"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 4,101-4,120 / 107,847건

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생산운영의 목표이자 경쟁 우선순위는 품질, 원가, 시간, 유연성 등으로 나타낼 수 있다. 경쟁 우선순위 요소별 기업의 차별화된 특징을 제시하시오

시킴으로써 시장 점유율을 확보하는 데 중점을 두고 있으며, 유연성 경쟁 우선순위는 변화하는 고객의 요구에 신속하게 대응하여 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객의 다양한 기대를 만족 ... 적인 경쟁 우선순위를 바탕으로 한 전략이 필요하다. 이 중 가장 대표적인 경쟁 우선순위로는 품질, 원가, 시간, 유연성 등이 있으며, 이러한 요소들은 기업이 고객에게 가치를 제공 ... 하는 방식에 따라 상호 보완적이거나 상충할 수 있다. 특히 글로벌화된 시장에서 고객의 기대는 점점 높아지고 있으며, 그 기대를 충족시키기 위해 기업들은 각기 다른 우선순위를 설정

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.11

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QI보고서 질관리, 감염예방(환자안전) QI 문헌고찰, 병원QI 포함

에 부합하는 정도형평성보건의료의 분배와 주민에 대한 혜택에서의 공정성을 결정하는 원칙에 대한 순응이용자 만족도의료서비스에 대한 이용자의 판단3. 질의 구성요소4. 질 향상 활동과정 ... 공- 내 외부 고객 만족도 향상- 위험 요인 파악 및 예방- 감염률 감소- 환자 안전사고 예방- 의무기록 향상- 합리적 자원 활용Ⅱ. 본론1. 간호부 또는 간호단위에서 수행 ... 되는 QI 활동 사례 요약 정리1) QI 활동 계획서QI 활동 계획서팀 접근 여부팀명팀장간사주관부서협조부서명팀원명 (부서명)문제개요활동영역□ 의료의 질 향상 □ 서비스 및 고객 만족

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.01 | 수정일 2024.09.30

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품질경영 시스템의 종류(유형)

작업조건과 관련된 모든 사람들에게 영향을 미치는 문제의 해결을 촉진하고 조장하기 위한 것이었다. 품질분임조 구성원들은 문제의 정의와 분석, 팀워크와 커뮤니케이션에 대한 훈련 ... 을 제안 받았다. 문제해결과정에 참여하는 종업원들은 개인적 성장뿐 아니라 직무만족을 증진시켜 기업 성공에 바람직한 결과를 가져봤다고 말한다(McKenna et al., 1995 47 ... ).(2) MBO목표관리(MBO)는 인간의 능력과 의욕에 대한 신뢰를 바탕으로 조직의 존립요소인 성과중심의 사고아래에서 조직의 목적과 개인의 목표를 통합하고 자기 통제의 원리에 의하

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22

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관광3 외식산업의이해 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의

에서 보다 심화해서 고객의 만족을 높이는데 중점을 둔 서비스를 말한다. 즉, 고객의 욕구와 기대를 충족시키기 위해 다양한 서비스를 제공하는 일이다.신약성경에서 ‘hospitality(대접 ... 1장에서 설명하는 에 관하여, 자신이 생각할 때 심각하다고 생각하는 문제 2가지를 들고 그에 대한 설명과 자신이 생각하는 해결 방안을 설명하시오목차(1) 교재와 강의 1장 ... 의 의견을 자유롭게 제시하시오.(2) 교재와 강의 1장에서 설명하는 에 관하여, 자신이 생각할 때 심각하다고 생각하는 문제 2가지를 들고 그에 대한 설명과 자신이 생각하는 해결

방송통신대 | 7페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.11

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은행들이 8020의 룰에 따라 돈되는 고객들만을 우대하고 그렇지 않은 고객들은 홀대하는 정책을 지속한다면, 서민들이 돈 빌릴 곳이 사라지게 된다. 제도권 금융기관들이 서민금융을 기피할 경우, 생계형 범죄가 증가하는 등 각종 사회문제가 야기되는데 은행들은 수익성만을 쫓지 말고 공익성을 강화해야 한다는 주장에 대한 찬성과 반대의견 제시

는 이유와 그 방안은행들이 공익성을 강화해야 하는 이유와 그 방안 제시에 관한 연구 결과는, 은행들이 공익성을 강화하면 이에 대한 긍정적인 인식을 얻어 고객들의 신뢰를 높일 수 있 ... 방안 제시에 대한 연구 결과는 다음과 같다. 일부 연구는 은행들이 사회적 책임을 다하기 위해 공익성을 강화해야 한다는 것을 제안하고 있다. 이는 은행들이 고객들에 대한 책임을 넘 ... 지만, 고객 중심적인 접근 방식과 사회적 책임을 고려해야 한다는 관점에서 논란이 있다. 은행들의 수익성 중심적인 정책이 올바른 것으로 보는 이유와 그 근거를 제시하는 반대 의견에 대한

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.20

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태권도 승단심사) 태권도장 경영에 필요한 마케팅 전략과 태권도장 활성화 방안

는 노력도 중요하다. 이러한 프로그램들은 학부모의 신뢰와 만족을 높여 결과적으로 오랜 기간 수련을 지속하도록 만드는 효과가 있다.맞춤형 프로그램 개발도 고객 중심 경영의 일환이 ... 별 적용 사례4. 고객 중심 경영을 위한 프로그램 개발5. 커뮤니티 기반 활성화 방안6. 디지털 미디어를 활용한 홍보 전략7. 지속 가능한 운영을 위한 제도적·재정적 전략Ⅲ 결론Ⅳ ... 마케팅 전략의 이론적 기반을 정리한다. 다음으로 태권도장에 적용할 수 있는 다양한 마케팅 전략 유형과 실제 사례를 유형별로 분석하며, 고객 중심 경영을 위한 프로그램 개발 방안

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.28

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현대 조직 사회에 요구되는 인적자원관리 전문가의 역할은 어떠한 것인지 사례를 바탕으로 본인의 의견

이 오랫동안 지속이 될 수 없다고 하는 결론을 내렸다. 직원 경험 및 만족도애 데헤서 최신 관점이 여기서 크게 발전 했으나 Owen 및 Babbage가 주장했던 것은 직원 경험에 대해 ... 적자원관리 담당자 이외에 사람들과도 효율적으로 공동 작업을 할 수 있도록 해야하며, 공통의 목표에 대해 식별하며, 조정을 할 수 있도록 해야하는 역할을 한다.(5) 고객서비스일반 ... 었었던 Robert Owen과 Charles Babbaged의 경우 직원의 만족도 및 비즈니스 성장의 관계에 대해서 기록을 했다. 이들은 직원이 행복하면서 건강하지 않다고 한다면 직원

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21

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기업에서 이익 실현이 왜 중요한지를 여러 이해관계자 중심에서 서술하고, 나아가 ESG 측면에서 설명해 보시오.

적이면 기업은 제품 품질 개선과 고객 서비스 향상에 투자할 수 있다. 이는 고객 만족도를 높이고 브랜드 충성도를 강화하는 데 도움이 된다. 공급자 및 협력사 생산관리 이익 실현 ... 어, 공정한 노동 관행, 지역 사회에 대한 기여, 직원 복지 향상 등에 투자할 수 있다. 이는 기업의 사회적 평판을 높이고 고객 및 지역 사회와의 신뢰를 구축하는 데 효과적이 ... , 교육 기회를 기대할 수 있다. 이익이 감소하면 경영진은 비용 절감과 같은 긴축 정책을 시행할 수 있으며, 이는 직원들에게 부정적인 영향을 미친다. 고객 마케팅 관점 이익이 안정

리포트 | 2페이지 | 6,000원 (5%↓) 5700원 | 등록일 2024.11.19

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SCM(물류정보시스템)성공사례(쿠팡을 대상으로)

도입 효과는 정성적 효과로 정량적 효과로 구분되며, 이를 기준으로 살펴보고자 한다.첫째, 정성적 효과로 기업은 고객만족도와 업무의 효율성을 높이고, 자산관리로 긍정적인 효과를 얻 ... 을 수 있다. 뿐만 아니라 기업 간 거래에서 신속하고 정확한 납기관리와 영업 관리 업무를 향상시켜 고객 클레임을 감소시키거나 만족도를 향상시키게 된다. 그리고 고객의 주문 변화 ... . SCM의 개요1. SCM의 정의 (설명과 그림으로 표현)SCM(Supply Chain Management)이란 공급사슬 주체들의 만족을 극대화하기 위해 공급환경의 변화에 신속

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.31

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코스트코 마케팅사례와 SWOT분석

강조한다. 매장의 깨끗함에 대한 고객의 이미지를 중시해야 하고 안내표시가 제대로 붙어있는지를 매일 점검해야 된다. 또 물건을 나르는 이른바 카트도 매일 손질해야 하고 당연히 종업 ... 다. 상품보증제는 상품구입 후 상품에 대해 만족하지 않으면, 언제든지 전액 환불 가능한 것이고, 회원보증제는 회원가입 후 회원으로서 만족하지 않으면, 언제든지 연회비를 전액 환불해 주 ... 되어야 한다. 따라서 코스트코의 바이어가 상품구매 시 최저의 가격으로 직접 구매 할 수 있도록 뒷받침해 줘야 한다.(2) 적정한 상품기획 (RIGHT MERCHANDISE)고객

리포트 | 8페이지 | 3,600원 | 등록일 2021.06.28

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생산관리 ) 고객맞춤화 전략 사용하고 있는 기업 찾아 기업이 해당 사업 성공할 수 있었던 요인을 설명

생산관리고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 기업이 해당 사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오생산관리고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 기업이 해당 사업 ... 에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오1, 서론2. 본론3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론고객 맞춤화 전략은 소비자 개개인의 성향에 맞춰서 제품 생산성, 제품 마케팅 등 ... 으로 하는 광고일 때 비용이 많이 발생하는 데 반하여 광고에 반응하는 소비자의 비율은 낮다. 그렇지만 고객 맞춤화 전략을 세워서 소비자의 관심사, 성향 등을 분석하고 파악을 한 후

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.08 | 수정일 2024.07.11

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호텔 베이비문 패키지 상품 서비스

1박과 목욕가운, 이불, 베개, 타월을 고객이 상품으로 받게 되는 패키지로서 투숙을 하면서 숙면을 취할 수 있는 패키지. 만족도가 매우 높아서 구성 상품을 따로 구입할 수 있 ... 급위치적으로 산모에게 편안함을 제공할 수 있음섬세한 하우스키핑과 방향서비스로 고객 만족패키지 판매의 지속여부실제로 수익성에 기여하는 측면이 있으므로 지속.다른 문화 및 프로그램 ... 를 추진하면서 호텔의 이미지를 메이킹하고 고객들의 니즈를 노하우 있게 분석할 수 있게 된다. 차후에 베이비문의 수요가 높아지면 현재 베이비문 패키지를 운영하고 있는 호텔들이 우위

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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개인의 직업능력이 갖추어야 할 2가지 영역으로 개인적 기능과 업무능력이 있다. 각각의 내용은 무엇이며, 어떤 차이점이 있는지 서술하시오.

다. 이는 직무를 수행함에 있어 필수적인 기초 역량으로, 다양한 상황에서 유연하게 적용될 수 있다. 예를 들어, 효과적인 의사소통 능력은 팀원 간의 협업과 고객과의 소통에서 중요한 역할 ... 적 기능유연하게 적용될 수 있다. 예를 들어, 효과적인 의사소통 능력은 팀 내 협력과 고객과의 소통에서 중요한 역할을 한다. 대인관계 능력은 협력과 갈등 해결에 도움을 주며, 문제 해결 ... 이나 전문성을 떠나, 업무를 원활히 수행하고 직장 내에서 긍정적인 영향을 미치는 데 필수적이다. 예를 들어, 뛰어난 의사소통 능력은 팀원 간의 협업을 촉진하고, 고객과의 원활

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.07

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마케팅관리론(마케팅원론) 시험문제 및 답안

들의 마음 속에 위치를 선정하는 과정을 말한다.마케팅믹스에 대한 고객들의 반응은 구매습관, 제품·서비스 이용방법, 구매 동기에 따라 차이를 보인다. 이러한 차이를 고려하여, 한 ... 한다. 포지셔닝 조사 결과를 토대로 브랜드나 기업에 대한 지각도를 그린다.[2단계]차원이나 모습 설계: 다음에는 포지셔닝 개념을 표적고객들에게 가장 효과적으로 알릴 수 있는 방법 ... 처럼 마케터들도 목표가 서로 대치되는 상황에 처할 수 있다. 예를 들어, 고객을 만족시키는 것이 수익 목표와 대치되는 경우가 있다. 이런 경우 윤리적인 문제가 발생 할 수 있다.3

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.17 | 수정일 2021.05.24

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마케팅원론_직무현장훈련(OJT)과 집합교육훈련(Off-JT)의 차이점과 최근 기업들의 실시 경향에 대해 사례를 제시하시오.

적 마케팅을 하게 된다. 그래서 국제사회나 우리 사회에 문제가 되는 환경문제, 자원부족, 고령화, 저출산 등으로 사회문제를 해결해 주면서 그것을 대한 대안적인 제품이 더 고객의 만족도 ... 의 욕구 만족에 기인한다고 볼 수 있다. 이렇게 기업은 주목표가 고객의 욕구에 맞게 공공의 이익을 추구하여 다른 기업보다 효율적이고, 사회 구성원의 기대 만족이 이루어지면 사회 ... 마케팅원론직무현장훈련(OJT)과 집합교육훈련(Off-JT)의 차이점과 최근 기업들의 실시 경향에 대해 사례를 제시하시오.과 목 명:마케팅원론담당교수:학 번:이 름:사회지향

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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부산은행,BNK,이해관계자별윤리사례,경영관리측명윤리사례

에 대한 책임과 의무 직원에 대한 책임과 의무 고객에 대한 책임과 의무 이해관계자별 윤리 사례BNK 부산은행 01. 고객만족경영 실천 02. 고객의 알 권리 존중 03. 고객정보 ... 최고를 넘어 세계적 수준으로의 도약을 지향하고 , 지역과 함께 세계로 뻗어 나가겠다는 의미 입니다 . 고 객 과 함께 미 래 로 미래에 대한 희망을 제시하고 고객의 성공을 도와주 ... 관리 05. 안전하고 쾌적한 영업점 환경 조성 04. 선량한 관리자의 의무 고객에 대한 책임과 의무 이해관계자별 윤리 사례BNK 부산은행 고객에 대한 책임과 의무 고객정보 관리

리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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경영마인드의 3가지 구성요소와 사례들을 알아보고, 이를 지역봉사활동단체에 활용하는 실천방안을 생각해보고자 한다.

는 방법이 있는데 이것은 일본 맥주시장에서 ‘드라이맥주’라는 새로운 속성을 가진 아사히맥주가 진입해 1등 맥주인 기린 맥주를 밀어낸 경우와 같다.셋째, 가치극대화 마인드는 고객만족 ... 시키도록 한다. 전통적인 방법이 아닌 새로운 방법으로 클라이언트에 대한 관심을 유발하고 클라이언트의 만족을 위한 서비스의 품질을 향상시켜 점차 클라이언트의 개념에서 소비자의 개념 ... 는 고객을 최우선으로 여기는 고객중심 마인드와 치열한 경쟁 속에서 우위를 차지하기 위한 경쟁우위 마인드, 기업의 가치를 최우선으로 하는 가치극대화 마인드가 있다.첫째, 고객중심 마인드

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.07 | 수정일 2021.08.01

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(관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

은 항공기와 관련된 수많은 정보수집이 용이해지며 고객들 또한 항공기에 대한 정보를 확보하고 비교할 수 있도록 되었다. 싱가포르 항공의 설비시스템은 포지셔닝을 최고의 설비시스템과 최고 ... 에 회사의 핵심전략이 될 수 있었다.싱가포르 항공의 항공기 수명은 5년 4개월로 새로운 항공기 보유를 통해 항공사에 대한 고객의 신뢰와 정시성을 개선하고 보다 쾌적한 여행을 제공 ... 하게 고객을 목적지까지 운송하는 것에 초점을 맞췄던 반면 최근 충성고객 확보를 위해 다양한 마케팅 활동을 강화하고 있다. 그런 가운데 저가 항공사의 출현은 항공 산업에 큰 변화

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.16

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A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

도, 유지율 및 고객 만족 증대- 고객의 행위에 대한 이해(ⅴ) 고객 채널 관리- 고객 니즈에 맞는 최적의 채널 제공- 비용을 최소화할 수 있는 고객 유도2. E-CRM1) E-CRM ... . 고객들은 각자의 니즈에 대해 차별화된 목소리를 내고 있고 이러한 상황에서 일반적인 마케팅 방식은 발전해야 한다. 고객에 대한 중요성을 재인식하고 고객관계 관리에 역량을 쏟아 넣 ... ‘Customer Relationship Management’의 약자로 고객 관계 관리를 의미한다. CRM은 고객에 대한 마인드를 바꾸고 개선하기 위한 고객 정보, 사내 프로세스, 조직 등

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

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성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요

다고 한다. 2. 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요. 더벤티는 2014년 3월, 부산대학교 앞에서 첫 선을 보이며 고객님께 합리적인가격에 좋은 커피를 제공하기위해 시작 ... 성을 고려하여, 친환경적이고 지속 가능한 제품을 개발하고 판매하고 있다. 특히 고객들의 환경 보호에 대한 의식 확산을 위해 다양한 캠페인을 진행중에 있다. 즉 이를 통해 브랜드 ... 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요. Ⅰ. 서론 오늘날 브랜드 성공에 있어서 가장 중요한 것은 마케팅 전략이다. 이는 시장확보에 큰 도움이 되기 때문이다. 특히

리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.06.12

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