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F&B 경영전략 양식 (매출 분석, 원가, 브랜딩, 경쟁력 강화, 매출 확장성)

하는 가치 , 이점 , 특징을 전달 하며 , 구매 동기 유발 . 고객 경험 형성 소비자에게 긍정적 , 기억에 남는 경험을 제공 함으로써 경쟁 우위 확립 F B 시장에서 경쟁이 치열 ... 년 경영 전략 – ② 브랜딩 2024-09-13 Page 7 브랜드 컨셉 체크리스트 NO 브랜드 컨셉 중점 사항 Check List 1 고객 지향성 업의 본질 . 지금 무엇을 팔 ... 고 있는가 . ‘ 무엇 ’ 이 아니라 ‘ 왜 ’ 사는지를 생각하라 고객의 관점에서 보면 무엇을 하는 회사인가 ? 2 응축성 응축해야 핵심이 보인다 . 임팩트 있는 ‘ 한마디

ppt테마 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.13

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인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오

차별화된 고객 경험을 제공하고 있다.공급망 최적화 사례: 아마존(Amazon)아마존은 인공지능과 머신러닝 기술을 활용하여 공급망을 최적화하고 있다. 아마존의 AI 기반 재고 관리 ... 할 수 있도록 지역별 수요와 물류 허브를 최적화하고 있으며, 이러한 AI 기반의 물류 시스템을 통해 배송 시간을 단축하고 고객 만족도를 크게 향상시키고 있다. 2022년 아마존 ... 를 제공하고, 의사결정의 정확도를 높이며, 예측 분석을 통해 미래의 경향을 선제적으로 파악하는 데 큰 역할을 하고 있다. 특히 글로벌 시장에서 AI 기술을 기반으로 경쟁우위를 확보

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.12

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4차 산업 시대의 피부미용분야는 어떠한 변화가 있을지 제시하고, 4차 산업과 피부미용이 결합된 다양한 아이디어를 제시하여 토론하시오.

형 스킨케어 솔루션 제공에 중요한 역할을 한다. AI 기반의 피부 스캐닝 장치는 사용자의 피부 상태를 정밀하게 분석하고, 그에 맞는 최적의 관리 방법을 추천한다. 이는 고객 맞춤 ... 이 피부미용 분야에서 얼마나 빠르게 확산되고 있는지를 보여준다. AI 기술을 활용한 스킨케어 제품 추천 시스템은 사용자의 피부 데이터를 기반으로 맞춤형 제품을 추천하며, 이는 고객 ... 있다. 이는 고객의 피부 상태를 보다 정확하게 이해하고, 맞춤형 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 된다. 2022년 한 조사에 따르면, AR 기반 피부 분석 시스템을 도입한 클리닉의 났다.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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기업이 마케팅정보를 체계적으로 수집,관리 및 사용하는 것의 가치와 필요성에 대해 논의하세요

한 마케팅정보를 제대로 활용하면 다양한 전략적 이점을 얻을 수 있다고 생각한다.정확한 시장 세분화:고객 데이터를 기반으로 연령, 성별, 소득, 생활패턴 등 다양한 기준으로 시장을 세분 ... 권은 고객 데이터를 활용해 맞춤형 요금제나 금융 상품을 설계하고 있다. 이러한 사례는 데이터 기반 마케팅의 중요성을 잘 보여준다고 본다.국내 기업 중에서도 대형 유통업체나 모바일 ... 이 지속 가능한 경쟁력을 확보하기 위해서는 단순한 직관이나 경험에 의존하기보다 정확하고 신뢰할 수 있는 마케팅정보를 기반으로 한 전략 수립이 필수적이라고 생각한다.마케팅정보란 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.30

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스터디카페 창업계획서 - 대학교인근 스터디 카페 창업 사업계획서

다. 최근 들어 IoT 기술을 기반으로 한 스마트 스터디카페들이 대두되면서, 온도, 습도, 조명 등의 환경 설정이 자동으로 조절되는 시스템이 도입되고 있다. 고객은 모바일 애플리 ... 사업에서는 다음과 같은 세 가지 주요 서비스 차별화 전략을 수립하였다.1) 스마트 기기 활용 (앱 기반 예약, 자동화 시스템 등)현재 스터디카페 시장에서는 디지털화된 환경과 고객 ... 맞춤형 서비스의 수요가 급증하고 있다. 이에 따라 본 사업에서는 스마트 기기와 자동화 시스템을 적극적으로 활용하여 고객 편의를 극대화할 예정이다.앱 기반 예약 시스템: 고객

리포트 | 38페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.03.25

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[리포트]미래를 여는 마케팅

을 반영한 제품 개발이 이뤄졌다. 이제 마케팅의 목표는 단순한 판매가 아니라 신뢰 기반의 브랜드 구축으로 확장되었다. 이어 등장한 것은 '관계 중심 마케팅'이다. 고객과의 장기적 관계 ... 에도 중요한 요소다.여덟 번째는 ‘장기적 관계 유지’다. 일회성 판매로는 지속 가능하지 않다. 고객과 신뢰를 기반으로 한 관계를 형성하고 유지해야 한다. 로열티 프로그램, 생일 혜택 ... , 정기 소통은 고객에게 ‘우리를 기억하고 있다’는 신호를 준다. 이로써 감정적 유대가 생긴다.마지막은 ‘데이터 기반 의사결정’이다. 소비자의 반응은 숫자로 나타난다. 클릭률, 이탈

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.14

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(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해

으로 이직을 하는 경우도 있다. 이는 기업의 입장에서는 위에서 언급한 것과 마찬가지로 손실이다. 그래서 일부 기업들에서는 과거에는 전화 통화 기반으로 고객센터를 운영했던 것에서 오늘날 ... 에는 채팅 기반으로 운영 방식을 바꾸기도 하고 있다. 일례로 카카오는 전화연결 지연에 따른 고객 불만을 효과적으로 해결하기 위하여 채팅 기반으로 고객센터의 운영 방식을 변경 ... 하다는 것 역시 채팅으로 전환하게 된 이유였다. 채팅 기반으로 콜센터 운영방식을 변경하고 난 뒤 고객센터 상담원들의 전반적인 스트레스 수준은 현저하게 줄었으며, 상담을 하는 도중

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

고객으로부터 수익 창출 및 장기적 고객관계를 가능하게 해 보다 높은 이득을 창출할 수 있게 하는 해결책이 된다. 다시 말해 고객관련 기업의 자료를 분석하고 통합해 고객 특성에 기반 ... 수 있게 된다.현대백화점의 CRM 성공요인은 CRM을 현명하게 활용함으로써 고객의 데이터베이스를 기반으로 공통분모를 지닌 고객에게 현대백화점만의 특별한 서비스를 제공한 점이다.무 ... 하고 있다. 고객서비스에 있어 지속적인 우위를 기반으로 고급스런 브랜드 이미지를 구축하고 있다. 이러한 가치는 고객제일이라는 핵심가치 실현을 위해 노력하는 과정에 있어 서비스 중심

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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SMAT 모듈 A,B,C 요약본

기반 지식, 기술 전달 (e.g. 고객응대법, 컴플레인 처리법)- 조직 적응 교육: 신규 직원 대상, 조직 문화 및 규정 학습 목적- 리더십 교육: 관리자 대상, 인사관리, 팀워크 ... SMAT모듈 A,B,C요약본1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓(2) 이미지 메이킹(3) 고객심리의 이해(4) 커뮤니케이션의 이해(5) 회의기획과 의전실무2. 모듈 B(1 ... ) 서비스 세일즈 및 고객상담(2) 고객관계관리 (CRM)(3) VOC와 컴플레인(4) 서비스 유통관리(5) 성인학습자의 교육훈련 및 코칭, 멘토링3. 모듈 C(1) 서비스 산업

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

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관계마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요

들마다 조금씩 다를 수는 있지만 고객과의 신뢰와 유대감을 기반으로 장기적인 가치를 창출하며, 이를 통해 기업과 소비자 모두가 상호 이익을 얻을 수 있는 마케팅 전략이라고 정의를 내려볼 수 ... 크게 해소가 되었다. 소셜미디어나 모바일 애플리케이션, 이메일 마케팅이나 인공지능 기반의 고객 맞춤형 서비스 등은 기업이 고객과 실시간으로 소통하고 개인화된 경험을 제공할 수 있 ... 데이터를 기반으로 기업은 개인화된 경험을 제공하며 고객 만족도를 더욱 높일 수도 있다. 3. 관계마케팅을 통해서 소비자가 얻는 이익 나와 같은 소비자의 입장에서 생각을 해보면, 요즘

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.19

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인적자원관리항목이 미용산업에서 어떠한 방법으로 적용되고 있는지 또는 어떤 방법으로 활용되었으면 하는지에 대한 방안을 작성하시오.

에서는 서비스의 질, 고객 만족도, 브랜드 이미지 등이 직접적으로 종사자들의 전문성과 역량에 좌우되므로, 인적자원관리는 기업의 경쟁력을 결정짓는 중요한 요소로 인식된다. 2022년 ... 국내 미용산업 관련 조사에 따르면, 인적자원관리 시스템을 체계적으로 도입한 미용기업의 경우 고객 만족도가 평균 15~20% 이상 상승하였으며, 직원 이직률은 30% 이상 감소 ... 프로그램을 통해 신입 직원의 직무 숙련도를 평균 6개월 만에 80% 이상 달성하였으며, 이로 인해 전체 고객 만족도와 재방문율이 크게 상승하는 효과를 보였다. 또한, 인적자원관리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

어, 고객 응대 시간, 서비스 오류율, 고객 불만 건수 등과 같은 변수들은 정기적인 샘플링과 관리도를 통해 모니터링되며, 이를 기반으로 서비스 운영의 안정성을 확보할 수 있 ... 면서 서비스 기업에서도 필수적인 관리 도구로 자리잡고 있다. 서비스 조직은 고객과의 상호작용, 응대 시간, 오류율 등 무형의 요소들을 정량화하고, 이를 기반으로 지속적인 품질 개선 ... 한 도구로 활용되며, 이를 통해 서비스 품질과 고객 경험이 향상된다.더불어, 관리도는 단순한 품질 모니터링뿐만 아니라, 데이터 기반 의사결정의 기초 자료로도 활용된다. 정기

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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[경영학개론] 경영환경은 다양하고 빠르게 변화하고 있는데요. 인공지능도 그 중 하나이지요. 이 인공지능이 경영에 어떻게 접목될 수 있는지, 긍정의 효과와 부정의 효과는 무엇이 있는지, 향후 발전 방향을 고민해 봅니다.

적으로 수행할 수 있도록 지원한다. 예를 들어, 인공지능 기반의 챗봇(Chatbot)은 고객의 문의에 실시간으로 응답하고, 개인 맞춤형 서비스 제공을 통해 고객 만족도를 높일 수 있 ... 지능의 도입은 데이터의 수집 및 활용을 기반으로 하기 때문에, 보안 및 프라이버시 문제가 발생할 가능성이 크다. 특히, 고객 정보와 같은 민감한 데이터를 수집하고 분석하는 과정 ... 한 데이터 처리와 자동화 기능을 넘어, 기업의 의사결정, 고객 관계 관리, 생산성 향상 등 다양한 경영 활동에 깊숙이 접목되면서 경영 패러다임을 근본적으로 변화시키고 있다. 이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

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연관성 모델에 기반한 오피년마이닝 시스템의 설계 및 구현 (Design and Implementation of Opinion Mining System based on Association Model)

특정 제품이나 서비스에 대한 네티즌의 의견들은 고객들의 구매 행위에서의 참고대상일 뿐만 아니라 기업 입장에서도 마케팅이나 경영전략을 수립하기 위한 중요한 자료가 될 수 있기 때문 ... 에 온라인 고객리뷰를 분석하는 것은 매우 중요하다.본 논문에서는 비정형(unformatted) 데이터형인 자연어(natural language) 형태로 웹상에 게시된 고객 의견 ... 방안을 고찰하고 이를 기반으로 실제 시스템을 설계하고 구현하였다. For both customers and companies, it is very important to

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영 디지털 플랫폼

었으며, 고객들의 만족도가 낮은 경우도 많았다. 그러나 최근에는 모바일 애플리케이션을 기반으로 한 디지털 플랫폼 비즈니스가 등장하면서, 이러한 문제점들이 해결되고 있다. 디지털 ... 를 통해 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있으며, 기사들의 효율성을 높일 수 있다. 마케팅 전략 역시 디지털 플랫폼 기반의 비즈니스에서 큰 비중을 차지한다. 기업들은 소셜 ... 기반 대리운전 기업들은 시장 선점을 위해 다양한 협업 및 제휴를 추진할 수 있다. 다른 업계의 기업들과 협력하여 서비스를 확장하거나, 기존의 대리운전 기업들과 제휴하여 고객

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

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태권도장의 성공적 경영을 위한 관계마케팅, 마케팅 전략 연구(태권도 활성화 방안 및 고객 중심 운영 모델)

에서의 라포 활용4.3 라포 기반 고객 충성도 강화 사례5. 태권도장의 지속 가능 경영을 위한 전략5.1 맞춤형 프로그램 설계5.2 디지털 마케팅 활용5.3 커뮤니티 활동의 효과6 ... 음.4.3 라포 기반 고객 충성도 강화 사례어느 태권도장은 성인 수련생을 위한 맞춤형 피트니스 프로그램과 정기적인 커뮤니티 행사를 통해 충성도를 강화한 사례를 보였습니다. 이를 통해 ... 태권도장의 성공적 경영을 위한 관계마케팅, 마케팅 전략 연구(태권도 활성화 방안 및 고객 중심 운영 모델)목차1. 서론1.1 연구의 배경과 필요성1.2 연구의 목적1.3 연구

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.06

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