"클레임의 유형"의 검색결과 입니다.

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건설 클레임 불만고객응대 비관세장벽 건축기사 실기 공기연장 상사중재 보험사기 edi 구성요소 고객 클레임대응

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"클레임의 유형" 검색결과 401-420 / 908건

무역클레임과 상사중재

가 많다.(1) 클레임의 유형유형일반적 클레임매매당사자 중 일방의 과실 또는 태만에 의하여 발생되는 것으로서 가장 흔하게 발생하는 클레임이다.마켓 클레임도덕심이 낮은 매수인 ... 클레임과 상사중재1. 무역클레임무역거래에서의 클레임이란 매매당사자간의 어느 일방이 매매계약내용을 불이행함으로써 상대방에게 손해를 입힌 경우에 손해를 입을 당사자가 상대방에 대하 ... 여 손해배상을 청구하는 것을 말한다. 무역클레임은 매매당사자 중에서 피해자(claimant)가 가해자(claimee)에게 제기하게 되는 것인데 일반적으로 피해자가 매수인이 되는 경우

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.09.24

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친환경건축

..PAGE:1건축 환경론..PAGE:2Harvard Blackstone..PAGE:3Harvard Blackstone위치 : 캠브리지, 메사추세츠건물 유형 (들) : 고등 교육 ... 해야하지만 리클레임은 버려진 재료르 그대로 사용함으로서 단지 도로 밑면이나 집안 내부에 힘을 많이 받지 않는 부분에 사용되었다.영국 최초로 자가발전을 하는 주거단지로서 주변 발전소 ... 한다...PAGE한 유형들이 공급되고 있는데, 복합 용도 개발은 밀집도시(compact city) 개면의 핵심2. 온실- 삼중창, 30cm 단열남쪽으로 향한 삼중창을 한 테라스는 일종의 온실

리포트 | 57페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.23 | 수정일 2024.04.26

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건축기사실기요약(2012년 2회최종합격)

-190낙찰제, 제한적 최저가 낙찰제, 부찰제,적격낙찰제도클레임 유형(4)공기지연 클레임, 작업범위 클레임, 공기단축 클레임,현장조건 변경 클레임클레임 해결방안(4)협상 - 조정

시험자료 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.28 | 수정일 2015.10.14

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환경경영기말요약

로 이루어져 있다.WG 1 : 환경라벨링 시행자 프로그램(TYPE1, 3)의 지침과 실무를 표준화하는 작업을 수행WG 2 : 당사자가 환경클레임을 주장하는 시행자 프로그램(TYPE 2 ... 은 I벨링의 목적과 원칙을 올바르게 인식하고 실현하기 위해서는 환경클레임에 활용되고 있는 특정 용어에 관한 정의와 그 내용을 파악하는 일이 선행되어야 한다. 이를 위해 이 자체적인 ... 환경클레임에 이용되는 특수용어 몇가지를 소개한다.1. 재활용가능쓰레기가 원재료 또는 제품으로 전환되는 상품이나 포장재를 말한다. 수집시설은 주민들의 30%이상이 이용할 수 있어야 하

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.12

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불만고객 응대법, 클레임 응대, 스트레스 관리, 클레임 상담, 불만 처리, 고객 관리

불만 고객 응대법*1 클레임 응대력 향상2 클레임의 효율적인 처리방법목 차3 스트레스 관리*1. 클레임 응대력 향상불만고객 관리의 중요성 불만고객 응대의 기본 요령 클레임 상담 ... 의 기본 법칙(1) 클레임 상담의 기본 법칙(2) 클레임 상담의 기본 법칙(3) 클레임 상담의 기본 법칙(4) 불만 처리 5단계표출하는 불만고객 5%침묵하는 불만고객 95%통상 ... 적으로 불만고객 1명은 예비고객 20명에게 영향을 미친다고 한다. 클레임을 제기한 고객이 만족스러운 결과와 해결책을 얻었을 때 더욱 더 충성한다.*1. 클레임 응대력 향상불만고객 관리

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.07

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품질보증

· 출하 · 포장 · 초기 유동관리 (2~7 차 ) 조사품질정보 - 시장조사 - 클레임 처리 - 잠재 클레임 ISO QMS 에 대한 품질보증품질보증시스템의 유형 품질보증 체계 ... 목 차 1. 품질보증의 정의와 조건 2. 품질보증의 중요성 3. 품질보증의 역사적 발전 4. 품질관리 vs 품질보증 5. 품질보증시스템의 개념 7. 품질보증시스템의 유형 과 품질 ... 에 대한 PR 4. 품질 설계 5. 공정능력 파악 7. 공정관리 사전대책 1. 제품검사 2. 클레임처리 3. 애프터 서비스 4. 보증기간방법 5. 품질감사 사후대책ISO QMS

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.12

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서비스경영론- 세스코 PPT

수행업무에 대해 이해하고 숙지한다 . - YSP(Yearly Service Plan) Program 62 개의 고객유형에 대한 년간 수행햐여야 하는 방제 서비스 항목 및 플랜 ... 여 가지의 해충별 방제시스템 - 모니터링 시스템 - 자체경보 처리 시스템 - 클레임 처리 시스템 - 온라인 보고 시스템 - 시설 진단 보고세스코의 경쟁력 ( 방제기사들에 대한 편견

리포트 | 63페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.10.25

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신용장 거래상 서류하자

상 철저한 검토(2) 사후적 해결방안1) 클레임의 숨겨진 의도 파악2) 신속한 상황 판단? 참고문헌1. 신용장 거래상 서류하자 사례(1) 분쟁발생 경위수출업자는 개설된 신용장에 따라 ... 이 이에 응하지 않는 경우 소제기를 할 예정이다.2. 토의 사항우리가 클레임 제기에 대한 사례를 찾으면서 신용장 선적기간의 오류와 선하증권 상의 수량 표기사항이 다른 점으로 인한 ... 클레임 제기는 무역을 많이 한 사람도 흔히 발생하는 실수로, 여러 클레임 사례로 제시되고 있었다.그 중 이번 사례를 선택한 이유는 표면적인 문제인 서류상 일치 문제가 가장 큰 원인

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.17

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공정관리의 효율적 방안

에 대하여 금전적인 지급을 구하거나, 계약 조건의 조정이나 해석의 요구 또는 그 밖에 다른 구제 조치를 요구하는 서면 청구 또는 주장이다. 클레임의 유형은 공사대금, 물가변동, 설계 ... , 현루어지면 그에 따른 자원투입 계획을 수립하고 평등화 과정을 수행할 수 있는 할 수 있는 기능을 갖추어야 한다.또한 공정관리의 시행 목적 중 하나가 바로 클레임을 줄이는 것에 있 ... 다는 사실을 명심해야 한다. 클레임은 이의 신청 또는 이의 제기로서 계약의 양 당사자 중 어느 일방이 일종의 법률상 권리로서 계약 하에서 혹은 계약과 관련하여 발생하는 제반 문제

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.30

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건설사업관리(CM)의 정의, 필요성 및 건설사업관리의 활성화방안

한관리 업무의 전부 또는 일부를 수행하도록 하는 위탁계약으로서 그 중 설계와 시공은 건설사업관리자가 직접 담당하지 않는 것이 일반적이다. 건설사업관리 계약의 유형은 건설사업관리자 ... 가 및 대민업무, 클레임 분석 및 분쟁대응 업무 협조 등이다.6. 건설사업관리(CM) 방식시행 및 운영건설사업관리 방식의 시행과정에서 나타나는 문제점들은 건설사업관리가 국내에 도입 ... 관리자의 서비스 수준 결정에 있다. 예를 들어, 여러 가지 변경사항이나 클레임에 대한 업무는 많은 시간을 필요로 할 경우가 있는 데 지급되는 용역비는 투입시간에 관계없이 고정

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.31

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[소비자 문제] 악성소비자(black consumer)의 실태

악성소비자의 실태- 목 차 -1. black consumer란 ?2. black consumer 들의 유형- 막가파 형, 막무가내 형- 체리 피커 (Cherry Picker)3 ... . black consumer 들의 현황 및 실제 사례- black consumer 의 현황- black consume 의 실제 사례* 악성 클레임의 내용4. 기업의 대책방안- 기업 ... 로 비상식적인 클레임을 통해 환불을 넘어 억지 보상을 요구하기도 합니다. 공갈 협박까지 일삼는 이들은 기업체의 ‘고객 만족주의’를 악용해 향응이나 거액을 요구하기도 한다. 이러

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.22

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품질경영 FMEA

FMEA목차 FMEA 정의 목적 종류 절차 예 장 / 단점 결론 참고문헌 Q/AFMEA 정의FMEA 정의 고장 유형과 결과 ( 효과 ) 분석 (FMEA : failure mode ... and effect analysis) 발생할 수 있는 가능한 모든 고장의 유형과 메커니즘을 파악 발생한 고장이 제품의 성능에 어떤 영향을 끼치는가 각각의 고장을 어떻게 알아내 ... FMEA 종류FMEA 절차 현 시스템의 검토 위험유형의 분석 대책수립 RPN 의 계산 발생빈도 치명도 검출도 7 6 2 3 4 5 1FMEA 용 자료 FMEA 절차번호 영향력 정도

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.27

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금융기관의 지식관리 개선 방안 연구

상 지식맵 A 기업 그룹웨어 / KMS 메신저 이메일 E- 러닝 금전적 보상 ( 급여 , 보너스 ) 인사고과 반영 키워드 검색 업무별 / 지식별 자료유형별 (2) 업무별 / 조직 ... 6. What is Topic Map?Topic Map 사례 업무별 / 부서별 / 지식 유형별 기 존 토픽맵기반 지식맵 1 단계 : 분류 카테고리 구성 2 단계 : 토픽간의 관계 ... 클레임처리 보험상품 제휴마케팅 브랜드마케팅 외환 국제 금융 보험영업 사무지원 상품관리 국제업무 FP / FA 법인 - 고객 서비스 다이렉트 A M 전략기획 상품마케팅 재무 / 투자

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.16

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무역의 유형과 무역관계법규

수출업자무역 계약의 체결수출통관 및 수출대금의 회수수입통관 및 수입물품의 입수클레임 및 상사중재수입업자*..PAGE:8무역거래는 거래자 개인의 이익을 위한 경제활동이지만 누적되면 국민 ... 는 상품을 수출입하는 경우, 우리가 알고 있는 일반적인 상품의 수출이 바로 유형무역이라 할 수 있다.반드시 수출입통관을 거치게 되어 무역통계에 표시되며 또한 무역수지(trade

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.04.21

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불가항력과 Frustration에 대한 정의 및 비교

I. 서론1. 목적1) 불가항력- 거래당사자는 계약 불이행에 따른 분쟁에 대비하여 미리 분쟁의 해결에 관한 불가항력 조항, 클레임조항, 중재조항, 준거법조항 등을 사전에 계약서 ... 기 때문에 무역계약이 종료된다.- 계약이행상 장애의 한 유형으로 어떠한 장애 발생의 결과로 인하여 계약상의 상무의 이행이 불가능하게 되는 경우에 대비하여 사전에 설정하는 내용이다.

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.22

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무역영어 1급 기출 2008년 2회

, of collecting damages from thethird party.① 예를 들면 , 제3자인 선박회사가 포함된 모든 클레임에서보험자는 피보험자에게 보험금을 지급하자 ... 마자 제 3자로부터 손해배상금을 회수할 수 있는 권리 , 곧 대위권을취득한다.② 예를 들면 , 제3자인 선박회사가 포함된 모든 클레임에서피보험자는 보험자에게 보험금을 지급하자마자 제 ... 3자로부터 손해배상금을 회수할 수 있는 권리 , 곧 대위권을취득한다.③ 예를 들면 , 제3자인 선박회사가 포함된 모든 클레임에서피보험자는 보험자에게 보험금을 지급하자마자 제 3자

시험자료 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.11

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가맹점관리 매뉴얼

및 정리완료후 수불대장을 작성한다5. 불용재고 업무처리가. 불용재고를 확인한다나. 재고조사서를 출력하여 재고조사를 한다다. 불용재고를 유형별로 분류하여 품의서를 작성한다라. 품 ... : 매주② 담당은 클레임이 제기된 제품에 대해 클레임처리스티커를 부착한다단, OOO 체인사업부문의 경미한 고객불만에 대해서는 클레임 처리스티커를 부착하지 않을 수도 있다③ 해당 사업부문 ... 점발생일자200 년 월 일제품명생산(유통일자)가맹점입고일자200 년 월 일현장확인실시200 년 월 일발생수량실 처리 요구수량발생내용클레임 내용- 입고일자, 제품 상태 등 6하 원칙

리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.02.26

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패션 생산MD와 글로벌소싱(Global Sourcing)

은 사람을 만든다.The Motto of ProductionⅠ. 생산MD 1. 직무의 정의 2. 주요 업무 3. 필요 역량 4. 업무 Flow 5. 생산아이템별 유형 6. 생산방식 ... 의 4가지 유형 Ⅱ. Global Sourcing 1. Global Sourcing의 정의와 목적 2. Global Sourcing 필요 역량 3. Global Sourcing ... 진행 확정(1) 소싱처/공장 생산 투입내 용구 분A. 사전기획B. 샘플링C. 메인기획D. 메인생산5. 생산 아이템별 유형▣ 아이템별 유형원사의 형태에서 횡편기(Flat

리포트 | 24페이지 | 3,800원 | 등록일 2011.11.28

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Kano모델의 활용도 향상을 통한 품질지각 연구 - IPA모형과 커피전문점을 중심으로

또는 불만족이다. 즉, 고객이 만족하면 우호적이면서 기업에게 유리한 커뮤니케이션을 방출할 것이고 불만족을 느꼈다면 클레임 내지는 불평을 외부에 토로하게 된다.Rinchins ... 다계수를 통해 품질유형을 밝혀냄으로써 고객이 당연시 하는 품질(당연품질), 고객에게 경쟁우위를 갖게 하는 품질(매력적 품질) 등을 파악하고 전략적 우선순위를 정할 수 있다. 하지 ... 만 Kano모델과 고객만족계수를 통해 품질속성의 유형은 효과적으로 분류될 수 있지만, 각각의 품질속성이 고객에게 어떻게 평가되고 있으며 이를 통해 각각의 품질요소에 대한 개선방안

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.01

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최근 시장경제 주요 이슈에서의 소비자 역할 - 블랙컨슈머 문제를 중심으로

onsk "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1102562" 보상금을 요구하는 유형, 거액의 보상금을 수령할 목적을 가지고 일부러 식료품 등에 이 ... 물질을 넣어 악의적인 민원을 제기하는 유형 등 블랙 컨슈머의 유형은 다양하다. 대부분의 블랙 컨슈머는 소비자 관련 기관을 거치지 않고 기업에 직접 문제를 제기하는데 제품교환 ... 를 이 필요하다.이외에도 억지형, 공갈협박형, 스토커형 등 블랙컨슈머를 유형별로 나누어 그들의 특성을 파악하고 각각의 특성에 맞는 대응책을 미리 준비해야 한다. 또한 소비자 업무전문

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.14

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