[강원랜드] 기업조사, swot분석, 마케팅 전략, 장단점, 외국사례, 향후 방안

소개글

강원랜드의 모든 것
(기업조사, swot분석, 마케팅 전략, 장단점, 외국사례, 향후 방안)

목차

1. 강원랜드 사업 개요

2. 강원랜드의 배경과 목적
(1) 설립 배경
(2) 목적

3. 연혁

4. 현황
- HOTEL
- CASINO

5.경영 계획

6.인사 관리
(1) 강원랜드의 인사제도 특징
(2) 직급 제도

7.복리 후생 제도

8.조직구성

9.브랜드 체계도

10.로고

11.경영이념

12 서비스 규범
강원랜드 서비스 10훈

13.SWOT 분석
● 강점
● 약점
● 기회
● 위협

14. 마케팅 전략
강원랜드 마케팅 전략
- 목표시장과 전략
- 브랜드 이미지 전략
- 중국인과 일본인을 표적으로한 마케팅
- 고액 배팅자인 VIP 마케팅
- 저액 배팅자인 FIP 마케팅
- 재방문을 유도하기 위한 마케팅

브랜드이미지 전략
1. 지역사회 사회봉사 활동에 주력 - 복지재단 규모확대
2. 국내,해외 PR의 강화 - 해외광고, 로드쇼, 인터넷에 역점
3. 카지노의 부정적 이미지 변화에 주력-가족형 리조트화
4. 고객의 차별적 선택을 통한 고급 리조트 이미지 구축
5. 대고객 서비스 향상에 주력

3. 해외 관광객 유치 전략
- 중국인을 표적시장으로 한 강원랜드 전략
- 일본인 단체 관광객을 대상으로 표적으로 한 강원랜드 전략
- 고액베팅자인 V.I.P와 저액 베팅자인 F.I.T를 표적으로 한 전략.
1) V.I.P 고객을 유치하기 위한 전략
2) F.I.T를 유치하기 위한 전략

- 재방문을 유도하기 위한 전략.
1) 지속적인 Renovation을 통한 기반 시설 확충과 견실한 제반 인프라 구축
2) 고객 지향적인 마케팅 활동을 펼쳐야 한다.
3) 인터넷 홈페이지 회원 모집과 강원랜드 사보의 발행을 통한 무한한 정보 제공.
4) 환대산업으로서 최상의 서비스 제공.

카지노 산업의 개념과 특성
(1) 카지노 산업의 개념
(2) 카지노산업의 특성

3. 카지노 산업과 관광 산업과의 관계

강원랜드의 장, 단점
(1)장점
1) 카지노 손님 증가로 인한 숙박 손님의 증가
2) 고용창출효과
3) 한국의 라스베가스 이미지 형성 효과
4) 국내유일의 내국인카지노라는 `독점적 권한` 으로 경제회생효과
5) 카지노 관련공사에 지역의 전문 건설업체 참여로 지방자치 활성화
6) 강원랜드 주변의 풍부한 관광 자원으로 다양한 연계상품 개발

(2) 단점
1)사회적인 단점
2)경제적인 단점

라스베가스의 성공사례
* 라스베가스의 성공요인 *
① 호텔 카지노 외에 다양한 부대시설
② 컨벤션 산업 개발 위주의 관광사업 추진
③ 화려한 볼거리와 쇼문화
④ 카지노 산업에 대한 관리 감독 기관의 운영
⑤ 최상의 서비스 품질

성공사례인 라스베가스의 경영전략을 알아보고 앞으로 강원카지노 리조트가 나아가야 할방향을 조사
① 카지노 시장의 세분화 및 표적마케팅 실시
② 각각의 호텔마다 독특한 테마로 고객을 유인
③ 다양한 매력물 요소 및 상징물들을 개발
④ 접근망의 확충에 신경
⑤카지노와 연계된 위락시설을 조성하여 오락성 추구
⑥연계관광루트 및 관광상품의 개발

◎강원랜드의 미래
1.강원랜드가 넘어야 할 벽
2. 강원랜드의 사회적 경제적 단점 대책
(1) 사회적 문제점에 대한 대책
(2) 경제적 효과 극대화를 위한 대책
강원랜드의 향후 개선 방안

본문내용

2. 강원랜드의 배경과 목적

(1) 설립 배경
강원도 정선 지역의 카지노 센터는 석탄 산업의 사양화로 인하여 낙후된 폐광 지역 경제를 진흥시켜 지역간 균형 있는 발전을 도모하고 지역 주민의 생존권을 보장해 주자는 차원에서 1995년 12월 29일 국회에서 통과된 <폐광지역개발지원에 관한 특별법>에 따라 허가되었다. 당초 내국인 출입을 허용하는 카지노 설립에 대해 각종 부작용을 우려하는 목소리들이 높았지만, 폐광 지역에 관광 산업 이외의 대체 산업 육성이 어렵고, 관광 산업 진흥을 위해서는 카지노가 꼭 필요하다는 인식 하에 카지노 업체의 공익성을 확보하고 지역 경제를 활성화하는 것을 조건으로, 오직 한 곳에만 카지노를 허가하기로 한 것이다. 그리하여 정부와 지방 자치 단체가 1000억원을 기금으로 (주)강원랜드를 설립하여 99년 7월에 강원도 정선군 고한읍에 스몰 카지노 신축 공사를 착공하였고, 지난 10월 28일에 개관하게 되었다. 이후 2002년까지 사북읍에 더욱 큰 규모의 메인 카지노를 완공되었고, 여기에는 골프장, 스키장, 수영장, 롤러 코스터를 갖춘 테마 파크까지 건설해 종합 휴양 리조트 등이 단지화 되었다.

(2) 목적
강원랜드의 카지노사업 목적은 강원도 폐광지역에 카지노 및 휴양지를 개발하여 침체된 지역 경제를 회생시키고, 국토의 효율적 이용 및 국가관광산업경쟁력을 높이는데 있다. 강원랜드는 98년 6월 석탄산업합리화사업단의 `강원카지노리조트사업본부`를 모체로 공공부문 51%의 출자에 의해 설립되었으며, 2000년 small 카지노의 개장 및 2002년 본 카지노의 개장을 목표로 개발사업이 이루어졌었다. 현재는 스키장, 골프장, 스포츠, 레저 등을 도입하여 세계적 수준의 종합 리조트를 조성하는데 목적을 두고 있다.

참고 자료

강원랜드 홈페이지(www.kangwonland.com)
신혜숙(2004), 호텔.관광마케팅, 대왕사
정의선, ‘강원랜드의 지역밀착화 방안’ 한국관광 허브화 세미나 자료, 2005. 9
법전(2001), 현암사
성기룡(2000), 관광법규론. 일신사
강원랜드(2005), 강원랜드 사보. 03/04: 7~9
MBN뉴스 [사회] 2005.07.15 윤석정 기자
강원일보 [사회] 2005.07.30 김길소논설 주간
한국경제TV 2004-12-02 국승환 기자
정규엽(1999). 한국 카지노 산업 정상화를 위한 실증적 연구. [관광학연구]
김광근 한동윤 김형섭 전영상 공저(2003), 관광학원론, 백산출판사