"고객만족경영을 위한 운영주체의 설치"의 검색결과 입니다.

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"고객만족경영을 위한 운영주체의 설치" 검색결과 221-240 / 671건

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ISO26000 및 ISO14001과 ISO 9001

선언을 위해 객관적인 심사가 가능한 환경경영시스템에 대한 요구사항만을 수록한 ISO 14001 규격에 대해서는 전 세계적으로 제3자 인증제도로 운영되고 있다. 즉, 외부로부터 동 ... (포함하고 있으며, 이러한 요구사항은 프로세스를 기반으로 한 품질경영시스템의 요소를 구성하고 있다. 이러한 요소들은 고객만족의 증진이라는 목표 하에 경영책임, 자원관리, 제품실현 ... 및 측정, 분석 및 개선이라는 4가지의 프로세스로 구성되며, 지속적 개선을 위해 PDCA모델을 바탕으로 한 상호 연계활동을 수행하게 된다.이러한 품질경영시스템의 구축 및 운영

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.18

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도요코인의 경영혁신이 가져온 여성인력의 효율적 활용

이 갖는 세밀함과 따뜻함으로 고객에게 편안함을 주기 위함이다. 이는 고객만족을 위한 품질과 서비스 차원으로도 연계되며 회사는 초기시설에 관련된 부분, 15년 후 있을 리뉴얼 공사 ... 는 현실이다. 도요코인. 여성이 전체 직원의 98퍼센트 이상을 차지하고 있는 일본의 호텔체인으로써 일반적인 호텔경영의 틀을 깨고 110개의 지점을 운영할 만큼 성장한 그들의 경영혁신 ... 의 주체와 프로세스 86p.) 도요코인의 사장 니시다 노리마사는 이런 사회적 필요성을 인식하고 새로운 형태의 비즈니스 모델을 세운다. 호텔 경영을 모르는 40대 주부들을 경영일선

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| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.19

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공무원제도 (공무원의 종류 인사체계의 유형)

하기 위한 제도계약직 공무원 내용 계약직 지방공무원 일반계약직 공무원 책임운영기관 경력직 또는 별정직 정원을 대체하여 채용 개방형 직위 전임계약직 공무원 전문계약직 공무원 특수 분야 ... 전략적 사고 성과 지향 변화 관리 고객 만족 조정 통합 평가 방법 1:1 역할 수행 , 1:2 역할 수행 , 인터뷰 , 서류함기법 , 집단토론3. 인사관리4. 제도 도입의 성과제 3 ... 공직의 분류목차 공무원의 종류 1. 공무원의 유형 2. 고위공무원단 인사체계의 유형 1. 개방형과 폐쇄형 2. 교류형과 비교류형공무원의 종류제 1 절 공무원의 유형 임용 주체

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| 리포트 | 48페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.16 | 수정일 2015.05.29

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실전 마케팅

고객 만족을 위한 8대 항목① 복장, 표정 - 유니폼, 명찰착용, 두발단정, 밝은표정② 전화 응대 - 첫수화(3번), 인사말, 끝인사. 수화 종료③ 점포환경 - 깨끗한, 살아있 ... 도 생명체다7. 보부상(褓負商)의 전통8. 불황을 이기는 점포9. 판매 활동 포인트810. 손 안에 넣어야 할 고객11. 판매 신무기12. 불황 타개를 위한 마케터들의 역할13. 실속 ... 와 희생 상품 5가지운영의 경영 지혜는 판매의 고도 기술력이라고 할 수 있다.2) 판매는 벨트를 챙겨야 한다판매에 있어서도 살아남기 위해서는 시련의 큰 파고가 높으면 높을수록 살아남

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| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.11

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[종합병원][병원][종합병원 고객서비스][종합병원 정보시스템]종합병원의 가정간호사업, 종합병원의 고객서비스, 종합병원의 정보시스템, 종합병원의 적출물처리, 종합병원의 전략경영

종합병원의 가정간호사업, 종합병원의 고객서비스, 종합병원의 정보시스템, 종합병원의 적출물처리, 종합병원의 전략경영 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 종합병원의 가정간호사업Ⅲ. 종합병원의 고객 ... technology)과 고도의 인간적 간호(High touch)가 조화를 이루어 제공되는 건강관리사업이다.가정간호사업은 운영주체에 따라 여러가지 형태가 있으나 본 시범사업에서 실시할 병원 ... 서비스1. 탐색, 사전접촉 단계2. 접촉단계3. 평가, 종결단계Ⅳ. 종합병원의 정보시스템Ⅴ. 종합병원의 적출물처리Ⅵ. 종합병원의 전략경영Ⅶ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론병원의 수익은 환자

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| 리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.28

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객실이 호텔에서 중요한 이유

한 관광호텔경영에 영향을 주는 객실환경을 분석하여 이용자들에게만족한 환경을 제공해야 하는 것이다. 또한 호텔객실은 문화적 욕구 및 관광에 대한 주체적, 객체적 동기가자극이 되 ... 과 운영상의 능률도모로서 경영효율을 가져오는 것이아니라 전사적 연계관계의 정립 속에 각 부분의 기능과 역할을 충실히 수행하고 조직적으로 업무의 흐름이연계 수용되는 가운데 성과를 달성 ... 할 수 있는 성격을 지니고 있다. 아울러 객실의 판매를 위하여 유능인재의 적재적소의 배치 속에 대외홍보활동과 고객 송출원과의 관계정립을 통하여 안정적이며 지속적인 고객의학보가 요구

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| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.17

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경영혁신,가치혁신,BPR,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

생산을 확대하기 위하여 노동·토지 등의 생산요소의 편성을 변화시키거나 새로운 생산요소를 도입하는 기업가의 행위혁신의 기본 : 개성적인 경영이념을 밑바탕으로 한 경영전략과 시스템화2 ... 자는 전사적으로 실행2.혁신의 종류경영혁신● 기술혁신에 수반하여 필연적으로 일어나는 경영상의 전반적인 혁신 ● 조직의 목적을 달성하기 위하여 새로운 생각이나 방법으로 기존업무를 다시 ... 성이 일본에 뒤처지게 되자 이를 만회하기 위한 혁신적인 경쟁력 제고의 방안으로 도입1. BPR 정의● BPR 핵심 프로세스 : 고객의 요구사항을 검수하여 최종적으로 전달되는 일련

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| 리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.30

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청소년기관운영론1

[ 청소년기관 운영론 ]1. 청소년기관운영의 이해1) 청소년기관 경영의 의의?경영은 기관의 목적을 달성하기 위하여 인적, 물적, 지적, 자원을 계획, 조직, 지휘 통제하는 일련 ... 의 과정이다.? 청소년기관운영이란 청소년 조직 즉 청소년 육성, 보호, 복지를 주용 업무로 하는 청소년 기관의 목적을달성하기 위하여 인적, 물적 자원과 조건을 확보하고 이를 효율적이 ... 며 효과성 있게 사용하는 모든 활동을의미한다. 즉, 청소년기관의 운영자가 창의 적이고 자율적인 관점에서 청소년기관운영의 목표를 설정하고 그 목표를 달성하기 위하여 제반 조건을 확립

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| 시험자료 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.08.22

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신보호무역주의 삼성과 애플 사례

TEAM 결성 및 운영 ( 주체 : KITA 중소기업청 ) 2. 해외 고객의 충성도 향상 방안 강구로 해외 구매력 상승 및 보호무역 방지 28 수출기업의 경제적 손실 , 대응책 ... 여행 업체와 생산 기업의 공동 투자 협 력 차별화된 여행상품 고객 만족도 향상 새로운 마케팅 전략 해외 홍보 효과 33두 번째 대응방안 활용 가능한 우리나라 생산 품목 렌 트 카 ... 국이 시행했던 전통적 보호 무역주의와 구분되며 선진국이 주도했던 세계 경제체제를 되찾기 위해 선진국이 주축이 되어 실시한 보호 무역주의 신 보호무역주의 정의 4신 보호무역주의 배경

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| 리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.04.16

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조선호텔과 신라호텔의 친환경마케팅, 환경경영, 그린마케팅 최종보고서

운동을 통하여 지속적 업무 개선을 성취하고 재무적 책임을 공유하며 효율적 운영 체계로 최상의 상품 및 서비스를 제공함으로서 최고의 고객 만족을 구현하는 세계의 선도적인 호텔기업 ... 조선호텔은 Westin이라는 거대한 세계적 체인하에서 철저한 서비스교육, 예매시스템, 경영교육, 환경방침 등 체계적인 시스템하에 경쟁력을 발휘하고 있다. 고객들의 친환경적 요구 강화 ... , 선택가능한 변기 등 절수형 기기 설치 및 운영관리가 국내 최고수준으로 평가 받고 있으며, 조선호텔과는 달리 팬 코일 유닛 공조 방식으로 공기를 정화시키고 실내온도를 조절하고 있

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| 리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.06

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지속가능경영,지속가능경영사례,국내지속가능경영사례,해외지속가능경영,사례,지속가능경영의이해,지속경영,지속경영사례

며 이를 통해 궁극적으로 경쟁우위를확보하여 기업의 가치를 증진시키는 것지속가능경영주주가치수익창출고부가가치 사업 발굴운영효율새새로운기술신시장 진출제품혁신공정경쟁구조혁신경제적 성과혁신 ... .창조적성과환경친화적 기업지구온난화 방지자원소비 효율화자율환경. 안전관리환경적 성과윤리경영의 정착책임경영 및 투명성노사문화 정착고객/종업원안전보건사회적 성과1980년대1990년대 ... 31000품질경영(QM)환경경영(EM)사회적 책임(SR)위험관리(논의진행중)ISO 26000은 기업뿐 아니라 정부,사회단체 조직등 사회 모든 주체들이의사결정이나 행동을 할때 자발

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| 리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.23

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국민의 정부(김대중정부)의 공기업민영화, 국민의 정부(김대중정부)의 대북지원, 국민의 정부(김대중정부)의 국방, 국민의 정부(김대중정부)의 경제, 국민의 정부(김대중정부)의 회의

에 전자정부 사업을 위하여 대통령 자문 정부혁신추진위원회 산하에 특별위원회 형태로 전자정부특별위원회를 설치?운영함으로써 공공개혁과 전자화를 연계시키는 구상을 구체화하였다.전자정부사업 ... 시스템 도입4. 민생개혁과제5. 고객지향서비스(행정서비스 헌장)Ⅳ. 국민의 정부(김대중정부)의 언론관Ⅴ. 국민의 정부(김대중정부)의 대북지원Ⅵ. 국민의 정부(김대중정부)의 국방1 ... ’ 구현 노력 경주6. 자성적 평가Ⅶ. 국민의 정부(김대중정부)의 경제Ⅷ. 국민의 정부(김대중정부)의 회의1. 국가안보회의 상임위원회1) 역할과 기능2) 구성과 구조3) 운영절차

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| 리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.04.27

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기업윤리(윤리경영)의 정의, 사례, 시사점에 대하여 토론하라.

있기 때문이다. 궁극적으로 기업의 윤리적 경영문화 정착은 내부구성원의 근무태도에 영향을 미쳐 생산성 향상, 품질제고, 고객만족과 가치 증대와 같은 총체적 품질경영(total ... 경영)의 사례코오롱은 윤리경영 확산을 위해 윤리 위원회와 윤리사무국을 모든 계열사에 설치하고 4월부터 임직원의 구체적인 행동기준을 정의한 ‘코오롱 윤리강령’과 ‘임직원 윤리행동규범’을있다. ... 차가 커서 현장에서의 실천에 어려움이 따른다. CEO는 윤리경영을 비용절감이나, 위험관리를 위한 하나의 경영전략으로 인식하거나, 단순하게 사회에 대한 공헌으로 생각하는 경우가 많

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| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.04

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한미글로벌(구 한미파슨스)의 지식경영 고도화 사업 성공사례

한 고객의 요구에 발맞추기 위한 새로운 도전이자 투자이며 고객과 사용자들의 요구사항과 만족도를 향상시킬 수 있었다.한미글로벌의 지식경영 고도화 사업목 차 TOC \o "1-4" \h ... 하였다. 성공적으로 지식경영운영체계와 문화를 정착시킨 이후에도 지속적인 발전을 위해 한미글로벌㈜은 지식경영 고도화 작업을 추진하였다. 기존의 지식경영 프로세스의 문제점을 해결하기 위해 ... 293684각되면서 지식경영이 기업의 경쟁력 향상을 위해 중요한 전략적 요소로서 인식되고 있다. 하지만 타 산업과는 달리 건설업은 지식경영과는 거리가 있어 보이는 것이 사실이다. 건설업

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| 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.22

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싱가포르 항공의 서비스 경영

신속히 해결 72. 내부고객 만족이 곧 외부고객의 만족 81) 주체적, 자율적 서비스 82) SIA만의 기업문화 창출 83) 인재 고용과 훈련 8Ⅴ. 결론 및 시사점9출처 및 참고 ... , 이러한 여건 하에서는 싱가포르 항공은 처음부터 고객만족을 위한 서비스에 사활을 걸었고 그것이 지속적인 성공요인으로 작용함으로써 오늘에 이르고 있다. )Ⅲ. 싱가포르 항공의 서비스 ... 싱가포르 항공서비스 경영사례과 목 :담당교수 :학 과 :이 름 :제 출 일 :Ⅰ. 서론1Ⅱ. 싱가포르 항공사 소개2Ⅲ. 싱가포르 항공의 서비스 전략31. 기재전략31) 항공기운영

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| 리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.02.15

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기업의 사회적책임 리포트

으며? 세계 최대의 재단 규모 1백 70억 달러의 기금으로 운영되어 전 세계 어린이들을 위한 교육?의료 지원 프로그램에 주력하고 있다. 그리고 나이키는 미국 흑인 사회에서 고가의 나이키 ... 는 기업이란? ?이윤을 내기 위해 노력하는 동시에 법에 복종하며? 윤리적이고 성실한 기업시민?이기도 하다.Ⅲ. 사회적 책임의 근거? 기업의 사회적 책임은 기업의 최고 경영자를 위시 ... 하면 다음과 같다.① 장기적인 이익의 극대화에 초점 ? 이를 위해서는 사회적 요구와 이를 충족시키기 위한 비용을 부담② 일반 대중들의 기업에 대한 관점 변화③ 책임 있는 경영활동

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| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.08

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[A+ 레포트] 대상그룹 `미원` 해외진출 마케팅 보고서(기업소개 / CI / SWOT / STP / 4P / 인도시장진출 / 경쟁사 등)

과 자존을 중시하고 고객의 만족과 가치를 창출하며 가족의 행복과 사회에 공헌한다.① 인간의 존엄과 자존을 중시 : 기업은 곧 인간이며 기업경영은 인간존중의 사상속에서 이루어져야 한다 ... 그리고 사회를 위해서 최선을 다하는 것이며 그것은 결국 스스로를 존중하는 것으로 귀결되는 것이다.② 고객의 만족과 가치를 창출 : 고객지향의 경영은 고객의 입장에서 생각하고 원 ... . 각 개인은 고귀한 인격과 인권을 가진 주체로서 존중되어야 하며 또 스스로 자신을 소중히 여기고 지키는 자존심을 찾을 수 있도록 해야 한다. 인간존중의 실현은 고객과 사원, 회사

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| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.05

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일반행정

을 지고 성과를 향상시키고 고객을 만족시키도록 행정을 관리하는 것이다. 즉, 내부규제 완화를 통한 민간기업적인 관리를 공공부문에도 도입하는 것을 의미한다. 이때, 정부는 노젓 ... 을 키우며, 산출예산 및 발생주의 회계방식 등 성과중심의 재정운영 등 투입과 절차보다는 산출과 결과에 중점을 둔다.내부지향적이 아니라 외부의 고객과 서비스 중심의 공공체계를 확립 ... 하고 경쟁원리와 시장 매커니즘 및 민간경영기법을 도입하여 고객에 대한 대응성을 확보한다. 관리자에게 권한을 주는 대신 고위관리자의 책임과 역할을 강조하고 내부규제를 완화하여 각 부처

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.24

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[A+]SCM(공급사슬관리)의 개념,필요성,도입배경,등장배경과 역사,구조 ,구성요소,목적 및 도입효과,성격, 단계별 추진계획,3단계,성공사례 3가지

)의 추진을 위한 경영기반 구축Ⅹ. SCM(공급사슬관리)의 단계별 추진계획?. SCM(공급사슬관리)의 3단계?. SCM(공급사슬관리)의 성공사례 3가지 기업Ⅰ. 서론오늘날 많은 기업 ... 어 수 많은 기업들이 경쟁력을 강화하기 위해 BPR, 리엔지니어링 등의 활동을 추진했다. 그러나 “계획했던 활동 자체는 성공적으로 완수한 것 같은데 왜 경영성과의 개선으로는 연결 ... : 고객이 요구한 배송일자와 운송 수단, 배달원들의 상황을 감안해서 최적의운송 스케줄을 수립하고 선적 및 배송을 위한 계획진행 과정▶SCM의 추진효과1) 정보의 적시제공과 공유의 효과

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| 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.11

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신라 객실

다. (김철원,1989,18) 따라서 호텔 EFL은 경영 정책적 관점과 고객 만족의관점에서 운영하는 특별한 층으로 호텔 시설 및 제도, 인적 서비스가 고객의 다양한 요구, 욕구에 부응 ... 상 다양한 종류의 객실로 구분하여 연구해 볼 수 있다.1. 숙박객 생활 중심 기능① 휴면 공간 : 침실의 기능으로써 취침과 휴식공간이다. 호텔의 주체는 객실이고 고객에게 안전하고 쾌적 ... (Exe a & Hotel) 로서의 기능을갖추고(Ozawa,1991.2)빠르고복잡한업무에시달리는 현대상용 고객들을 위하여 보다 편리하고 안락한 객실과 부대시설 및 식음료 서비스를 제공

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| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.14

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