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"고객만족경영을 위한 운영주체의 설치" 검색결과 421-440 / 671건

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    지식기반사회에서 인간자원개발이 갖는 의미와 중요성에 대해 논하시오(인간자원개발론)
    하며 조직구성원들의 기회와 만족을 성취하기 위한 역할을 수행한다. 따라서 인간자원개발은 개인, 집단, 조직의 학습능력을 향상시키는 연구이자 실천이라 할 수 있겠다.{) 『인간자원개발 ... 다. IBM 등의 대형 컴퓨터나 플랜트 등의 판매가격에는 사용자의 훈련 비용이 포함되어 있다. 이 외에 미래의 잠재고객을 위한 교육 프로그램에도 여러 가지가 있다. 기업의 자사의 제품 ... 을 알리거나 회사의 이미지를 좋게 살리기 위하여 하는 활동으로 잠재고객과의 관계를 가능한 한 좋게 가깝게 하는 한편 실생활에 필요한 정보 등을 계속 제공하여 해당 조직을 항상 기억
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.21
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    외식업체 품질경영 마케팅 사례
    관리(SPC)전사적 품질관리(TQC)총체적품질경영(TQM)접근방법과 철학품질/비용의 균형추구품질하부구조구축고객만족과 가치창출책임소재 및 관리주체품질부서 스태프작업자 1차 책임,품질 ... ] People커피를 팔지만 결국은 커피를 파는 사람의 서비스가 고객을 만족시킨다는 사실을 알고 있는 스타벅스는 한명의 바리스터를 만들기 위해 최소 한달 이상의 교육을 시키며, 또 ... 표준화 기구(ISO): 소비자의 욕구를 만족 시킬 수 있는 제품 또는 서비스의 전체적 특성☞ 즉 품질관리란? 이사회의 모든 고객에게 만족 시킬 수 있는 기능을 구비한 물품을 가급적
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    | 리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.04
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    [국제경영전략]경영혁신기법과 일본의 경영혁신
    작업을 수행각 부서의 모든 인원이 모두 참여해서 정보공유를 원활히 하는 방식일본식 경영기법의 특징TQM신제품개발Laen1. 사용하는 운영체제의 보안 패치의 설치2. 조직간 구성원 ... 경영혁신기법과 일본의 경영혁신Index경영혁신기법 소개2. 일본기업의 경영혁신1. 경영혁신기법 소개경영혁신의 개념조직의 목적을 달성하기 위하여 새로운 생각(idea) 이나 방법 ... Defect, SQC, TQC, TQM으로 확산일본식 경영기법TQM신제품개발Lean생산부서가 주체가 되어 품질을 책임 품질은 균일성을 의미 제품 집단에 검사를 통해 불량을 줄이
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    | 리포트 | 26페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.10.05
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    공공산업의 선진화 방안에 대한 고찰 - 수도, 전기
    시키는 경영실적을 올리고 있다.파리시가 상수도 사업부문에 제 3섹터방식을 통한 민영화조치를 도입한 이후의 효과를 살펴보면 매우 괄목할 성과를 나타내고 있다.연도19841994운영주체파리 ... 은 품질의 수도서비스가 상대적으로 낮은 수도요금에 안정적으로 공급되길 원한다. 소비자주권의 신장, 질적인 만족 및 경영의 효율성을 달성하기 위해서는 수도산업 선진화가 필수적이다. 국내 ... 는데, 이러한 결과를 야기하는 원인은 다음과 같다.가. 경영ㆍ운영관리의 비효율성수돗물 공급의 궁극적인 목표는 ‘안전하고 깨끗한 물을 모든 국민에게 효율적으로 공급’하는 것이
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    | 리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.02.01
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    ISO22000의 개요 및 인증제도 도입현황
    - 식품 사슬상의 모든 조직에 대한 요구사항o 일반적 정의식품안전경영조직이 인간의 소비시점에서 식품이 안전함을 보장하고 식품사슬에서 안전한 제품을 지속적으로 제공하기 위하여, 식품 ... 안전방침을 수립하고 식품안전위해요소를 체계적으로 관리?개선하는 활동식품안전경영시스템조직이 인적?물적 자원을 활용하여 식품안전위해요소를 관리하고, 식품안전경영을 실현하는데 적합 ... 적으로관련된 모든 조직에 적용 가능- 관리수단(Control measure)에 기반한 식품안전경영시스템 구축을 요구- 식품위해요소와 관련된 식품사슬 내 의사소통이 반영된 최초의 국제
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.05
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    LG전자의 기업문화
    프로그램 운영 및 다양한 인센티브 제도를 운영하며 고급인재 확보를 위한 끊임없이 노력하고 있다.2) 혁신경영1. 6 SIGMA완벽경영에 도전하는 경영혁신 활동 6 SIGMA는 LG ... 극복할 수 있었으며 글로벌 기업으로 도약할 수 있는 경쟁력을 확보할수 있었다. 6 SIGMA는 앞으로 LG전자가 Global Top 3로 도약하기 위한 가장 효과적인 경영혁신 ... 해당 과제를 한번에 해결하는 프로젝트 방식으로 운영된다. TDR 과정 중에 경영자들과 수시로 커뮤니케이션을 하여 신속하게 성과를 창출해내는 것이 특징이다. 또한 매월, 매년 우수
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.19
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    [A+ 평가 자료]교토식 경영.- 저자가 말하는 핵심 교훈과 시사점.
    하고 고객만족 극대화를 이루게 된다.개인적인 시각으로 보는 교토식 경영.실제로 저자는 교토 기업들이 기술을 모듈화함으로써 개개의 기술개발 효율성을 높이고 있음을 강조하고 있다.각 기술 ... 라 이름 붙였다.이후 소니，도시바，후지쓰 같은 일본의 명문 기업들을 중심으로 기존 경영 모델의 한계를 극복하기 위한 대안으로 '교토식 경영'이 각광받았다.MS가 벤처기업이 시장에 경쟁 ... 속에는 확고한 철학이 있다.MK택시는 모든 차량에 GPS를 설치하여 본부에서 직접 차량운영을 관리해 배치를 신속하게 하고 , 일본 최초로 셔틀버스를 이용한 송용서비스를 실시
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.01
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    [강원랜드] 기업조사, swot분석, 마케팅 전략, 장단점, 외국사례, 향후 방안
    로서 호텔전략이다.하지만 국내 유일한 내국인 출입 카지노 사업주체인 강원랜드는 도박중독예방을 위해 카지노 객장 한가운데 세로 1.2ｍ 가로 0.5ｍ 크기의 대형 시계를 설치했다.현재 운영 ... : 프론트, 현관, 예약 등의 영업일선의 운영 관리 및 지배인 업무 대행.* 도어맨(Door Man) : 호텔에 도착하는 고객의 영접, 환송하는 정중한 호텔의 서비스 종사자 ... 도 효과를 나타내는 것처럼 이번 시계 설치도 고객들의 시선을 잠시 게임에서 시간 이라는 돌리게 만드는 역할을 할 수 있을 것이다"고 말했다. 한번 들어오면 빈털터리로 내보낸다는 ‘빨대
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    | 리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.03.14
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    남해안 관광 e- 비지니스
    - 1)고객의 보유자금규모에 따른 투자계획, 2)운영자의 성향 및 특성과 펜션부 지의 자연.문화적 특성을 고려한 테마 계획, 3)펜션의 테마와 부지의 모양 및 주변경관을 고려한 건물 ... 의 설계, 4)대상고객의 선정과 펜션 홍보 등의 마 케팅계획, 5)그리고, 펜션사업의 타당성 검토 등의 작업을 수행하며 펜션을 운영하기 전에 반드시 거쳐야 할 가장 중요한 단계이 ... 도록 하는 것이 바람직하다.5th 오픈준비 및 마케팅- 펜션의 운영 초기에 고객들에게 펜션을 알리는 것이 매우 중요하 며 인터넷홈페이지는 가장 유용한 홍보수단으로 인정받고 있다. 최근
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.08
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    POSCO 기업문화
    인의 능력과 기여도, 경영자상은 어떠한가? 의 중심으로 1990년10월22에 기업문화부를 별도로 설치했고, 3~4개월에 걸쳐가지고 종합적으로 섭외한 것을 마쳤다.우리나라의 기업문화 ... 전기(주)의 종업원이라기보다는 ‘마쓰시다 信徒’와 같은 인상을 주기도 한다. 조직경영에 있어서 마쓰시다전기(주)는 철저한 報國事業의 정신으로 低價格•高品質의 전략을 성공적으로 전개 ... 기경영을 주도하는 창업자나 경영주 그리고 그의 측근자들이 기업문화형성에 결정적인 역할을 하는 것이 사실이다.비교적 오랜 기업역사를 가진 선진국에서는 기업체의 뚜렷한 기본가치를 중심
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.25
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    대한항공과 아시아나항공의 마케팅전략 비교
    하고 있다. 이에 따라 대한항공은 '고객·사회·임직원을 위한 풍요로운 가치 창출'에 초점을 맞추어 경영활동을 수행하고 있다.2. 경영이념아 시 아 나 항 공대 한 항 공최고 ... 의 안전과 서비스를 통한 고객만족고객가치를 창조하는 21C 초일류항공사고객의 요구가 다양해지고 항공사간의 경쟁이 심화됨에 따라 항공사의 입장에서만 경영을 하는 것은 통용될 수가 없 ... 으며, 아무리 서비스의 품질이 뛰어나다 해도 고객을 만족시키지 못하는 항공사는 생존할 수 없다.고객의 신뢰와 사랑을 경영활동의 최우선에 두고 고객에게 최고의 서비스를 제공하며, 모범적인
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    | 리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.03.06
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    스포츠경영학 스포츠인적자원관리
    장이나 태릉선수촌과 같은 대규모 시설업에서는 시설경영 전문인력이 요구되는데 체육시설의 전문적 관리와 이용을 촉진하기 위하여 체육시설의 운영 및 관리를 개인 또는 단체에 위탁하는 경우 ... ? 인적자원 간의 경쟁심을 유발하여 조직 전체의 성과가 향상? 인적자원의 만족은 외부 고객으로 연결되어 고객만족이 가능※ 기출문제2) 직무에 대한 분석 및 평가⑴ 직무분석▶ 조직 ... 를 가지고 바람직한 행동을 하는 조직구성원을 양성하기 위해? 조직을 둘러싸고 있는 경영환경이 급변하고 있어 기존의 업무지식이나 업무수행기능은 쉽게 진부화 되어버리기 때문에 조직
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    | 시험자료 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.11 | 수정일 2014.04.24
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    [A+평가자료] 하림의 수직적 통합의 성과와 문제점
    만족00년 도축장 HACCP 적용사업장 지정2000년 통합전산시스템 HATIS 개발2001년 12.05 식품안전경영대상 수상(도계가공 부문)2002년 햄. 소시지 HACCP 적용사업 ... 강진에 50.000수 사육규모의 원종계 농장을 운영했으며, 원종계는 특히 방역관리를 위해 외부인의 출입을 철저하게 통제하였다. 원종계 농장에서는 한국소비규격에 맞게 HYBR품종 ... . 하림의 수직적 통합４. 수직적 통합의 성과 및 문제점(1) 성 과(2) 문제점Ⅲ. 결 론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서 론１. 선정 동기전략경영론 수업 내용 중 ‘수직적 통합’이란 부분
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.03 | 수정일 2016.11.25
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    호텔프로젝트
    오픈 형태와 사업주체 사업계획 경영채산과 자금계획 호텔건설의 조성배치 운영계획 기획 팀 편성과 설계자 선정 기획에서 계획까지 기획 레포트 작성호텔 외식프로젝트 1주1강 :강의소개 ... .3항 모두를 만족 시키기는 불가능하나 1항의 예산 범위 내에서 2항과3항을 조정하는 것이 순서이다. 경영환경이 계속하여 변화 하므로 그 변화에 맞추어 필요한 이익을 확보 하기 위 ... 세탁설비에 추가 시켰다. 최근에 린넨류는 물론 종업원 유니폼도 세탁장비를 설치하지 않고 전문 세탁업자에게 위탁하는 것이 보통이다. 어는 방법을 택하든 가는 호텔 경영방침에 의 하지
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    | 리포트 | 344페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.22
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    [경영정보시스템]기업의 ERP구축방안 및 성공사례
    USER 만족도증대경쟁사, 고객불만 대비,공격적 업무체제로 전환매출에 기여인지도 향상서비스 체계 구축고객의 Needs Feedback으로품질향상 고객만족 극대화경영자 측면내부관리 측면 ... 의사결정 지원책임경영과 업적향상성과평가의 합리화FCM고객의 요구에 신속히 대응하는 영업 시스템 구축을 통한 고객만족도 향상시장 변화 대응의 단납기 체제의 구축으로 이익 극대화영업 ... 절감을 통한 경쟁력 제고1. 외부 대응체제 구축단납기 무재고 체제 운영고객지향적 프로세스 강화전략 및 계획 활동의 중시통합 최적화 solution 보유 시스템합리적 의사결정 루틴
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    | 리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.17
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    [경영경제]대한통운의 물류사업
    의 기업에 3자 물류 서비스를 제공하고 있다. 대한통운의 경영이념은 고객에게 최고의 만족, 주주에게 가치증대, 종업원에게 보람된 일터이다. 이를 통해 대한 통운은 21세기 종합 물류 선도기업으로 도약하기 위해 노력하고 있다.{nameOfApplication=Show} ... 여 고객만족과 비용절감을 달성할 수 있게 하기 위한 물류 사업.3자 물류 흐름도2.2 국제 물류 사업전 세계 곳곳에서, 소량화물에서 초대형 화물까지 상품포장, 통관, 해상/항공운송 ... 으며, 이 시스템 운 영으로 차 량의 적재율과 회전율이 크게 향상되어 차량운영비용을 대폭 절감 할 수 있을 뿐만 아니라 전국을 24시간 배달권으로 묶을 수 있어 고객 만족에도 크게 기여
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.12
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    오티스라인 - 정보기술로 엘리베이터 서비스의 승부를 건다
    들이 시시각각 전국에서 발생하고 있는 고장 상황 등을 파악, 맞춤형 상담을 한다. 또 고객 불만 처리, 원격감시 서비스 운영, 인터넷을 통한 고객서비스, 고객만족도 조사 등 고객 ... 를 결정내릴 수 있는 이유가 여기에 있다.또 오티스라인에 설치돼 있는 대형 상황판엔 실시간으로 고객의 서비스 요청 건수, 지역별 처리 현황, 주요 서비스 요청 건 수 등이 집계 ... 서비스를 위해 기술혁신에 앞장서는 기업이라는 이미지 개선.① 오티스사의 경영진은 개별영업소의 실적에 대한 정확한 보고서를 적시에 받아볼 수 있게 됨으로써 회사의 경쟁력을 강화
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.21
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    경영학 원론 - 경영 혁신 사례와 우수 기업 사례
    기회를 제공한다는 점을 감안하면 굉장히 높은 수치인 것이다. 웨인라이트는 이런 내부직원의 만족과 동기부여를 통해 괄목할 품질혁신 활동을 꾀하는 것이다.Ⅱ. 윤리경영사례1. 윤리경영 ... 적으로 따르는 것이다.- 「자선적 책임」은 경영활동과는 직접 관련이 없는 문화활동, 기부, 자원봉사 등을 의한다.□ 윤리경영은 기업이 적극적이고 주체적인 자세로 기업윤리의 준수 ... 의 관심이 일시적 구호에 그치지 않도록 선진기업들의 윤리경영시스템을 적극 벤치마킹해야 할 시점이다. 이를 위해 지속적이고 일관성 있는 윤리경영 추진방안을 모색해야 한다.- 이를 위해
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    | 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.20
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    관광사업 - 관광객이용시설업
    면서 아슬 아슬한 위기감을 경험하고자 한다. 위락 상품은 무엇보다 해당 시설을 이용하는 고객의 기대감을 충족시킬 수 있어야 한다.2) 영역성위락 시설은 일정한 공간 내에 설치되고 운영 ... 었다. 즉 첨예한 국제 경쟁시대에 경쟁우위 확보를 위한 경영기법의 개발과 전문 경영인에 의한 적절한 대응이 강구되어야 할 때라고 본다. 국민들의 1인당 GNP 가 1만 달러 이상이 되 ... 위한 시설 뿐만아니라 서비스를 제공하기 위한 온갖 시설을 포함하는 서비스 시설의 총 합체에 대한 시설이며 이를 영리적으로 운영하는 사업이다. 하지만 우리나라는 아직 우리나라는 새롱
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    | 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.18
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    비비큐의 중국 최신 진출사례
    점주의 만족도를 제고시키고, 더 나아가 최종소비자인 고객에게 BBQ의 우수한 제품을 제공하기 위한 완벽한 시스템을 구축하기 위해서였다.따라서 이러한 목적을 달성하기 위해서 BBQ ... 사상즈 업체와는 달리 BBQ가 먼저 Model-shop을 운영하고 가맹사업을 전개하지 않은 이유는 국내가 아닌 중국에서 사업을 성공시키기 위해서는 가맹사업의 주체라 할 수 있는 가맹 ... 9월 약 5%에서 꾸준히 상승하여 2007년 현재 약 70%를 차지하고 있다. 그만큼 배달서비스가 정착되고 있다.1. 현지화를 위한 조직 운영전략지금까지 BBQ는 한국시장에서 다
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    | 리포트 | 13페이지 | 7,700원 | 등록일 2008.12.05
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