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"고객중심행정" 검색결과 401-420 / 13,154건

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시장과정부_지하철(서울교통공사 등)과 우체국(우정사업본부), 각 두 기관이 민간기업으로 개방되어 경쟁할 경우 발생될 득과 실은 현재 국내 현황 및 이에 대한 민간기업 개방 사례

이 인지하여서 시민 중심 고객체감 서비스 혁신지표를 개발하며 운영하여서 이행중에 있다. 서울교통공사는 시민의 안전과 공공서비스 확보를 최우선으로 내세우는 서울교통공사의 출범의지를 가지 ... 한 시장환경 변화에 따라 선진 정보통신기술을 도입해서 사업양식의 개발과 효과적인 운송체제 및 고객 중심적인 서비스를 제공하고자 노력하며 우정사업에 대한 위협적인 존재감을 형성하고 있 ... 의 현황을 통해서 서술하였다.Ⅱ. 본론1) 지하철 (서울교통공사)현재 서울도시철도공사에서는 메트로 고객이 원하고자 하는 기대의 수준과 제공할 수 있는 서비스에 대한 수준을 정확

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

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2025년 서울대학교병원 사무직 직무 합격 자소서

의료계를 선도할 뿐만 아니라, 환자 중심의 공공의료를 실현해 나가는 기관으로서, 그 사명감과 가치관이 저의 진로 방향과 완벽히 일치했습니다. 특히 행정직으로서 환자 및 내외부 고객 ... 수행에 어떻게 도움이 될지 구체적으로 기술해 주십시오. 보건소 실습과 병원 민원 개선 프로젝트, 고객응대 아르바이트 등은 공공성과 환자 중심의 병원 행정을 실현하는 데 직접 ... , 진료 접수·정산, 각종 증명서 발급, 전산 입력 업무 등 다양한 창구 행정 업무에 참여하며, 환자 중심 서비스의 중요성과 공공의료기관 행정의 특수성을 몸소 느낄 수 있었습니다. 저

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.18 | 수정일 2025.05.19

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오.

관리방법으로, 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객 중심의 관리를 강조한다. 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대 ... . 서론사회복지행정의 효과적인 서비스를 위해 조직의 중요성이 강조되어왔다. 사회복지서비스는 보통 공공, 민간의 조직에서 이루어지므로 이러한 조직의 중요성에 대한 인식으로 여러 조직이론 ... 는 목표를 중심으로 문제와 가장 근접한 조직구성원을 목표결정과정에 참여시켜 문제를 처리할 수 있게 하며, 최고 관리자의 지원을 전제로 조직 내의 커뮤니케이션과 환류를 강조하여 조직

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.30

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경영통계학_6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

시스템 구축?효율적인 고객 중심 입, 퇴원 프로세스 구축?정확하고 신속한 항암제 투여를 통한 고객 만족 실현?고객이 만족할 수 있는 적정진료 대기시간의 달성?검사 대기시간 단축 ... 성 향상(간호부)", "유비쿼터스 시대를 선도하는 고객 중심 홈페이지 구축(홍보팀)" 등 7가지 등이 있다. 분당 서울대 병원의 지금까지 6시그마 4차 프로젝트를 실행하여 핵심적인 ... 면 클수록 높은 품질 수준을 나타내며 이러한 6시그마는 제조 부문 뿐만이 아니라 사무나 간접적인 행정서비스 분야까지 업무의 질을 높이기 위한 운동이다. 처음으로 6시그마 전략

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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사회복지조직관련기술, 조직관련이론

·정성적 평가(심리적,가치적 내면적) -심리적 평가2) T.Q.M(Total Quality Management)- 고객중심관리, 고객을 만족시키기 위해 품질과 서비스로써 만족3) S ... 는 행정 업무, 효율성이 필요한 화폐 통화 시스템의 구축을 제시하였다. 교통 통신 기술의 발전은 행정을 최대한 효율적으로 만들지만 한편으로 대중은 보다 민주적이고 합리적인 결과를 요구 ... 관리론(파욜)- 행정은 몇 사람의 권위의식이나 책임의식에 의해 독립되는 것이 아니며 조직 구성원의 협조 에 의해 이루어지게 된다- 생산성 향상을 위한 작업에 대한 과학적인 연구

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.16

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사회복지행정론_사회복지조직의 구조화와 조직화에 대해 정리하고 실제 사례를 기술하여 바람직한 조직화 방법 및 본인의 의견을 서술하시오.

)고객 중심 구조: 이 기관은 서비스 대상자인 도시 지역의 취약한 이웃들을 중심으로 구조화되어 있다. 각 프로그램 및 서비스는 고객의 니즈와 요구에 맞추어 설계되었으며, 이를 충족 ... 사회복지행정론사회복지조직의 구조화와 조직화에 대해 정리하고 실제 사례를 기술하여 바람직한 조직화 방법 및 본인의 의견을 서술하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 사회복지조직의 구조 ... 지역 사회와 협력하여 사회적 변화를 이끌어 내는 데 중요한 역할을 한다.(문병기, 2024)2. 실제 사례: "도시 사회 복지 기관"목표 중심 구조화: 이 기관은 도시 지역

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

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첫째, 민주행정의 원리, 둘째, 법치행정의 원리, 셋째, 복지행정의 원리, 넷째, 지방 분권주의 원리 위 설명에서 제시한 행정법의 기본원리 중 본인이 마음에 드는 원칙 2개를 선정하여 사회복지 법제와 실천의 관점에서 설명하시오

첫째, 민주행정의 원리, 둘째, 법치행정의 원리, 셋째, 복지행정의 원리, 넷째, 지방 분권주의 원리 위 설명에서 제시한 행정법의 기본원리 중 본인이 마음에 드는 원칙 2개 ... 를 선정하여 사회복지 법제와 실천의 관점에서 설명하시오서론본론1. 행정법의 기본원리2. 행정법의 기본원리 중 본인이 마음에 드는 원칙 2개를 선정하여 사회복지 법제와 실천의 관점 ... 에서 설명결론참고문헌서론국가 또는 지방자치단체 등 공공기관이 사회복지라는 목적을 달성하기 위한 행정. 즉, 복지행정이란 국가 또는 지방자치단체 등의 공공기관이 사회복지 문제를 다루기 위해

리포트 | 7페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.03.09

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레포트 ) Osborne Gaebler의 혁신적 정부 10가지와 각각에 맞는 사례 서술 레포트

. 정부는 서비스제공에 있어 노젓기 역할보다는 촉진적(촉매)적 정부로서의 방향잡기(steering) 역할을 강조한다.-세종시는 최근 행정도시에서 관광도시로 탈바꿈하고 있는데 도시 ... 와 임무(사명지향적 정부)를 중심으로 조직을 운영하고, 결과를 중시하여야 한다.-2023년 충청남도 상반기 정기인사에서 김태흠 충남지사는 성과주의를 반영, 그동안 강조해 온 성과 ... 게 하여 좋은 성과를 끌어내고자 한다.6. 소비자의 선택권을 높이기 위해 고객지향적 정부가 되어야 한다.-1991년 영유아보육법 개정 이후 영유아 보육 지원 정책의 대상이 지속해서

리포트 | 4페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.05.31

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사회복지행정론 요약자료

: 품질결정은 고객 주도. 고객중심 관리, 초기단계에서 서비스 품질 계획, 생산과정.절차의 지속적 개선, 모든 구성원의 사명감.참여. 리더의 강력한 의지, 부서간 상호협력위험관리: 사고 ... )^7..FILE:Contents/section0.xml[ 사회복지행정론 ]- 사회복지행정: 도덕적 정당성, 책임성, 일관성, 효과성. 명확한 사회적 목적 설정, 기관을 유기체로 인식 ... 체계에 영향(외부환경에 의존하는 사회복지조직의 현실). 조직군 생태이론: 환경에 부합하는 조직만 생존. 행정적 관리이론: 분업, 과업분류를 강조, 집권적 통제. 인간관계이론: 비공식

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12

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우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오.

사회복지행정론 우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오. 1 ... 누진 과제를 통한 재정 확보 및 해결책을 제시함에 있는 것으로 보인다. 그러므로 이상 본론에서는 우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심 ... 와 서비스를 받는 고객이의 대면적 상호관계를 통해 일정한 장에서 서비스를 전달하는 즉, 서비스전달업무를 실제로 집행하는 사회적 체계인 것이다. 그 다음 광의의 개념은 전달자와 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.04

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간호관리학 정리본 (~조직파트까지)

을 향상시키도록2) 관리와 행정의 차이-조직의 목표를 달성하기 위해 자원을 배분하고 활용하는 과정에서 관료제적 성격을 갖는다는 유사점2. 간호관리의 필요성-의료시스템의 복잡성 증가 및 ... 대형화에 따른 의료기관 간 경쟁력 심화-과학기술, 정보산업의 발전-고객욕구의 다양화와 그에 부응하는 양질의 간호서비스에 대한 요구 증가-환자 안전 및 의료서비스의 질 관리에 대한 ... 한계 보완-재무적, 고객, 내부업무과정, 학습과 성장 관점 별로 목표와 성과지표를 제시하는 표2) 전술적 기획전략적 기획을 수행하기 위한 프로그램 계획 수립전략적 기획보다 불확실

시험자료 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.12 | 수정일 2024.03.27

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[병원경영학][방송통신대학교] 4차 산업혁명의 영향으로 최근 병원경영에도 최첨단 첨단기술을 활용한 사례가 대형종합병원을 중심으로 증가하고 있다. 병원경영학

경영에도 최첨단 첨단기술을 활용한 사례가 대형종합병원을 중심으로 증가하고 있다. 병원경영학 6-15강에서 학습한 주차별 주제 중 본인이 관심이 있는 한 가지 주제를 선택하여 아래 ... 한 수속절차 업무와 진료비 관리, 의료진의 진료지원에 대한 행정업무를 의미한다. 광의의 개념으로서 원무는 병원내의 의료와 의료지원, 행정적 기능 등 병원의 목적을 달성하기 위한 계획 ... , 지휘, 조직, 조정, 통제 등 병원의 모든 경영활동과 사무행정을 의미한다. 원무관리의 범위와 체계는 크게 4가지로 나눠볼 수 있다. 첫째, 외래업무이다. 진료예약, 수납 및 창구

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.23

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우리나라 사회복지 서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 기술하시오.

광의의 개념은 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 모두를 포함하는 개념을 뜻한다. 공적 ... 사회복지행정론 우리나라 사회복지 서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 기술하시오. 1.서론 오늘날 사회복지는 경제적, 심리적, 사회환경 속에서 문제를 가지고 있거나 문제가 있 ... 에서는 우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하여 본 과제를 완성해보

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.29

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사회복지행정론 ) 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

모형을 기반으로 하는 측정방법은 복지행정서비스의 실제적인 제공을 기준으로 한다. 기준 이전 단계에서는 서비스에 대한 고객의 기대를 측정하고 기준 이후 단계에서는 제공된 서비스 ... 사회복지행정론사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장，단기 관리방안에 대해 서술해보세요.사회복지행정론사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요 ... 적 활동이다.서비스 품질은 서비스의 우수성과 그러한 전반적인 판단이나 태도로 고객지향적인 개념적 특성이 있다. 서비스 활동 자체가 고객 지향적인 활동이므로 고객에 의한 평가가 가장

리포트 | 7페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.01.25

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24년 상반기 대한지방행정공제회 합격자소서

십시오. (최대 600자)597 / 600[소통 - 고객감동 창조 인재]대한지방행정공제회의 고객들과 원활하게 소통하고, 그들을 만족시킬 자신이 있습니다. 항공사 인턴 시절 고객 ... 겠습니다. 그리고 회원중심의 소통을 하며 신뢰받는 기관으로 만들겠습니다. 장기적으론 '회원 삶의 가치를 더하며 함께 성장하는 든든한 파트너' 라는 대한지방행정공제회의 비전을 실현 ... )^7..FILE:Contents/section0.xml■ 자기소개서1. 대한지방행정공제회(이하 POBA) 입사 지원 동기를 구체적으로 기술하여 주십시오. (최대 600자)595

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.20

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2025년 서울신용보증재단 신입직원 채용 일반직원 5급 직무 합격 자기소개서

하다고 생각합니다. 향후 재단에 입사하게 된다면, 현장 중심의 고객 접근성과 정보 전달력 강화를 위해 노력하겠습니다.2. [자기개발] 본인이 가진 차별화된 역량이나 강점은 무엇인지 ... 화된 강점은 '정책 분석 및 데이터 기반 의사결정 역량'입니다. 이는 행정학을 전공하면서 키운 분석력과, 관련 자격증 취득을 통해 체계화한 능력입니다. 특히 ‘사회조사분석사 2급 ... 습니다. 이는 재단 업무에서 고객 민원, 보증심사 시 리스크 판단, 내부 협업 과정 등에서 유용하게 적용될 수 있는 문제 해결 역량이라고 생각합니다. 이 경험은 저를 보다 유연하고 분석적인 시각을 갖춘 사람으로 성장시켜 주었습니다.

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.15

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교육행정을 설명하는 5개의 관점을 설명하고, 5개 각각에 해당하는 예시를 제시하시오

팽창되며 무한경쟁시대로 돌입하게 된 것이다. 국내의 교육기관 중에서도 특히 대학은 공급 중심에서 수요 중심으로 그 타켓이 전환되며 마케팅 개념을 적극적으로 도입하였고 교육행정서비스 ... 교육행정및교육경영주제: 교육행정을 설명하는 5개의 관점을 설명하고, 5개 각각에 해당하는 예시를 제시하시오. 또한 5개의 관점 중 교육의 발전을 위해 자신이 가장 동의하는 관점 ... 을 선택하여 이유를 제시하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 교육행정을 설명하는 관점 및 예시2. 교육의 발전을 위한 교육행정의 관점Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론4차 산업혁명과 인공지능

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

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광고산업이 무엇인지 알고 있는 대로 기술하시오

중심의 광고 회사, 매체사, 조사 회사 혹은 광고물 제작 업체와 같은 무수히 많은 광고 회사와 수직적 거래관계를 지니는 구조이다.이러한 광고산업은 매스 미디어와 직접적인 영향 ... 이 메인으로 자리 잡은 이후 미디어의 핵심 주도권이 서비스 공급의 소수 개별 미디어에서 수요자인 소비자에게 이전되게 된다. 미디어 서비스 공급의 증가로 고객은 더 이상 피동적 수용자 ... 하고 디지털 시대로의 전환으로 인한 모바일의 도입은 수많은 앱으로 스트리밍하는 소비자가 기호와 선호에 의해 취사선택하는 앱 경쟁화의 시대가 오게 되었다. TV 중심의 대중화된 소비가 개인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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교육조직의 분류

를 창조하고 , 보존하고 , 전달하는 기능을 수행하는 공립학교 , 대학 , 교회 , 박물관 등이 여기에 속함3. 칼슨의 봉사조직 유형3. 칼슨의 봉사조직 유형 ㆍ유형 I - 조직과 고객 ... organization) 이라고도 함 ㆍ유형 II - 조직의 고객을 선발할 권리는 없고 고객이 조직을 선택할 권리만 있는 조직 - 미국의 주립대학이 여기에 속함 ㆍ유형 III ... - 조직은 고객선발권을 가지나 고객이 조직선택권을 갖고 있지 않은 조직 - 이 조직은 봉사조직으로 존재하기 어려우므로 , 이 유형은 이론적으로는 가능하나 실제로는 존재하지 않음 ㆍ유형

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.04

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오? 본 문1. 서론사회복지행정에서 서비스의 질은 서비스를 제공하는 기관과 그 서비스를 이용하는 대상들 간의 상호작용 ... 영향을 미친다. 따라서 사회복지행정에서 서비스의 질을 향상시키는 것은 대상들의 복지 증진과 더불어 사회적 가치를 실현하는 데 중요한 역할을 한다. 이를 위해 서비스 제공기관은 대상 ... 적으로 모니터링하고 피드백을 수렴하여 서비스의 개선과 발전에 노력해야 한다. 이러한 노력들을 통해 사회복지행정에서 서비스의 질을 높이는 것은 대상들의 삶의 질 향상과 사회적 가치 실현

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.23

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