"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 4,181-4,200 / 6,690건

델컴퓨터

는다.▶ 공급자와 장래의 시장흐름 예측을 공유하여 부품조달 리드타임을 1~3일 정도로 단축하였다.등의 혁신적인 경영지표를 구현 가능하게 되었다.a. 아웃소싱 전략델 컴퓨터사는 생산 ... 라 고객 만족의 향상을 위한 수단, 즉 철저한 고객지향적인 경영방식을 추구한 결과로 탄생한 것이다.* 고객의 욕구를 파악하고 고객과의 양질의 관계를 구축하기 위해 CRM을 공고히 하 ... 은 DELL사가 설립당시부터 고객을 위한, 고객에 의한 컴퓨터의 생산과 판매를 모토로 출발했다는 것에 기인 할 수 있으며. 고객감동, 고객만족을 목표로 한 그들의 경영이 오늘날의 영광

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.06

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[데이터마이닝][데이터마이닝기술][데이터마이닝기법]데이터마이닝의 개념, 데이터마이닝의 특징, 데이터마이닝의 작업유형, 데이터마이닝의 활용, 데이터마이닝의 기법, 데이터마이닝의 기술 활용 사례 분석

를 저장 할 수 있다. 방대하고 복잡해진 데이터를 효과적으로 활용하는 방안이 최대 관심이다. 경영에 도움이 되는 유용한 정보를 더욱 신속하고 효과적으로 찾는 기업이 경쟁 우위를 찾 ... 은 기업의 생산성 제고와 새로운 패러다임인 데이터베이스 마케팅(Database Marketing), 고객관계관리 (CRM(Customer Relationship Management ... 못했던 패턴, 새로운 법칙과 관계를 발견하고 이를 실제 경영의 의사결정 등을 위한 정보로 활용하고자 하는 것이다. 정보를 찾아내는 방법은 어떤 특정 기법과 그 기술 자체만을 의미

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.02.20

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e비지니스 시대에 경영합리화 방안0k

의 가치창출을 위해서 활용할 것인가에 대한 마케팅 이슈들이 점차 중요시되었다. 이의 일환으로 최근 CRM, 로그파일 분석을 통한 CLM등이 새로운 화두가 되고 있다. 신경영의 핵심화두 ... 적으로 기업의 수익성을 높일 수 있는 방안은 어떻게 마련할 것인가(지속적 경영)? 등의 구체적인 전략이 수립되어야 한다.4) e-비즈니스 모델e-비즈니스 모델은 기존 오프라인 ... e비지니스 시대에 경영합리화 방안okⅠ. 서론정보화 기술이 발전됨에 있어 인터넷 비지니스와 전자상거래와 같은 것이 늘어나고 그에 대한 중요성이 커지고 있다. 특히나 e-비지니스

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.24

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[서비스 품질 경영]고객만족과 서비스 경영

은 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 가지고 있는가의 여부에 있는 것이다. 전략이 없는 마케팅이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM ... 의 성과달성 활동이 부문의 전략 목표와 전사의 경영목표로 연계되어야 실질적인 경영성과가 향상될 수 있기 때문에 전사의 전략목표와 개인의 성과목표를 일관성 있게 유지할 수 있는 대안 ... 을 BSC가 제공하고 있다. BSC는 기업의 비전과 경영목표의 달성을 위한 장단기 전략을 가시적인 성과목표와 측정지표로 전환시킴으로써 각각의 목표에 대한 성과뿐만 아니라 과정

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.22

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[경영정보시스템] 아마존 온라인 서점

는 경영 전략과 경영 시스템 수립-새로운 기술 개발에 노력 -물류상의 비용 절감 필요-각 품목에 맞는 매커니즘을 개발 , 활용-보완체계의 보안 (영문,숫자 통합된 체계 이용) -국가별 site 개발{nameOfApplication=Show} ... amazon.comManagement Information System학번이름목차1.서론 (1)아마존의 연혁 (2)아마존의 현황 2.본론 (1)아마존의 경영방침 (2)아마존 ... 의 환경분석 (3)경쟁사분석 (4)아마존의 성공요인 (5)아마존의 경영정보시스템 도입 3.결론 (1)아마존의 새로운 도전아마존의 연혁●1994년 제프 베조스 아마존컴 설립 ●1995년

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.16

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하이마트 경쟁우위 전략 (전략경영)

하이마트 경쟁우위 전략행복하세요목차가전 제품 유통시장의 현황 하이마트 하이마트 경쟁자 분석 하이마트 경쟁력 하이마트 미래가전제품 유통시장의 현황가전 유통시장 성장과정• 대리점 ... 쌍방향 연결 재고, 상품, 배송 정보가 실시간 제공 신뢰도 향상으로 판매 성공률 향상 XML-EDI 를 통해 공급업체와의 수, 발주 관리 CRM 과도 연결되어 데이터베이스 ... %가 주주 직원들 자체가 노조이자 주주 이고 경영자. 협력업체와의 관계 230여개의 협력업체와 공정한 경쟁체계와 고정 매출을 보장 현금결제를 대폭 확대하며 중소기업 제품의 시장진입

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.09

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[CRM][마케팅]CRM시장의 동향과 전망

Relationship Management; 고객관계관리)은 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미 ... 적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환이다. 기업은 CRM을 기반으로 다양한 이익을 얻을 수 있는데 우선 우수고객의 유지비율을 향상 ... 고객에 대한 정보를 기반으로 ‘고객 유치’에서 ‘평생 고객화’에 이르기까지 고객에 대한 관리를 전략적으로 지원하는 CRM은 기술, 시장 측면에서 빠른 속도로 성장하였다. 특히

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.21

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마케팅서적 읽고 독후감작성-알파고객을 잡아라(이성동저)

고객 만족, 고객중심 경영, 고객 로열티 등 마케팅 담당자가 알아야 할 기본적 내용부터 알파고객 창출전략, 알파고객 창출 인프라 5단계 등을 소개하고 있다.?'알파고객'이란 어떤 ... . ??고객경영연구소 이성동 소장은 ‘알파 고객을 잡아라'(호이테북스)에서 최고의 고객 블루슈머를 창출할 수 있는 전략을 선보인다. 알파고객은 어떠한 조건에도 흔들리지 않고, 지속 ... 는 고객만족을 뛰어넘어야 하고 고객중심경영도 진화시켜야 한다는 이야기 이다.? 정보와 지식으로 무장한 이 시대의 고객은 그 어느 때보다 빠른 속도로 전화하고 있다. 저자는 여기

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.20

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정보화와 직업변화

의 직업은 사회가 자급자족의 단계를 거쳐 상업·공업 등 여러 가지의 산업으로 분화됨으로써 나타난 것이다.오늘날 선진사회에서는 일의 기술적 세분화, 기계화, 경영의 대규모화, 공무·자유 ... 다. 새로운 형태의 기업조직과 경영은 단순 반복적인 직무와 위계적이고 명령하달식의 특성을 가진 전통적인 체제를 대체하고, 팀 중심의 작업현장과 권한이 분산된고 더욱 수평적인 조직들이 경직 ... 만의 채용문화를 만들어가는 모습이었다. 이에 따라 전문가들은 여기저기 문어발식 지원을 하기보다는 목표기업을 정한 후 보다 심층적이고 복합적인 채용방식에 대비하는 맞춤전략이 필요

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.02

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[경영전략]후터스(HOOTERS)의 전략과 향후 개선방안

을 추구하고 식사의 엔터테인먼트화 체계적이고 선진화된 경영전략과 다양한 고객만족 프로그램 남성 소비자들이 주요 타깃Introduction1983 후터스 1호 점은 1983년 플로리타 ... HOOTERS STRATEGYCONTENTS1. Introduction 2. 환경 분석 3. SWOT 분석 4. HOOTERS 전략 5. 향후 개선방안- 가슴이 살짝 드러나 ... 국제화, 시장개방에 따른 수입자유화,대기업의 외식시장참여, 패밀리레스토랑의 성장, 시장환경의 세분화, 경영기술의 개선문화적 요인 : 고객의 욕구변화, 식생활 패턴의 변화, 사회

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.12

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[IT][경영학]2006년 IT, e비즈니스 주요 이슈와 전망

에 있는바, 타사의 ERP, CRM, SCM등 애플리케이션과의 호환성 확보에 중점 전략을 두고 있다세번째 이용자의 편의성 제공이다 고객들의 애로점이 무선인식 솔루션의 프로젝트 기간 ... 는 CRM 시스템과 빌링시스템을 통합, 사용자 환경을 웹 기반으로 전환키로 하고 이에 SOA 개념을 도입하고 있다비즈니스 프로세스 혁신과 협업 e비즈니스 체제 확산“프로세스 경영 ... 에서의 10대 이슈를 선정, 전망해 본다1 신 경영 패러다임 「실시간 기업경영( RTE)」의 확산2006년 기업들의 핵심 경영 과제는 “변혁 경영”으로 모아지고 있다 변혁 경영

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.21

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경영혁신용어

를 전략과 운영에 연계하며, 업무의 동반자, 조언자로서의 재무 및 경영관리이다. 셋째, 규제환경의 변화는 범국가차원의 규제압력과 새로운 회계기준이다. 넷째, 기술의 변화는 ERP ... ----SEMSEM (Strategic Enterprise Management, 전략적 기업경영)의 등장배경은 3 가지이다. 첫째, 분석적 정보를 바탕으로 경영의 방향성 확보 ... 에는 경제로 연결되며, 또한 ABM -> BSC로 연결이 된다. 핵심은 전체 전략의 주요지표 수립, 성과측정과 분석용 통합 시스템 그리고 BW이다.SEM 구성요소의 통합구조는 경영성과관리

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.27

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백화점 유통 피피티

적, 경제 시스템적 차원에서 연구가 본격화 롯데쇼핑이 혁신적 시설로 개점서울 부심권에 백화점 대거 등장 지방 주요도시에 백화점이 계속 개설Ⅴ . BIG3의 전략신세계 백화점경영이념 기업 ... 윤리에 바탕, 사회적 책임 윤리적 경영자세 핵심경영, 견실경영, 책임경영Ⅴ . BIG3의 전략현대 백화점경영이념 21세기 신 생활 문화 창조 고감각 서비스 = VIP 고객 문화 ... 서비스 - 문화센터 사회공헌 – 자선바자, 기금 전달Ⅴ . BIG3의 전략롯데 백화점Ⅴ . BIG3의 전략기업 내적인 의미환경이라는 요소를 기업 경영의 의사결정 과정에서 최우선 가치

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.07

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내가 구축한 M I System (프로슈머(Producer+consumer)개념을 이용한 의류경매쇼핑몰구축 전략)

경영정보시스템 과제내가 구축한 M I System.-프로슈머(Producer+consumer)개념을 이용한 의류경매쇼핑몰구축 전략-프로슈머(Producer+consumer)개념 ... 모델이 가장 적합하고, 수준에 맞는 사업방식이라 할 수 있겠다.CRM관점에서의 전략을 세워보자. 회원가입 때부터 고객관리를 위한 여러 데이터베이스 자료들을 수집하 고객의 이름, 주민 ... 을 이용한의류경매쇼핑몰MIS 구축 전략-※ C2C모델로의 설정'인터넷 C2C(소비자 직거래)'란 경매사이트나 누구나 손쉽게 판매자로 등록할 수 있는 오픈마켓(중계몰), 개인블로그

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.31

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한국호텔정보시스템의 발전과정과 한국 HIS의 문제점과 해결방안

정보시스템의 최근동향 2. 신라호텔의 정보시스템 사례 3. 신라호텔의 CRM 구축 4. 신라호텔의 아웃소싱목 차목 차제 3절 서울 프라자 호텔의 정보시스템 현황 1. 프라자호텔 ... 의 객실 정보화 시스템 IRIS 2. 프라자호텔의 CRM도입 3. 프라자 호텔 홈페이지 서비스 4. 프라자 호텔 정보시스템의 문제점 제 4절 호텔정보 시스템 운용의 문제점 및 과제목 ... 한국호텔기업의 정보 시스템현황 및 문제점제 1절 한국HIS 발달과정 1)목적 - 시기 적절하고 이해하기 쉬운 정보를 경영자에게 제공 - 불필요한 문서와 데이터의 감소 또는 제거

리포트 | 116페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.22

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경영학부 생산괸리, SCM 공급사슬관리

하여 자산화하고 고객이탈 방지CRM미래의 경쟁시스템은 신일철+공급자+수요자 포스코+공급자+수요자 ( 가치사슬시스템의 경쟁이 핵심) 구매성과 분석과 공급사 평가를 통해 공급사와의 전략 ... 전략과 구축방법 Posco의 추진일정 Posco의 적용사례경제학과 4학년 김지영(1) 공급사슬관리의 개념제조업체와 공급업체 및 고객등이 마치 사슬처럼 엮여져 서로 긴밀한 협조체제 ... 적자원관리, 원가 및 경영정보를 효율적으로 운영하기 위하여 전사적으로 업무를 통합하는 정보시스템(3)공급사슬의 형태Supply Chain Management 조직에 조달되는 모든

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.03

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레스토랑 마케팅 전략

시스템즈의 조너선 슈워츠(Schwartz)한국어 등 11개 언어로 운영 중최고 경영자의 이 메일이나 블로그 등을 통한 이야기 커뮤니케이션으로 직원들과의 일체감회사의 경영전략은 물론 ... 고객설문을 이용하여 이 메일 주소 확보신 메뉴 소개, 할인 행사 소개 등.2) E-CRM ;Click 조회 분석 시스템을 통하여 개인화 보관 가능.수집된 자료

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.26

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농심 기업조사

는 상태이기 때문에 이를 활용해 ‘판매 전문회사’로서 자리매김을 하기 위한 전략이다.4. CRM (customer relationship management)1) 최근 CRM 전략농심 ... 개발2) 대표제품 혁신활동3. SCM1) 농심의 유통망2) 농심의 유통혁신 e-SCM3) ‘네슬레’와의 전략적 제휴4. CRMⅢ. 농심 기업문화1. 농심 기업문화의 분석1) 창업자 ... 지 않고 새로운 성장엔진을 찾는다는 건 농심의 기본전략이다. 농심은 대표적인 내수 기업으로 꼽히지만 최근 해외 진출도 적극 추진하고 있어 중국 상하이·칭다오 등에 현지 공장이 있

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.02

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SCM과 CRM의 비교

를 극대화시키는 전략적인 경영 패러다임이다.CRM 프로세스고객관계관리 프로세스는 고객선별, 고객획득, 고객개발, 고객유지의 단계를 거치게 된다.첫째, 고객선별의 단계로, 현재 ... 를 바탕 있다.그리고 CRM은 보다 전략적인 패러다임이다. CRM은 고객세분화를 통해 신규고객을 얻고, 기존 고객을 유지하고, 평생 고객화하는 등의 지속적인 순환과정을 통해 고객의 가치 ... 을 효율적으로 잘 관리하는 것』 즉,『가장 최소의 비용으로 수주로부터 고객에게 납품하는 시간에 제한 받지 않고 Zero에 근접시키기 위한 경영관리 기법』이라 할 수 있습니다.구체

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.18

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[마케팅]KT QOOK의 마케팅 전략 분석

체계적인 변화 전략 수립에 나선다. 이를 기반으로 세계최고 수준의 차세대시스템을 구축, 일하는 방식에 대한 근본적인 변화와 선진 경영관리 체계를 구현할 방침이다. KT는 전사 청 ... 시스템으로는 통합고객시스템(ICIS), 와이브로시스템, 엔스텝, 비즈메카시스템, 관계관리(CRM), 신운영지원시스템(NeOSS) 등이 있다.3) 서비스플랫폼KT는 쿡 TV,인터넷 ... 전화, 모바일 서비스 등을 지원해 주는 서비스 플랫폼을 통합할 계획이다.4) 백오피스 시스템경영정보시스템, 전사적 자원관리(ERP)시스템 등 재구축할 계획(4) KT olleh1

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.28

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